壽佳穎

摘要：微信作是當今社會的一種流行通訊工具，不僅是人們之間聯(lián)絡溝通的重要工具，而且是企業(yè)營銷的一個全新平臺。通過回顧微信公眾平臺的發(fā)展，分析了微信公眾平臺的營銷現(xiàn)狀，闡述了微信公眾平臺的營銷優(yōu)勢，并對微信公眾平臺面臨的市場挑戰(zhàn)進行了總結概括。

關鍵詞：微信 公眾平臺 公眾號 營銷

微信公眾平臺于2012年8月23日正式推出，在推出后不到兩年的時間里，微信用戶人數(shù)已輕松突破六億。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，微信作為一種新興的媒體，它不僅是大眾進行溝通和聯(lián)絡的交流工具，更是許多企業(yè)進行營銷的一個全新渠道。用戶在自己的App中看到某個精彩內(nèi)容（例如一個視頻、一篇文章、一首歌曲等），通過點擊右上角，進而選擇“發(fā)送給好友”或“分享到朋友圈”就可以快捷的將信息分享出去，好友收到信息或是看到朋友圈信息后，只需輕輕一點，就可以即刻查看詳細信息，也可以選擇將信息繼續(xù)分享出去。企業(yè)和商家正是利用了微信的公眾賬號平臺進行自媒體活動的，通過一對多的媒體性行為活動，最終形成微信的互動營銷及推廣。

一、微信公眾平臺簡介

微信公眾平臺，簡稱weChat。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信公眾平臺在發(fā)展初期的方向是通過更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，來創(chuàng)造更好的粘性，形成了許多個不一樣的生態(tài)循環(huán)。

微信公眾號，是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該帳號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家可以在微信公眾平臺上實現(xiàn)和特定群體對象的文字、圖片、語音及視頻的全方位溝通互動。

二、微信公眾平臺營銷

（一）微信公眾號營銷現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，微信也越來越被更多人使用，微信公眾號是在微信基礎上開發(fā)出的一個功能模塊。4G網(wǎng)絡和智能手機的普遍流行，使得微信營銷進入飛速發(fā)展的階段，微信公眾號營銷比傳統(tǒng)營銷模式更加精準、快捷、接地氣。公眾帳號通過消息推送、社交分享、互動溝通等，實現(xiàn)了產(chǎn)品的推銷及口碑營銷。但是現(xiàn)階段公眾號營銷最缺乏的是信任，只有信任，客戶才會對產(chǎn)品信息進行分享。因此微信公眾號營銷需要有針對性，且消息推送內(nèi)容要適度、簡潔有吸引力，才能達到對產(chǎn)品信息的廣泛傳播。

（二）微信公眾號營銷特點

1、運營成本低

相比傳統(tǒng)營銷模式，微信公眾號營銷不需要耗費大量的人力物力財力，只需要申請一個QQ號碼和一定的流量費，便可實現(xiàn)微信公眾賬號的注冊。在微信公眾平臺上，很多功能都可以免費使用，人人都可以打造屬于自己的微信公眾號。

2、營銷模式多元化

微信營銷模式靈活多樣，包括微支付、微名片、二維碼、搖一搖、朋友圈、漂流瓶和附近的人等等，多元化的信息交流模式為不同性格、不同喜好人群提供了便利。隨著手機、平板電腦等移動終端的普及，為商家和客戶帶來極大的便捷，大大增強了營銷效率。

3、營銷精準，保密性強

微博等營銷方式，需要企業(yè)不斷刷屏以保證信息的閱讀量，相比之下微信公眾號營銷不刷屏即可做到信息的100%送到，確保了營銷信息的精準性。用戶通過關注公眾號，便可以定期收到企業(yè)的產(chǎn)品信息推送，其閱讀模式是一對一的，且微信公眾平臺營銷互動性強且曝光率極低，其與用戶之間的對話不會公之于眾，是私密的。因此，對于企業(yè)來講，其主要精力只需要放在如何策劃出更加優(yōu)美、簡潔的文案即可，這樣才能保證粉絲和顧客數(shù)量及品牌的推廣。

（三）微信公眾號營銷現(xiàn)存問題

網(wǎng)絡科技日益發(fā)達，各種軟件功能也在日趨強大，微信公眾號營銷也存在一定的問題。一方面受網(wǎng)絡詐騙等事件的影響，廣大消費者開始對推送信息的真假性產(chǎn)生了相當程度的懷疑。其次，隨著Photoshop、Illustrator等繪圖軟件功能的開發(fā)，加之商家在一定程度上對產(chǎn)品的夸大宣傳，產(chǎn)品對于消費者產(chǎn)生了一定的迷惑性，許多買家因此而上當受騙。另外，微信中的定位功能，使得一些客戶在互動交流過程中會泄漏地理位置信息及其他信息，這對于消費者來講是一個重要的安全隱患。最后，隨著微信公眾號的流行，個人手機里關注的公眾號也越來越多，信息過?，F(xiàn)象也隨之而來，造成了公眾帳號推送消息的閱讀率大大降低。

三、結束語

微信用戶數(shù)量在日益增長，同時微信公眾平臺的價值也越來越大，這對于微信公眾平臺營銷是重要的市場機遇。針對現(xiàn)階段人們對微信營銷的反感情緒，主要應對方式是在吸引了相當多的粉絲基礎上，通過微信推送內(nèi)容將普通粉絲轉(zhuǎn)為忠實粉絲，并最終贏得粉絲對品牌的信任。同時，人們對信息的安全性越來越看重，現(xiàn)階段吸粉工作也越來越難。因此，企業(yè)和商家應選擇好未來的發(fā)展方向，做到專一、專注、極致，以優(yōu)質(zhì)的推送內(nèi)容為核心，將口碑做好才是微信營銷的最好模式。此外，針對微信公眾號營銷，企業(yè)可以引進新媒體營銷專家，制定相應的營銷策略，并進行專門的人才培養(yǎng)，設立新時代有針對性的營銷團隊，針對目標顧客群體進行調(diào)研，改善微信公眾號的推送頻率等等。

參考文獻

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