Richard+Branson
我每周要見幾十個(gè)人,有時(shí)候甚至要見幾百個(gè)人,他們中的許多人我都是第一次見。這些人來自各行各業(yè),一些人是行業(yè)領(lǐng)軍者,還有一些人是政治家或者明星,另外也有許多是剛出道的年輕創(chuàng)業(yè)者(我最喜歡見的就是他們)。無論是誰,我們之間關(guān)系的緊密程度都建立在至關(guān)重要的第一印象的基礎(chǔ)之上。
對(duì)于處在職業(yè)生涯任何一個(gè)階段的創(chuàng)業(yè)者而言,給人良好而持久的第一印象都很重要。第一印象部分來自于你的外表。作家馬克·吐溫說過,說到第一印象,衣著是極其重要的。
他曾說過:“人靠衣裝,什么都不穿的人在社會(huì)里幾乎沒有,或者說根本就不會(huì)有什么影響力?!?/p>
當(dāng)然了,他當(dāng)時(shí)所處的19世紀(jì)是一個(gè)非??粗匾轮暗皿w”的年代,生活中有很大一部分都是相當(dāng)正式的場(chǎng)合。而在今天的許多商業(yè)場(chǎng)景下,你只要穿上干凈的牛仔褲、沒有褶皺的襯衫和一雙運(yùn)動(dòng)鞋,就能很好地融入其中了。
現(xiàn)在,穿西裝打領(lǐng)帶去參加商務(wù)會(huì)議,倒可能會(huì)留下不好的印象呢—事實(shí)上,這么穿會(huì)比穿著不得體風(fēng)險(xiǎn)更大。
多年以來,我的招牌式著裝都是牛仔褲和羊毛衫,如果你看我穿著西裝打著領(lǐng)帶,那肯定是有壞消息(很可能是我剛和銀行家們開完會(huì)?。,F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn),一條牛仔褲、一件開領(lǐng)白襯衫和一件深色休閑西服,就能讓我應(yīng)付幾乎所有場(chǎng)合了。
領(lǐng)帶會(huì)留在像婚禮和葬禮這樣非常少見的場(chǎng)合上使用,但一般說來,我會(huì)覺得打領(lǐng)帶太老土了,就算我要見的人是那些銀行家。
接下來是握手。自兒時(shí)起,我們就被要求直視別人的雙眼,再跟對(duì)方堅(jiān)定(而又不會(huì)把人家手捏斷)地握個(gè)手。(如果我擔(dān)心自己的手有可能會(huì)被一個(gè)大力握手捏碎的話,我會(huì)轉(zhuǎn)而用快速的頂拳代替?。?/p>
這種人和人互相接觸的時(shí)刻是必不可少的,但直視對(duì)方的雙眼也不能搞成很快地瞄一眼。要保持目光的接觸,時(shí)間要長(zhǎng)到足以讓他們知道你真的是在看他們。當(dāng)然了,也別做過頭:有時(shí)候,一個(gè)能把人手捏碎的握手配合一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間、具有穿透力的瞪視只會(huì)讓對(duì)方感到不舒服。
但在所有關(guān)系之中,信任都是一個(gè)關(guān)鍵的問題,當(dāng)你第一次見某人時(shí),建立一種聯(lián)系是很要緊的—你只要想想自己是否經(jīng)常聽到別人說“我就是不相信他那種眼神”就明白了。
當(dāng)然了,禮貌往往也是一個(gè)影響因素。14世紀(jì)時(shí),溫切斯特公學(xué)(Winchester College)校長(zhǎng)威廉·威克漢姆(William of Wykeham)為這所英國(guó)最負(fù)盛名的男子學(xué)校立下了校訓(xùn):“不知禮,無以立也”(Manners maketh man)。這句校訓(xùn)歷經(jīng)數(shù)百年,我也非常認(rèn)同—比如在你和剛認(rèn)識(shí)的人一起吃飯時(shí),常說“請(qǐng)”和“謝謝”會(huì)讓你留下一個(gè)正面的第一印象。
最后,你說話的內(nèi)容也很重要。有效溝通能力在我們生活中的方方面面都很關(guān)鍵,而在商業(yè)世界里,這一點(diǎn)更是再真切不過了。真正的領(lǐng)導(dǎo)力無關(guān)控制,而和通過強(qiáng)有力的關(guān)系建立信任和同感有關(guān)。所以在第一次見面時(shí)要保持真誠(chéng)和坦率,這將表明你是一個(gè)什么樣的人—即使你做了一份最好的簡(jiǎn)歷,這些信息都無法通過它來傳遞。
還有一件事情千萬不要做:不要太過努力地表現(xiàn)自己的幽默。如果你不是個(gè)幽默的人,那就不要勉強(qiáng),自然流露出來就好。但不要表現(xiàn)出刻意的或者背下來的幽默—連我夫人都會(huì)經(jīng)常提醒我說,我的幽默感是“后天培養(yǎng)出來的品位”。
并不是所有人都能在商務(wù)會(huì)議時(shí)講好一個(gè)笑話,所以盡管放松好了:要確保你的笑話講得得體,而且你見的那個(gè)人要能聽得懂。除非你是一個(gè)喜劇演員,否則你也不大想給人留下一個(gè)“真的很搞笑”的印象吧。
你永遠(yuǎn)都不會(huì)有第二次給人留下第一印象的機(jī)會(huì),所以保持微笑、做自己、看著對(duì)方的眼睛,然后讓他們?yōu)槟銉A倒吧!