彭友俊 丁建峰火箭軍工程大學(xué)

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)趨勢變化研究

彭友俊 丁建峰
火箭軍工程大學(xué)

摘要：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為今天這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志，可以說，各行各業(yè)的發(fā)展都已經(jīng)逐漸與互聯(lián)網(wǎng)融為一體，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，更是讓我國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有了新的飛躍。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的生活也在發(fā)生著重大的變化，衣食住行，日常生活中的每一項(xiàng)內(nèi)容都開始和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生緊密聯(lián)系，自然，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，人們的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式也在悄然變化著，本文主要分析了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)趨勢的具體變化。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)消費(fèi)理念消費(fèi)方向

從新中國成立初期的計(jì)劃消費(fèi)到改革開放初期的半自由式消費(fèi)，再到今天的市場競爭式消費(fèi)，我們的生活改變的同時(shí)，消費(fèi)的環(huán)境、消費(fèi)水平、消費(fèi)能力也都發(fā)生了重大變化。而人類社會(huì)進(jìn)入21世紀(jì)以后，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展更是為社會(huì)消費(fèi)帶來了一次新的變革，“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，就是要讓社會(huì)中的各行各業(yè)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)融為一體，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)下的社會(huì)發(fā)展，在這樣的背景之下，商場有了線上商場和線下商場，品牌服飾、國外品牌也都有了互聯(lián)網(wǎng)專賣，這為社會(huì)消費(fèi)帶來了更多可能，那么，具體而言，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)趨勢的變化到底有哪些呢？

一、消費(fèi)理念的趨勢變化

消費(fèi)理念是人們消費(fèi)時(shí)的心理反應(yīng)，在某種意義上說，消費(fèi)理念是人們消費(fèi)時(shí)的具體指導(dǎo)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的消費(fèi)理念通過去也有了較大的不同，其趨勢變化主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）消費(fèi)重品質(zhì)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，商家越來越多，可以說，銷售者門檻的降低直接增加了市場競爭，在這樣的背景之下，消費(fèi)者可選擇的空間也就擴(kuò)大了。與過去相比，消費(fèi)者購物時(shí)，由過去的關(guān)心價(jià)格開始轉(zhuǎn)向關(guān)注品質(zhì)，將更多的考慮因素集中到商品的品質(zhì)上，這樣的消費(fèi)充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者獲得信息容易，進(jìn)行產(chǎn)品比較容易的現(xiàn)狀。

（二）消費(fèi)重服務(wù)

消費(fèi)重服務(wù)也是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費(fèi)理念趨勢變化的一個(gè)重要體現(xiàn)。傳統(tǒng)消費(fèi)觀念中，大家更多的將目光集中在了產(chǎn)品的本身上，但是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，一些體驗(yàn)店的出現(xiàn)，讓人們開始注意到，在產(chǎn)品本身差別不大的情況下，好的銷售服務(wù)可以為商品加分。同樣的商品購買，服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)效率高，都可能成為影響人們購物選擇的重要因素。所以說，互聯(lián)網(wǎng)換進(jìn)下，人們的消費(fèi)開始越來越重視服務(wù)。

（三）消費(fèi)重售后

產(chǎn)品交易成功，但是交易并沒有結(jié)束，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，售后也開始成為人們消費(fèi)觀念中的一個(gè)重要組成內(nèi)容。售后服務(wù)最初只存在于一些大型商品的銷售中，后來一些生活中的電器銷售也開始利用售后拓展市場，特別是諸如海爾等品牌的售后服務(wù)帶來更多銷售群體時(shí)，商家將目光集中到了售后上，而消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行售后點(diǎn)評(píng)，直接關(guān)系商家信譽(yù)，這也是售后逐漸重要的一個(gè)原因。

二、消費(fèi)方向的趨勢變化

消費(fèi)方向反映著人們具體的消費(fèi)走向，哪類商品是消費(fèi)者的寵兒，哪類商品就是消費(fèi)新方向。在話聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)方向的改變更為明顯，根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況來看，消費(fèi)方向趨勢的變化體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）跨國消費(fèi)逐漸增多

互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)優(yōu)勢就是信息的傳播范圍廣、傳播速度快，所以說，通過互聯(lián)網(wǎng)，今天人們獲得國外商品信息也變得越來越容易，如此一來，消費(fèi)者在消費(fèi)之前的可選空間就有了擴(kuò)大。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，海外店鋪在國內(nèi)網(wǎng)站上的專賣也變得越來越容易，不管是淘寶網(wǎng)站上的海外專賣，還是專門做國外免稅產(chǎn)品的小紅書，或者是越來越多的微商代購等等，都使得在國內(nèi)購買國外產(chǎn)品變得越來越容易。另外，現(xiàn)代交通運(yùn)輸工具的發(fā)展，物流速度的提升，物流信息的互聯(lián)網(wǎng)跟蹤等體系都在不斷完善，這也為海外購物的貨物運(yùn)輸提供了保障。如此一來，今天人們購買國外產(chǎn)品的數(shù)量較過去已經(jīng)翻了幾十倍，所以說，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，跨國消費(fèi)逐漸增多，這是消費(fèi)方向的趨勢變化之一。

（二）文化產(chǎn)品類消費(fèi)逐漸增多

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了各大門戶網(wǎng)站的發(fā)展，特別是一些播放器APP的增多，直接為人們觀看視頻提供了最大程度的便利，在這個(gè)過程中，消費(fèi)者獲得文化產(chǎn)品的渠道就拓寬了，而且利用互聯(lián)網(wǎng)觀看視頻，成本低，也更方便。在過去，看電影只能選擇電影院，但是在今天，人們可以坐在家里，車上或者任何時(shí)候，直接觀看，如此一來，文化產(chǎn)品的消費(fèi)自然會(huì)有所增多。除此之外，今天的電子書也在增多人們看書的機(jī)會(huì)，提高人們的熱情，用電子書看書，比傳統(tǒng)書便于攜帶，價(jià)格優(yōu)惠，所以也會(huì)有很多消費(fèi)者愿意選擇通過互聯(lián)網(wǎng)閱讀電子書，這也是文化產(chǎn)品消費(fèi)形式的一種。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也促進(jìn)了一些新的文化產(chǎn)品的產(chǎn)生和發(fā)展，比如互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)課等，這些內(nèi)容的出現(xiàn)，拓出了文化產(chǎn)品的新市場，也為人們的消費(fèi)增加了新的選擇?？傊诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，文化產(chǎn)品消費(fèi)逐漸增多，也是消費(fèi)方向的趨勢變化的重要體現(xiàn)。

（三）線下店鋪感受，線上店鋪購買逐漸增多

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得購物網(wǎng)站也在逐漸增多，從最開始的阿里巴巴，到后來的京東，一號(hào)店等，可以說，線上店鋪越來越多，除此之外，蘇寧、國美等也都開啟了線上線下雙向發(fā)展的模式，所以，線下能買到的東西，基本都可以通過線上店鋪獲得，而線上店鋪價(jià)格比線下店鋪要低，很多消費(fèi)者愿意選擇線上消費(fèi)。但是，線上消費(fèi)的弊端就是沒辦法直接接觸到產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)地、大小等沒辦法形成直觀概念，所以很容易買錯(cuò)。今天消費(fèi)方向的變化就是通過線下店鋪感受，在進(jìn)行線上店鋪的購買，在實(shí)體店內(nèi)直接挑選產(chǎn)品，確定具體的品牌和型號(hào)后直接線上下單，這樣就可以既保證商品合適，又降低成本。因此，線下店鋪感受，線上店鋪購買也是互聯(lián)環(huán)境下，消費(fèi)方向趨勢變化的新體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張雪.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下，消費(fèi)金融發(fā)展新趨勢[J].商,2015(06)