張偉莉 盛東杰

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）01-000-01

摘 要 本文敘述了油田退崗家屬的發(fā)展與現(xiàn)狀，針對家屬工管理對油田企業(yè)管理的重要性，提出油田退崗家屬工管理的幾點建議和措施.

關(guān)鍵詞 職工家屬 管理 措施

一、家屬工發(fā)展與現(xiàn)狀

“家屬工”在油田來講是一個特殊的群體，其形成有著較遠的歷史淵源，60年代中，油田會戰(zhàn)，黨中央從全國各油田、部隊抽調(diào)了一大批干部、職工來參加會戰(zhàn)。一些職工家屬自愿放棄了原來的工作和生活，跟隨自己的丈夫來到油田。由于建設初期條件非常艱苦，服務與保障功能基本缺失，為了使廣大職工能安心參加會戰(zhàn)，解決會戰(zhàn)職工的后顧之憂，油田按照國家政策，安排并組織部分職工家屬進行農(nóng)、工、副業(yè)生產(chǎn)及從事部分服務業(yè)。這批家屬對改善當時油田職工的生活、保障會戰(zhàn)順利進行起到了積極地影響，是石油工業(yè)發(fā)展史的一部分。后來，隨著油田的改革發(fā)展，家屬們脫離了原來的勞動集體，基本喪失了自食其力的能力，針對這種情況，油田公司于2003年開展家屬工認定工作，給這些曾經(jīng)為油田發(fā)展做出貢獻的家屬工們辦理了退養(yǎng)手續(xù)，每月按時發(fā)放生活補貼。隨著時間的推移，這些退崗家屬工們已經(jīng)逐步進入了老齡，養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保障問題日益突出，為了維護這個特殊群體的穩(wěn)定性，油田公司領導經(jīng)過不懈努力，終于在2012年全面啟動了家屬工參保工作，使這些油田退崗家屬工的生活徹底有了保障，從根本上解決了家屬工的后顧之憂，促進了油田和諧穩(wěn)定發(fā)展，構(gòu)建了和諧油田、和諧社會的穩(wěn)定局面。

二、加強油田退崗家屬工管理重要性

加強油田退崗家屬工管理，構(gòu)建和諧油區(qū)，是構(gòu)建和諧社會的需要。大港油田公司作為國有大型企業(yè)，擁有退崗家屬工157722人，家屬多而復雜，如果不能妥善處理各種關(guān)系，就會產(chǎn)生不穩(wěn)定因素，進而影響社會的穩(wěn)定，因此，從油田公司本身出發(fā)，不斷加強（油田）退崗家屬工管理，增強構(gòu)建和諧油區(qū)的能力，保持（油田）和諧穩(wěn)定，勢在必行。

三、加強油田退崗家屬工管理的建議和措施

（一）健全管理運行網(wǎng)絡，夯實組織制度基礎

一是要建立組織運行網(wǎng)絡。家屬工管理人員與退崗家屬工統(tǒng)一由油田家屬工管理部門負責調(diào)配與管理，本著便于管理、便于聯(lián)系的原則，首先對退崗家屬工的配偶按照在職、退休、死亡進行分類，配偶在職的家屬工可由配偶單位代為管理，配偶退休的按照居住區(qū)域和樓棟分布情況進行分片管理。建立幫扶網(wǎng)絡和家屬信息庫，并指定相關(guān)幫扶人員，開展“一幫一”和“多幫一”活動，定期了解幫扶對象的生活情況，幫助解決生活中的困難，并負責及時宣傳貫徹油田公司的形勢與任務。

（二）做好家屬工的日常教育管理，理順化解情緒矛盾

退崗家屬工管理不同于在職員工管理，這一特殊群體大多數(shù)只有小學文化或者是文盲，她們對企業(yè)政策的理解存在很大的差異，思想上很難統(tǒng)一。而且是隨著時間的推移、環(huán)境的改變，家屬工們極易產(chǎn)生負面和消極的思想。針對這些不穩(wěn)定因素，一是要定期的、有針對性的在油田廣大退崗家屬工中有的放矢的開展法律法規(guī)、形勢任務、思想政治教育，使這些退崗家屬工們感受到自己仍然是油田的一部分，對油田的發(fā)展和穩(wěn)定是起著一定作用的；二是要在她們中開展文化工作，積極借助文化建設的良好平臺教育家屬工、引領及家屬工形成積極向上的正能量，使其認識到要靠自己的努力，形成積極向上的思想觀念；三是組織各種活動，加強退崗家屬工管理。我們可開展一些健康養(yǎng)生講座豐富多彩的文體娛樂活動，組織一些太極拳（劍）、健身球、秧歌、棋牌賽等活動，讓她們在活動中陶冶情操，磨練意志，娛樂身心，打造屬于油田職工家屬自己的思想文化陣地。

（三）強化家屬工管理隊伍建設，著力提升管理（服務）水平

一是加強基礎工作，不斷夯實管理根基。家屬工管理部門要以推進家屬工作規(guī)范化為目標，組織開展“建制度、促規(guī)范，上水平”活動，完善崗位職責，完善工作制度，做到任務清、職責明，建立家屬工工作業(yè)務會議制度；二是加強技能培訓，提升管理人員的素質(zhì)。通過舉辦家屬工管理干部培訓班，對家屬管理人員進行宣傳報道、業(yè)務技能、情感溝通和綜合管理等專題培訓，增強履職盡責的能力；三是加強業(yè)務交流，促進亮點提升推廣。要加強油田各單位間的業(yè)務工作交流，通過家屬信息平臺，進行基礎資料、檔案管理亮點展評，定期組織業(yè)務工作人員相互觀摩、學習和借鑒，進行亮點總結(jié)提升推廣，不斷提高家屬工管理工作水平。

（四）提升管理人員服務水平，實現(xiàn)家屬工管理工作“親情化”

首先在家屬工管理工作中，工作人員要做到對家屬工有真情、用真心，靠真情凝聚人心，靠服務創(chuàng)造感動，這樣才能及時為她們排憂解難，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽之中。家屬工對于職工來講就是妻子、媽媽、奶奶、姥姥，都是自己的親人、家人，用“真心、細心、耐心、誠心、實心”的五心原則來為她們服務。其次，在我們的管理工作中，要把了解掌握家屬工思想動態(tài)信息作為重點，要根據(jù)各個時期的形勢，及時與家屬工進行談話交心，在敏感時期要及時進行提醒和教育，助其辨明是非，識別真?zhèn)危朔щy，找正方向。三是圍繞家屬工精神需求，設立“聊天室”“心理輔導室”等，為家屬工提供情感關(guān)懷服務；圍繞家屬工健康需求，組織健康講座、營養(yǎng)課堂，傳授健康經(jīng)、營養(yǎng)經(jīng)；四是建立親情服務長效機制，加大對孤老和獨居家屬工的關(guān)注力度，定期進家入戶看望，千方百計的為家屬工排憂解難辦實事、辦好事，堅持真心幫助、耐心溝通、恒心幫教，組織管理到位、宣傳教育到位、問題解決到位，有效保證家屬工群體的穩(wěn)定。

總之，家屬工工作要緊密結(jié)合油田形勢與發(fā)展，與時俱進，創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風，（充分利用家屬工和在職職工的紐帶關(guān)系，通過在職職工）做好家屬工這一特殊群體的穩(wěn)定工作。同時，用活用好有關(guān)政策，最大限度地為她們排憂解難，為油田公司的持續(xù)健康發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。