王杰(長江師范學(xué)院,重慶涪陵 408000)
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自駕游產(chǎn)品在旅游體驗(yàn)視角下的深度開發(fā)方法
王杰
(長江師范學(xué)院,重慶涪陵408000)
摘要:隨著人們生活水平的提高,自駕游憑借著靈活自由性深受廣大人民群眾的喜愛。在自駕游發(fā)展過程中,自駕游產(chǎn)品是影響自駕游發(fā)展的一個重要因素,為了更好地促進(jìn)自駕游的發(fā)展,必須重視自駕游產(chǎn)品的開發(fā)。文章就自駕游產(chǎn)品在旅游體驗(yàn)視角下的深度開發(fā)方法進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞:自駕游產(chǎn)品;旅游體驗(yàn);深度開發(fā)方法
汽車作為一種交通工具,有著更好的體驗(yàn)性,人們可以駕駛汽車去自己想去的地方,更好地享受自駕游的樂趣,在這樣的環(huán)境下,自駕游深受青睞。然而在這個經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代里,人們在自駕游的過程中經(jīng)常會受到停車?yán)щy、堵車的困擾,制約自駕游的發(fā)展。當(dāng)今社會發(fā)展形勢下,自駕游受到了廣泛的關(guān)注,越來越多的人選擇自駕游這種新興的出游方式,為了更好地促進(jìn)自駕游的發(fā)展,就必重視自駕游產(chǎn)品的開發(fā),不斷完善公共服務(wù)設(shè)施,開發(fā)配套市場,解決自駕游客的困擾。
自駕游產(chǎn)品是隨著自駕游這種新興的出游方式而產(chǎn)生的。所謂自駕游就是游客自己開車,以休閑娛樂為目的而旅游的一種行為,自駕游具有很強(qiáng)的參與體驗(yàn)性、靈活自由性以及自我展示性,而游客在自駕游的過程中會出現(xiàn)許多問題,如停車、線路不熟悉等,在這樣的環(huán)境下自駕游產(chǎn)品就誕生了。自駕游產(chǎn)品是為滿足自駕游客出游而提供的各項(xiàng)有償服務(wù)的總和。自駕游產(chǎn)品的組成要素包括總體線路安排、旅游線路、路況信息、停車服務(wù)、食宿服務(wù)等。
自駕游作為一種新興的出游方式,它最突出的特點(diǎn)就是體驗(yàn)性強(qiáng)、較為自由。盡管自駕游受到了高度親睞,但是就目前來看,自駕游產(chǎn)品還不夠成熟,依然處于摸索階段,為了更好地促進(jìn)自駕游的發(fā)展,就必須加大自駕游產(chǎn)品的開發(fā)。自駕游產(chǎn)品的開發(fā)必須根據(jù)市場需求來進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)。只有堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,才能開發(fā)出更多的自駕游產(chǎn)品,進(jìn)而推動自駕游的發(fā)展。另外,在這個快速發(fā)展的社會里,自駕游客的需求觀念已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從以往的被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動選擇,這種需求觀念的專業(yè)也促使了自駕游產(chǎn)品的開發(fā)必須符合大眾需求,以市場為導(dǎo)向,只有開發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品,才能更好地帶給游客精神上的行享受,讓自駕游客更好地體驗(yàn)旅游的快樂。
(1)產(chǎn)品單一,缺乏創(chuàng)新。隨著人們生活水平的提高,對旅游的喜愛度也在直線上升,從以前的包團(tuán)旅游,到現(xiàn)在的自駕游,人們對旅游產(chǎn)品的要求也越來越高。而自駕游作為一種新興的出游方式,就目前來看,自駕游產(chǎn)品類型還比較單一,主要以觀光為主,這種單一性的旅游產(chǎn)品很難滿足游客多方面的需求。另外,當(dāng)前自駕游產(chǎn)品的開發(fā)大同小異,都是照著前人的路走下去,缺乏創(chuàng)新,很難吸引游客的興趣,個性化的旅游產(chǎn)品開發(fā)力度還不夠。
(2)產(chǎn)品的營銷渠道不足。盡管自駕游出游方式受到了高度重視,然而自駕游客在出游過程中對自駕游產(chǎn)品知之甚少,如何停車、去往的路線等。而當(dāng)前自駕游產(chǎn)品的營銷主要是依靠網(wǎng)絡(luò)宣傳,被動的營銷,也就是需要游客自己來搜索,查閱相關(guān)的信息,不能主動去進(jìn)行產(chǎn)品的營銷,由于自駕游產(chǎn)品的不健全,就會影響到自駕游的發(fā)展。
(3)公共設(shè)施不完善。自駕游的發(fā)展會增加景區(qū)的車流量,而目前景區(qū)景點(diǎn)的公共設(shè)施還不夠完善,難以滿足自駕游發(fā)展的需求。就目前來看,公共交通標(biāo)識系統(tǒng)不完善,特別是交通公共圖形符號、警示牌等標(biāo)識物欠缺或不明確,路途中缺少旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)等;停車場所及加油站的建設(shè)問題日益突出,景區(qū)景點(diǎn)存在著停車場所緊張的問題。
(1)加大創(chuàng)新。隨著自駕游的發(fā)展,對自駕游產(chǎn)品的需求也越來越大,為了更好地滿足自駕游客的需求,就必須加大創(chuàng)新,不斷開發(fā)出符合大眾需求的自駕游產(chǎn)品。首先,要以市場為導(dǎo)向,研發(fā)出符合大眾需求的自駕游產(chǎn)品,尤其是旅游品牌市場;其次,要善于創(chuàng)新,結(jié)合景區(qū)景點(diǎn)的特色,開展有個性的主題活動,如親子活動、美食、釣魚等,來吸引自駕游游客。另外,要完善自駕游服務(wù)體系,完善自駕游服務(wù)市場,進(jìn)而更好地推動自駕游的發(fā)展。
(2)完善公共服務(wù)。自駕游是旅游者開著自己的交通工具,如汽車、電動車、自行車等進(jìn)行出游的一種活動行為,而道路作為交通工具行駛的基礎(chǔ),只有完善的道路交通才能更好地方便自駕游。為此,相關(guān)部門必須完善公路網(wǎng)建設(shè),尤其是那些旅游資源較為豐富的地區(qū)的路網(wǎng)建設(shè),一方面要增加路網(wǎng)密度,提升通行能力,另一方面要完善相關(guān)配套設(shè)施,如加油站、中途休息站等,為自駕游客提供全方面的服務(wù)。再者,必須對景區(qū)進(jìn)出車道進(jìn)行改造,建設(shè)高等級的免費(fèi)公路,進(jìn)而更好地吸引自駕游客來景區(qū)旅游觀光、消費(fèi)。另外,政府及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)亟档凸烦鲂械氖召M(fèi),鼓勵自駕游,減輕自駕游客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(3)完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。就目前來看,許多自駕游客來到景區(qū)后會找不到停車位,尤其是在旅游高峰期,時(shí)常出現(xiàn)堵車、無車位等問題,游客還需要去其他地方尋找停車位并付費(fèi),繼而影響到自駕游客的自駕游出游的積極性。為此,為了更好地促進(jìn)自駕游的發(fā)展,就必須完善景區(qū)景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施,發(fā)展配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)。首先,必須結(jié)合景區(qū)景點(diǎn)以往的客流量進(jìn)行評估,尤其是自駕游游客,擴(kuò)建景區(qū)景點(diǎn)的停車場數(shù)量。同時(shí),還可以建立自駕車露宿營地,并完善相關(guān)設(shè)施,為自駕游游客提供全方面的服務(wù),提升個性化旅游體驗(yàn);其次,景區(qū)景點(diǎn)還應(yīng)當(dāng)重視信息化技術(shù)的應(yīng)用,建立完善的電子商務(wù)營銷系統(tǒng)、電子門票系統(tǒng)等相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施,為自駕游客提供更好的自駕游體驗(yàn)。另外,為了更好地方自駕游游客出游,要完善景區(qū)景點(diǎn)線路配套設(shè)施,在道路旁建立相應(yīng)的指路標(biāo),為自駕游游客出游提供導(dǎo)航。同時(shí)要完善相應(yīng)的設(shè)施,如廁所、加油站、維修站等。
(4)加大宣傳和教育。首先,要善于利用各種途徑,如廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等對進(jìn)行宣傳,將景區(qū)景點(diǎn)有特色的自駕游主題活動宣傳出去,進(jìn)而更好地吸引自駕游游客以及潛在的自駕游游客。其次,要加大自駕游相關(guān)知識的宣傳,將一些常見的戶外自救能力、車輛故障維修方法告知自駕游游客,提高自駕游游客的自我保護(hù)能力,降低事故的發(fā)生,進(jìn)而更好地享受自駕游。
(5)開發(fā)特色旅游產(chǎn)品。在旅游快速發(fā)展的同時(shí),旅游產(chǎn)品也逐漸被同化,很難吸引游客,只有那些有特色的旅游產(chǎn)品才能更好地吸引游客,讓游客去消費(fèi)。特色旅游產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的最大區(qū)別在于它的與眾不同,更具有吸引力,加大特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)也符合了自駕游游客追求個性化和特色化的需求。在自駕游產(chǎn)品開發(fā)中,要結(jié)合景區(qū)景點(diǎn)的特點(diǎn),將那些有特色、有個性的資源充分地利用起來,形成有特色的旅游產(chǎn)品,如杭州西湖的狂歡節(jié),再譬如美食旅游。特色自駕游旅游產(chǎn)品開發(fā)中,產(chǎn)品要突出景區(qū)景點(diǎn)的特點(diǎn),要有吸引力,要強(qiáng)調(diào)游客的參與性,進(jìn)而更好地促進(jìn)自駕游的發(fā)展。
(6)提高自駕游服務(wù)水平。隨著人們生活質(zhì)量的提高,對精神生活追求也越來越大,而旅游作為一種提高精神生活的途徑,人們也越來越崇尚旅游。在自駕游產(chǎn)品開發(fā)中,除了加大旅游資源的開發(fā),同時(shí)還要不斷提高服務(wù)水平,加大資金的投入,配備齊全的設(shè)備,進(jìn)而讓自駕游游客感受到景區(qū)景點(diǎn)的旅游特色,如可利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立語音播報(bào)系統(tǒng),為自駕游游客提供個性化的服務(wù)。同時(shí),通過語音播報(bào)系統(tǒng),可以將停車場情況告知自駕游游客,避免出現(xiàn)景區(qū)負(fù)荷過大的現(xiàn)象。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對自駕游這種出游方式也越來越喜愛,自駕游的體驗(yàn)性強(qiáng)、自由、靈活性好,可以讓自駕游游客更好地享受自駕游的樂趣。在旅游體驗(yàn)視角下,為了開發(fā)出更好的自駕游產(chǎn)品,就必須加大創(chuàng)新,完善自駕游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)體系,加大特色旅游產(chǎn)品的開發(fā),進(jìn)而為自駕游游客提供更好的自駕游體驗(yàn),帶動自駕游的發(fā)展。
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Depth Development Method of Self-driving Travelling Productunder the Perspective of Tourism Experience
WANG Jie
(Yangtze Normal University,F(xiàn)uling,Chongqing 408000,China)
Abstract:With the improvement of people's living standard,self-driving travelling becomes more and more popular.In the development process of self-driving travelling,self-driving travelling product is an important factor.In order to better promote the self-driving travelling,we must strengthen the development of self-driving travelling product.This paper analyzes depth development method of self-driving travelling productunder the perspective of tourism experience.
Key words:self-driving travelling product;tourism experience;depth development method
中圖分類號:F592
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:2095-980X(2016)05-0096-02
收稿日期:2016-04-10
作者簡介:王杰(1993-),男,重慶彭水人,大學(xué)本科,主要研究方向:旅游管理。