顧鳳君（上海閔行區(qū)顓橋鎮(zhèn)圖書館 上海 201108）

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城鄉(xiāng)一體化服務(wù)體系中社區(qū)圖書館可持續(xù)發(fā)展研究
——以顓橋社區(qū)圖書館為例

顧鳳君（上海閔行區(qū)顓橋鎮(zhèn)圖書館 上海 201108）

隨著“城鄉(xiāng)一體化”戰(zhàn)略的實(shí)施，加快農(nóng)村文化建設(shè)步伐，促進(jìn)社區(qū)公共圖書館建設(shè)與社會(huì)職能發(fā)揮是一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。顓橋鎮(zhèn)社區(qū)圖書館為此做了大量研究和突破，尤其在基礎(chǔ)資源建設(shè)上進(jìn)行可持續(xù)打造，探索出一條適合城鄉(xiāng)一體化社區(qū)圖書館發(fā)展的服務(wù)模式。

城鄉(xiāng)一體化 社區(qū)圖書館 圖書館服務(wù)

近年來(lái)，我國(guó)工業(yè)化、城市化的步伐加快，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長(zhǎng)，但城鄉(xiāng)之間的發(fā)展差距卻有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。上海是我國(guó)最早實(shí)踐“城鄉(xiāng)一體化”戰(zhàn)略的地區(qū)。早在1984年，上海制定的全國(guó)第一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，就提出了“城鄉(xiāng)通開”、“城鄉(xiāng)一體”的概念。1986年，上海市政府確定以虹橋鎮(zhèn)等13個(gè)集鎮(zhèn)作為統(tǒng)一規(guī)劃試點(diǎn)，要求用城鄉(xiāng)一體的全局觀念處理城鄉(xiāng)的關(guān)系。

社區(qū)是城鄉(xiāng)居民社會(huì)生活最基層的單位，城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)的差異是整個(gè)城鄉(xiāng)差異的縮影。在此背景下，加快農(nóng)村文化建設(shè)的步伐，促進(jìn)城鄉(xiāng)文化的和諧發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)公共圖書館建設(shè)與社會(huì)職能發(fā)揮是一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。

顓橋鎮(zhèn)位于閔行區(qū)中部偏南。東臨梅隴鎮(zhèn)、吳涇鎮(zhèn)，西接馬橋鎮(zhèn)，南與江川路街道相鄰，北壤莘莊鎮(zhèn)，近鄰上海市莘莊工業(yè)區(qū)、紫竹科學(xué)園區(qū)、閔行經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。2003年12月開始運(yùn)行的地鐵五號(hào)線縱貫全鎮(zhèn)。轄區(qū)內(nèi)有29個(gè)居委會(huì)(含居委籌備組)，14個(gè)村委會(huì)。常住人口約18萬(wàn)，其中戶籍人口58924人，來(lái)滬人口106002人，是一個(gè)典型的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展重鎮(zhèn)。近年來(lái)，為發(fā)揮好社區(qū)圖書館在城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中的作用，顓橋社區(qū)圖書館進(jìn)行了功能轉(zhuǎn)型，探索出一條適合城鄉(xiāng)一化服務(wù)體系中的社區(qū)圖書館發(fā)展模式和服務(wù)體系。

1　社區(qū)圖書館建設(shè)在城鄉(xiāng)一體化服務(wù)體系中的作用

1.1社區(qū)圖書館是城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的文化陣地和精神保障［1］

作為新農(nóng)村文化服務(wù)體系重要的組成部分，圖書館是信息傳播、知識(shí)服務(wù)的主渠道。社區(qū)圖書館作為基礎(chǔ)文化設(shè)施，具有強(qiáng)大的社會(huì)教育和宣傳功能，能夠滿足不同層次讀者的需求，實(shí)現(xiàn)文化交流和傳播，提升人們的文化素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)普及文化和科學(xué)知識(shí)的目的。目前，城鄉(xiāng)文化差異很大程度上是由于農(nóng)村公共文化基礎(chǔ)設(shè)施不全，造成當(dāng)?shù)鼐用裣硎芪幕?wù)不平等而形成的非主觀差異。因此，加強(qiáng)圖書館建設(shè)是促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施保障。

顓橋鎮(zhèn)之前是一個(gè)純農(nóng)村，沒有一個(gè)居委會(huì)，全部是村級(jí)構(gòu)架。隨著城市化進(jìn)程的加快，現(xiàn)在居委會(huì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)村，人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的調(diào)整。為此，顓橋社區(qū)圖書館在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)兩次改建，在資源建設(shè)、功能設(shè)置中進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整，成為實(shí)現(xiàn)加快城鄉(xiāng)一體化步伐的有力保障。

1.2社區(qū)圖書館是城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的精神動(dòng)力和智力支持

顓橋社區(qū)圖書館作為公共的、公益性的文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，具有傳播知識(shí)、社會(huì)教育、文化交流等作用，它能滿足各行各業(yè)、各種文化層次的讀者需要，為廣大讀者提供精神食糧，為他們參與城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程提供精神動(dòng)力和智力支持。

1.3社區(qū)圖書館為城鄉(xiāng)居民提供均等化文化服務(wù)

通過(guò)加強(qiáng)顓橋社區(qū)圖書館建設(shè)，為農(nóng)村居民提供均等化服務(wù)和與城市相等的文化學(xué)習(xí)平臺(tái)，以滿足農(nóng)村居民對(duì)文化的需求，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民文化素質(zhì)，縮短城鄉(xiāng)文化差異，促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建。讀者們通過(guò)在顓橋社區(qū)圖書館借閱圖書來(lái)獲取、吸收各種文化精髓；同時(shí)，讀者還可能通過(guò)圖書館舉辦的各種活動(dòng)，滿足自身對(duì)文化、知識(shí)等的需求。

1.4社區(qū)圖書館為農(nóng)村傳遞優(yōu)秀文化，促進(jìn)城鄉(xiāng)文化共同發(fā)展

圖書館除了基本的文化教育功能外，另外一個(gè)重要的功能就是傳遞優(yōu)秀文化。顓橋社區(qū)圖書館通過(guò)向鄉(xiāng)村贈(zèng)書、開展知識(shí)講座、上網(wǎng)輔導(dǎo)培訓(xùn)等形式，將城市先進(jìn)的、文明的文化，或者優(yōu)秀的文化傳遞給文化相對(duì)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化水平，推動(dòng)農(nóng)村精神文明建設(shè)，縮短城鄉(xiāng)文化差異，促進(jìn)城鄉(xiāng)文化共同發(fā)展。

1.5社區(qū)圖書館為城鄉(xiāng)居民提供文化交流，縮短城鄉(xiāng)文化差異

作為城鄉(xiāng)文化交流和傳遞的中樞，在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)的現(xiàn)代社會(huì)，顓橋社區(qū)圖書館主要通過(guò)舉辦各種活動(dòng)，比如：各種知識(shí)比賽、趣味友誼賽、科普大篷車、讀書會(huì)等，給城鄉(xiāng)文化提供交流和發(fā)展的平臺(tái)，促進(jìn)城鄉(xiāng)文化的交流與發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)和平發(fā)展，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。

1.6社區(qū)圖書館為大眾提供文化場(chǎng)所，提高城鄉(xiāng)居民自身修養(yǎng)

隨著人民生活水平的日益提高，大家所關(guān)心的話題，不再僅僅停留在能吃飽、穿暖上，而更加關(guān)注自身健康、自身文化素質(zhì)和修養(yǎng)、情操的陶冶等更高層次的需求。顓橋社區(qū)圖書館作為家門口的文化場(chǎng)所，除了能為大眾提供常規(guī)的文獻(xiàn)資源借閱等和傳統(tǒng)文獻(xiàn)有關(guān)的服務(wù)外，還能提供一定的文化交流；不僅在客觀上滿足了人們生活水平提高的需求，還在主觀上帶動(dòng)、引導(dǎo)、促進(jìn)人們的生活水平上更高層面，豐富大眾的日常文化，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。

2　做實(shí)基礎(chǔ)資源，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化服務(wù)體系中社區(qū)圖書館的可持續(xù)發(fā)展

基礎(chǔ)資源是社區(qū)圖書館城鄉(xiāng)一體化服務(wù)體系中重要的組成部分，社區(qū)圖書館的運(yùn)營(yíng)發(fā)展離不開幾個(gè)基礎(chǔ)方面：文獻(xiàn)信息資源、財(cái)政經(jīng)費(fèi)資源、人才隊(duì)伍資源[2]。近幾年，顓橋社區(qū)圖書館在這3個(gè)基礎(chǔ)資源上進(jìn)行了全力打造，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.1文獻(xiàn)信息資源

（1）文獻(xiàn)信息建設(shè)原則

文獻(xiàn)資源是社區(qū)圖書館開展日常工作和讀者服務(wù)的基礎(chǔ)，社區(qū)圖書館為社區(qū)居民提供的傳遞信息、文化教育、普及知識(shí)等服務(wù)都需要利用文獻(xiàn)信息資源。顓橋社區(qū)圖書館屬于小型館，2010年和2014年兩次完成圖書館改建，目前館舍面積的面積有600平方米，能容納5萬(wàn)藏書，圖書館設(shè)有成人閱覽區(qū)、少兒閱覽區(qū)、書庫(kù)、陽(yáng)光專區(qū)、電腦上網(wǎng)區(qū)等。在文獻(xiàn)資源建設(shè)上，顓橋社區(qū)圖書館遵循“以人為本、可持續(xù)性、質(zhì)量兼顧”的原則。

以人為本的原則：把社區(qū)圖書館資源建設(shè)成讓社區(qū)居民滿意的有特色的文獻(xiàn)資源，文獻(xiàn)資源建設(shè)內(nèi)容還要體現(xiàn)對(duì)社區(qū)弱勢(shì)群體的知識(shí)援助，顓橋社區(qū)圖書館這幾年除了購(gòu)買普通圖書，開始逐步購(gòu)買盲文讀物。

持續(xù)性原則：圖書館有文獻(xiàn)保存的功能，但資源的藏是為了用的。有的社區(qū)圖書館為了評(píng)級(jí)審查工作，存在突擊購(gòu)書現(xiàn)象。由于選購(gòu)時(shí)間緊湊，往往是花費(fèi)了資金卻沒有收到應(yīng)有的效果，亂采購(gòu)也會(huì)致使藏書比例失調(diào)，影響藏書質(zhì)量。顓橋社區(qū)圖書館每年有圖書經(jīng)費(fèi)的保證，且每年都會(huì)制訂圖書采購(gòu)計(jì)劃，從而保證文獻(xiàn)資源持續(xù)、有規(guī)劃地投入。

質(zhì)、量兼顧原則：在確保普通圖書采購(gòu)正常的情況下，顓橋社區(qū)圖書館還留出經(jīng)費(fèi)購(gòu)買特色館藏。顓橋鎮(zhèn)是全國(guó)民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)，其非遺項(xiàng)目“顓橋剪紙”是上海市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目。這些年來(lái)，顓橋圖書館始終將民間文化的收集作為自己的特色館藏進(jìn)行系列化建設(shè)，目前已有特色藏書3千多冊(cè)。

（2）文獻(xiàn)信息多元優(yōu)化

社區(qū)圖書館是基層館。由于不同居民的文化水平、工作內(nèi)容、歷史背景、年齡性別各不相同，這使得不同社區(qū)讀者對(duì)文獻(xiàn)需求也千差萬(wàn)別?，F(xiàn)在社會(huì)群眾中文盲與半文盲幾乎己經(jīng)“絕跡”，讀者也變成文明化、知識(shí)化程度較高的讀者；對(duì)于文獻(xiàn)的需求也從以前簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答變成了全方位、多層次的咨詢需求；圖書館館員也從原先對(duì)館藏文獻(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單整理的圖書館管理員，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂休^強(qiáng)專業(yè)技能的高素質(zhì)圖書館館員。顓橋社區(qū)圖書館每年在文獻(xiàn)采購(gòu)之前進(jìn)行讀者調(diào)研，資源形式包括圖書、期刊、電子文獻(xiàn)等。針對(duì)閱讀群體以兒童和老年讀者為主的情況，增加少兒生活類圖書和時(shí)事類報(bào)紙以滿足這類讀者的需求。在特色文獻(xiàn)的采集上，充分考慮顓橋鎮(zhèn)的歷史，以民間文學(xué)館藏為主。新館遷址后，周邊別墅區(qū)居民較多，白領(lǐng)閱讀需求增加，又采購(gòu)了一些外文讀物，并設(shè)專架，供讀者借閱。

（3）文獻(xiàn)信息交流共享

顓橋社區(qū)圖書館自2010年起納入上海市中心圖書館“一卡通”服務(wù)體系，在文獻(xiàn)資源建設(shè)上一部分由區(qū)圖書館進(jìn)行資源配置，一部分自行采購(gòu)。上海中心圖書館“一卡通”最大的優(yōu)點(diǎn)就是建立了一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，使圖書館的所有圖書實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一編目、通借通還。這樣就為顓橋社區(qū)圖書館和其他社區(qū)圖書館、區(qū)圖書館、市圖書館文獻(xiàn)資源的共建共享提供了方便。此外，顓橋鎮(zhèn)還在兩個(gè)離鎮(zhèn)圖書館較遠(yuǎn)的大型村、居委設(shè)立了服務(wù)點(diǎn)，而服務(wù)點(diǎn)的書除了鎮(zhèn)圖書館提供外，區(qū)圖書館也進(jìn)行了調(diào)撥，每季度還實(shí)現(xiàn)流動(dòng)，把有限的資源盤活起來(lái)。

2.2財(cái)政經(jīng)費(fèi)資源

（1）2.2.1高效資金利用

社區(qū)圖書館受到人力、技術(shù)、資源限制，難以像省級(jí)館、高校館或科研館一樣提供高層次服務(wù)，但其資金支出項(xiàng)目卻同樣很多，包括：文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、行政日常業(yè)務(wù)費(fèi)、活動(dòng)服務(wù)費(fèi)、工資支出和其他費(fèi)用支出。顓橋社區(qū)圖書館由于隸屬于顓橋鎮(zhèn)文化中心，把所有經(jīng)費(fèi)都列入文化中心總體預(yù)算中，從而保證了日常經(jīng)費(fèi)的有效使用。此外，區(qū)圖書館通過(guò)區(qū)財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)基金，每年為顓橋鎮(zhèn)村“農(nóng)家書屋”配置圖書，在業(yè)務(wù)上由顓橋社區(qū)圖書館總體協(xié)調(diào)。近幾年來(lái)，在圖書的配置上顓橋社區(qū)圖書館也進(jìn)行了充分調(diào)研。鑒于顓橋地區(qū)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展中對(duì)于農(nóng)田養(yǎng)殖類圖書需求減少的情況，藏書結(jié)構(gòu)傾向文藝類、養(yǎng)生類、花草培植類等實(shí)用型圖書。同時(shí)為高效使用區(qū)級(jí)資金，所有農(nóng)家書屋藏書都列入“一卡通”服務(wù)體系，并在復(fù)本數(shù)上進(jìn)行了規(guī)定，使各個(gè)農(nóng)家書屋的藏書重復(fù)較少，每季度將圖書在農(nóng)家書屋之間進(jìn)行交換，并定期將部分圖書調(diào)撥給居委會(huì)。由于圖書結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這些圖書在居委會(huì)也相當(dāng)受歡迎，從而使財(cái)政經(jīng)費(fèi)得到有效使用。

（2）品牌特色創(chuàng)造

社區(qū)圖書館要在城鄉(xiāng)一體化發(fā)展中創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，更多的是依賴其自身的品牌特色。打造社區(qū)圖書館的品牌特色可以是豐富的資源優(yōu)勢(shì)，可以是新穎高質(zhì)量的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，也可以是獨(dú)具特色的地方資源服務(wù)。顓橋社區(qū)圖書館在這三位一體上進(jìn)行了很好的整合，并依托文化中心，發(fā)展顓橋剪紙項(xiàng)目。為建設(shè)“美麗顓橋，幸福家園”，顓橋鎮(zhèn)提出將民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)創(chuàng)建發(fā)展工作作為本鎮(zhèn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)、保障人民群眾基本權(quán)益的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入顓橋鎮(zhèn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，為“顓橋剪紙”的發(fā)展搭建廣闊舞臺(tái)。在這大背景下，2008年起，圖書館每年購(gòu)買特色圖書，豐富“顓橋剪紙”數(shù)據(jù)。2014年，投資近億元的新文體中心正式啟用，大樓內(nèi)專門設(shè)立了“剪紙大觀園”和“剪紙大師工作室”，為剪紙創(chuàng)作發(fā)展提供平臺(tái)，同時(shí)也成為閔行區(qū)文藝家協(xié)會(huì)的基地。大樓內(nèi)開設(shè)60平方的“剪紙大師工作室”，目前正規(guī)劃在圖書館旁邊設(shè)立剪紙展示廳，供居民百姓參觀。同時(shí)，圖書館還在文化站的支持下，在村居委文化活動(dòng)室、社區(qū)學(xué)校、中小學(xué)校設(shè)文化公園以及文化廣場(chǎng)等各類文化陣地“剪紙傳承基地”，鼓勵(lì)廣大市民參與剪紙活動(dòng)。此外，還將剪紙運(yùn)用到顓橋鎮(zhèn)的各項(xiàng)公共設(shè)施中。區(qū)域內(nèi)公交站點(diǎn)、軌交五號(hào)線顓橋站內(nèi)隨處可見剪紙?jiān)氐难b點(diǎn)。新建文體中心的外觀及內(nèi)部視覺識(shí)別系統(tǒng)都運(yùn)用了剪紙?jiān)?，使剪紙?jiān)夭粩喾糯?、處處可見。就此，顓橋社區(qū)圖書館被社區(qū)居民充分認(rèn)可，關(guān)注度逐年上升。

2.3人才隊(duì)伍資源

（1）優(yōu)化館員隊(duì)伍

圖書館員在圖書館服務(wù)中發(fā)揮的作用占到75%，另外的20%是信息資源，其余5%是建筑物等?？梢娙瞬刨Y源對(duì)于圖書館起著至關(guān)重要的作用。但是在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，社區(qū)圖書館人才引進(jìn)是制約其發(fā)展的一大難題，受到進(jìn)人機(jī)制的影響，社區(qū)圖書館從社會(huì)上招聘或引進(jìn)所需人才的自主權(quán)很小，而政府也不愿意費(fèi)大力氣投資引進(jìn)高層次的專業(yè)人才；另一方面，社區(qū)圖書館是個(gè)不起眼的小地方，職業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度不高，對(duì)高層次管理人才缺乏吸引力，年輕館員缺乏職業(yè)發(fā)展空間。因此，顓橋圖書館采用借腦辦法，優(yōu)化館員隊(duì)伍。一是借區(qū)館之腦，“一卡通”之后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取代了手工服務(wù)，相對(duì)在資源配置、服務(wù)流程、數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上對(duì)社區(qū)圖書館要求更高了，而社區(qū)圖書館在人員隊(duì)伍中最缺的還是網(wǎng)絡(luò)信息管理員，由此，顓橋社區(qū)圖書館和區(qū)圖書館之間一直保持緊密的聯(lián)系，圖書館改建過(guò)程中由區(qū)圖書館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布局，同時(shí)對(duì)所有新館員都安排兩個(gè)月的區(qū)館實(shí)習(xí)，確保服務(wù)規(guī)范。二是借文化中心之腦，在沒有專職網(wǎng)管的情況下，由文化中心的網(wǎng)管兼管圖書館日常電腦和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)。三是發(fā)揮館員自身之腦，發(fā)揮每個(gè)館員的潛能，目前顓橋社區(qū)圖書館共有專職館員七名，每人各負(fù)責(zé)一項(xiàng)具體事務(wù)，館內(nèi)除了開展日常開放借閱外，還常年開展讀書活動(dòng)、村居委讀書指導(dǎo)、“顓橋剪紙”非遺項(xiàng)目推廣，2015年圖書館還開設(shè)了圖書館微信服務(wù)，深得居民歡迎。

（2）公益志愿者館員

圖書館公益志愿者館員目前在各類圖書館發(fā)展都已日趨成熟，顓橋社區(qū)圖書館的公益志愿館員類型有很多，有公益團(tuán)隊(duì)，如讀書指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，在顓橋圖書館開展親子閱讀指導(dǎo)；也有社區(qū)熱愛公益的居民、還有學(xué)校組織的各類圖書館志愿團(tuán)隊(duì)。為了讓公益志愿服務(wù)工作保持規(guī)范、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，顓橋社區(qū)圖書館不斷健全志愿者服務(wù)機(jī)制，制定詳細(xì)的招募計(jì)劃，開展上崗培訓(xùn)、記錄工作時(shí)間、做好服務(wù)評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，以提高志愿者的服務(wù)效率。

3　城鄉(xiāng)一體服務(wù)體系中社區(qū)圖書館還需拓寬和延伸的幾個(gè)方面

顓橋社區(qū)圖書館在城鄉(xiāng)一體化服務(wù)體系中不斷適應(yīng)讀者需求，不斷完成自我轉(zhuǎn)型，不斷提升社區(qū)公共服務(wù)能力，在今后的工作中還要進(jìn)行拓展和延伸。

3.1延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間

社區(qū)圖書館要保證雙休日、節(jié)假日及寒暑假的正常開放，還應(yīng)該根據(jù)社區(qū)居民的時(shí)間安排，最大程度地增加讀者利用圖書館的時(shí)間。顓橋社區(qū)圖書館從以前純粹的鄉(xiāng)鎮(zhèn)館發(fā)展為目前的社區(qū)館，讀者結(jié)構(gòu)和需求發(fā)生了很大的變化。以前圖書館17：00之后不見人影，現(xiàn)在17：00之后恰好是下班讀者來(lái)館的晚高峰期，而且這類讀者以借還圖書為主，大多都是在職人員，時(shí)間持續(xù)到19：30。目前顓橋社區(qū)圖書館擬在時(shí)間上進(jìn)行延長(zhǎng)，計(jì)劃在20：00之后閉館，以滿足當(dāng)?shù)刈x者的現(xiàn)實(shí)需求。

3.2拓寬服務(wù)對(duì)象［3］

社區(qū)圖書館的服務(wù)不僅限于社區(qū)讀者，還應(yīng)該包括社區(qū)居民的親朋好友和去該社區(qū)的其他群體等，盡可能把那些潛在的、被忽視的群體吸引過(guò)來(lái)。

3.3延伸服務(wù)內(nèi)容

在信息時(shí)代下，顓橋社區(qū)圖書館一方面將圖書館各種館藏文獻(xiàn)及其他各種信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)資源的聯(lián)合與共享，并為讀者提供投資、理財(cái)、健身、美容、升學(xué)、旅游等方面的咨詢服務(wù)；另一方面也要改變圖書館布局、館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)和設(shè)施裝備，更新服務(wù)內(nèi)容。

3.4實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)書

顓橋社區(qū)圖書館目前擬開設(shè)“讀者點(diǎn)書臺(tái)”，嘗試?yán)梦⑿?，點(diǎn)購(gòu)讀者自己喜愛的圖書，由圖書館出資購(gòu)買，讀者優(yōu)先閱讀。另外，圖書館公開內(nèi)部郵箱、網(wǎng)址、微信等，進(jìn)行“在線咨詢”，第一時(shí)間回答讀者的各類問(wèn)題，增加圖書館與讀者之間的交流。

[1] 劉意.社區(qū)圖書館可持續(xù)發(fā)展保障體系研究[D].湘潭:湘潭大學(xué),2014.

[2] 梁琦.成都市城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中圖書館發(fā)展模式與對(duì)策研究[D].成都:成都理工大學(xué),2010.

[3] 姚蕾.社區(qū)圖書館服務(wù)方式轉(zhuǎn)型思考[J].群文天地,2012(7).

顧鳳君 助理館員，上海市閔行區(qū)顓橋鎮(zhèn)圖書館館長(zhǎng)。