丁兆葉

(山東廣播電視大學，山東 濟南 250014)

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高校輔導員開展心理健康教育工作初探

丁兆葉

(山東廣播電視大學，山東 濟南 250014)

高校輔導員是開展大學生心理健康教育的主力軍，但在工作開展中，由于工作積極性不強、缺乏心理學基礎理論和心理輔導技能、自身心理健康狀況不佳等原因，影響大學生心理健康教育的開展。為提高輔導員開展心理健康教育的有效性，學校應高度重視該項工作，加強輔導員專業(yè)培訓，提高輔導員地位和待遇，提高其工作積極性。

高校輔導員；大學生；心理健康教育

大學生心理健康教育是維護大學生心理健康的重要手段。在許多高校，通常建立“學?！獙W院——班級”的三級心理健康教育工作網(wǎng)絡，輔導員是學院和班級開展心理健康教育的骨干力量，輔導員工作力度的大小直接影響學校大學生心理健康教育工作開展的效果。但在實際工作中，輔導員普遍存在工作積極性不高，心理專業(yè)知識技能匱乏，自身心理健康狀況不佳等問題，致使學院和班級的大學生心理健康教育徒有虛名，工作落實效果不理想，直接影響大學生心理素質(zhì)的提高。

一、提高輔導員開展大學生心理健康教育工作的積極性

我國近年來非常重視大學生心理健康教育，中共中央、教育部等部門多次發(fā)文要求，高校輔導員要在增進學生心理健康、提高學生心理素質(zhì)中發(fā)揮積極作用。輔導員與大學生朝夕相處，能及時把握他們的心理動態(tài)，輔導員開展大學生心理健康教育具有得天獨厚的有利條件。但輔導員往往認為心理健康教育是學校心理健康教育中心的職責，不屬于自己的工作范疇，所以在實際工作中，往往被動接受學校心理健康教育中心的工作安排，主動開展心理健康教育的意識不強，導致心理健康教育工作開展不深入，效果不佳。同時，由于輔導員的工作繁雜瑣碎，特別是年輕輔導員，由于工作經(jīng)驗不足，天天忙于應付學生日常事務性管理工作，有的輔導員還要擔任思想品德課、形勢政策教育、就業(yè)指導或者專業(yè)課等課程的教學工作，所以沒有時間和精力思考學生的心理健康教育工作。另外，有的高校往往要求新招聘的專業(yè)老師先擔任兩到三年輔導員，擔任輔導員只是轉(zhuǎn)專職老師前的暫時性工作，這些臨時輔導員更不愿意投入過多的精力來思考和研究心理健康教育。

為提高輔導員開展大學生心理健康教育工作的積極性，學校要高度重視大學生心理健康教育工作，制定合理的輔導員聘任制度，保證輔導員隊伍的相對穩(wěn)定性，使心理健康教育工作得到持續(xù)性發(fā)展。學校要制定完善的心理健康教育工作制度和工作體系，明確輔導員開展心理健康教育工作的職責，并加強考核評估與激勵，調(diào)動輔導員參與心理健康教育的積極性。輔導員應提高認識，將心理健康教育納入工作職責之內(nèi)，認識到心理健康教育工作開展得好將促進其他各項工作的順利開展，在實際工作中主動鉆研有效開展心理健康教育的方法和途徑。

二、加強業(yè)務培訓，提升專業(yè)水平

大學生心理健康教育具有較強的專業(yè)性，許多輔導員有開展心理健康教育工作的熱情，但往往苦于沒有心理學相關(guān)專業(yè)背景，缺乏心理健康教育的專業(yè)知識和技能，影響心理健康教育的效果。學校要高度重視輔導員的選聘與培訓，提高輔導員的業(yè)務水平。首先選聘輔導員要考慮專業(yè)背景，盡量選聘有心理學相關(guān)專業(yè)背景的人員擔任輔導員。另外，要加強輔導員的心理健康教育培訓，支持輔導員參加心理咨詢師的專業(yè)培訓，使輔導員有能力開展心理健康教育工作。輔導員要自覺加強心理學的基礎理論、心理咨詢和輔導的基本理論與技能的學習，熟悉大學生的心理特點，了解開展心理健康教育的方法與途徑，并在實踐中積極探索，不斷培養(yǎng)和鍛煉心理健康教育工作技能。

三、輔導員做好心理健康教育工作的有效途徑

(一)指導新生入學適應

大學生在不同的階段會有不同的發(fā)展主題和心理困擾，對于大一新生而言，入學適應問題是主要問題，主要有生活適應、學習適應、人際關(guān)系適應、情緒調(diào)節(jié)等。首先，在入學之初，輔導員要按學校要求構(gòu)建學院與班級心理健康教育工作網(wǎng)絡，并指導開展活動，構(gòu)建健康的心理氛圍。其次，輔導員要積極參與大學新生的心理普查與心理檔案的建立工作，根據(jù)心理普查結(jié)果有針對性地開展心理健康教育。第三，通過《大學生心理健康教育》必修課以及心理健康教育專題講座等幫助學生增強心理保健意識，豐富心理健康知識，掌握維護心理健康的方法和途徑。第四，利用課外活動時間組織專題活動，如心理專題講座、心理班會、團體活動、心理沙龍等，促進大學生盡快熟悉環(huán)境，融入班集體，接納自己的大學，學會學習、學會生活、學會人際交往技巧、學會調(diào)節(jié)情緒，盡快適應大學生活。

(二)引導學生進行學業(yè)規(guī)劃和生涯規(guī)劃

大學新生最常見的困惑是迷茫，不知道怎樣度過大學生涯。作為輔導員要引導學生進行學業(yè)規(guī)劃和生涯規(guī)劃，幫助他們樹立合適的目標。輔導員在組織學生上好《職業(yè)生涯規(guī)劃》等課程的同時，在課余時間可以通過舉辦“我的大學”、“我的人生”等專題班會或團體活動引導大學生進行學業(yè)規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃，幫助大學生了解自我，了解職業(yè)世界，引導學生確定自己的發(fā)展之路，讓學生走出迷茫，讓他們知道學什么、怎么學，使學生擁有充實有意義的大學生活，為將來的人生做好準備。

(三)科學有效地開展大學生心理輔導與咨詢

大學生的心理問題絕大多數(shù)屬于成長中的問題，如學習問題、情緒情感困擾、人際關(guān)系問題、生涯規(guī)劃等，可以通過心理輔導與咨詢進行調(diào)適和解決。輔導員要想給予學生科學有效的心理輔導與咨詢，應掌握心理問題的識別與診斷，并學習掌握開展心理輔導與咨詢的原則、主要方法與技術(shù)。

1.掌握心理問題的初步識別與診斷。首先，正確區(qū)分心理問題與思想品德問題。對大學生進行世界觀、人生觀和價值觀教育以及公民道德教育等，屬于思想品德的工作范圍，對不良情緒的調(diào)適、一般心理問題的輔導等屬于心理健康教育的范疇，二者的工作原則和方法也有所不同。許多輔導員分不清學生的心理問題與思想品德問題的關(guān)系，往往將學生的心理問題誤認為是思想問題，如存在抑郁心理問題的學生活動水平低、學習積極性差，有的輔導員往往將這樣的學生誤認為是思想不積極，不求上進，對學生采用簡單的說服教育，這樣無法真正解決學生的實際問題，延誤心理問題的發(fā)現(xiàn)和解決，甚至釀成慘劇。其次，區(qū)分心理正常和心理異常。心理狀態(tài)可根據(jù)郭念鋒的“三原則”，即主客觀統(tǒng)一、心理活動內(nèi)在協(xié)調(diào)以及人格相對穩(wěn)定原則區(qū)分為心理正常與心理異常。心理正常指具備正常功能的心理活動，包含心理健康與心理不健康兩種狀態(tài)，心理不健康又可分為一般心理問題、嚴重心理問題和神經(jīng)癥性問題。心理正常的學生是輔導員開展心理輔導與咨詢的工作對象。心理異常指有典型精神障礙癥狀的心理活動，主要包含神經(jīng)癥和精神病性問題，可依據(jù)是否有自知力和主動求助行為，有無幻覺、妄想等精神病癥狀判斷是否為精神病性問題[1]。心理異常的學生所占比例很小，一般不屬于學校心理咨詢與輔導的工作范疇，對于心理異常，特別是可能存在精神病性問題的學生需在做好保密和保護工作的前提下通過合適途徑及時轉(zhuǎn)介，以免耽誤診治。

2.了解開展心理輔導與咨詢的原則。心理輔導與咨詢的對象是心理正常的大學生，要采用發(fā)展的模式，在心理輔導過程中，應遵循價值中立原則、授人以漁原則以及保密原則與保密例外。與政治思想輔導不同，心理輔導要保持價值中立，不作價值評判，要理解來訪學生。授人以漁原則即輔導員要幫助學生認識和成長，而不是幫學生出謀劃策，做決定。保密原則就是要尊重來訪學生的個人隱私權(quán)，有責任采取適當?shù)拇胧閬碓L者保守秘密。保密原則是有限制的，即保密例外，如來訪者有傷害自身或傷害他人的情況時，必須立即采取措施防止意外事件的發(fā)生，必要時應通知有關(guān)部門或家屬，但應將有關(guān)保密新的暴露程度控制在最小范圍之內(nèi)。

3.掌握心理輔導與咨詢技能。對大學生開展心理輔導與咨詢，關(guān)鍵是理解與支持，因此最重要的技術(shù)就是尊重、傾聽與共情。尊重就是輔導員在價值、尊嚴、人格等方面與來訪學生平等，其核心就是無條件接納、理解悅納來訪學生；傾聽要求輔導員在心理咨詢與輔導的過程中做到放松、傾空自己，仔細地聽來訪學生的話語，仔細觀察來訪學生的肢體語言，用心體會當時來訪學生的心理狀態(tài)；共情也稱同理心，指體驗來訪學生內(nèi)心世界的能力[2]。

(四)做好大學生心理危機干預工作

輔導員首先要善于識別大學生心理危機狀況，對學習壓力大、嚴重適應不良、有嚴重心理疾病、有自殺企圖或行為的學生以及遭遇突然打擊或受到意外刺激的學生給予密切關(guān)注。對危機學生開展積極有效的干預措施，幫助學生解除迫在眉睫的心理危機，并增強其應對危機事件的能力，促進學生健康成長。

(五)指導學院心理社團、班級心理委員活動，開展朋輩輔導

作為輔導員要充分利用學院心理社團和班級心理委員和學生干部的力量，積極開展豐富多彩的心理健康教育活動，在學院班級形成良好的心理健康氛圍；同時，輔導員要定期聽取班級心理委員的匯報，并經(jīng)常深入學生當中，及時把握學生的心理動態(tài)，及時開展有針對性的心理健康教育活動。

四、維護和提升輔導員心理健康水平，用健康心理影響學生

高校輔導員的學校地位、工資待遇不理想，加之未來的職業(yè)發(fā)展不明朗，容易引起輔導員心理失衡。同時，輔導員的主要日常工作是學生管理，工作內(nèi)容瑣碎，輔導員從早忙到晚，辛苦工作往往得不到學生和家長的理解，得不到學校領導的重視，因此輔導員的職業(yè)滿意度不高。輔導員責任重大，學生無小事，一旦有閃失，輔導員首當其沖是第一責任人，所以輔導員特別是年輕輔導員，因工作經(jīng)驗不足，擔心學生出事，心理長期處于緊張焦慮狀態(tài)。輔導員的心理困惑如果不能及時疏導，不僅會影響自身生活質(zhì)量以及工作熱情和工作效率，而且會潛移默化地影響學生的情緒甚至心理健康。[3]

要使高校輔導員擁有良好的心理健康狀況，離不開社會的關(guān)注、學校的關(guān)心和輔導員的自我調(diào)節(jié)。各級教育部門要制定相關(guān)政策，提高輔導員的責任、地位和待遇，逐步提高社會對輔導員的認識。學校要真正重視、關(guān)心輔導員群體，在政策和待遇方面給予適當傾斜，為輔導員的成長提供良好的發(fā)展空間，解除他們的后顧之憂。更為關(guān)鍵的是，輔導員要有意識地加強對自身心理健康的維護。首先，輔導員老師要熱愛本職工作，關(guān)愛學生，產(chǎn)生輔導員工作的榮譽感和責任感，找到工作與回報的支撐點和平衡點。第二，調(diào)整期望值，提高自信心。學會適時調(diào)整期望值，調(diào)整工作方法策略，維持工作熱情。第三，培養(yǎng)廣泛的興趣和愛好。工作不是人生的全部，輔導員在工作之余要培養(yǎng)廣泛的興趣和愛好，陶冶情操，提高生活滿意度和工作熱情。第四，學會合理調(diào)節(jié)情緒。輔導員來自學生管理方面的壓力很大，必然會產(chǎn)生一些不良情緒。輔導員必須學會合理宣泄和排解不良情緒，適時釋放心理壓力，以健康陽光的心態(tài)去感染和影響學生，做學生心理健康的示范者。

[1]郭念鋒.心理咨詢師(基礎知識)[M].北京：民族出版社，2012，7.第二版.

[2]郭念鋒.心理咨詢師(三級)[M].北京：民族出版社，2012，7.第二版.

[3]田偉力. 高校年輕輔導員心理健康存在的問題及調(diào)試策略[J].教育探索，2012，(07).149-150.

2016-08-20

丁兆葉，山東廣播電視大學副教授，教育學碩士，主要研究方向為大學生心理健康教育。

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