劉 婧 任傳榮 李健麗(中國(guó)民航大學(xué)圖書館,天津300300)
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面向MOOC資源的高校圖書館學(xué)習(xí)支持中心結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)*
劉婧任傳榮李健麗
(中國(guó)民航大學(xué)圖書館,天津300300)
[摘要]立足于目前學(xué)習(xí)支持中心的各類研究,針對(duì)MOOC資源質(zhì)量高、規(guī)范性強(qiáng)等特點(diǎn),提出MOOC環(huán)境下高校圖書館學(xué)習(xí)支持中心的設(shè)計(jì)構(gòu)想。力求構(gòu)建MOOC環(huán)境下兼具自主學(xué)習(xí)和教學(xué)輔助雙向支持功能的高校圖書館學(xué)習(xí)支持中心模型。
[關(guān)鍵詞]MOOC高校圖書館學(xué)習(xí)支持中心結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)雙向功能
[分類號(hào)]G258.6
*本文系中央高?;究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金項(xiàng)目課題“基于高校圖書館網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的現(xiàn)狀調(diào)查與服務(wù)研究”(項(xiàng)目編號(hào):3122014T002)成果之一。
1.1學(xué)習(xí)支持中心理論
學(xué)習(xí)支持源于遠(yuǎn)程教育,最初是在英國(guó)開(kāi)放大學(xué)的遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的[1]。學(xué)習(xí)支持基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀的理論支撐,即知識(shí)是學(xué)習(xí)者在一定的環(huán)境及文化背景下,借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴的幫助),利用必要的學(xué)習(xí)材料和信息資源,通過(guò)新舊知識(shí)經(jīng)驗(yàn)間反復(fù)雙向的相互作用過(guò)程而主動(dòng)建構(gòu)獲得的[2]。學(xué)習(xí)支持中心的理念已經(jīng)越來(lái)越多的受到國(guó)內(nèi)專家和學(xué)者的認(rèn)可和重視,希望以參考咨詢服務(wù)、學(xué)習(xí)共享空間、學(xué)科服務(wù)等為依托,實(shí)現(xiàn)高校圖書館的學(xué)習(xí)支持功能。其主要關(guān)注的不僅是幫助學(xué)生管理信息,更是幫助他們管理學(xué)習(xí);不單是強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)、軟件和多媒體支持的獲取,更加強(qiáng)調(diào)一系列項(xiàng)目和服務(wù)在學(xué)習(xí)任務(wù)中支持學(xué)生。學(xué)習(xí)支持中心主要任務(wù)有:學(xué)習(xí)資源建設(shè)、支持環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用服務(wù)建設(shè)和參與人員建設(shè)[3-5]。
1.2學(xué)習(xí)支持中心研究現(xiàn)狀
高校圖書館一直被稱為大學(xué)生的“第二課堂”。學(xué)習(xí)支持中心理論的各項(xiàng)研究與實(shí)踐表明,如今的高校圖書館早已將自身從簡(jiǎn)單的資源提供者和信息導(dǎo)航者提升到教育者的高度。然而,迄今為止,對(duì)學(xué)習(xí)支持中心的研究存在以下問(wèn)題。
①普遍性強(qiáng),針對(duì)性欠佳。高校圖書館學(xué)習(xí)支持理論是以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源為基礎(chǔ)的,目前大部分學(xué)習(xí)支持中心相關(guān)研究都圍繞著一主體展開(kāi),其研究成果具有很強(qiáng)的普遍性。然而,大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源類別繁多、特色各異,學(xué)習(xí)支持中心在建設(shè)時(shí)很難面面俱到,為所有類型的資源提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)和支持服務(wù)。因此,針對(duì)某一種或某一類優(yōu)質(zhì)資源的學(xué)習(xí)支持中心研究是必不可少的,但目前這一研究方向卻幾乎空白。
②宏觀構(gòu)建理論多,細(xì)化性設(shè)計(jì)少,目前學(xué)習(xí)支持中心的研究中,對(duì)其整體建設(shè)方向有十分成熟的分析和構(gòu)想,但對(duì)于每個(gè)空間的空間布局、資源配置、功能設(shè)計(jì)等方面的細(xì)化研究并不多見(jiàn)。宏觀構(gòu)想與實(shí)際建設(shè)工作有一定脫節(jié),不能很好地將成熟的理論研究運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
③偏重自主學(xué)習(xí)功能,忽視教學(xué)輔助功能。在目前對(duì)于學(xué)習(xí)支持中心的設(shè)計(jì)中,大多聚焦于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源對(duì)于學(xué)習(xí)者的作用,而忽視了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源在高校課堂上的作用。事實(shí)上,教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的二次處理和利用是一種極其普遍的現(xiàn)象,如何更好地實(shí)現(xiàn)虛擬資源輔助現(xiàn)實(shí)教學(xué)也是學(xué)習(xí)支持中心的重要職責(zé)。
《牛津字典》將大規(guī)模開(kāi)放在線課程(massive open online course,簡(jiǎn)稱MOOC)定義為:一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以被大量人群免費(fèi)訪問(wèn)的學(xué)習(xí)課程,只需登錄網(wǎng)站并注冊(cè),任何人都可以參與[6]。自2008年由加拿大學(xué)者Bryan Alexander和Dave Cormier提出以來(lái),受到國(guó)內(nèi)高校的高度關(guān)注。繼北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、香港中文大學(xué)等高校先后加入Coursera之外,清華大學(xué)也于2013年利用開(kāi)源edX系統(tǒng)建成了“學(xué)堂在線”,并發(fā)布了一些清華大學(xué)和北京大學(xué)的MOOC。此外,由40余所高校聯(lián)合成立的“東西部高校課程共享聯(lián)盟”也旨在通過(guò)引入MOOC形成優(yōu)質(zhì)課程市場(chǎng)化共享機(jī)制[7]。MOOC的出現(xiàn)將使教育革命大幅加速?!白灾鲗W(xué)習(xí)——協(xié)作互動(dòng)”的學(xué)習(xí)模式正隨著MOOC加速向高校滲透[8]。
隨著MOOC在世界各國(guó)的不斷發(fā)展和推廣,MOOC資源的數(shù)量和種類迅速增長(zhǎng),成為一種大規(guī)模的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。根據(jù)其資源的主要來(lái)源,可以簡(jiǎn)單分為3類,具體分類和特點(diǎn)如表1所示。
表1 [6,9,10]
由表1可見(jiàn),MOOC資源具有以下特點(diǎn):①資源質(zhì)量高,來(lái)源可靠;②語(yǔ)言多樣化,信息量大;③資源層次性強(qiáng),覆蓋范圍廣;④大部分資源呈現(xiàn)較為完整的知識(shí)體系,課程規(guī)范化程度高。
MOOC在全球掀起的熱潮,被譽(yù)為“教育史上的一場(chǎng)海嘯”。而這場(chǎng)變革,對(duì)高校圖書館來(lái)說(shuō),是一次全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。聚焦高品質(zhì)資源,重新審視和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)支持中心結(jié)構(gòu),是目前高校圖書館對(duì)于學(xué)習(xí)支持中心研究的當(dāng)務(wù)之急。
MOOC環(huán)境下,高校學(xué)習(xí)支持中心的主要任務(wù)是“組織MOOC自主學(xué)習(xí)”與“開(kāi)發(fā)MOOC教學(xué)資源”。這兩個(gè)方面相互聯(lián)系,缺一不可。任何一方的弱化或缺失,都無(wú)法充分發(fā)揮學(xué)習(xí)支持服務(wù)應(yīng)有的作用。根據(jù)學(xué)習(xí)支持中心的基本職能,學(xué)習(xí)支持中心結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)具體分為實(shí)體空間設(shè)計(jì)、虛擬空間設(shè)計(jì)、OER建設(shè)中心設(shè)計(jì)3部分,具體結(jié)構(gòu)如圖1所示。
圖1
3.1實(shí)體空間結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)支持中心是建立在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上的,因此學(xué)習(xí)支持中心的實(shí)體空間結(jié)構(gòu)應(yīng)采用半封閉式,并提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境[11-12]。既為自主學(xué)習(xí)提供安靜無(wú)干擾的學(xué)習(xí)環(huán)境,又為學(xué)習(xí)者之間的交流探討提供場(chǎng)所。
3.1.1MOOC課程學(xué)習(xí)個(gè)室
采用隔音板將傳統(tǒng)坐席分隔成2~3平米的隔間,封閉設(shè)計(jì)。在每間個(gè)室中配備桌椅、臺(tái)燈等基本用具。學(xué)生可將移動(dòng)設(shè)備等學(xué)習(xí)用具帶入個(gè)室,或向圖書館借用筆記本電腦進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。個(gè)室應(yīng)設(shè)置在采光良好位置,保證學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)心情愉悅。
3.1.2研究討論室
可容納5~7人的小型封閉空間,需提前遞交申請(qǐng),獲批后才可使用??勺鳛槲⑿脱芯渴?,用于同一門課程的學(xué)習(xí)小組進(jìn)行學(xué)習(xí)成果發(fā)表。學(xué)生可以利用MOOC中學(xué)到的知識(shí)靈活發(fā)揮,將自己的學(xué)習(xí)總結(jié)或知識(shí)創(chuàng)新采用報(bào)告形式進(jìn)行發(fā)表,與其他學(xué)習(xí)者探討交流。研究討論室應(yīng)配備環(huán)形桌椅、黑板、紙筆以及幻燈等設(shè)備,供學(xué)習(xí)者使用。
3.1.3學(xué)習(xí)交流學(xué)習(xí)區(qū)
開(kāi)放式空間,配備可移動(dòng)式桌椅和臺(tái)燈。協(xié)作交流區(qū)主要用于學(xué)習(xí)者就知識(shí)疑難問(wèn)題進(jìn)行交流,互相幫助。應(yīng)位于大廳或走廊等開(kāi)闊空間,并遠(yuǎn)離書架和閱覽區(qū),以免影響圖書館借閱環(huán)境。
3.1.4LiSA服務(wù)中心
LiSA是圖書館學(xué)生助理(Library Student Assistant)的簡(jiǎn)稱。是一種圖書館職員與大學(xué)生相互協(xié)作,共同處理業(yè)務(wù)的體系。目前LISA的工作范圍早已得到拓展,國(guó)外很多大學(xué)都在對(duì)LISA在學(xué)生服務(wù)中的功能進(jìn)行挖掘,其學(xué)習(xí)支援作用尤其得到重視[13-14]。LiSA的主要任務(wù)是:
①對(duì)學(xué)習(xí)者在MOOC學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的疑問(wèn)進(jìn)行記錄,并及時(shí)向各院系LiSA或教職員尋求幫助。
②協(xié)助MOOC學(xué)習(xí)者建立實(shí)體學(xué)習(xí)社區(qū),并引導(dǎo)新加入的學(xué)習(xí)者及時(shí)與社區(qū)管理者取得聯(lián)系。
LiSA服務(wù)中心應(yīng)與交流區(qū)位置臨近,方便LiSA與咨詢者進(jìn)行交流。將LiSA引入學(xué)習(xí)支持中心結(jié)構(gòu)中來(lái),可以激發(fā)大學(xué)生對(duì)于MOOC資源的學(xué)習(xí)熱情,有效推廣MOOC資源。
3.2虛擬空間構(gòu)建
MOOC是一種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,虛擬空間的設(shè)計(jì)顯得尤為重要。如何使學(xué)習(xí)者更加方便快捷地獲取自己的學(xué)習(xí)資源,如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)增加學(xué)習(xí)者之間的交流,避免“孤獨(dú)教育”[9]現(xiàn)象的產(chǎn)生,都與虛擬空間的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)密不可分。
3.2.1MOOC課程分類推薦表
MOOC資源雖具有系統(tǒng)性強(qiáng)、質(zhì)量高等優(yōu)點(diǎn),但其資源量大、語(yǔ)種豐富的特點(diǎn)讓很多學(xué)習(xí)者難以抉擇。高校圖書館應(yīng)根據(jù)本校課程特色,對(duì)MOOC課程進(jìn)行篩選,為各院系和不同年級(jí)的學(xué)習(xí)者推薦適合的課程。應(yīng)根據(jù)每個(gè)專業(yè)各年級(jí)的課程特點(diǎn)為其提供適合的MOOC資源,以供學(xué)習(xí)者選擇。
3.2.2MOOC個(gè)性化學(xué)習(xí)空間
MOOC個(gè)性化學(xué)習(xí)空間,不僅僅是自主學(xué)習(xí)的空間,而應(yīng)定位為以自主學(xué)習(xí)為主的雙向交互性空間。系統(tǒng)可以根據(jù)學(xué)生的個(gè)人信息(性別、專業(yè)、偏好、選修記錄等)為學(xué)生自動(dòng)推薦課程。并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤管理,對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外,在MOOC個(gè)性學(xué)習(xí)空間中,還應(yīng)實(shí)現(xiàn)與MOOC學(xué)習(xí)社區(qū)、LiSA在線服務(wù)以及OPAC系統(tǒng)的對(duì)接。應(yīng)構(gòu)建社區(qū)互動(dòng)與學(xué)習(xí)互助輔導(dǎo)學(xué)習(xí)過(guò)程跟蹤學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)等應(yīng)用模塊,為每位學(xué)習(xí)者提供自主式學(xué)習(xí)、互動(dòng)、討論式閱讀管理歷史保存等學(xué)習(xí)全過(guò)程的自主管理服務(wù),營(yíng)造一站式的網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境[15]。
3.2.3學(xué)習(xí)社區(qū)自主構(gòu)建平臺(tái)
對(duì)于自主式學(xué)習(xí)而言,交流互助的過(guò)程是十分重要的。學(xué)習(xí)支持中心需要為廣大學(xué)習(xí)者提供一個(gè)可隨時(shí)獲取的、開(kāi)放性強(qiáng)的學(xué)習(xí)社區(qū)自主構(gòu)建平臺(tái),并協(xié)助MOOC課程學(xué)習(xí)者建立或加入自己的學(xué)習(xí)交流團(tuán)體中去。館員可任命LiSA作為各個(gè)學(xué)習(xí)社區(qū)的管理員,由LiSA對(duì)學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行日常管理和維護(hù),有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)習(xí)支持中心運(yùn)行部門聯(lián)絡(luò)。而圖書館學(xué)習(xí)支持中心運(yùn)行部門可對(duì)各個(gè)學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督,并為其提供技術(shù)支持及其他服務(wù),盡量滿足學(xué)習(xí)者的合理要求。
3.2.4LiSA在線服務(wù)中心
LiSA在線服務(wù)中心職能與實(shí)體LiSA中心基本相同,且更具有即時(shí)性和易獲取性,以便隨時(shí)隨地解決學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。
3.3OER建設(shè)中心
OER(開(kāi)放教育資源,Open Educational Resources)建設(shè)中心是圍繞MOOC課程進(jìn)行的資源再開(kāi)發(fā)部門,其順利運(yùn)行與各院系教師的支援和協(xié)助密不可分。
3.3.1MOOC分類表制作中心
如上文所述,為了讓學(xué)習(xí)者更便捷地選擇適合自己知識(shí)水平的MOOC資源,需要對(duì)MOOC課程進(jìn)行分類表制作。篩選應(yīng)考慮到的要素主要有:專業(yè)、學(xué)年、先修課程等項(xiàng)目。具體流程為:①先由圖書館員根據(jù)本校專業(yè)對(duì)MOOC課程進(jìn)行檢索和粗分;②將粗分結(jié)果以“列表+鏈接”的形式發(fā)送給各專業(yè)負(fù)責(zé)MOOC分類表制作的教師,由教師篩選整理后反饋給圖書館;③最后館員將其匯總整理成列表形式,上傳至虛擬學(xué)習(xí)空間。
3.3.2本校MOOC制作中心
MOOC學(xué)習(xí)支持中心應(yīng)組織各專業(yè)教師和專家,參考MOOC課程形式共同開(kāi)發(fā)本校的特色資源和優(yōu)質(zhì)課程,制作具有本校特色的MOOC資源。學(xué)習(xí)支持中心應(yīng)提供必要的研發(fā)場(chǎng)所、設(shè)備和技術(shù)支持,并負(fù)責(zé)本校MOOC資源與學(xué)習(xí)空間的對(duì)接工作。
3.3.3本校課堂教學(xué)支援中心
如筆者所述,MOOC資源作為一種課堂教學(xué)的輔助資源有著重大意義。但是,通常MOOC在大學(xué)課堂中的應(yīng)用需要視具體教學(xué)情況進(jìn)行改良和加工,即二次處理。課堂教學(xué)支援中心是專門為本校教師更加得心應(yīng)手地加工MOOC資源進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)而設(shè)計(jì)的。在這里,除了為教師提供資源制作的軟硬件環(huán)境,圖書館員還應(yīng)協(xié)助教師完成資源的篩選和處理等環(huán)節(jié)。此外,若二次處理的過(guò)程涉及MOOC資源的版權(quán)問(wèn)題,圖書館應(yīng)負(fù)責(zé)與版權(quán)人聯(lián)系,就具體細(xì)節(jié)進(jìn)行商榷[16]。
3.3.4學(xué)習(xí)效果調(diào)查研究中心
學(xué)習(xí)者對(duì)于MOOC的學(xué)習(xí)行為和使用體驗(yàn)是一種重要的資源,對(duì)高校圖書館OER資源的制作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。OER制作中心負(fù)責(zé)觀察、記錄、處理和分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為,對(duì)這種資源加以妥善保存,為OER的制作提供必要的數(shù)據(jù)支持。
4.1建立規(guī)范的管理制度
學(xué)習(xí)支持中心是一個(gè)較為復(fù)雜的系統(tǒng),其中囊括了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、知識(shí)挖掘、學(xué)習(xí)服務(wù)和教學(xué)支持等多項(xiàng)內(nèi)容。針對(duì)所有崗位設(shè)計(jì)合理的工作內(nèi)容,制定齊備的工作規(guī)程、明確的崗位職責(zé),是學(xué)習(xí)支持中心良性運(yùn)行的關(guān)鍵,也是MOOC資源得以充分利用的關(guān)鍵。
4.2制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃
MOOC資源是不斷充實(shí)和成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)系統(tǒng),MOOC環(huán)境下的學(xué)習(xí)支持中心也需要與時(shí)俱進(jìn),不斷完善。這要求其服務(wù)團(tuán)隊(duì)也必須吐故納新,不斷進(jìn)步。因此為學(xué)習(xí)支持中心的服務(wù)人員制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃是十分必要的。圖書館不但要定期進(jìn)行MOOC資源相關(guān)的知識(shí)講座,還應(yīng)有序地對(duì)館員和LiSA進(jìn)行工作培訓(xùn),幫助他們提高信息素養(yǎng),拓展知識(shí)面,并積極組織參與OER資源開(kāi)發(fā)的教師進(jìn)行相關(guān)軟件使用方面的學(xué)習(xí),以保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。
4.3營(yíng)造和諧的協(xié)作環(huán)境
MOOC環(huán)境下學(xué)習(xí)支持中心順利運(yùn)行的關(guān)鍵在于多個(gè)部門的相互協(xié)作,圖書館、教學(xué)單位、學(xué)生管理部門都需要不同程度地參與其中。搭建和諧的協(xié)作平臺(tái)是多部門相互輔助、共同協(xié)作的前提,也是MOOC學(xué)習(xí)支持中心建立和運(yùn)行的基礎(chǔ)。高校圖書館應(yīng)承擔(dān)起與其他部門協(xié)調(diào)和溝通的責(zé)任,凝聚各部門骨干力量,并充分發(fā)揮橋梁作用,為整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與學(xué)習(xí)支持中心運(yùn)行的各個(gè)部門營(yíng)造一個(gè)參與性強(qiáng)、工作效率高、和諧有序的工作環(huán)境。
MOOC是一種優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,具有質(zhì)量高、獲取性強(qiáng)、受眾群廣等特點(diǎn),無(wú)論對(duì)于自主學(xué)習(xí)還是輔助課堂教學(xué)都具有重大意義。以MOOC資源為基礎(chǔ)構(gòu)建學(xué)習(xí)支持中心,旨在為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)資源的同時(shí),構(gòu)建一種適合優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)支持服務(wù)模型。在充分發(fā)揮MOOC資源作用的基礎(chǔ)上,有效地解決目前高校圖書館學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的問(wèn)題,為高校圖書館更好地履行教育職能和挖掘OER資源開(kāi)辟一條有效途徑。
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劉婧女,1984年生。碩士,助理館員。研究方向:日本大學(xué)圖書館研究、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源相關(guān)研究。
任傳榮男,1961年生。博士,研究館員。研究方向:高校圖書館電子資源相關(guān)研究、高校圖書館新型服務(wù)模式構(gòu)建。
李健麗女,1973年生,館員。研究方向:圖書館服務(wù)創(chuàng)新及復(fù)合型圖書館建設(shè)相關(guān)研究。
收稿日期:(2015-11-25;責(zé)編:王天泥。)