中意財產保險有限公司上海分公司2015年概況

中意財產保險有限公司（以下簡稱“總公司”）是由中國石油天然氣集團公司和意大利忠利保險有限公司合資組建的一家全國性財產保險公司?？偣居?007年4月經中國保險監(jiān)督管理委員會批準在北京成立，是中國首家中外合資財產保險公司。中意財產保險有限公司上海分公司（以下簡稱“中意財險上海分公司”）于2010年11月22日獲得中國保險監(jiān)督管理委員會的開業(yè)批復，并于同年12月6日取得營業(yè)執(zhí)照正式對外營業(yè)。

中意財險上海分公司下設車險事業(yè)部、總經辦、財務部、人事行政部、運營部、理賠部、財產和工程險核保部、責任險核保部、水險核保部、市場部、綜合開拓部和商業(yè)風險部共12個部門。截至2015年末，在職員工人數近170人。2015年9月17日，中意財險上海分公司獲上海保監(jiān)局批準設立第一家下屬機構——浦東新區(qū)世紀大道營銷服務部，該營銷服務部位于浦東新區(qū)世紀大道88號金茂大廈702室，主要從事非車險業(yè)務的拓展和核保及出單工作。

2015年，中意財險上海分公司根據總公司總體發(fā)展規(guī)劃，結合分公司及上海保險市場的實際情況，在合規(guī)經營的前提下，穩(wěn)步推進分公司全面建設。在市場主體多、競爭激烈的環(huán)境下，堅持穩(wěn)健發(fā)展的理念，積極有效地拓展市場。2015年，中意財險上海分公司全年共實現保費收入6023萬元，同比增長約32%。共承保十類財產保險險種業(yè)務，保費收入前三名的險種依次為車險（含交強險）1999萬元，占比33．8%；責任險1321萬元，占比22．3%；貨運險1148．3萬元，占比19．4%。2015年6月，中意財險上海分公司將2013年4月成立的車險部改建成為具有完整職能的車險事業(yè)部，下設運營部、理賠客服部、綜合部和市場部四個部門，其中市場部下設3個業(yè)務團隊、11個業(yè)務室。按照總公司《個人車險業(yè)務銷售人員管理辦法》的相關規(guī)定，車險事業(yè)部主要以員工制銷售團隊直銷模式開展車險業(yè)務，通過制定有效的激勵方案、創(chuàng)新優(yōu)化理賠政策、提升客戶體驗度等措施，使車險業(yè)務取得了迅猛的發(fā)展。2015年全年車險累計實現保費收入1999萬元，同比2014年增長453．2%。按照銷售渠道劃分，直銷業(yè)務占93．9%，經紀業(yè)務占6．1%；按照險種劃分，商業(yè)險占83%，交強險占17%。中意財險上海分公司自成立以來，始終把為客戶提供優(yōu)質、便捷和快速的服務放在公司經營管理的重要位置，不斷增強員工服務意識，改進和完善服務流程及制度。分公司充分利用4006002700中意財險服務熱線，在及時處理貨運險、個險客戶（含車險、意外險和家財險）出險報案、產品咨詢和激活操作的同時，嘗試提供各類提示性增值服務。2015年分公司未收到過一起客戶投訴。

2016年，中意財險上海分公司進入正式運營的第六個年頭，將繼續(xù)按照總公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和思路，在監(jiān)管部門的指導和支持下，通過加強內部管理，努力提高員工隊伍整體素質及公司管理水平，在合規(guī)經營的前提下努力創(chuàng)新，進一步改進服務質量，通過產品和渠道的創(chuàng)新，探索具有分公司自身特色的業(yè)務增長點，進一步深化內控合規(guī)和風險管理意識，重視保護保險消費者權益等重要工作，努力為上海財產保險業(yè)市場的有序健康發(fā)展發(fā)揮出自身應有的作用。