文/陳　江

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創(chuàng)新兩個(gè)方式發(fā)揮主力軍作用

文/陳江

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的改革，伴隨著中國特色社會主義事業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國工人階級隊(duì)伍不斷壯大，素質(zhì)日益提高，先進(jìn)性不斷增強(qiáng)。面對時(shí)代發(fā)展、社會變化和職工需求帶來的新情況和新任務(wù)，國企工會組織和工會工作者必須全面認(rèn)識新的歷史時(shí)期工人階級和工會組織的地位與作用產(chǎn)生的深刻變化，進(jìn)一步認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、振作精神、創(chuàng)新思路、改進(jìn)工作方式方法、增強(qiáng)工會凝聚力和影響力，在充分發(fā)揮職工主力軍作用，促進(jìn)企業(yè)不斷煥發(fā)生機(jī)與活力，全面引導(dǎo)和推進(jìn)實(shí)現(xiàn)中國夢的宏偉愿景中，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于作為，真正把工會組織建設(shè)成為黨政放心、職工信賴的“職工之家”。

探索

——轉(zhuǎn)變觀念

服務(wù)理念決定服務(wù)方式的科學(xué)性。就工會為中心工作服務(wù)的工作方式而言，長久以來，伴隨國企改革進(jìn)程，經(jīng)歷了“監(jiān)督”“圍繞”“中心”“融入”緩慢而漸進(jìn)的進(jìn)程，專家學(xué)者在不同階段各持己見，迄今仍眾說紛紜。工會、企業(yè)經(jīng)營中心工作二者究竟應(yīng)以怎樣的結(jié)合方式才是當(dāng)期最合理的？結(jié)合企業(yè)發(fā)展主體地位與國企基層工會職能，長期進(jìn)行黨史黨建教學(xué)研究的元躍旗教授提出了“融合”一說，即二者相互依存、相互結(jié)合、共榮共進(jìn)。簡單講：“你中有我，我中有你”，“你離不開我，我也離不開你”。

就工會為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的工作方式而言，無論是物本經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式（主要包含企業(yè)的資源、資本、制度），還是人本經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式（主要包含職工的教育、整合、凝聚），在國企現(xiàn)代化發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變中，不變的企業(yè)之“魂”，仍然是“人”，即“職工”。認(rèn)識到以上兩點(diǎn)，對于確立企業(yè)工會工作的機(jī)制建立、對象明晰、范圍大小、舉措先后等至關(guān)重要。

——理清思路

遵照中央提高黨建、工建科學(xué)化水平的要求分析，基層工會建設(shè)的工作創(chuàng)新，主要從兩方面看，一是看其兩個(gè)服務(wù)方式創(chuàng)新，二是看其自身建設(shè)的力度。兩個(gè)方式創(chuàng)新能力強(qiáng)弱的著力點(diǎn)也是看兩個(gè)方面，一是為中心工作服務(wù)方式創(chuàng)新，二是為企業(yè)發(fā)展做好“人”的工作這個(gè)工作方式創(chuàng)新。簡言之，當(dāng)前企業(yè)工會建設(shè)的創(chuàng)新工作，可以著力圍繞兩個(gè)方式的創(chuàng)新展開，即怎樣創(chuàng)新“做事”和“做人”的工作方式?！白鍪隆敝饕竸?chuàng)新促進(jìn)企業(yè)改革調(diào)整、健康發(fā)展，“做人”主要指創(chuàng)新維護(hù)和保障職工所享有的各項(xiàng)權(quán)益、凝聚職工、充分發(fā)揮其促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主力軍作用。由此，我們可以推導(dǎo)出這樣一個(gè)工作思路：著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型工會是各級工會的當(dāng)期目標(biāo)，創(chuàng)新兩個(gè)服務(wù)方式和自身建設(shè)是基層工建的有效途徑，增強(qiáng)職工主人翁意識、充分發(fā)揮其主力軍作用，是工會工作順應(yīng)深化改革新要求、全面建成小康社會新任務(wù)、回應(yīng)職工群眾新期待的時(shí)代號召。具體到一個(gè)企業(yè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型基層工會的工作思路即是：從抓好職工要求最迫切的事情入手，實(shí)現(xiàn)工會工作與職工需求的對接，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域的、創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)容，使職工在生活上感到方便，在工作環(huán)境上感到安全，在人際關(guān)系上感到溫暖。

——創(chuàng)新機(jī)制

創(chuàng)新建立聯(lián)動機(jī)制：在“做事”的工作方式上下工夫。在企業(yè)建立聯(lián)合辦公會議、聯(lián)動推進(jìn)會議，形成公司座談會、反饋會、職代會、（工資、女工特別保護(hù)）團(tuán)組長會，橫向覆蓋職工層面，縱向從公司級、車間（部門）級到班（室）組級的“下—上—下”的聯(lián)動體系。對提出的相關(guān)服務(wù)中心工作的課題，分類實(shí)施項(xiàng)目管理，建立對應(yīng)督辦制度，確保職工關(guān)心的項(xiàng)目課題構(gòu)成由擔(dān)當(dāng)人承辦、有協(xié)調(diào)推進(jìn)、合作落實(shí)、分工負(fù)責(zé)、結(jié)果評價(jià)、齊抓共管的現(xiàn)代運(yùn)營體系。做到職工對公司“三重一大”事項(xiàng)及相關(guān)三項(xiàng)制度改革信息參與決策、廣泛了解（職工討論提出建議、職工代表評價(jià)與表決、職工監(jiān)事列席簽署意見），體現(xiàn)職工政治、經(jīng)濟(jì)地位和主人翁意識。通過“說得上話、插得上手、辦得成事兒”促進(jìn)主力軍作用發(fā)揮。

創(chuàng)新職工權(quán)益維護(hù)：在為“人”的服務(wù)方式上下功夫。按照企業(yè)與職工現(xiàn)實(shí)需求，堅(jiān)持群眾路線，科學(xué)化梳理、建立完善的工會工作制度與流程，將經(jīng)濟(jì)工作、民主管理、權(quán)益保障精細(xì)化管控，做到“讓每一個(gè)人都能感受到組織的溫暖”。生活扶助從“家庭成員、家庭收入、家庭困難、家庭關(guān)系”（四個(gè)清楚）入手，依靠制度規(guī)定和“面對面、實(shí)打?qū)?、心貼心服務(wù)”（職工親情服務(wù)系統(tǒng)、職工法律咨詢臺、職工心理咨詢點(diǎn)、職業(yè)規(guī)劃站、職工書屋、職工“幫幫幫”自愿服務(wù)隊(duì)等）活動載體，搭建“點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)”“職工知識大講堂”“企業(yè)困難職工募捐辦法”多條渠道，加強(qiáng)“家庭訪問、談話疏導(dǎo)、困難幫助、活動引導(dǎo)”（四個(gè)方式），做實(shí)“生病必訪、獎懲必訪、有難必訪、退休必訪”（四個(gè)必訪）。將服務(wù)對象從困難人員向全體人員（含工作人員）轉(zhuǎn)變，服務(wù)觀念從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變，服務(wù)內(nèi)容從滿足人的生存需要向滿足人的全面發(fā)展需要轉(zhuǎn)變（即服務(wù)縱深從工作內(nèi)容、生活顯性問題向職工內(nèi)在需求的情緒控制、人際管理、發(fā)展規(guī)劃等方面全面推進(jìn)）。

實(shí)踐

——融合中心，勇于革新

按照前述思路，重慶建設(shè)摩托車股份有限公司工會以組織實(shí)施群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新勞動競賽為突破口，嘗試開展融合中心服務(wù)方式創(chuàng)新，激發(fā)主力軍作用。以煥發(fā)、凝聚、彰顯、弘揚(yáng)正能量為主題，緊密結(jié)合開門紅、雙過半、戰(zhàn)高溫、完任務(wù)四個(gè)階段性生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)，工會牽頭開展四次大型季度勞動競賽；在部門（車間）層面，工會通過參與方案探討和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，分別在管理、研發(fā)、品質(zhì)、銷售、制造等6個(gè)重點(diǎn)單位、11家單位有針對性地開展主題勞動競賽，促進(jìn)聯(lián)合辦公會確立的12項(xiàng)公司級課題順利按節(jié)點(diǎn)完成；在班（室）組層面，工會以年度企業(yè)勞動競賽思路和班組管理提升為指導(dǎo)，不間斷配合車間組織開展質(zhì)量、效率提升，成本降低為核心內(nèi)容的專項(xiàng)勞動競賽：如，物流中心配送組開展“提效率、升士氣”職工分揀技能比賽；環(huán)境安全設(shè)備保障部設(shè)備維修班組開展“大上C40，設(shè)備護(hù)航”勞動競賽；機(jī)加車間全班組開展“抓現(xiàn)場、重過程，著力提升產(chǎn)品品質(zhì)”勞動競賽等。近三年，公司年度平均開展勞動競賽共計(jì)26項(xiàng)次，參與人數(shù)2 800余人次，占公司員工總數(shù)的95.56%。通過嘗試推進(jìn)勞動競賽組織方案和實(shí)施方式的革新，建立起季、月、旬全范圍、多頻次的競賽縱列和公司、部門、工種、專業(yè)全覆蓋、立體式的競賽橫陳，助推企業(yè)全面完成年初各項(xiàng)預(yù)設(shè)目標(biāo)（其中，職工年度提交合理化建議15 000余條，采納11 000條，采納率平均達(dá)到78%，每年節(jié)創(chuàng)價(jià)值達(dá)250萬元以上），極大地激發(fā)了工會工作者融合中心工作的積極性、創(chuàng)造性。同時(shí)，高揚(yáng)“工人先鋒”“建功立業(yè)”“勞模精神”旗幟，三年來，從季度勞動競賽、重點(diǎn)項(xiàng)目攻關(guān)賽、目標(biāo)沖刺賽、巾幗建功比賽、技術(shù)創(chuàng)新賽等競賽中選拔樹立的各級各類先進(jìn)個(gè)人294名，成為公司新時(shí)期正能量典型，為全體職工立足崗位、奉獻(xiàn)正能量，推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，蓄積了較為強(qiáng)大的后發(fā)潛能。

——強(qiáng)化服務(wù)，專業(yè)專注

重慶建設(shè)摩托車股份有限公司工會以傳遞溫暖化難事、“金秋助學(xué)”解憂愁、健康檢查消顧慮、志愿服務(wù)顯身手為載體，著力為企業(yè)發(fā)展做好“人”的工作。一是擴(kuò)大服務(wù)對象。開展逢節(jié)必訪，對建檔困難幫扶員工做到全覆蓋慰問；每年開展勞模專項(xiàng)慰問；針對生活暫時(shí)困難職工，申請臨時(shí)補(bǔ)助；職工有生病住院的，開展入戶、到院慰問。同時(shí)加強(qiáng)對青年職工、管理職工、轉(zhuǎn)崗職工的服務(wù)，開展勞模療養(yǎng)、優(yōu)秀銷售員工家屬探親補(bǔ)助、轉(zhuǎn)崗職工優(yōu)先培訓(xùn)、青年技術(shù)項(xiàng)目重獎等服務(wù)，為企業(yè)穩(wěn)心、留人、育人。二是拓展服務(wù)領(lǐng)域。創(chuàng)新性地開展“建設(shè)職工幫幫幫”志愿服務(wù)活動，由30余名志愿者自發(fā)成立，為有需求的職工提供14個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)幫助，解決職工在日常工作、生活中遇到的常見困難和問題，并通過講座、培訓(xùn)、宣傳、接待等方式，力求增加幫扶的廣度與深度，逐步建立職工互助機(jī)制并規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)行，營造和諧奮進(jìn)的工作氛圍，升值職工行為，為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供持續(xù)內(nèi)生動力。同時(shí)提供固定的領(lǐng)導(dǎo)座談、項(xiàng)目啟動動員（中期回訪、結(jié)題總結(jié)）、總經(jīng)理督辦、主席接待日等親民、為民服務(wù)和更多場次的職工知識大講堂、法律援助、心理咨詢等精神性、發(fā)展性服務(wù)，為企業(yè)暖心、塑人、鑄“魂”。三是夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。在“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”品牌活動中，僅每年7—8月開展的“高溫送清涼”“一幫一”慰問走訪和“一對一”交心懇談等活動，慰問職工共計(jì)2 930人，慰問清涼飲料、茶葉、毛巾、藿香正氣水、西瓜等物品價(jià)值40余萬元，開展一對一座談會36次，涉及職工近500人次。同時(shí)，工會工作者中有50%完成進(jìn)修提升，參與相關(guān)企業(yè)法律、心理咨詢、勞動保護(hù)等專業(yè)學(xué)習(xí)并獲得證書，為工會加強(qiáng)自身建設(shè)，提升專業(yè)能力和建立持續(xù)服務(wù)職工的長效機(jī)制打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（作者單位：重慶建設(shè)摩托車股份有限公司工會）

（責(zé)任編輯：胡正）