摘要：良好的溝通對(duì)于任何組織來說都是十分重要的，而良好的溝通離不開人際吸引。人際吸引是人們建立友情、愛情等重要人際關(guān)系的基礎(chǔ)。本文在概述人際吸引的定義的基礎(chǔ)上，分析了人際吸引的影響因素，提出了自覺地注意并運(yùn)用這些因素以提高人們的人際吸引力的途徑。

關(guān)鍵詞：溝通；人際吸引；影響因素

溝通是人們傳遞信息，交流思想情感的活動(dòng)，要提高溝通的效果，首先必須保證溝通的信息暢通無阻。多數(shù)人際沖突是由于溝通不暢產(chǎn)生的，正確認(rèn)識(shí)溝通中的人際吸引并把握影響因素，對(duì)于我們?nèi)绾卧诠ぷ髦欣酶淖儨贤ǖ姆绞竭_(dá)到提高工作績效有重要的意義。

一、人際吸引的概述

人際吸引是指在溝通活動(dòng)中，“互動(dòng)雙方”即主客體之間的吸引力。人際吸引是人際交往的前提，人際吸引包含著許多因素，它決定著一個(gè)人的交往模式。根據(jù)人們情感方面相互親近的程度，人們把人際吸引分為三個(gè)不同的層次：合群、喜歡和愛情。

第一個(gè)層次是合群，是指人都有能夠融洽相處愿望。人是群體動(dòng)物，人們大多不愿離群索居，這是本性。第二個(gè)層次是喜歡，它顯示了情感的進(jìn)一步發(fā)展?fàn)顟B(tài)，說明溝通對(duì)象愿意跟某人在一起，共處時(shí)感到輕松愉快。第三個(gè)層次是愛情，這是強(qiáng)烈的人際吸引，它表明人類的情感已溝通至最親密及最高層次。這也是兩性之間特殊的在靈魂上得以溝通的強(qiáng)烈感情。“喜歡”只涉及自己的需求，但愛情則具有排他性和獨(dú)占性，是理性和深情的結(jié)合，因此，離開了情感和理性，人類就會(huì)降為動(dòng)物，正因?yàn)槿祟愂怯星楦泻屠硇缘?，所以才?huì)走向崇高。

二、影響人際吸引的因素

影響人際吸引的因素很多，主要有：空間的接近性、相似和互補(bǔ)、能力、個(gè)性品質(zhì)和儀表等因素。

1.空間的接近性

空間的接近性又稱鄰近因素，所謂“遠(yuǎn)親不如近鄰”就是此因素的形象概括，它表明了空間距離與人際吸引之間的關(guān)系，人與人之間的距離越近，越便于溝通，越容易形成穩(wěn)定的關(guān)系。

2.相似與互補(bǔ)

在人類的溝通中，人與人之間的相似處很多，如年齡、經(jīng)歷、興趣、態(tài)度、社會(huì)地位、生活習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)等等，一旦彼此相似就形成了溝通的基礎(chǔ)。比如政治見解一致、宗教信仰相同，對(duì)社會(huì)中的重大事件有相同的看法等等，這不僅對(duì)于初步的人際吸引有作用，而且對(duì)于深層次的溝通也有影響。人們不但喜歡與那些在人格上跟自己相似的人交談，而且還喜歡滿足自己需要、補(bǔ)充自己個(gè)性的人交往。

3.個(gè)性品質(zhì)

個(gè)性品質(zhì)是一個(gè)人的內(nèi)在美，主要是指一個(gè)人的氣質(zhì)和行為模式。比如直率或拘謹(jǐn)、坦誠或虛偽、勇敢或懦弱、智勇雙全或輕舉妄動(dòng)等等。一般來說，人們?cè)跍贤ㄖ兴憩F(xiàn)出的行為傾向、性格、氣質(zhì)等個(gè)性品質(zhì)，對(duì)人際交往的建立與發(fā)展，起著十分重要的作用。

4.儀表

儀表主要是指一個(gè)人的體型、長相、動(dòng)作、風(fēng)度、服飾等。俗話說“人不可貌相”，然而作為一個(gè)管理者，儀表很重要，它給人的是第一印象，常給人以類型化的傾向。一個(gè)管理者得體的儀表，常常首先就溝通了對(duì)方，給人好感，如果儀表糟糕，常常就會(huì)構(gòu)成溝通中的障礙。

三、把握人際吸引，有效提高人際關(guān)系的建議

1.用心理的鄰近優(yōu)勢(shì)取代空間的接近性

人類最初的關(guān)系是從鄰近關(guān)系開始的，溝通常常也是從距離較近的人展開。由于距離較近，接觸機(jī)會(huì)多，彼此熟悉，就容易溝通，彼此也容易產(chǎn)生感情，這就是“日久生情”的道理。熟悉是溝通的基礎(chǔ)，陌生是溝通的障礙。如果同在一個(gè)單位甚至一個(gè)辦公室如主任與秘書、醫(yī)生與護(hù)士，彼此熟悉，言談機(jī)會(huì)多，這是建立其他一切關(guān)系的基礎(chǔ)。俗話說“冷石頭也能捂熱乎”就是說：即使雙方性格差距大，情感冷熱距離懸殊，也會(huì)由于親密的距離而冰消雪化。空間的接近性會(huì)促使人們產(chǎn)生繼續(xù)友好相處的期望，同一間辦公室或隔壁鄰居之間，彼此都會(huì)考慮到今后會(huì)長期相處，都以較好的態(tài)度善待對(duì)方。這樣相互之間都能較多覺察到對(duì)方的友好表達(dá)，就有較大的吸引力，從而易于溝通。然而，鄰近因素對(duì)于溝通也不是絕對(duì)的，隨著時(shí)間的推移和流逝，人們溝通的空間會(huì)越來越大，空間距離的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被心理的鄰近優(yōu)勢(shì)所取代。只有靈魂深處的“通”才是真正意義上的“通”，只有“愛”的溝通才是戰(zhàn)無不勝的。距離只是初次溝通的基礎(chǔ)，不能說明永遠(yuǎn)。否則就不會(huì)有“人在曹營心在漢”的故事了。也是為什么近在眼前卻有“距離”，遠(yuǎn)在天邊而時(shí)時(shí)思念的原因。

2.處理好相似與互補(bǔ)的關(guān)系

所謂“物以類聚，人以群分”，就是說人們總喜歡與自己相似的人溝通。態(tài)度相似的人最終會(huì)成為親密的朋友。實(shí)質(zhì)上，人們喜歡跟自己相似的人溝通是一種間接的自我肯定和欣賞。每個(gè)人對(duì)自己都有滿意和喜歡的欲望，喜歡與自己相同的人，實(shí)際上是間接喜歡自己，肯定自己。在共同的活動(dòng)中，相似的人，共同的興趣愛好多，溝通的深度和廣度都利于展開，較少發(fā)生意見傳遞的困難，誤會(huì)較少，從而吸引力增強(qiáng)。不僅相似性能增進(jìn)人際吸引，互補(bǔ)性也能增進(jìn)人際吸引。人們需求的互補(bǔ)性是指雙方在交往過程中獲得互相滿足的心理狀態(tài)。它是增強(qiáng)人際溝通的重要因素之一。但雙方的需求或個(gè)性能互補(bǔ)時(shí)，就能形成強(qiáng)烈的吸引力。盡管兩個(gè)人的性格、態(tài)度大相徑庭，但當(dāng)一方所具有的品質(zhì)和表現(xiàn)出的行為正好可以滿足另一方的心理需要時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的人際吸引力。在戀愛、婚姻和家庭上，互補(bǔ)性頗為多見。一個(gè)支配型的人愿找一個(gè)服從型的人為伴侶，因?yàn)閮蓚€(gè)極端武斷的人在一起易爭吵。一個(gè)愛嘮叨的女性愿意嫁給一個(gè)少言寡語的丈夫，否則兩個(gè)絮絮叨叨的人在一起也會(huì)不得安寧。人們崇尚男人的陽剛美，女人的陰柔美，這也許就是上天的造化。

互補(bǔ)性吸引的原因是人們交往的目的是要尋求某種需要的滿足，如能從對(duì)方那里獲得需要的滿足，便會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生親近的情感，而與之結(jié)成良好的人際交往關(guān)系；反之，則與之疏遠(yuǎn)。獨(dú)斷專橫的人和優(yōu)柔寡斷的人會(huì)成為好朋友，這是因?yàn)楸舜酥g可以取長補(bǔ)短，互相滿足對(duì)方的要求。相似性與互補(bǔ)性實(shí)際上是相互聯(lián)系、相互作用的，有的時(shí)候人們追求相似基礎(chǔ)上的互補(bǔ)，有的時(shí)候人們追求互補(bǔ)中的相似。二者之間既矛盾又統(tǒng)一，溝通的核心問題就是解決這種矛盾中的統(tǒng)一和統(tǒng)一中的矛盾。

3.加強(qiáng)個(gè)性品質(zhì)的修養(yǎng)

個(gè)性品質(zhì)是人際吸引和溝通中的真正基礎(chǔ)和內(nèi)在根據(jù)。好的個(gè)性品質(zhì)有利于溝通的順利進(jìn)行，而不良的個(gè)性品質(zhì)則很難與人有良好的情感溝通，影響良好的人際關(guān)系的建立。研究表明，有利于溝通的品質(zhì)有：真誠友善，幽默智慧，大公無私，體貼熱情，善解人意。我國學(xué)者黃希庭以大學(xué)生為研究對(duì)象，結(jié)論是有九項(xiàng)是普遍受到歡迎的個(gè)性品質(zhì)，它們是：尊重關(guān)心他人、富于同情心；熱心班集體、工作可靠負(fù)責(zé)；持重耐心、忠厚老實(shí)；熱情開朗、待人真誠；獨(dú)立思考、成績優(yōu)秀；喜歡交往、樂于助人；謙虛幽默、愛好廣泛；溫文爾雅、儀表端莊；有審美眼光。 有以上品質(zhì)的人，溝通良好，大家喜歡，無論是在學(xué)生中還是老師中都會(huì)獲得好的口碑。

4.揚(yáng)長避短，提高自身出眾的能力

欽佩有能力、有杰出才華的人，是人們自然的心理傾向，其原因主要在于人類的求知欲望和對(duì)名人的崇拜意識(shí)。有才能的人往往知識(shí)淵博、見多識(shí)廣，觀察分析事物是比較準(zhǔn)確，決策果斷，有較強(qiáng)的預(yù)見性，容易取得成功。這些能力驅(qū)使人們格外愿意與他們交往，甚至達(dá)到崇拜的地步。人們對(duì)具有出眾才能的個(gè)人給以大大的增分加色，是滿足了人們對(duì)優(yōu)秀特質(zhì)的人才可望而不可及的仰慕心理，滿足了與這種人接近可得到一種被他人看得起和增長見識(shí)與才干的期望，這也是最高層次溝通的境界——不溝自通的境界。

5.優(yōu)化外在形象

溝通活動(dòng)中，人們之所以愿意接受儀表堂堂的人，是因?yàn)橥獗砻朗且环N直接的美，正是這種直接美，常常給人們帶來感官的愉悅，以至于激活人與人之間想要交往溝通的愿望和熱情。一個(gè)具有內(nèi)在素質(zhì)的溝通者，如果外表也美，那溝通的效果肯定會(huì)很好。當(dāng)然，如果光有儀表，沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)在素質(zhì)，那溝通也同樣會(huì)存在困難和障礙的。

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