張麗英 （珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 珠海 519090）

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論圖書館的“不教之教”

張麗英 （珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 珠海 519090）

在圖書館的教育功能中，“不教之教”是一種比較特殊的教育形式，強(qiáng)調(diào)的是對用戶素質(zhì)的無形陶冶。本文探討了圖書館“不教之教”的釋義，認(rèn)為其實(shí)質(zhì)上是指隱性教育；并對其作用機(jī)制進(jìn)行了分析總結(jié)，即直覺的教育、行動(dòng)的教育、過程的教育、合作的教育以及榜樣的教育，并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)途徑。

不教之教 隱性教育 圖書館

關(guān)于圖書館的教育功能，向來是圖書館學(xué)界極其重視的研究內(nèi)容，也在實(shí)踐當(dāng)中進(jìn)行了各種嘗試，以使該功能得到充分發(fā)揮，并取得豐富的理論認(rèn)識(shí)與有效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成果斐然。然而，圖書館的教育功能，在實(shí)踐中更多的被理解為讀者在館培訓(xùn)與信息素養(yǎng)教育，筆者以為不盡然。人們可能不會(huì)表現(xiàn)出對素質(zhì)提高的顯性需求，更不會(huì)企圖經(jīng)歷寥寥數(shù)次的在館使用就得到品位的提升。區(qū)別于知識(shí)服務(wù)功能，圖書館無從獲知某位用戶或讀者在素質(zhì)和品位方面的明確訴求表達(dá)，而即便僥幸得知，圖書館也無法通過組織一兩次的互動(dòng)交流就能實(shí)現(xiàn)這種功能。那么，對于這個(gè)要求，圖書館就無可作為了？恰恰相反。一座優(yōu)秀的圖書館，給予人們的不光是顯性知識(shí)的汲取，更多的應(yīng)是一種綜合素質(zhì)上的浸潤，即所謂“不教之教”。

1　圖書館“不教之教”的釋義

根據(jù)李翰文、馮濤主編的《成語詞典》（2001）中的詞條解釋，“不教之教”是指在日常言行中很自然地進(jìn)行熏陶。[1]據(jù)其引證，這一成語出自于秦代思想家呂不韋的《呂覽秋?君守》：“不教之教，無言之詔?！边@里的“不教之教”，指的是一種君主治國的主張，屬于法家的一派，區(qū)別于韓非一派，而有較多的道家色彩。[2]在現(xiàn)代教育學(xué)中，也有學(xué)者對其進(jìn)行了理論和實(shí)踐上的研究與探索，試圖將其作用機(jī)制、實(shí)現(xiàn)模式等作一梳理。如周川（1989）就曾就哥本哈根學(xué)派的形成與發(fā)展過程進(jìn)行了探討，認(rèn)為“哥本哈根精神”是一種不朽的科學(xué)與教育精神，之所以該學(xué)派能將潛在的科學(xué)英才培養(yǎng)為現(xiàn)實(shí)的科學(xué)英才，所有經(jīng)驗(yàn)可以概括為一句話：不教之教。[3]他認(rèn)為，“硬性”的事實(shí)知識(shí)是“不需要教”的，而科學(xué)創(chuàng)造能力與品格，科學(xué)研究的標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值和態(tài)度則是“需要教”的“軟性”的東西。這些軟性的東西凝聚在人的思想和行為當(dāng)中無法物化，它因人因境而異，抽象不出一種普遍模式。在研究中，他指出，哥本哈根學(xué)派提供了教這些東西的有效途徑和方法，這個(gè)方法就是“不教”。通過“不教”來達(dá)到“教”的目的，即所謂“不教之教”——一種軟性的、通過直覺途徑實(shí)現(xiàn)的“教”。

“不教之教”是中國研究者引用了古人的說法來形象概括這樣一種抽象而特殊的教育方式。在現(xiàn)代教育學(xué)研究中，學(xué)者們更慣常地定義其為“隱性教育”。隱性教育之“隱”，在于強(qiáng)調(diào)其難以言傳，與“不教之教”之“不教”，有異曲同工之妙。隱性教育，是相對于顯性教育而言。顯性教育是指學(xué)校教育中的正規(guī)教育，它是由一定的教學(xué)計(jì)劃與一定的學(xué)科相互聯(lián)系，并由教師教授或指導(dǎo)的學(xué)習(xí)教育。[4]而隱性教育就是通過無形或有形的教育環(huán)境對人進(jìn)行一種潛移默化的影響，從而使人獲得知識(shí)的過程。[5]這實(shí)際上是同一問題在不同領(lǐng)域的不同表達(dá)。高校的教育既有顯性方式，也有隱性方式，也即存在著古人所說的“不教之教”，而圖書館就是高?！安唤讨獭惫δ軐?shí)現(xiàn)的不可或缺的重要場所。

學(xué)者們雖對圖書館的“不教之教”研究甚少，但對圖書館的隱性教育功能做了一些研究工作。在維普數(shù)據(jù)庫中輸入題名中含“圖書館”與“隱性教育”的檢索式（檢索日期為2015年11月4日），得到35篇相關(guān)文獻(xiàn)。從文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間上觀察，對這個(gè)問題的研究高峰主要集中在2007-2012年這個(gè)區(qū)間，發(fā)表數(shù)量為22篇，占到了總文獻(xiàn)數(shù)的63%左右，到了近三年（2013-2015年）研究量則銳減。這個(gè)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果說明，學(xué)者對圖書館的功能有比較全面的認(rèn)知，但也在一定程度上反映了學(xué)者對這個(gè)課題關(guān)注的持續(xù)性不夠，從文章質(zhì)量上看亦反映了研究深度有待加強(qiáng)。

相較于顯性教育方式，圖書館的“不教之教”顯得難以捉摸、難以復(fù)制，因而被很多館員所忽略。但正是由于圖書館天生具備這種“不教之教”的功能，才吸引了大量用戶前來使用，從而接受知識(shí)的熏陶，使素養(yǎng)和品位得到提升，感知美的存在。因此，對于圖書館的“不教之教”，正確的態(tài)度并非忽略與回避，恰恰相反，應(yīng)是重視與強(qiáng)調(diào)。

2　“不教之教”的作用機(jī)制

由于“不教”與“隱”的特殊性，使得探討其作用機(jī)制顯得極其困難。而只有摸清其規(guī)律，才有可能尋得行之有效而在一定程度上又可復(fù)制的實(shí)現(xiàn)途徑。從實(shí)踐上看，“不教之教”的規(guī)律看似難以捕捉，實(shí)則通過上文所述哥本哈根學(xué)派的做法得到的啟發(fā)以及圖書館學(xué)界對隱性教育的長期探索，可以作一粗淺嘗試。周川（1989）曾對其作過總結(jié)，筆者據(jù)其內(nèi)容結(jié)合圖書館的教育實(shí)際作一梳理。

2.1直覺的教育

笛卡爾在《探究真理的指導(dǎo)原則》里是這樣定義“直覺（intuition）”的：在例如學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程中，若我們的心智關(guān)注著某一命題的論證，于是我們會(huì)從它的前提到它的結(jié)論，反復(fù)多次地審查，最后因熟悉而達(dá)到一種境界，就是能夠直接從前提看到結(jié)論。前蘇聯(lián)教育學(xué)家阿扎羅夫認(rèn)為，“直覺”任何時(shí)候都是邏輯思維結(jié)構(gòu)和形象思維結(jié)構(gòu)的融合，是基于個(gè)別零散事實(shí)的預(yù)感和已經(jīng)產(chǎn)生但尚無足夠論據(jù)的念頭的融合。[6]而就中國傳統(tǒng)思想而言，“直覺”首先含有“頓悟”、“開悟”等類似的意思。人們由具體形象感知啟發(fā)，經(jīng)由一系列心理機(jī)制而快速地、跳躍地建立一種認(rèn)知，這是“不教之教”最為神秘也最難把握的地方。這一過程與個(gè)體已有的對世界的理解有直接而復(fù)雜的關(guān)系，而外界很難快速地通過某一兩個(gè)具體手段就能有效地介入這個(gè)快速的認(rèn)知遷移過程。因此，圖書館首先要厘清用戶感知教育內(nèi)容時(shí)所受到的影響因素，從中找到作用載體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對用戶直覺的有目的的干預(yù)。

2.2行動(dòng)的教育

哥本哈根學(xué)派的靈魂人物玻爾，施教時(shí)“在一群年輕的、樂觀的、快活的、熱情的人中作為一個(gè)平等的人在活動(dòng)、在談?wù)?、在生活，在用一種進(jìn)攻的精神、一種不為習(xí)慣所限的精神和一種幾乎無法形容的快樂精神處理著大自然的最深的奧妙”。[3]在這種沒有明確的教育目的、清晰的教育環(huán)節(jié)的活動(dòng)中，他將自己的行動(dòng)融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)中，并將科學(xué)研究的方法、原則、科學(xué)鑒賞力、創(chuàng)造意識(shí)等完美而系統(tǒng)地“教授”給了學(xué)生。學(xué)生并未靜坐課室聆聽究竟，卻從導(dǎo)師的行動(dòng)中領(lǐng)會(huì)了真諦。圖書館是一個(gè)知識(shí)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，知識(shí)的傳播不能僅靠書架上或網(wǎng)絡(luò)上的若干資源，只有想辦法通過行動(dòng)將其活化，才能使資源的效用得以發(fā)揮。因此，圖書館的“不教之教”需要借由一系列突破傳統(tǒng)而無邊界設(shè)定的活動(dòng)，貫穿于館員與用戶的相互作用、密切呼應(yīng)的行動(dòng)之中才能得以有效實(shí)現(xiàn)。

2.3過程的教育

在行動(dòng)中確切具體感知教育者的教育內(nèi)容，是一個(gè)生動(dòng)而有參與感的過程，人們可以清楚了解到知識(shí)的“生產(chǎn)過程”，而不只是被動(dòng)接受“知識(shí)產(chǎn)成品”。進(jìn)而，過程中所得到的認(rèn)知，將通過各種方式作用于下一個(gè)教育或研究過程，逐漸固化為自身的知識(shí)或素養(yǎng)。這個(gè)過程的體認(rèn)，或者稱“體驗(yàn)式教育”，是“不教之教”的一個(gè)突出特點(diǎn)。人們在圖書館里的各種使用行為，在多次往復(fù)的過程之中，必將建立起一種固有認(rèn)知，這種認(rèn)知是用戶自身已有的觀察世界的內(nèi)在習(xí)慣與圖書館呈現(xiàn)的外在印象相互反應(yīng)、相互作用的產(chǎn)物。因此，圖書館應(yīng)探求行動(dòng)過程的有效設(shè)計(jì)，聚焦各種行動(dòng)或項(xiàng)目的過程優(yōu)化，使這一外在呈現(xiàn)能使用戶產(chǎn)生愉悅的心理感受，從而達(dá)到教育的目的。

2.4合作的教育

哥本哈根學(xué)派的經(jīng)驗(yàn)中，強(qiáng)調(diào)了合作的重要性。合作的教育，體現(xiàn)了教育雙方角色的平等，是建立在平等基礎(chǔ)上的教育。教育者與受教育者之間，角色隨時(shí)切換，雙向交流隨時(shí)進(jìn)行，這種合作的教育使得“教學(xué)相長”成為一種必然的結(jié)果，而非傳統(tǒng)教育形態(tài)中原則與要求的偶爾呈現(xiàn)。“教”融于“不教”之中，教育雙方真正在合作的過程中碰撞出火花，產(chǎn)生共鳴。實(shí)現(xiàn)“不教之教”倚賴于這種不循舊規(guī)的合作式教育。教育雙方的交流是否有效成為問題的重點(diǎn)。在圖書館中，諸如讀者薦購這樣的合作，正可以讓館員了解讀者需求，而讀者也可將自己的閱讀視野作用于館員，使傳統(tǒng)單向的采購流程變?yōu)楦鼮楹侠淼碾p向流程。但目前普遍而言，這類的合作由于各種因素尚未能達(dá)到理想的效果。圖書館有效溝通渠道的建立，是合作式教育開展的前提條件。

2.5榜樣的教育

榜樣實(shí)際上凝結(jié)了所有要“教”的難以物化的事實(shí)知識(shí)以外的內(nèi)容，榜樣是這些內(nèi)容生動(dòng)的載體，具有權(quán)威性、示范性，并通過其言行舉止所形成的氣場來影響身邊的人，其作用方式是直覺的、形象的、具體的、自然的，使受教育者在不知不覺中受到陶冶，并內(nèi)化為自身所得。井蛙在《芳香圖書館》[7]里提到了一位對作家杰克?倫敦影響甚大的圖書館館員。美國奧克蘭公共圖書館館員艾娜，也是美國第一位桂冠詩人，在書架旁發(fā)現(xiàn)了這個(gè)對書本充滿狂熱興趣的小孩，并給予了他最重要的指引與鼓勵(lì)。杰克?倫敦在1906年12月13日給艾娜的信中寫道：“你可知道，你是有史以來第一位在我選擇的閱讀題材上給予稱贊的人?！疫€使用‘高貴’，那就是你給予我的‘高貴’。那是我從你身上所感受到的?！瓫]有任何一個(gè)女子像你那樣大范圍地影響過我。”正是由于接受了來自這位杰出的館員無形之中的“不教之教”，當(dāng)年的小讀者沉醉于閱讀的喜悅而逐漸成長為一名杰出的作家。這是一個(gè)典型的榜樣教育案例。圖書館有多種途徑建立人們對榜樣的感知，并使其接受所傳達(dá)的教育信息。

3　圖書館“不教之教”的實(shí)現(xiàn)途徑

根據(jù)上文所述，關(guān)于圖書館“不教之教”作用機(jī)制的初步探討使我們了解到，盡管“不教之教”的特點(diǎn)在于“不教”、在于“隱”，但這并不意味著它是一種無法言表的形而上的教育方式；相反地，可在此基礎(chǔ)上總結(jié)其實(shí)現(xiàn)途徑。

3.1注重館所氛圍的直覺刺激作用

管理學(xué)上所說的破窗效應(yīng)，生動(dòng)總結(jié)了人與環(huán)境的相互影響關(guān)系。館所環(huán)境的管理成效，能直接為每一位用戶帶來或積極或消極的心理影響。環(huán)境氛圍的布置與營造，反映了館所的文化理念，也是圖書館實(shí)現(xiàn)“不教之教”的重要作用載體與核心場所，為用戶提供了直覺的反饋依據(jù)。這里的館所既指物理建筑，也指網(wǎng)絡(luò)虛擬館所。前者的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)備裝置、空間布局、裝修風(fēng)格，后者的頁面架構(gòu)、欄目設(shè)置、信息組織、美工設(shè)計(jì)，無不需要科學(xué)規(guī)劃、精細(xì)管理，如此這般，才可能使用戶從接觸圖書館之時(shí)起，建立良性的直覺認(rèn)知機(jī)制。

3.2探尋館用雙方的良好互動(dòng)機(jī)制

作為一個(gè)知識(shí)服務(wù)部門，在現(xiàn)今的信息化背景下再去討論如何應(yīng)對數(shù)字化浪潮的問題，是極其落伍和不合時(shí)宜的?，F(xiàn)實(shí)的態(tài)度，是擁抱數(shù)字化浪潮。數(shù)字化使得圖書館的素質(zhì)養(yǎng)成理想有了落地實(shí)現(xiàn)的可能。圖書館所提供的服務(wù)從此可以實(shí)現(xiàn)時(shí)空無邊界化的目標(biāo)，圖書館所營造的氛圍從此可以擁有雖虛擬化但卻現(xiàn)實(shí)長效的影響力。也正是借由數(shù)字化手段，館用雙方有了互動(dòng)機(jī)制的更多構(gòu)建途徑。圖書館基于線上線下知識(shí)服務(wù)的有效整合，無縫對接，行動(dòng)于其間，合作于其間，于無形中構(gòu)建“不教之教”的文化教育氛圍。如何把各類社交工具更好地為館所用，探尋一種實(shí)現(xiàn)資源有效保障、內(nèi)容不斷升級、服務(wù)方便跟蹤的O2O服務(wù)機(jī)制，是當(dāng)前圖書館服務(wù)的一個(gè)重要命題。

3.3導(dǎo)入過程管理理念及方法

美國心理學(xué)家林格倫說過：“教育就像其他的社會(huì)過程一樣，它的成效依靠交往”。[8]盡管“不教之教”并沒有清晰的教育邊界與活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施方案，很難像顯性教育一樣使教育教學(xué)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)及其接口處于受控狀態(tài)，但對于過程管理的重視，則是共同的要求。過程管理方法具有與傳統(tǒng)管理方法不同的哲理，應(yīng)用于圖書館中，則從“橫向”視角把圖書館業(yè)務(wù)活動(dòng)看作一個(gè)由采購、編目、流通服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理等業(yè)務(wù)過程按一定方式組成的過程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，各類活動(dòng)/行動(dòng)均應(yīng)引入過程管理理念及方法，優(yōu)化過程設(shè)計(jì)，確定業(yè)務(wù)過程之間的聯(lián)結(jié)方式或組合方式，以使“不教之教”的教育實(shí)施更具可控性與可復(fù)制性。

3.4提高館員的整體素質(zhì)

對于館員應(yīng)具備的素質(zhì)，學(xué)者們有過多種研究結(jié)論。而筆者認(rèn)為，在所有素質(zhì)中，懂得尊重每一位用戶是首當(dāng)其沖的要求。作為人的存在，互相尊重是最起碼的溝通前提。應(yīng)使館員認(rèn)識(shí)到，有機(jī)會(huì)在數(shù)字化信息時(shí)代中面對面地與用戶交流，是一種榮幸，是館員提供服務(wù)時(shí)能以一己之力去直接影響他人的優(yōu)勢。圖書館有多種窗口部門，每一位館員應(yīng)通過自身素質(zhì)的提高去為這個(gè)環(huán)境注入正能量，尊重用戶的服務(wù)請求，有意識(shí)地發(fā)揮“榜樣”帶動(dòng)作用，用戶才能從中得到潛移默化的“不教之教”。

4　結(jié)論

圖書館作為重要的文化教育場所，在傳播顯性知識(shí)的同時(shí)，也擔(dān)負(fù)著國民素質(zhì)提升的任務(wù)。正如上文所述，圖書館的“不教之教”是教育功能實(shí)現(xiàn)的特殊形式。相較于顯性教育方式，它更強(qiáng)調(diào)對用戶素質(zhì)的陶冶。雖然無論是就“不教之教”開展的載體，或就其教育效果衡量，都很難作出清楚界定，但確實(shí)存在其特殊的作用機(jī)制，故而也可以對其實(shí)現(xiàn)途徑做一初步探討。只有充分重視圖書館的教育功能，積極探索各種教育活動(dòng)形式，努力尋求教育過程中圖書館服務(wù)的作為空間，才能使圖書館在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的作用得到充分的自由釋放。

[1] 李翰文,馮濤.成語詞典（第一卷）[M].北京:九州出版社,2001:142.

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張麗英 講師，珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院。主要研究方向：信息服務(wù)、圖書館管理。