本刊記者│刁興玲

易谷網(wǎng)絡(luò)發(fā)布3款娓娓新品，重塑企業(yè)溝通方式

本刊記者│刁興玲

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展將我們帶入了一個(gè)嶄新的時(shí)代，為人們?nèi)粘５墓ぷ?、生活帶來了前所未有的便利，也徹底改變了企業(yè)辦公以及與客戶交互的方式。

2016年10月28日，上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱易谷網(wǎng)絡(luò)）正式推出娓娓云視、娓娓客服、娓娓座席3款娓娓系列無邊界溝通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新品。這3款新品是易谷網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)客戶打造的顛覆性溝通解決方案。

其中娓娓云視是一朵視頻云，它可以鏈接專業(yè)視頻會(huì)議設(shè)備、PC設(shè)備以及移動(dòng)設(shè)備，解決了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的帶寬不穩(wěn)定而導(dǎo)致的“花屏”與會(huì)議中斷問題，讓會(huì)議邀約、會(huì)議操控更為便捷；娓娓客服具備多種創(chuàng)新功能，讓每一次溝通都凝聚價(jià)值，讓每一次服務(wù)都是極致體驗(yàn)；而娓娓座席是能提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全媒體體驗(yàn)的聯(lián)絡(luò)中心，客服人員可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)提供座席服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的移動(dòng)化客戶服務(wù)，最大化座席利用率。

易谷網(wǎng)絡(luò)之所以能開發(fā)出顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品，真正的技術(shù)核心是其強(qiáng)大后臺(tái)，易谷網(wǎng)絡(luò)將其定義為“強(qiáng)大移多云”，即強(qiáng)計(jì)算與可靠性、大用戶與數(shù)據(jù)、移動(dòng)多媒體、多租戶業(yè)務(wù)以及云架構(gòu)。上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO王鴻冰表示：“易谷網(wǎng)絡(luò)秉承‘聯(lián)絡(luò)世界，凝聚價(jià)值’的使命感，以及‘易于溝通，虛懷若谷’的內(nèi)部?jī)r(jià)值觀，引領(lǐng)中國企業(yè)通信從技術(shù)到運(yùn)營，真正提升客戶體驗(yàn)、座席體驗(yàn)和運(yùn)營管理體驗(yàn)，全面打造行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值?！?/p>

易谷網(wǎng)絡(luò)多年來一直為行業(yè)客戶提供端到端的多媒體通信解決方案和專業(yè)服務(wù)，在融合通信應(yīng)用方面積累了豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有成熟的融合多媒體調(diào)度指揮應(yīng)用系統(tǒng)，又有貼近用戶需求的深度定制開發(fā)能力，相信此次針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代推出的3款娓娓系列新品也將贏得用戶青睞。

編輯｜孫永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn