孫紅亮　趙月

摘 要：本文將顧客價(jià)值理論引入PPP中，從企業(yè)角度出發(fā)，選取產(chǎn)品價(jià)值、人員價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、形象價(jià)值和貨幣成本5個(gè)因素進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)證結(jié)果對(duì)PPP立項(xiàng)成功提出應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：PPP模式；顧客讓渡價(jià)值；影響因素

一、相關(guān)理論概述與假設(shè)提出

公私伙伴關(guān)系（PPP）是一種公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目融資模式，由公共部門獨(dú)自提供項(xiàng)目或服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣膊块T和私人部門合作共同提供，從而形成一種合作伙伴關(guān)系。

所謂顧客讓渡價(jià)值是就指顧客總價(jià)值（TVC）與顧客總成本（TCC）之間的差額。

本文將顧客讓渡價(jià)值理與PPP模式相結(jié)合進(jìn)行研究并做出假設(shè)：

（1）產(chǎn)品價(jià)值。PPP項(xiàng)目的產(chǎn)品價(jià)值主要體現(xiàn)在項(xiàng)目類型、回報(bào)、融資額度等方面。顧客讓渡價(jià)值理論認(rèn)為項(xiàng)目?jī)r(jià)值的高低與吸引私人合作者的數(shù)量成正比。

因而假定PPP的項(xiàng)目?jī)r(jià)值與其合作伙伴成功的可行性存在正相關(guān)。提出研究假設(shè)：

H1：PPP的項(xiàng)目?jī)r(jià)值與立項(xiàng)的成功率呈正相關(guān)關(guān)系。

（2）人員價(jià)值。人員價(jià)值主要體現(xiàn)在PPP項(xiàng)目發(fā)起的公共部門可信度、經(jīng)驗(yàn)、操作能力、辦事效率等方面。一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模大小以及經(jīng)驗(yàn)是否豐富決定了其所具有的人員價(jià)值的高低，因而假定PPP項(xiàng)目的人員價(jià)值與其成功率存在正相關(guān)關(guān)系，故而提出假設(shè)：

H2：PPP項(xiàng)目的人員價(jià)值與合作成功的可行性呈正相關(guān)關(guān)系。

（3）服務(wù)價(jià)值。服務(wù)價(jià)值是投資者了解PPP項(xiàng)目的一種認(rèn)知價(jià)值。在PPP項(xiàng)目中主要表現(xiàn)為政府能夠給企業(yè)提供的各種優(yōu)惠政策。服務(wù)價(jià)值的高低直接決定了項(xiàng)目投資者的認(rèn)知價(jià)值，同時(shí)對(duì)其忠誠(chéng)度和滿意度也有很大的影響。

假定PPP項(xiàng)目的服務(wù)價(jià)值對(duì)其立項(xiàng)成功具有正相關(guān)關(guān)系，并由此提出研究假設(shè)：

H3：PPP項(xiàng)目的服務(wù)價(jià)值與立項(xiàng)的成功率呈正相關(guān)關(guān)系

（4）形象價(jià)值。形象價(jià)值在PPP中表現(xiàn)為提高出資企業(yè)的公眾形象為其帶來(lái)的價(jià)值，是公眾對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的認(rèn)知。由此假設(shè)PPP項(xiàng)目的形象價(jià)值與立項(xiàng)與否具有正向關(guān)系。因此提出研究假設(shè)：

H4：PPP項(xiàng)目的形象價(jià)值與立項(xiàng)成功與否呈正相關(guān)關(guān)系。

（5）貨幣成本。在PPP中，顧客總成本只選擇金錢成本。由此假設(shè)PPP項(xiàng)目的貨幣成本與其立項(xiàng)之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。因此提出研究假設(shè)：

H5：PPP項(xiàng)目的貨幣成本與其立項(xiàng)成功與否呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

二、模型設(shè)計(jì)

1.變量選取

（1）產(chǎn)品價(jià)值。本文用項(xiàng)目籌資額度（Ln-goal）與合伙人回報(bào)（Return）來(lái)度量產(chǎn)品價(jià)值。

目標(biāo)籌資額度（Ln-goal）：每個(gè)PPP項(xiàng)目都需要政府或是項(xiàng)目發(fā)起人設(shè)定目標(biāo)的資金額度，若企業(yè)能力進(jìn)行投資并達(dá)到一定比例，并且最終達(dá)成項(xiàng)目協(xié)議，則表示項(xiàng)目成功，否則失敗。項(xiàng)目回報(bào)（Return）：本文將PPP項(xiàng)目的回報(bào)類型分為所有權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、產(chǎn)品或服務(wù)付費(fèi)三類。

（2）人員價(jià)值。人員價(jià)值在PPP項(xiàng)目中體現(xiàn)為公共部門人員的學(xué)習(xí)能力，故用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模、發(fā)起人歷史發(fā)起項(xiàng)目數(shù)量來(lái)度量。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模（TS）：此指標(biāo)體現(xiàn)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人數(shù)。

發(fā)起人歷史發(fā)起項(xiàng)目數(shù)量（PP）：這一指標(biāo)指該團(tuán)隊(duì)之前成功完成項(xiàng)目的數(shù)量。

（3）服務(wù)價(jià)值。本文以政府的補(bǔ)貼額度以及優(yōu)惠貸款利率來(lái)衡量項(xiàng)目的服務(wù)價(jià)值。

政府的補(bǔ)貼額度（Bonus）：政府相關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目公司的成本收回和合理回報(bào)而給予的財(cái)政補(bǔ)貼。

優(yōu)惠貸款利率（Ln-interest rate）：這一指標(biāo)指政府給予參與PPP項(xiàng)目的企業(yè)在貸款籌資方面的優(yōu)惠政策。

（4）形象價(jià)值。形象價(jià)值來(lái)源于企業(yè)參與PPP項(xiàng)目所更提高的在社會(huì)公眾中形成的整體形象，用對(duì)企業(yè)宣傳的廣告投放次數(shù)進(jìn)行衡量。

廣告投放次數(shù)（Ln-Advertisements）：PPP項(xiàng)目中，政府能夠給予參與項(xiàng)目的企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳的次數(shù)。

（5）貨幣成本。貨幣成本是投資者付出的經(jīng)濟(jì)成本，用項(xiàng)目最低投資額（Ln-Min pledge）的對(duì)數(shù)來(lái)衡量。

2.模型設(shè)計(jì)

三、實(shí)證結(jié)果

1.PPP項(xiàng)目的產(chǎn)品價(jià)值對(duì)其成功與否影響不顯著

目標(biāo)融資額在1%的顯著性水平上與項(xiàng)目取得成功呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系，與原假設(shè)相矛盾。項(xiàng)目回報(bào)Return1（特許經(jīng)營(yíng)權(quán)）與Return2（所有權(quán)）、（產(chǎn)品或服務(wù)付費(fèi)）分別在5%、1%的顯著性水平上對(duì)項(xiàng)目成功有顯著影響。作為分類變量，特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、所有權(quán)和產(chǎn)品或服務(wù)的付費(fèi)均對(duì)PPP項(xiàng)目成功產(chǎn)生正向影響，而以特許經(jīng)營(yíng)權(quán)為回報(bào)的項(xiàng)目更易取得成功。

2.PPP項(xiàng)目的人員價(jià)值中，團(tuán)隊(duì)規(guī)模影響不顯著，發(fā)起人歷史發(fā)起項(xiàng)目數(shù)量影響基本顯著

實(shí)證結(jié)果顯示，Model2中的團(tuán)隊(duì)規(guī)模（TS）對(duì)PPP項(xiàng)目成功影響較為顯著。這主要得益于在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)類項(xiàng)目中，私人部門與公共部門共同分擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、共享項(xiàng)目收益。因而，特許經(jīng)營(yíng)類項(xiàng)目的成功很大程度上與政府相關(guān)部門的管理水平相關(guān)。

3.PPP項(xiàng)目的服務(wù)價(jià)值對(duì)其成功與否影響顯著

補(bǔ)貼額度和優(yōu)惠貸款利率在所有模型中對(duì)項(xiàng)目成功影響顯著并呈正相關(guān)關(guān)系。主要是因?yàn)椴煌捻?xiàng)目類型對(duì)于企業(yè)投資者來(lái)說(shuō)面臨著不同的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)會(huì)更加傾向于政府部門所能提供的各種優(yōu)惠政策。

4.PPP項(xiàng)目的形象價(jià)值對(duì)其成功與否影響顯著

研究可知，廣告投放次數(shù)與項(xiàng)目成功與否呈正向影響，原假設(shè)H4成立。項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)參與項(xiàng)目的企業(yè)進(jìn)行的廣告宣傳無(wú)疑擴(kuò)大了企業(yè)的受眾與影響力，可促使企業(yè)更加積極的參與PPP項(xiàng)目。

5.PPP項(xiàng)目的貨幣成本對(duì)其成功與否影響不顯著

分析可知，最低投資額與項(xiàng)目立項(xiàng)成功與否均有負(fù)相關(guān)關(guān)系，對(duì)應(yīng)H5假設(shè)成立，這主要是因?yàn)轫?xiàng)目?jī)r(jià)值比投資成本更易被關(guān)注。因此，PPP的貨幣價(jià)值對(duì)立項(xiàng)成功與否影響不大。

四、結(jié)論與建議

根據(jù)定量分析結(jié)果，筆者對(duì)PPP項(xiàng)目提出兩點(diǎn)建議。

（1）加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，使企業(yè)避免由于不熟悉國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策以及相關(guān)規(guī)定所帶來(lái)的損失。

（2）樹立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。企業(yè)要對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境進(jìn)行整體分析，通過(guò)合同談判采取合理的方式規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取企業(yè)的正當(dāng)權(quán)利。

參考文獻(xiàn)：

[1]李心丹.行為金融理論：研究體系及展望[J].金融研究，2005，01：175-190.

[2]杰克.菲利普·科特勒的慧眼——讀《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》[J].中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資與高科技，2002，01：64.

[3]李炳炎.“中國(guó)模式”的完善與“分享型經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”[J].海派經(jīng)濟(jì)學(xué)，2012，02：14-25.

[4]郝斌，Anne-Marie Guerin.組織模塊化對(duì)組織價(jià)值創(chuàng)新的影響：基于產(chǎn)品特性調(diào)節(jié)效應(yīng)的實(shí)證研究[J].南開管理評(píng)論，2011，02：126-134+160.

作者簡(jiǎn)介：孫紅亮，中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院在讀研究生，管理科學(xué)與工程專業(yè)；趙月，中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院在讀研究生，農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展專業(yè)