◆叔 平 / 文

中國(guó)工匠精神帶來產(chǎn)品力

◆叔 平 / 文

“同仁堂”成為第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獲得者，真的一點(diǎn)不奇怪。因?yàn)檫@個(gè)中華老字號(hào)，“講質(zhì)量”已經(jīng)講了300多年。而且，這條文脈沒有斷過！

在頒獎(jiǎng)典禮上，大家聽到了李克強(qiáng)總理重要批示中強(qiáng)調(diào)的：“弘揚(yáng)工匠精神，勇攀質(zhì)量高峰，讓追求卓越崇尚質(zhì)量成為全社會(huì)全民族的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神?！笔聦?shí)上，“同仁堂”就是中國(guó)“工匠精神”的最好代表之一。

創(chuàng)立于1669年的北京同仁堂，在1723年（清雍正元年）成為欽定的皇家御藥供奉藥房。供奉御藥，最重要的就是質(zhì)量、安全和療效。其要求之高，以性命擔(dān)保！這才是真正的“以質(zhì)量為生命”，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨深淵，如履薄冰。

“以質(zhì)量為生命”的血脈，流淌在“同仁堂”數(shù)百年的發(fā)展進(jìn)程中，不散不滅，歷久彌新。其“同仁堂中醫(yī)藥文化”“傳統(tǒng)中藥材炮制技藝”“安宮牛黃丸制作技藝”，在300多年后的今天，進(jìn)入了國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，就是最好的明證。

“遵肘后，辨地產(chǎn)，炮制雖繁必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力?！边@是同仁堂第二代傳人樂鳳鳴編撰的《樂氏世代祖?zhèn)魍枭⒏嗟は铝吓浞健返男蜓?，成了歷代同仁堂人的制藥原則和精神信條。

遵守“百年一諾”，同仁堂對(duì)所用藥材，一直有著“取其地，采其時(shí)”的獨(dú)特原則，講究的就是“地道”二字：人參用東北吉林的，蜂蜜用河北興隆的，白芍用浙江東陽(yáng)的，大黃用青海西寧的，山藥須是河南的光山藥，枸杞則必用寧夏所產(chǎn)。加工炮制，吸收了《雷公炮炙十七法》長(zhǎng)處和明代陳嘉謨提出的水制、火制、水火共制三類方法，并自創(chuàng)新法：如鹿茸去毛用“酥炙”，既助藥力又去除傳統(tǒng)“火燎”傷茸的弊處；黃連，必須一根根地去掉須根；遠(yuǎn)志，必須人工去除有副作用的芯；紫雪丹，沿用傳統(tǒng)的“金鍋銀鏟”以保藥力；保持好品味，堅(jiān)持用“80目蘿過篩”到如今。并且，“處方規(guī)定的16頭人參，就決不能用32頭人參取代?！?/p>

其實(shí)，細(xì)微之處“省了、減了”，未必人知。但人不知，天知?！靶藓蠠o人見，存心有天知”，同仁堂自有“天條”。久而久之，自律發(fā)乎內(nèi)心；日積月累，美德了然于心。

誠(chéng)然，很多中華老字號(hào)，都有著古老的質(zhì)量文化。然而，將傳統(tǒng)文化精髓發(fā)揚(yáng)光大者，并不多見。今天的同仁堂，傳承了“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的堂訓(xùn)，鑄就了“以質(zhì)為命、至優(yōu)至精，崇尚仁德誠(chéng)信”的精神，形成了“傳統(tǒng)技藝+現(xiàn)代技術(shù)”雙把關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)“四位一體”管理模式，架構(gòu)了現(xiàn)代制藥業(yè)、零售藥業(yè)、醫(yī)療服務(wù)三大板塊，集1500余種產(chǎn)品、28個(gè)生產(chǎn)基地、84條現(xiàn)代化生產(chǎn)線、2174家藥店、一個(gè)國(guó)家級(jí)工程中心和博士后科研工作站為一體，并正在向“以中醫(yī)中藥發(fā)展為核心、發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè)”的目標(biāo)發(fā)起沖鋒！

究其原因，“天時(shí)、地利、人和”三要素缺一不可。其中，“人和”占了極為重要的分量。

“老板給伙計(jì)買媳婦”，“不讓一個(gè)員工下崗”，“金字塔人才工程”，這些都是同仁堂“善待員工”的典型故事?！靶轮袊?guó)成立后，同仁堂與時(shí)俱進(jìn)將傳統(tǒng)藥丸制成攜帶方便的片劑”，“當(dāng)其他國(guó)企醉心于承包制而拆分整體，同仁堂卻反其道而行之選擇兼并整合”，“遭遇資金困境其他企業(yè)向銀行求救，同仁堂則選擇上市”，“當(dāng)三百多年老店與國(guó)際化制藥巨頭相遇，同仁堂用的是創(chuàng)新得來的14項(xiàng)國(guó)家級(jí)秘密技術(shù)、147項(xiàng)專利、自主開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)線等與之正面抗衡”，這些則是同仁堂決策者志存高遠(yuǎn)、心力睿智的典型事例。

可見，工匠精神不僅僅是工匠們（技工和生產(chǎn)工人）的責(zé)任，也是科學(xué)家、工程師、設(shè)計(jì)師和工藝師們的責(zé)任，更是公司高管和企業(yè)家的責(zé)任。企業(yè)家必須率先垂范，與員工一起樹立信仰，一起敬天愛人，一起尊道貴德，經(jīng)營(yíng)好涵養(yǎng)工匠精神所依賴的水土。

工匠精神，其實(shí)就是同仁堂“以質(zhì)量為生命”的血脈，是“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的千金一諾，是“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的境界，是“美德+專業(yè)+敬業(yè)+創(chuàng)新”的完美結(jié)合。

無疑，這大大擴(kuò)張了同仁堂的“品牌力”——“產(chǎn)品力、分銷力和傳播力”這“三力”，尤其是“產(chǎn)品力”。同仁堂的產(chǎn)品力，有極致的一例：話說當(dāng)年鳳凰衛(wèi)視著名節(jié)目主持人劉海若在英國(guó)遭遇火車脫軌事故，身負(fù)重傷，陷入重度昏迷，并已對(duì)所有抗生素產(chǎn)生耐藥，轉(zhuǎn)而用中醫(yī)救治，包括服用同仁堂“安宮牛黃丸”后，劉海若最終蘇醒，身體康復(fù)。

有什么比“救命藥”的產(chǎn)品力更具說服力嗎？