本刊記者│黃海峰

楊杰公布中國電信第三次轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：走向智能化

本刊記者│黃海峰

楊杰

智能化市場對電信運(yùn)營商意義重大，極具吸引力，拓展空間廣闊，因此吸引了中國電信向其靠攏。在近期舉行的MWCS2016上，中國電信正式公布了轉(zhuǎn)型3.0戰(zhàn)略，并進(jìn)行了精彩展示。

在6月29日2016年世界移動大會上，中國電信董事長楊杰進(jìn)行了精彩講話。據(jù)《通信世界》記者了解，這是任職中國電信董事長2個月后，楊杰首次發(fā)布中國電信轉(zhuǎn)型升級新戰(zhàn)略。

在講話中，楊杰表示中國電信致力于成為領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營商，將著力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營智慧化，在智能服務(wù)時代，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級（轉(zhuǎn)型3.0）。

積極擁抱：智能化市場空間巨大

據(jù)有關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)分析，由彈性連接、認(rèn)知計算、智能數(shù)據(jù)等構(gòu)成的智能化市場規(guī)模，將從2015年的2.1萬億元，增長到2020年的6.4萬億元，年均增長率超過25%。

智能化市場包括硬件、軟件和服務(wù)，電信運(yùn)營商所能做的主要是服務(wù)。2015年，電信運(yùn)營商的市場規(guī)模是1.2萬億元。如果按照自然增長軌跡，到2020年市場規(guī)模將達(dá)1.5萬億元，年均增長4.5%。如果電信運(yùn)營商主動擁抱智能化，積極投身智能化發(fā)展，那么到2020年的市場空間將從1.5萬億元提升到1.9萬億元，年均增長率超過9%。

由此可見，智能化市場空間對電信運(yùn)營商意義重大，極具吸引力，智能拓展空間廣闊。

楊杰表示，中國電信認(rèn)為“智能”是指以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，以云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等智能化技術(shù)的廣泛應(yīng)用為主要驅(qū)動，以網(wǎng)絡(luò)軟件化、功能虛擬化、硬件通用化、能力平臺化的云網(wǎng)深度融合為重要前提，以企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源的深度挖掘、價值呈現(xiàn)為常態(tài)，以多元智能化終端為載體，實現(xiàn)跨界拓展。

為抓住信息通信業(yè)智能化發(fā)展機(jī)會，中國電信計劃著力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營智慧化，實施網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、運(yùn)營、管理四大智能化重構(gòu)，進(jìn)一步加大開放合作力度，廣泛運(yùn)用智能化技術(shù)，充分挖掘企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)資源，開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的融合創(chuàng)新，滿足用戶隨需接入、自動響應(yīng)、逼真體驗、高性價比的智能化信息服務(wù)需求。

“在此基礎(chǔ)上提供的綜合智能信息服務(wù)包括智能連接、智能平臺、智能應(yīng)用，以及三者深度融合形成的業(yè)務(wù)生態(tài)?！睏罱鼙硎?。

前世今生：中電信經(jīng)歷3次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

事實上，早在2004年固網(wǎng)經(jīng)營時期，中國電信便順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新趨勢，率先提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（轉(zhuǎn)型1.0），將企業(yè)定位為電信全業(yè)務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用聚合者、企業(yè)ICT服務(wù)領(lǐng)先者，大力拓展ICT應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)增值等非話音業(yè)務(wù)，收購C網(wǎng)開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營，開展固網(wǎng)智能化改造，發(fā)展CN2等。

2010年底，伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，中國電信適時提出深化轉(zhuǎn)型（轉(zhuǎn)型2.0），調(diào)整企業(yè)定位為智能管道主導(dǎo)者、綜合平臺提供者、內(nèi)容應(yīng)用參與者，大力推進(jìn)“光進(jìn)銅退”，發(fā)展3G/4G，推進(jìn)產(chǎn)品、渠道、服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營，同時深化改革，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展“劃小承包”和“倒三角變革”，在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展隔離運(yùn)營、公司化、混合所有制改革等。

到2015年底，中國電信收入和用戶規(guī)模較2004年底均實現(xiàn)了翻番，走出了一條轉(zhuǎn)型促發(fā)展的新路。

隨著智能服務(wù)時代的來臨，中國電信將進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級（轉(zhuǎn)型3.0），著重推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營智慧化，引領(lǐng)數(shù)字生態(tài)，做領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營商，助力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國，服務(wù)社會民生。

網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營智慧化

如上所述，在具體落地方面，中國電信將推動“三化”。楊杰介紹，首先中國電信將推動網(wǎng)絡(luò)智能化：SDN+NFV+云，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)。

中國電信將深化開源技術(shù)應(yīng)用，引入SDN/NFV/云等新技術(shù)，打造簡潔、集約、敏捷、開放的新型網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、IT融合開放；加強(qiáng)協(xié)同，培養(yǎng)人才，機(jī)制配套，走向開發(fā)運(yùn)營一體化。面向用戶，提供可視、隨選、自服務(wù)的全新網(wǎng)絡(luò)體驗，提升用戶價值；面向業(yè)務(wù)，提供快速部署、安全的網(wǎng)絡(luò)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，形成新的增長點(diǎn)。

其次，中國電信將推動業(yè)務(wù)生態(tài)化：聚焦“2+5”，推進(jìn)業(yè)務(wù)重構(gòu)。

聚焦“2+5”經(jīng)營重點(diǎn)，開放合作，融合創(chuàng)新，推進(jìn)業(yè)務(wù)重構(gòu)，構(gòu)建“一橫四縱”重點(diǎn)業(yè)務(wù)生態(tài)圈，實現(xiàn)共生、共創(chuàng)、共贏：夯實4G、光寬“2”大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，打造“一橫”智能連接型業(yè)務(wù)生態(tài)圈，以云、網(wǎng)、端為核心，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)合作；依托天翼高清、翼支付、物聯(lián)網(wǎng)、云和大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”“5”大優(yōu)勢應(yīng)用，以及流量、安全等核心能力，打造智慧家庭、互聯(lián)網(wǎng)金融、新型ICT 及物聯(lián)網(wǎng)的“四縱”智能應(yīng)用生態(tài)圈。

最后，中國電信將推動運(yùn)營智慧化：增強(qiáng)“6”大能力，推進(jìn)運(yùn)營和管理重構(gòu)。

推廣大數(shù)據(jù)應(yīng)用，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、渠道銷售、客戶服務(wù)和人才隊伍“6”大能力，推進(jìn)運(yùn)營重構(gòu)和管理重構(gòu)，支撐智慧運(yùn)營。

運(yùn)營重構(gòu)的核心是注入大數(shù)據(jù)應(yīng)用、集約支撐服務(wù)等要素，建設(shè)用戶導(dǎo)向的一體化智能運(yùn)營體系；管理重構(gòu)旨在面向創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，推進(jìn)一線經(jīng)營自主化、內(nèi)部支撐平臺化，打造高效、協(xié)同、自適應(yīng)的生態(tài)組織。

MWCS2016“大秀”智能化深厚貯備

事實上，中國電信走向智能化擁有雄厚的基礎(chǔ)。在本次MWCS展會上，中國電信以“創(chuàng)新金融服務(wù)、構(gòu)建智慧家庭、激發(fā)數(shù)字力量、助力制造業(yè)、擴(kuò)充全球?qū)拵嵙Α?個板塊，展示其致力于成為領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營商、構(gòu)建智能未來的姿態(tài)。

在創(chuàng)新金融服務(wù)展區(qū)，記者看到，“甜橙金融”業(yè)務(wù)作為代表亮相本次展會。其創(chuàng)新了運(yùn)營商“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信用化”，根據(jù)用戶的不同信用等級，可以使用“甜橙金融”對通信服務(wù)進(jìn)行分期付款、享受“零首付”、“零利息”、“零手續(xù)費(fèi)”的信用服務(wù)。

在智慧家庭展區(qū)，中國電信以“天翼網(wǎng)關(guān)”為核心，展示了融合家庭娛樂、家庭智能應(yīng)用、家庭云的整體服務(wù)。記者看到在本次展會上，中國電信以展示巨大解剖圖的方式，向公眾呈現(xiàn)家庭智能組網(wǎng)的過程，有線、無線無縫鏈接，讓家庭網(wǎng)絡(luò)“無死角”。在觸手可及的家庭娛樂領(lǐng)域，參觀者還能現(xiàn)場感受到中國電信高清電視帶來的極致視覺沖擊。

大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是中國電信近幾年重點(diǎn)發(fā)展的方向。在本次展會上，中國電信除了公布了剛開園的迪士尼樂園運(yùn)營數(shù)據(jù)，還通過整合分析Wi-Fi、基站數(shù)據(jù)展示會場周邊8平方千米范圍內(nèi)的實時人流動向，展會參觀者可以近距離感受數(shù)據(jù)的流動。而“云網(wǎng)融合”則是為大數(shù)據(jù)量身定制的資源平臺，為大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)環(huán)境。

“工業(yè)添翼”是本次展會上的又一亮點(diǎn)，其結(jié)合運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)、集成能力、云計算以及3D展現(xiàn)等信息化技術(shù)，利用手機(jī)、平板電腦等移動終端就可以向客戶動態(tài)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品形態(tài)。

據(jù)介紹，中國電信2016年底50Mbit/s、100Mbit/s及以上速率寬帶用戶占比將達(dá)到30%，預(yù)計本年度將有3000萬用戶可享受到百兆服務(wù)。截至2015年12月底，中國電信有線寬帶平均接入速率達(dá)25.4Mbit/s，百兆光纖入戶覆蓋家庭約2.7億戶，南方主導(dǎo)省份城市核心地區(qū)已基本全部具備百兆接入能力。

《通信世界》記者參觀后發(fā)現(xiàn)，今年中國電信并未將4G+技術(shù)和應(yīng)用作為重點(diǎn)，而是突出了智慧家庭、創(chuàng)新業(yè)務(wù)以及基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)行業(yè)應(yīng)用，這顯示出中國電信的進(jìn)一步加速轉(zhuǎn)型意圖。

編輯｜趙艷薇 zhaoyanwei@bjxintong.com.cn

采訪手記

這次關(guān)于智能化的發(fā)言是楊杰上任中國電信董事長后的首篇“戰(zhàn)斗檄文”，也代表著中國電信正式轉(zhuǎn)型2.0走向轉(zhuǎn)型3.0。整個講話瞄準(zhǔn)智能的思路，帶給整個通信行業(yè)巨大借鑒，也值得細(xì)細(xì)品味。

在記者看來，智能化趨勢是市場趨勢，能給電信運(yùn)營商巨大機(jī)會。如楊杰所說，如果電信運(yùn)營商主動擁抱智能化，積極投身智能化發(fā)展，那么到2020年的市場規(guī)模將從1.5萬億元提升到1.9萬億元，年均增長率超過9%。

我們注意到，楊杰用了“生態(tài)”等幾個詞匯，而這也是中國電信理解的智能化落地的核心。

其實中國電信已經(jīng)走在這條路上，甚至其他電信運(yùn)營商也在如此發(fā)展。這一次楊杰發(fā)言，讓中國電信上下全力投身智能化市場，吹響了戰(zhàn)斗號角，鼓舞了士氣。

當(dāng)然，中國電信面臨的挑戰(zhàn)不少，在4G方面與中國移動有差距;在固網(wǎng)光方面，進(jìn)一步投資金額巨大;發(fā)展云計算、大數(shù)據(jù)缺乏IT能力和人才，還面臨傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的桎梏；引入SDN/NFV構(gòu)建更智能管道，要和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)思路“打架”……

面對這些挑戰(zhàn)，楊杰此次發(fā)言體現(xiàn)出：中國電信明知困難重重也毅然“亮劍”，走向“助力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、服務(wù)社會民生”之路。