李波

摘 要 近年來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)要想在市場競爭中生存，就必須充分發(fā)揮商業(yè)信用在擴(kuò)大經(jīng)營上的作用，這必然會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生一定比例的壞帳風(fēng)險(xiǎn)是避免不了的。因此，企業(yè)應(yīng)對到期后仍不能收回的帳款，分析它為什么應(yīng)收帳款收不回來，通過分析進(jìn)行判斷應(yīng)收帳款目前的狀況，并提前做出相關(guān)的防范措施。

關(guān)鍵詞 企業(yè)；帳款管理；風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)收帳款

引言：

在競爭日益激烈的情況下，企業(yè)為了獲取利潤會(huì)使用各種促銷手段，其中的賒銷越來越普遍，由此產(chǎn)生的應(yīng)收賬款已成為流動(dòng)資產(chǎn)中的一個(gè)重要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)收賬款引起公司經(jīng)營管理問題的例子舉不勝舉。為什么會(huì)產(chǎn)生這么多的壞帳、爛帳收不回來呢！筆者通過分析，認(rèn)為我國部分企業(yè)在信用觀念方面較差，以及財(cái)務(wù)管理水平低等，導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理手段及為落后，只是對企業(yè)內(nèi)的收賬進(jìn)行簡單的管理一下，并沒制定詳細(xì)的信用政策，更談不上對應(yīng)收帳款控制與監(jiān)督了，總起來看我國企業(yè)缺乏嚴(yán)格的事后催收措施。其主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

一、我國企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的成因

1.風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng)

做任何事情都是有風(fēng)險(xiǎn)的，風(fēng)險(xiǎn)和收益成正比關(guān)系，收益越高風(fēng)險(xiǎn)越大，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的前提是增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識。首先要明確應(yīng)收賬款是短期債權(quán)，是未來預(yù)期的收入，而不是現(xiàn)實(shí)收入，其成為收入的可能性不是百分之百，它的收回是不確定的。

2.企業(yè)內(nèi)部控制不嚴(yán)，日常管理不善

目前，大多數(shù)的企業(yè)并沒有把應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制及管理給予重視。銷售部門注重的是與自己經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的銷售行為，只要簽下銷售合同就可以了，盲目賒銷，對于款項(xiàng)是否能收回不關(guān)心，會(huì)計(jì)部門只管是否收款而不關(guān)心銷售行為，企業(yè)內(nèi)部各部門之間缺乏有效溝通，銷售與核算脫節(jié)，造成賒銷金額過大，資金被大量占用、影響周轉(zhuǎn)。

3.企業(yè)應(yīng)收帳款管理不到位、責(zé)任無法落實(shí)

就目前我國的一些企業(yè)生存發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國有些企業(yè)根本就沒有設(shè)立對應(yīng)收帳款管理的部門，甚至都沒有專人的負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)，大多數(shù)的企業(yè)只是設(shè)立個(gè)財(cái)務(wù)部，對應(yīng)收帳款管理也只是財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)進(jìn)行單純記錄，筆者認(rèn)為這種原始的管理方式，無法起到應(yīng)收帳款管理應(yīng)有的作用。更無法對應(yīng)收賬款進(jìn)行科學(xué)有效的管理。

4.市場競爭激烈，賒銷成為獲取競爭的手段

市場競爭激烈，為了增強(qiáng)企業(yè)競爭力，搶占市場，企業(yè)往往會(huì)采用商業(yè)信用賒銷。即把自己的產(chǎn)品或服務(wù)事先銷售給對方，對方先進(jìn)行使用或消費(fèi)，雙方協(xié)定一定的時(shí)間后付款。然而，盲目采用賒銷策略爭奪市場，只重視賬面上的高利潤，卻忽視了高額的應(yīng)收賬款能否及時(shí)收回的問題，從而增加了企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范

1、企業(yè)應(yīng)該對應(yīng)收賬款進(jìn)行事前控制

企業(yè)若想減低應(yīng)收帳款資金方面的風(fēng)險(xiǎn)，就必須對所合作的客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，調(diào)查客戶在市場上的信用程度及口碑的好壞。通過多方渠道查證后對客戶信用情況進(jìn)行判斷，信用良好的給予信用優(yōu)惠。對那些不守信的客戶要堅(jiān)決不對其賒帳。同時(shí)還應(yīng)該對企業(yè)的實(shí)力進(jìn)行評定，企業(yè)規(guī)模的大小是信用評定的關(guān)鍵依據(jù)，企業(yè)應(yīng)建立完善的客戶資信評價(jià)管理體系，詳細(xì)了解和核對客戶的資信程度，對滿意程度和客戶信譽(yù)以及還款能力進(jìn)行科學(xué)的綜合性評價(jià)。

2.企業(yè)應(yīng)對應(yīng)收賬款實(shí)行清收責(zé)任制度

企業(yè)應(yīng)該總結(jié)出應(yīng)收帳款為什么總是收不上來的原因，對其進(jìn)行分析。通過分析問題來制定相應(yīng)的責(zé)任制度，把債權(quán)責(zé)任明確下來，來規(guī)范企業(yè)應(yīng)收帳款責(zé)任人員的行為。具體要做到以下幾方面：

第一企業(yè)要對責(zé)任的范圍進(jìn)行劃分，對企業(yè)所有的客戶欠帳管理落實(shí)到專人負(fù)責(zé)；第二企業(yè)要明確規(guī)定負(fù)責(zé)收帳款的責(zé)任人員，如果沒把自己應(yīng)該收完的欠款收上來，沒做完份內(nèi)的工作，不得調(diào)離本企業(yè)；第三企業(yè)要對員工的職責(zé)與權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，對一些超過工作權(quán)限限額賒銷的行為及未經(jīng)審批，私自賒銷的個(gè)人行為應(yīng)予以處罰，并讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；第四企業(yè)要制定適合本企業(yè)的規(guī)章管理制度，對那些隱瞞、變更應(yīng)收賬款的事項(xiàng)制定相關(guān)的處罰制度；第五點(diǎn)要明確信用責(zé)任人員的責(zé)任與義務(wù)，制定相關(guān)措施，如果信用責(zé)任人弄虛作假做壞帳，該負(fù)什么樣的責(zé)任；最后企業(yè)要設(shè)立專業(yè)的監(jiān)督管理部門，來防止責(zé)任管理只是個(gè)形式擺設(shè)不做實(shí)事。

3.企業(yè)要建立健全對賬管理制度

企業(yè)所謂對帳管理制度，是指企業(yè)的銷售人員要定期與客戶進(jìn)行對帳，對帳確定后，銷售人員要把對帳的結(jié)果報(bào)財(cái)務(wù)部門。具體的對帳工作應(yīng)該做好以下兩個(gè)方面：

首先企業(yè)財(cái)務(wù)部門要依據(jù)賒銷客戶來進(jìn)行核算應(yīng)收賬款明細(xì)賬的建立和完善，及時(shí)核算賒銷業(yè)務(wù)，并定期對應(yīng)收賬款中各個(gè)客戶的賬齡、金額、增減變動(dòng)情況加以統(tǒng)計(jì)，向企業(yè)銷售部門和主管領(lǐng)導(dǎo)加以反饋，為賒銷客戶信用等級的評估、調(diào)整提供根據(jù)，此外也可以更好的了解企業(yè)賒銷情況。其次企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)向賒銷客戶定期寄送催交欠款通知書以及對賬單。對于那些還沒有未超過期限的客戶，是通過雙方財(cái)會(huì)、供銷經(jīng)辦人來確保對賬單的準(zhǔn)確無誤，使其成為雙方對賬的主要依據(jù)；對于那些已經(jīng)超過期限的客戶，則在進(jìn)行對賬單發(fā)放的過程中，進(jìn)行催交欠款通知書的發(fā)放，并催收欠款。

4.要時(shí)刻注意客戶的變化，留意危險(xiǎn)信號

企業(yè)對那些賒銷客戶要時(shí)刻留意。一些賒帳的客戶如果經(jīng)營不利，造成經(jīng)營困難，施放出這種信號是非常危險(xiǎn)的，有可能造成賒帳客戶破產(chǎn)，最終造成還不上欠款。這就要求企業(yè)銷售人員在日常的業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)，不要忘記檢查客戶的經(jīng)營狀況。由于貨款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生前或多或少會(huì)有一些征兆，所以銷售人員在日常工作中進(jìn)行密切觀察，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)信號，迅速采取行動(dòng)，可以減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)束語

總之，在激烈的市場競爭中，合理有效地防范與控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)作為企業(yè)一項(xiàng)重要的管理工作，應(yīng)引起各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的高度重視。對應(yīng)收賬款進(jìn)行有效風(fēng)險(xiǎn)控制，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，制定防范措施，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

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