田娟

【摘要】 基于B/S體系架構的幸福里小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，緊跟行業(yè)發(fā)展，滿足人們生活、工作的需要，實現(xiàn)了信息網絡化。通過較豐富的功能將 Web的技術特點體現(xiàn)出來。本設計主要完成客戶端，Web服務器端應用程序和數(shù)據(jù)庫的制作，實現(xiàn)網上小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)建，管理員注冊/登錄，對物業(yè)信息進行添加，刪除，修改等功能。

【關鍵詞】 小區(qū)物業(yè)管理 Web B/S體系架構

一、系統(tǒng)的需求分析

通過對幸福里小區(qū)的調查，獲知小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應具備以下功能：1、對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增，刪，改，查詢等功能的實現(xiàn)，這是一個小區(qū)管理的基礎，小區(qū)管理都是基于該小區(qū)的房產資源而產生的。2、對小區(qū)內住戶的詳細資料的管理，包括增，刪，改，查詢等功能的實現(xiàn)，這也是物業(yè)管理產生的基礎，物業(yè)管理都是相對該小區(qū)的所有住戶而言的。3、實現(xiàn)物業(yè)設備管理，儀表包括水，電，氣表數(shù)據(jù)管理，收費管理，住戶投訴管理，住戶報修管理，設備維修管理，停車場管理。4、各種物業(yè)統(tǒng)計報表，包括物業(yè)設備統(tǒng)計報表，所有住戶的水，電，氣儀表資料的統(tǒng)計，各種收費統(tǒng)計，住戶投訴統(tǒng)計，住戶報修統(tǒng)計，物業(yè)設備維修統(tǒng)計等。

二、系統(tǒng)設計

2.1 系統(tǒng)的功能模塊設計

根據(jù)系統(tǒng)的需求分析，我們將小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的功能分為四個模塊，分別為用戶管理模塊、基本資料管理模塊、物業(yè)管理模塊和報表統(tǒng)計模塊。其中：1、用戶管理模塊：包括用戶的注冊、登錄、添加新用戶以及用戶信息的更新等。2、基本資料管理：包括物業(yè)公司員工資料管理、房產資料管理以及住戶資料管理。3、物業(yè)管理模塊：包括設備維修管理、住戶保修管理、住戶投訴管理、停車管理、收費管理、儀表數(shù)據(jù)管理和物業(yè)設備管理。4、報表統(tǒng)計模塊“包括設備維修統(tǒng)計報表、住戶保修統(tǒng)計報表、住戶投訴統(tǒng)計報表、物業(yè)設備統(tǒng)計報表、各項收費統(tǒng)計報表以及儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的生成。在生成每種報表時，可根據(jù)需要選擇相應的項目進行報表的生成、打印。

2.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計

用戶表={序號+登錄名+登陸密碼+用戶描述}

住戶表={住戶編號+物業(yè)地址+房型+ 建筑面積+使用面積+業(yè)主名稱+籍貫+工作單位+郵編+身份證號+電話+開戶銀行+銀行帳號+入住時間+遷出時間+性別}房產資源表={房間編號+物業(yè)地址+建筑面積+使用面積+房型+裝修情況+單價+總價+買主+備注+是否已售出}

物業(yè)設備表={設備編號+設備名稱+型號+品牌+所屬部門+購買日期+事故記錄}

停車場信息表={車位編號+車位位置+停車住戶+物業(yè)地址+開始日期+截止日期+ 備注}

住戶投訴表={投訴編號+投訴日期+接待人員+投訴住戶+物業(yè)地址+電話+處理日期+處理人員+投訴內容+處理情況}

住戶報修表={報修編號+報修日期+接待人員+報修住戶+物業(yè)地址+電話+完成日期+維修人員+服務費用+物料費用+合計費用+報修內容+維修情況}

設備維修表={維修編號+設備編號+設備名稱+維修日期+完成日期+維修費用+維修人員+維修內容+維修情況}

儀表資料表={儀表編號+住戶姓名+物業(yè)地址+年份+月份+上月資料+本月用量+單價+本月費用+上月抄表日期+本月抄表日期+辦理人}

物業(yè)收費表={收費編號+住戶姓名+物業(yè)地址+年份+月份+收費項目+收費方式+應收總額+已交金額+欠費金額+交費日期+辦理人+備注}

儀表收費表={收費編號+住戶姓名+物業(yè)地址+年份+月份+收費項目+收費方式+應收總額+已交金額+欠費金額+交費日期+辦理人+備注}

在此基礎上，進行數(shù)據(jù)庫的邏輯結構設計。例如：用戶表={序號+登錄名+登陸密碼+用戶描述}轉化為：用戶表。

2.3 頁面設計

客戶端頁面是用戶和服務器之間實現(xiàn)人機交互的一個介質。對它的制作要求簡潔大方，色彩搭配要協(xié)調。

三、系統(tǒng)實現(xiàn)

3.1 系統(tǒng)基本結構圖

3.2 系統(tǒng)公共模塊設計與實現(xiàn)

系統(tǒng)公共模塊中一共有4個JSP文件和一個CSS文件。“common.jsp”文件包含其他JSP文件中需要導入的Java類和包以及系統(tǒng)各頁面要使用的日期。 “check.jsp”文件用來判斷系統(tǒng)用戶是否登錄，防止非法用戶登錄到系統(tǒng)對系統(tǒng)進行破壞，程序代碼中使用了會話（session）對象?！癶eader. jsp”和“ footer.jsp”文件：為了使小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的所有頁面具有統(tǒng)一的風格，把頁面頭和尾的代碼分開，分別放在單獨的JSP文件中，在其他頁面中使用時，利用include指令將他們包含進來即可。

在“style.css”文件中，可以定義Web應用程序用到的所有樣式表。另外，需建立與數(shù)據(jù)庫相關的JavaBean文件DBConnectionManager.java。

3.3 系統(tǒng)主頁面及管理模塊的實現(xiàn)

系統(tǒng)游覽主頁面“index.jsp”是用戶游覽小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的主頁面，是進入其他功能頁面的向導，并且把小區(qū)公告，小區(qū)留言的標題以列表的形式顯示出來，方便各類用戶的使用。管理模塊的頁面包括：管理員登錄頁面“l(fā)ogin. jsp”、管理密碼驗證頁面“chklogin.jsp”、新聞資訊管理頁面“main.jsp”、小區(qū)公告信息頁面“addxinxi.jsp”、物業(yè)信息管理頁面“savexinxi.jsp”、小區(qū)留言管理功能頁面“modifyxinxi.jsp”。

3.4 系統(tǒng)用戶注冊模塊實現(xiàn)

普通用戶進入網站首頁后，可以進行小區(qū)信息、小區(qū)留言等信息的查詢游覽，用戶要想在留言本中留下各種建議或報修等信息就要先進行注冊，成為注冊用戶后可以進行添加留言。用戶進入注冊頁面“register.jsp”填寫注冊信息，點擊注冊會進入“adduser.jsp”頁面，此界面的功能是將用戶注冊寫入數(shù)據(jù)庫，并給用戶注冊成功的頁面。

3.5 系統(tǒng)其他功能頁面實現(xiàn)

對于系統(tǒng)其他頁面“xiaoqugonggao.jsp”、“xiaoquliuyan. jsp”、“xinxi.jsp”、“l(fā)iuyan.jsp”等，其功能實現(xiàn)大致同上，在這里不做重復說明。

四、結束語

幸福里小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)經過1年的上線運行，系統(tǒng)總體運行穩(wěn)定，較好地滿足了小區(qū)物業(yè)公司對小區(qū)所有房屋的管理，對小區(qū)內住戶詳細資料的管理，對小區(qū)物業(yè)設備的管理，水、電、氣的收費管理，住戶投訴管理，住戶報修管理，設備維修管理，停車場管理等。

參 考 文 獻

[1]孫衛(wèi)琴，李洪成.《Tomcat 與 Java Web 開發(fā)技術詳解》.電子工業(yè)出版社，2003年6月：1-205

[2]BruceEckel.《Java編程思想》. 機械工業(yè)出版社，2003年10月：1-378

[3]孫一林，彭波.《Java數(shù)據(jù)庫編程實例》. 清華大學出版社，2002年8月：30-210

[4]LEE ANNE PHILLIPS.《巧學活用HTML4》.電子工業(yè)出版社，2004年8月：1-319

[5]飛思科技產品研發(fā)中心.《JSP應用開發(fā)詳解》.電子工業(yè)出版社，2003年9月：32-300

[6]清宏計算機工作室.《JSP編程技巧》. 機械工業(yè)出版社， 2004年5月：1-410