張小琴

興化市人民醫(yī)院十七病區(qū) 江蘇省興化市 225700

淺談護(hù)理工作中的情感教育滲透

張小琴

興化市人民醫(yī)院十七病區(qū) 江蘇省興化市 225700

本文從圍繞新護(hù)士培養(yǎng)中的情感教育問(wèn)題展開(kāi)，首先分析了情感教育的必要性，接著重點(diǎn)闡述了日常護(hù)理中的情感教育滲透的方式，以便讓大家對(duì)本院的護(hù)理工作中的一些情感教育滲透有一些了解。

護(hù)理工作；情感教育

隨著人們健康需求的提高,培養(yǎng)重關(guān)懷情感的全面型護(hù)理人才已成為護(hù)理教育的重要目標(biāo),護(hù)理培訓(xùn)者要以高質(zhì)量的教育方法提升學(xué)生整體素質(zhì)。護(hù)理無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。因?yàn)槁殬I(yè)態(tài)度是現(xiàn)代護(hù)士人才素質(zhì)的首要成分,在護(hù)士人才素質(zhì)優(yōu)化過(guò)程中居主導(dǎo)地位,護(hù)理情感教育以促進(jìn)學(xué)生職業(yè)情感領(lǐng)域發(fā)生積極轉(zhuǎn)化為目的,對(duì)護(hù)士良好職業(yè)態(tài)度的形成有著直接的決定和導(dǎo)向作用。為此護(hù)理情感教育正受到護(hù)理教育界的關(guān)注,并逐漸成為護(hù)理教育研究的重要課題。

為什么要重視情感教育的滲透？首先這是由服務(wù)對(duì)象的特殊性決定的。醫(yī)院為患者服務(wù)，住院的患者多為身罹重癥，長(zhǎng)時(shí)間臥病在床，生理上承受痛苦，心理狀態(tài)更為脆弱，護(hù)士的情感態(tài)度往往會(huì)對(duì)患者的疾病恢復(fù)產(chǎn)生影響，而培養(yǎng)良好情感態(tài)度，就需要形成一個(gè)健康融洽的醫(yī)護(hù)氛圍。

其次是由培訓(xùn)對(duì)象的特殊性決定的?，F(xiàn)在的新護(hù)士，多為90后的獨(dú)生子女群體，家庭結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，常表現(xiàn)為“非常6+1”的人員結(jié)構(gòu)，而作為家里的中心，她們?cè)诩叶酁椤靶」鳌?、“小格格”，全家圍著自己轉(zhuǎn)。但是作為護(hù)士，就要有個(gè)180°的大轉(zhuǎn)變，由“為己”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槿恕?，要全心全意地想著患者的疾苦，家屬的煩憂，才能滿足護(hù)理工作的需求。

第三情感教育的滲透是受時(shí)代性元素制約。隨著高科技互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)日新月異，今天社會(huì)機(jī)器越來(lái)越擬人化，而人類(lèi)卻越來(lái)越機(jī)器化，變得刻板無(wú)趣，而作為護(hù)理工作者必須是具有豐富細(xì)膩的情感，菩薩慈悲的心腸，才能勝任。同時(shí)在醫(yī)患矛盾不斷升級(jí)的背景之下，在醫(yī)護(hù)人員背負(fù)巨大壓力的情況下，我們尤其要關(guān)注醫(yī)護(hù)人員工的身心健康，要幫助他們緩解內(nèi)心的壓力，幫助他們調(diào)整健康的心態(tài)，梳理積極的情感。所以我們要重視情感態(tài)度的培養(yǎng)和美好人格的塑造。

那么如何才能做好情感教育的日常滲透呢？

1 提高自身素質(zhì)修養(yǎng)

要重視作為培訓(xùn)者自身的陽(yáng)光健康的形象對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的正面引導(dǎo)作用。俗話說(shuō)，正人必先正己，身教重于言教，培訓(xùn)者要時(shí)刻保持一種樂(lè)觀積極的心態(tài)，熱愛(ài)本職工作，關(guān)愛(ài)病患，關(guān)心新員工。強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，兵熊熊一個(gè)，將強(qiáng)強(qiáng)一窩，作為領(lǐng)導(dǎo)者自身會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)起到良好的示范作用。

2 創(chuàng)設(shè)和諧舒心環(huán)境

傳統(tǒng)文化觀念中，強(qiáng)調(diào)“天人合一”、“陰陽(yáng)調(diào)和”“潛移默化”等文化精神內(nèi)涵，我們醫(yī)院遷到新址后，著力弘揚(yáng)健康積極的護(hù)理文化，營(yíng)造優(yōu)雅舒適的文化氛圍。醫(yī)院病區(qū)的過(guò)道、電梯入口、病房的里面，都成為展示護(hù)理文化的載體。如液晶屏反復(fù)播放醫(yī)院病區(qū)的宣傳片，隨處可見(jiàn)的溫馨的健康祝語(yǔ)，及時(shí)改換的健康宣傳板報(bào)，各種展示醫(yī)護(hù)人員美好形象的圖文，提供休閑的的報(bào)刊和舒緩輕松的音樂(lè)，熏陶凈化人的身心。

3 滿足內(nèi)在發(fā)展需求

作為病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，要給新護(hù)士更多的發(fā)展空間,提高其職業(yè)滿意度和職業(yè)幸福感。人本管理是現(xiàn)代管理的發(fā)展方向和趨勢(shì),管理工作應(yīng)倡導(dǎo)以人為本,在管理過(guò)程中一切管理活動(dòng)都要把人作為管理的核心。②我們盡量照顧滿足年輕護(hù)士的個(gè)體化需求,激發(fā)她們自我約束管理的意識(shí),調(diào)動(dòng)她們的主觀能動(dòng)性,幫助她們自覺(jué)參照護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),以他律帶動(dòng)自律,嚴(yán)格達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

4 注重學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化

中國(guó)文化五千年的傳承，有很大的比重是強(qiáng)調(diào)完善人格養(yǎng)成教育。孔曰成仁，孟曰取義，墨子講兼愛(ài)，佛家講慈悲喜舍，都是完善人格提高服務(wù)意識(shí)的好的素材。腹有詩(shī)書(shū)氣自華，傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)會(huì)讓我們的護(hù)士增加文化的底蘊(yùn)。

5 強(qiáng)化護(hù)理情感培養(yǎng)

我們牢記，護(hù)理是服務(wù)患者的工作，《詩(shī)經(jīng)》中說(shuō)，“他人有心，予忖度之，”意思是別人有什麼心思，有什么痛苦，有什么悲傷，我能揣測(cè)出感受到體會(huì)到，這就要求我們的護(hù)理工作者要有一顆“醫(yī)生父母心”的仁愛(ài)之心，要做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！?/p>

6 及時(shí)排解不良情緒

護(hù)理工作很辛苦，壓力也大，有時(shí)也會(huì)遇到患者及家屬的不理解。新護(hù)士作為新人，遇到的困難就更多些。護(hù)士受了委屈，作為同事，我們首先要分擔(dān)她的痛苦，傾聽(tīng)她的郁悶悲傷，借一個(gè)肩頭給她哭泣，哭泣可以寬胸理氣，消解苦悶，發(fā)泄出積壓胸中的塊壘。我們還可以帶她出去散散心，逛逛街，唱唱歌，嘗嘗美食，登高大聲呼喊。

7 努力豐富業(yè)余生活

我們醫(yī)院對(duì)職工的業(yè)余文化生活非常關(guān)心重視，醫(yī)院定期組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、茶話會(huì)、文娛演出、健身活動(dòng)，為職工辦理本地的旅游年卡，安排舞蹈老師帶領(lǐng)舞蹈愛(ài)好者進(jìn)行培訓(xùn)，多次參加市電視臺(tái)的各項(xiàng)匯報(bào)演出，這些活動(dòng)有效地陶冶了大家的情操，增強(qiáng)了集體的凝聚力，弘揚(yáng)了社會(huì)的正能量。

8 優(yōu)化細(xì)節(jié)愛(ài)心護(hù)理

護(hù)理水平要提高，要具體落實(shí)在行動(dòng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們?yōu)椴煌牟∪肆可矶ㄖ苹A(chǔ)護(hù)理內(nèi)容和時(shí)間，切實(shí)滿足患者的需求。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)主要環(huán)節(jié)的人性化服務(wù)。治療和護(hù)理盡量在睡前完成。本人所在的眼科，為了提高患者治療后的舒適度，對(duì)25例玻璃體切割術(shù)后患者應(yīng)用自制U型枕進(jìn)行護(hù)理，使其保持頭部朝下，有效降低了其因處于強(qiáng)迫體位而發(fā)生不良反應(yīng)的幾率，提高了其舒適度及進(jìn)行手術(shù)治療的效果，得到了患者的認(rèn)可。③細(xì)節(jié)會(huì)拉近我們和患者的距離，消除護(hù)患之間隔閡。

9 增進(jìn)醫(yī)患溝通理解

醫(yī)患矛盾由來(lái)已久，但是只要我們行動(dòng)起來(lái)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力進(jìn)行溝通，就會(huì)得到絕大多數(shù)人的理解支持，這方面，我們醫(yī)院一直在努力消弭醫(yī)患之間的隔閡，用自己的愛(ài)心，用自己善心，用自己的耐心，用自己的誠(chéng)心，去打動(dòng)病人及家屬。比如2016年的愛(ài)眼活動(dòng)，我們結(jié)合“天使科普行”開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng)：

（1）宣講進(jìn)學(xué)校；

（2）義診為敬老；

（3）送教到兒科；

（4）服務(wù)至門(mén)診。

情感教育的達(dá)成是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要我們不斷在實(shí)踐中摸索，不斷在摸索中調(diào)適，不斷在調(diào)適中完善，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

[1]吳雅文,姜安麗,李樹(shù)貞.對(duì)護(hù)理情感教育與護(hù)士職業(yè)態(tài)度問(wèn)題的思考[J].中華護(hù)理雜志,1999,34(05):296-298.

[2]趙英莉,于志勇.重視人本化管理提高護(hù)理質(zhì)量[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院,2007,28(12):1514-1515.

[3]張小琴.淺談視網(wǎng)膜脫離患者護(hù)理流程[J].家庭心理醫(yī)生,2015,11(05).