郭世華

摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展、智能終端的普及使我們進入了移動網(wǎng)絡(luò)時代、進入了微信息環(huán)境，讀者獲取信息的渠道多種多樣，而傳統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)與模式下的圖書館，已越來越不能滿足讀者對圖書館日益增長的文化需求。因此，本文就網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對民族圖書館工作的影響及對民族圖書館服務的推動作用進行簡要分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；信息技術(shù)；圖書館

中圖分類號：G633.67 文獻標識碼：B 文章編號：1672-1578（2016）02-0388-01

民族圖書館所承載的信息對于民族地區(qū)人們的學習、生產(chǎn)、休閑等諸多方面均具有較為重要的作用，隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的來臨，傳統(tǒng)的以手工操作為主的圖書館管理方式勢必會受到強烈的沖擊，圖書館管理現(xiàn)代化已經(jīng)成為人們的必然選擇，而如何將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與民族圖書館管理有機結(jié)合起來，提高民族圖書館管理效率和管理水平，是民族圖書館人必須面對的現(xiàn)實問題。

1.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對民族圖書館的影響

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使圖書館讀者服務向深層次轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和應用不僅改變了圖書館信息資源的結(jié)構(gòu)和獲取信息的方式及效率，同時也促進圖書館功能模式向開放式、網(wǎng)絡(luò)式的信息服務模式轉(zhuǎn)變，由單一功能向多功能轉(zhuǎn)變，改變了服務理念。圖書館對讀者服務手段日趨多樣化，服務范圍日趨全球化。引進以計算機技術(shù)、通訊技術(shù)為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是加快信息服務進程的重要一環(huán)。

圖書館的讀者服務從被動、單一服務向主動、多元、多層次服務轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使讀者服務工作的方式發(fā)生了重大變化。首先是讀者服務的模式——從以藏書為軸心向以讀者為軸心轉(zhuǎn)化；其次是讀者服務的內(nèi)容——從傳統(tǒng)館藏提供向電子信息資源存取拓展；第三是讀者服務的重點——從一般借閱咨詢服務向電子信息咨詢服務轉(zhuǎn)化。且在讀者服務的廣度和深度上也有變化，具體表現(xiàn)服務時間、空間等方面。首先在讀者服務手段上，計算機檢索查詢更快、更準，計算機使每位讀者借書更方便、快捷準確；其次在服務時間上，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，有些圖書館對讀者提供了全天候24小時的服務，讀者可以隨時在網(wǎng)上利用圖書館的資源，而不受圖書館開放時間的制約；最后在服務空間上，已突破了地域的限制，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，圖書館將會出現(xiàn)地區(qū)、省際、國界圖書館的館際互借與資源共享。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展使圖書館的信息環(huán)境發(fā)生了巨大變化，圖書館開始有針對性地開展信息導航服務、網(wǎng)上咨詢、文獻傳遞等服務。例如，向讀者推薦使用新購買的數(shù)據(jù)庫；征集讀者對圖書館的建議或意見；發(fā)布圖書館的新聞和通知；為讀者提供在線咨詢服務，實時解答讀者的疑難問題，等等。

2.利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)豐富館內(nèi)資源

民族圖書館信息化發(fā)展的基本要求是豐富館內(nèi)資源。在當今網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球的背景下，每個圖書館只是網(wǎng)絡(luò)整體的一個分支、一個節(jié)點或一個部分。首先，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為圖書館信息資源共享提供了高端技術(shù)支持；其次，網(wǎng)絡(luò)作為一個系統(tǒng)，具有統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，也使圖書館信息資源共享性得以強化。

21世紀，各種圖書文獻出版速度與日俱增，人類知識快速增長，所以沒有一個圖書館能收全所有的圖書文獻資料，當然也不必收集全，否則會浪費文獻資源和有限的資金。在圖書館信息化管理的建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應用和計算機數(shù)據(jù)庫的使用為各圖書館間協(xié)作提供了非常好的條件，所以，加強館間的協(xié)調(diào)與合作，努力使文獻資源和信息資源共享，才能最大化地發(fā)揮各自圖書館的功能，產(chǎn)生更好的使用效益。社會每一天都會產(chǎn)生大量的有較高含金量的信息、文獻，然而卻總是因為資金不足、流通渠道不寬，致使圖書館收集齊全文獻資源相當困難。因此，各個圖書館間必須通過相互交流、相互借用、相互協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)每個圖書館內(nèi)信息資源豐富起來。

3.促進圖書館網(wǎng)絡(luò)信息化服務

以人為本是以人為出發(fā)點、以人為核心，其目的是在新的社會經(jīng)濟條件下充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以便提高管理水平，有效實現(xiàn)組織目標。圖書館信息化管理的工作重心應該由書向人轉(zhuǎn)移，讀者不再是圖書館的客人，而是圖書館真正的主人。在當今網(wǎng)絡(luò)時代，信息日新月異、瞬息萬變，各種類型的文獻資料都以驚人的速度增長，只有全面把握各學科研究領(lǐng)域的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，才能掌握知識寶庫的鑰匙。圖書館的建設(shè)要從讀者的知識信息需求出發(fā)，與時俱進，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以創(chuàng)造簡便、快速的檢索方法和渠道，為讀者建立檢索系統(tǒng)。讀者進入圖書館檢索系統(tǒng)，就能檢索到本館的書籍、最新到書情況，還可以網(wǎng)上續(xù)借、預約借閱，并查看自己的借閱信息。同時還可以開展網(wǎng)上檢索，建立自己的個人主頁以便在主頁上插入超級鏈接。

4.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)要求圖書館工作人員提高素質(zhì)

改變觀念，增強網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)。圖書館管理人員在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日益發(fā)展的環(huán)境下，要明確圖書館的使命并沒有改變，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)并非取代圖書館管理人員；相反，圖書館管理人員作為橋梁、導航的作用將變得更為重要。要改變觀念，增強網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)是指人所具有的對網(wǎng)絡(luò)信息進行識別、加工、利用、創(chuàng)新、管理、能力與情操等各方面基本品質(zhì)的總和，是人的一種基本生存素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)是利用大量網(wǎng)絡(luò)信息工具及網(wǎng)絡(luò)信息資源使問題得到解決的技術(shù)和能力。它既是一種能力，又是一種基礎(chǔ)素質(zhì)，是網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下圖書館員綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)的瓶頸，也是圖書館迫切需要解決的問題。因此，圖書館員的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)是圖書館信息服務工作有效開展的保證，是促進圖書館向現(xiàn)代化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化方向迅速發(fā)展的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)教育的主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)信息意識教育、網(wǎng)絡(luò)信息道德教育和網(wǎng)絡(luò)信息能力教育。圖書館員只有具備較高的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)，才能為圖書館向現(xiàn)代化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化方向迅速發(fā)展做出更大的貢獻。

更新知識，提高業(yè)務素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使圖書館工作變得更加便利和高效，使資源共享更容易實現(xiàn)，只有傳統(tǒng)的方式與現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相結(jié)合，人與機器相協(xié)調(diào)，才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，館員要更新知識，圖書館要做好對員工關(guān)于自動化管理知識的培訓，加強員工崗位培訓和業(yè)務學習，特別是加強員工現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書情報等相關(guān)知識的培訓，提高館員的業(yè)務素質(zhì)。對圖書館工作人員的工作技能和工作效率提出了更高的要求，要加強對自身的學習完善，必須具備精深的圖書館專業(yè)知識；必要的網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)知識；必要的計算機應用知識和外語知識，才可擔任起"網(wǎng)絡(luò)信息導航員"、"網(wǎng)絡(luò)咨詢員"等新角色。只有擁有一批既具有深厚的專業(yè)知識、熟練的網(wǎng)絡(luò)技能，又具有良好的文化修養(yǎng)，同時還具備獲取、組織、傳播信息能力的新型圖書館員，民族圖書館事業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。

總之，以網(wǎng)絡(luò)為中心的計算機通信技術(shù)、信息數(shù)字化技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)給民族圖書館的信息資源建設(shè)及讀者服務工作帶來了巨大的影響，我們必須抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，才能建設(shè)起全新觀念的現(xiàn)代化民族圖書館。

參考文獻：

[1] 劉晨.美國高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務的現(xiàn)狀分析與啟示[J]圖書館工作與研究，2005，（6）

[2] 張晶.張一巍.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館業(yè)的影響[J].泰安師專學報.2001（02）.

[3] 高珉.馬國強.利用網(wǎng)絡(luò)開展虛擬咨詢的探討[J]圖書館工作與研究.2005.（1）

[4] 曾家林.馮研.ILASSⅡ網(wǎng)上圖書館預約服務的開通與系統(tǒng)功能分析[J]圖書館雜志，2006，（7）