邵煥慶，李 蕓

新形勢下軍隊機(jī)關(guān)門診部加強(qiáng)衛(wèi)生能力建設(shè)的幾點(diǎn)建議

邵煥慶，李 蕓＊

機(jī)關(guān)門診部；衛(wèi)生能力；衛(wèi)勤保障

圍繞“平時保健康，戰(zhàn)時保打贏”，突出健康維護(hù)、疾病防治、應(yīng)急處置、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)、心理服務(wù)、伴隨保障六種能力，使傷病醫(yī)學(xué)向強(qiáng)健醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，傷病醫(yī)療主導(dǎo)向預(yù)防、強(qiáng)健、醫(yī)療并重轉(zhuǎn)變［1］，是全軍部隊衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“十二五”時期的重要任務(wù)和奮斗目標(biāo)。省軍區(qū)機(jī)關(guān)門診部作為部隊衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)醫(yī)療、保健、預(yù)防和康復(fù)指導(dǎo)任務(wù)，對下?lián)?fù)技術(shù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督職能，以及參與地方衛(wèi)生力量動員的協(xié)調(diào)之責(zé)，加強(qiáng)衛(wèi)生能力建設(shè)既是機(jī)關(guān)門診部科學(xué)發(fā)展的永恒主題，也是大勢所趨、發(fā)展所需、官兵所盼的一個現(xiàn)實(shí)課題。筆者結(jié)合單位建設(shè)實(shí)際，就這一課題做一探討。

1 提高保障意識，增強(qiáng)自我發(fā)展的緊迫感

1．1 適應(yīng)平戰(zhàn)時全時服務(wù)保障的客觀要求機(jī)關(guān)門診部要牢固樹立衛(wèi)生戰(zhàn)備思想，突出“打仗型”后勤建設(shè)。按照總后勤部頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部隊衛(wèi)生能力建設(shè)的指導(dǎo)意見》增強(qiáng)抓建設(shè)、謀發(fā)展的主動性和責(zé)任感，不斷提高機(jī)關(guān)門診部建設(shè)水平，為高標(biāo)準(zhǔn)完成平戰(zhàn)時衛(wèi)勤保障任務(wù)做好衛(wèi)勤“能力”儲備，實(shí)現(xiàn)任何時候任何情況下都能拉得出、跟得上、救得下、治得好。

1．2 滿足生理到心理全維健康維護(hù)的客觀要求

機(jī)關(guān)門診部作為部隊衛(wèi)生工作的重要組成部分，在業(yè)務(wù)技術(shù)上要主動適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，不僅要滿足官兵日益增長的醫(yī)療、預(yù)防、保健服務(wù)需求，還要為官兵提供“亞健康”指導(dǎo)、心理咨詢與干預(yù)等全維健康維護(hù)，履職盡責(zé)地維護(hù)廣大官兵身心健康，才能為鞏固和提高部隊?wèi)?zhàn)斗力提供有力保障。

1．3 實(shí)現(xiàn)應(yīng)急到遠(yuǎn)程全域技術(shù)支撐的客觀要求

由于部隊駐地比較分散，駐島部隊更是遠(yuǎn)離陸地、條件限期、就醫(yī)不便。同時部隊還要隨時執(zhí)行災(zāi)害救援、疫情防控、處突維穩(wěn)等多樣化軍事任務(wù)。機(jī)關(guān)門診部要充分利用現(xiàn)代科技發(fā)展成果，大力加強(qiáng)遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)技術(shù)應(yīng)用，為部隊提供全時、全域、全程的遠(yuǎn)程技術(shù)支撐，滿足部隊平時訓(xùn)練和執(zhí)行多樣化軍事任務(wù)衛(wèi)勤保障需要。

2 牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化為兵服務(wù)

2．1 對官兵一視同仁，開展親情化服務(wù)牢固樹立“姓軍為兵、姓軍為戰(zhàn)”核心理念，按照軍區(qū)部署要求，積極開展“兩優(yōu)兩滿意”為部隊服務(wù)活動，對前來就診的官兵，從各個診療環(huán)節(jié)提供便捷服務(wù)，切實(shí)保證患者得到最體貼的關(guān)心和服務(wù)。強(qiáng)化“服務(wù)機(jī)關(guān)、心系基層、主動跟進(jìn)、保障打贏”理念，積極主動地為官兵提供周到服務(wù)，做到接待患者禮貌熱心、言語談吐文明虛心、詢問病情全面細(xì)心、診斷治療及時用心、技術(shù)操作認(rèn)真精心、心理疏導(dǎo)真誠耐心［2］。

2．2 改進(jìn)服務(wù)方式，提高診療水平堅持門診醫(yī)療服務(wù)與巡診醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，目前四個醫(yī)療點(diǎn)均為24小時值班制度，日常門診醫(yī)療做到隨來隨診隨治。每周對機(jī)關(guān)辦公大樓巡診3～4次，到直屬隊巡診1次，并結(jié)合健康快報進(jìn)行宣教。每年對新兵進(jìn)行復(fù)檢和必要的心理疏導(dǎo)，組建醫(yī)療小分隊，為邊遠(yuǎn)地區(qū)的部隊提供巡回醫(yī)療服務(wù)。對每批次體檢結(jié)果，統(tǒng)一組織專家進(jìn)行健康分析，提出預(yù)防措施，做到有病早發(fā)現(xiàn)，無病早預(yù)防。

2．3 落實(shí)體檢制度，確保體檢質(zhì)量年度體檢是預(yù)防工作的重要措施，每年體檢都能發(fā)現(xiàn)一些患者和疾病。針對體檢制度不落實(shí)，體檢質(zhì)量不高，存在走過場的現(xiàn)象，在年度體檢中，機(jī)關(guān)門診部嚴(yán)密組織，科學(xué)安排，推行制度化管理。指派參加體檢的醫(yī)務(wù)人員具有主治醫(yī)師以上職稱，每批次主檢醫(yī)師必須具有高級技術(shù)職稱。堅持每年為機(jī)關(guān)及直屬隊官兵和家屬健康體檢，集中安排一周的時間，查體范圍包括臨時來隊的雙方父母，并建立健康檔案。

3 抓住根本，推進(jìn)人才隊伍建設(shè)

機(jī)關(guān)門診部衛(wèi)生能力建設(shè)，最關(guān)鍵最核心的是培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)全面、充滿活力、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的技術(shù)人才隊伍。大力營造“尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造”的良好環(huán)境，充分調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造性，使人才想干事、能干事、干成事，吸引和留住人才［3］。大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)終生學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，使全體衛(wèi)生技術(shù)人員把學(xué)習(xí)作為一種生活方式，不懈追求，持之以恒，改善知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)科技發(fā)展和使命、崗位需要。大力開展群眾性崗位練兵活動，鼓勵學(xué)習(xí)新知識、新理念。認(rèn)真研究常見病、多發(fā)病的特點(diǎn)規(guī)律，加強(qiáng)一專多能訓(xùn)練，尤其突出急癥搶救、戰(zhàn)傷救治的緊急處置訓(xùn)練，不斷提高應(yīng)急處置能力。大力加強(qiáng)骨干人才培訓(xùn)，采取請進(jìn)來、送出去、結(jié)對子、交任務(wù)等多種舉措，有針對性地培養(yǎng)技術(shù)骨干。特別要加強(qiáng)復(fù)合型人才及心理服務(wù)專業(yè)人才建設(shè)。

4 加大投入，改善支撐條件

4．1 加強(qiáng)組織建設(shè)著眼門診部、體系醫(yī)院、直屬單位和自我保健“四位一體”保障模式，明確門診分管領(lǐng)導(dǎo)，由專人負(fù)責(zé)官兵的門診工作。健全種類組織，形成指揮順暢、工作協(xié)調(diào)的門診基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，確保工作有人管，件件有落實(shí)，防止“掛空擋”。

4．2 加強(qiáng)信息化建設(shè)充分運(yùn)用現(xiàn)代科技技術(shù)，實(shí)現(xiàn)門診管理手段的現(xiàn)代化。機(jī)關(guān)門診部使用的信息化平臺，要成為集門診處方、輔助檢查及科室查詢于一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使醫(yī)療工作更加便捷高效。要針對省軍區(qū)部隊居住特點(diǎn)，為駐島和偏遠(yuǎn)單位建立和應(yīng)用遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)系統(tǒng)，讓部隊官兵足不出戶即能享受到專家的技術(shù)服務(wù)。要突出“打仗型”后勤建設(shè)，加強(qiáng)平戰(zhàn)時的信息化技術(shù)應(yīng)用訓(xùn)練，確保部隊在執(zhí)行多樣化軍事任務(wù)時，實(shí)現(xiàn)全球通、全時通、動中通和高清化。

4．3 改善硬件設(shè)施條件著眼官兵實(shí)際需求，每年有計劃、有步驟地加大投入，改善門診就醫(yī)環(huán)境。購置更新人體成分分析儀、骨密度分析儀、電子胃鏡、CT等新型實(shí)用醫(yī)療設(shè)備，補(bǔ)充血壓計、血糖儀、呼叫系統(tǒng)等常用醫(yī)療器械，并及時鑒定、計量準(zhǔn)確。

［1］李 鋒，艾經(jīng)緯，王 勇．平時保健康戰(zhàn)時保打贏：全軍部隊衛(wèi)生能力建設(shè)紀(jì)實(shí)［J］．人人健康，2012，20：38－39．

［2］顏世杰，付東輝，黃 易．加強(qiáng)機(jī)關(guān)門診部全面建設(shè)的做法［J］．東南國防醫(yī)藥，2011，13（6）：567－568．

［3］黃曉文．軍隊中小醫(yī)院人才隊伍建設(shè)對策［J］．解放軍醫(yī)院管理雜志，2013，20（17）：982．

［2015－09－08收稿，2015－10－05修回］

［本文編輯：穆少楊］

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10.14172/j.issn1671-4008.2016.04.039

250099山東濟(jì)南，山東省軍區(qū)門診部（邵煥慶，李蕓）

李蕓，Email：sjqly＠21cn．com