李妮

摘 要：企業(yè)黨政辦公室是一個(gè)綜合性比較強(qiáng)的服務(wù)部門，在整個(gè)政黨機(jī)關(guān)的正常運(yùn)營中起到“神經(jīng)中樞”的作用，同時(shí)，也是黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策的“參謀助手”、是協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的“橋梁紐帶”、是反應(yīng)政黨機(jī)關(guān)工作水平的“形象窗口”?；诖?，本文淺談幾點(diǎn)提升企業(yè)黨政辦公室工作水平策略，旨在為優(yōu)化我國企業(yè)黨政辦公室工作提供一定的參考與指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；黨政；辦公室；工作水平

黨政辦公室集事務(wù)處理、文件運(yùn)轉(zhuǎn)、信息傳遞、內(nèi)部監(jiān)督等工作于一身，具有較強(qiáng)的綜合性服務(wù)功能，發(fā)揮著“上傳下達(dá)”的作用，然而，目前，我國企業(yè)黨政辦公室的社會(huì)形象及工作水平受到社會(huì)各界的質(zhì)疑，如何提升我國企業(yè)黨政辦公室工作水平，維護(hù)其良好的額社會(huì)形象已經(jīng)成為黨政辦公室工作改革的重點(diǎn)任務(wù)。另外，企業(yè)黨政辦公室工作水平直接影響到整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營，若工作水平低下，則會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益的下降，因此，需重視提升企業(yè)黨政辦公室工作水平策略的探索。因此，本文立足于當(dāng)前我國企業(yè)黨政辦公室工作現(xiàn)狀（存在的問題），淺談幾點(diǎn)建設(shè)性的提升企業(yè)黨政辦公室工作水平的措施，期望產(chǎn)生一定的積極效用。

1 當(dāng)前我國企業(yè)黨政辦公室工作現(xiàn)狀（存在的問題）

1、管理混亂、責(zé)任不明確

目前，我國的企鵝也黨政辦公室缺乏規(guī)范的管理機(jī)制，且不同地域的企業(yè)所秉行的管理原則不同，容易出現(xiàn)管理混亂的局面，另外，在責(zé)任分工上存在著諸多問題，如：一人承擔(dān)多人的工作量。另外，大部分的企業(yè)黨政辦公室缺乏規(guī)范的工作質(zhì)量審核機(jī)制，部分工作人員缺乏專業(yè)的操作技能且綜合素質(zhì)較差，容易在工作中與服務(wù)對象發(fā)生矛盾，嚴(yán)重阻礙企業(yè)黨政辦公室工作水平的提升。

2、服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)態(tài)度不佳

在日常生活中，我們常見企業(yè)黨政辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度差事件，這是由于其工作人員的綜合素質(zhì)差引起的。而且我們時(shí)常發(fā)現(xiàn)：企業(yè)黨政辦公室的工作人員服務(wù)態(tài)度不佳，缺乏全局觀念，在服務(wù)工作中，情緒主導(dǎo)的影響非常大，這些都導(dǎo)致企業(yè)黨政辦公室工作水平低下。

2 淺談幾點(diǎn)建設(shè)性的提升企業(yè)黨政辦公室工作水平的措施

1、構(gòu)建并完善科學(xué)的企業(yè)黨政辦公室工作管理制度且明確分工

企業(yè)黨政辦公室工作水平的提升離不開完善的企業(yè)黨政辦公室工作管理制度支持，因此，邀請專業(yè)的管理專家及人才共同制定全國統(tǒng)一且適用性比較強(qiáng)的企業(yè)黨政辦公室工作管理制度，該制度在責(zé)任分工上要做出明確的規(guī)定，明確每個(gè)工作人員的職責(zé)，即權(quán)利與義務(wù)，并且在企業(yè)內(nèi)部制定詳細(xì)的相互監(jiān)督機(jī)制，督促每個(gè)工作人員提升自身的服務(wù)水平，保障每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，便可以有效的提升整個(gè)企業(yè)黨政辦公室工作水平。另外，在、構(gòu)建并完善科學(xué)的企業(yè)黨政辦公室工作管理制度之前，要對企業(yè)發(fā)展要求及員工的內(nèi)在要求做詳細(xì)的調(diào)查，保障制度的制定是保障企業(yè)及員工的雙方利益，從而提升員工對企業(yè)的向心力及歸屬感，促使員工保持親和的態(tài)度、飽滿的熱情投入到服務(wù)工作中，減少服務(wù)差錯(cuò)，從而全面的提升企業(yè)黨政辦公室工作水平。除此之外，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，及時(shí)的調(diào)整現(xiàn)有的企業(yè)黨政辦公室工作管理制度，保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢，注入可持續(xù)發(fā)展因素，從而有效的保障企業(yè)黨政辦公室水平提升的持續(xù)性。

2、增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力

通過各種各樣的方式，增強(qiáng)企業(yè)黨政辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，如：（1）開設(shè)綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，要求工作人員定期的學(xué)習(xí)，更新自身的理論知識(shí)，并且在培訓(xùn)的過程中，多采取情景模擬的方式，人工作人員換位思考，扮演服務(wù)對象，站在服務(wù)對象的立場來看待自身的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力和所產(chǎn)生的效果等，在情景模擬教育法中，使得企業(yè)黨政辦公室工作人員潛移默化的提升自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。（2）企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)平臺(tái)，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與工作人員保持密切的聯(lián)系，及時(shí)的了解并且掌握工作人員的工作壓力、工作狀態(tài)、綜合素質(zhì)提升水平等，根據(jù)工作人員的綜合能力，及時(shí)的調(diào)整工作崗位，實(shí)現(xiàn)人才的最優(yōu)化，從而全面的提升企業(yè)黨政辦公室工作水平。

3 結(jié)語

總而言之，提升企業(yè)黨政辦公室工作水平離不開完善的企業(yè)黨政辦公室工作管理制度支持，同時(shí)也離不開工作人員綜合素質(zhì)的提升。本文的分析闡述可能存在一定的片面性，但是不能忽視其研究價(jià)值，期望能夠?qū)ξ覈髽I(yè)黨政辦公室工作改革提供一定的幫助。

參考文獻(xiàn)

[1]劉紅巖.落實(shí)群眾路線，務(wù)實(shí)與創(chuàng)新企業(yè)黨政辦公室工作探析[J].華章，2014，（6）：39-39.

[2]李清偉.提升企業(yè)黨政辦公室工作水平芻議[J].企業(yè)文化（下旬刊），2013，（7）：130-132.

[3]賈貴清.淺談如何做好企業(yè)辦公室工作[J].決策探索，2012，（4）：58-58.

[4]易彤.重視細(xì)節(jié)——黨政辦公室工作的客觀要求[J].企業(yè)家天地（下旬刊），2011，（1）：215-216.

[5]戴湘萍.淺析辦公室工作在企業(yè)管理中如何把握好“四度”[J].中小企業(yè)管理與科技，2011，（28）：41-42.