侍可可　暢里鑫　王瑋　李曉娟　孫宇飛　譚志凱　葛學(xué)敏

摘要：創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理理念，構(gòu)建科學(xué)的、完善的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系，建立科學(xué)、完善的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保障機制，是獨立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量不斷提高的根本保證，也是當(dāng)前各獨立學(xué)院教育管理和改革的重要內(nèi)容。作者以蘇州科技學(xué)院天平學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的實踐為例，重點在教師和學(xué)生教與學(xué)信息方面的收集做了一些探索，力求通過有效的監(jiān)測體系，及時獲得教學(xué)過程中各個要素、各個環(huán)節(jié)和工作狀態(tài)的反饋，推動獨立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理的進一步系統(tǒng)化、合理化和科學(xué)化。

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)測體系

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）11-0166-02

作為一所獨立學(xué)院，如何建立一套既符合獨立學(xué)院教學(xué)規(guī)律，又符合地方經(jīng)濟與社會發(fā)展需要、家長和學(xué)生要求的評價機制是學(xué)院制定教學(xué)質(zhì)量保障機制的出發(fā)點和歸宿點。質(zhì)量是獨立學(xué)院的生命線，獨立學(xué)院的民辦性質(zhì)決定了其教學(xué)質(zhì)量的評估離不開行業(yè)企業(yè)、用人單位、教師、學(xué)生及家長等多方的參與和監(jiān)督。學(xué)生的實踐動手能力和用人單位的反饋是我們完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系的重要依據(jù)。

一、加強教學(xué)管理，推動教學(xué)質(zhì)量保障機制科學(xué)、完善

學(xué)院構(gòu)建了較為完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，形成了“院教學(xué)委員會→院教學(xué)督導(dǎo)組→系主任→專業(yè)負(fù)責(zé)人→學(xué)生信息員”這一相對完整的教學(xué)質(zhì)量管理鏈，學(xué)院常年堅持“每學(xué)期第一周的大密度全天候教學(xué)檢查→院和系二級聯(lián)動、教學(xué)線和學(xué)生線二條線聯(lián)動的期中教學(xué)檢查→每個月的學(xué)生信息員教學(xué)情況調(diào)查及反饋→各級領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組的隨機聽課→每學(xué)期期末的學(xué)生評教→每學(xué)期的課程考核質(zhì)量檢查→每年的畢業(yè)生調(diào)查”等主要監(jiān)控點覆蓋教學(xué)全過程，且與教學(xué)運行周期相吻合，循環(huán)往復(fù)，并做到有檢查，有反饋，形成教學(xué)質(zhì)量環(huán)路，實現(xiàn)了連續(xù)監(jiān)控，如圖1所示。

二、創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理理念，構(gòu)建科學(xué)的、完善的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系，力求為收集教師和學(xué)生教與學(xué)的信息提供相對有效的操作規(guī)范

經(jīng)過多年實踐和探索，學(xué)院不斷創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測理念，構(gòu)建了一套完整的由人才培養(yǎng)目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信息收集與分析、評估、反饋和調(diào)控于一體的師生、家長全員參與、動靜結(jié)合的院、系兩級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系。

（一）建構(gòu)主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2005年改辦獨立學(xué)院以來，在總結(jié)自1999年建院以來的教學(xué)管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，充分借鑒母體學(xué)?！K州科技學(xué)院優(yōu)質(zhì)的管理資源及多年來形成的一整套行之有效的教學(xué)規(guī)章制度，積極吸收行業(yè)、企業(yè)方面專家的意見和建議，積極研究和探索符合獨立學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的、包括理論教學(xué)和實踐教學(xué)等主要環(huán)節(jié)在內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此陸續(xù)制定或修訂各類規(guī)章制度。一方面，把各類與學(xué)生有關(guān)的規(guī)章制度編印成《蘇州科技學(xué)院天平學(xué)院學(xué)生手冊》，用以指導(dǎo)學(xué)院的教學(xué)及學(xué)生管理與服務(wù)工作，且每年都根據(jù)實際情況對其中部分內(nèi)容進行修訂、完善，以適應(yīng)新的形勢需要；另一方面，把與教師及管理有關(guān)的部分匯編成《蘇州科技學(xué)院天平教學(xué)管理制度匯編》，每年同樣根據(jù)實際情況對其中部分內(nèi)容進行修訂、完善，作為開展各項管理與服務(wù)工作的依據(jù)。

（二）強化教學(xué)檢查

學(xué)院十分重視對各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)檢查，采取常規(guī)檢查和專項檢查相結(jié)合、定期檢查和隨機檢查相結(jié)合、學(xué)院檢查和系（部）自查相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)檢查和教師互查相結(jié)合的方式強化教學(xué)檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。院、系（部）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測制度的有效實施，進一步規(guī)范了教學(xué)行為和教學(xué)管理，使教學(xué)管理規(guī)章制度得以貫徹執(zhí)行，保證了教學(xué)秩序的穩(wěn)定。

（三）加強教學(xué)督導(dǎo)

學(xué)院建有教學(xué)督導(dǎo)委員會，該委員會由學(xué)院離退休的老領(lǐng)導(dǎo)、老教授及部分在職教授組成，由已退休的原蘇州科技學(xué)院副校長擔(dān)任組長。該委員會負(fù)責(zé)對包括電氣工程及其自動化專業(yè)在內(nèi)的學(xué)院各專業(yè)的日常教學(xué)進行聽課、指導(dǎo)，每兩周出一期《蘇州科技學(xué)院天平學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)簡報》。通過聽課和課后的交流，青年教師從教學(xué)內(nèi)容組織、教學(xué)方法和手段使用，甚至如何備課、如何更有效地組織課堂教學(xué)等方面都得到了許多建設(shè)性的意見和建議，對于青年教師不斷改進教學(xué)方法和手段，提高教學(xué)水平起到了積極促進作用。

（四）實行年度考核和聘期考核相結(jié)合

學(xué)院對教師的教學(xué)工作考核實行年度考核與聘期考核相結(jié)合的制度。年度考核是對教師包括教學(xué)在內(nèi)的工作的綜合考核，考核結(jié)果與教師個人的年終津貼或者獎勵性績效工資分配掛鉤。聘期考核是對教師一個聘期內(nèi)的工作進行綜合考核，考核結(jié)果與是否續(xù)聘掛鉤。教學(xué)工作考核是年度綜合考核及聘期綜合考核的重要組成部分，是對教師的教學(xué)水平、科研水平、師風(fēng)師德等進行的綜合考核，考核結(jié)果將成為職稱評審、年終和聘期考核、評獎評優(yōu)以及聘期期滿續(xù)聘的重要依據(jù)。上述考核對于獎優(yōu)罰劣、調(diào)動教師的工作積極性、激發(fā)教師的工作熱情和促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提高起到了非常重要的促進作用。

（五）注重學(xué)生評教制度

學(xué)院堅持每學(xué)期開展學(xué)生評教工作，注重從學(xué)生那里獲得教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果的直接評價。首先是網(wǎng)上評教，即全體學(xué)生在網(wǎng)上通過教務(wù)管理信息系統(tǒng)平臺對本學(xué)期在本班上課的各位老師的教學(xué)活動進行問卷式評價；其次，通過個別訪問、召開座談會等方式，對教師教學(xué)工作進行評議；最后對上述渠道獲得的評價信息進行匯總、統(tǒng)計和整理，并把評價結(jié)果及時錄入系統(tǒng)。教師可以登錄教務(wù)管理系統(tǒng)的WEB窗口查詢本人的定量和定性評價結(jié)果。評教結(jié)果已成為我院教師年度及聘期考核、職稱評審和職務(wù)晉升的重要依據(jù)。

（六）高度重視對畢業(yè)論文（設(shè)計）指導(dǎo)、評審和答辯的管理

畢業(yè)論文（設(shè)計）是培養(yǎng)學(xué)生全面掌握專業(yè)理論知識和應(yīng)用能力的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題能力、創(chuàng)新能力的重要途徑。在畢業(yè)論文（設(shè)計）環(huán)節(jié)，《蘇州科技學(xué)院天平學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）工作條例》對畢業(yè)論文（設(shè)計）工作流程、成績評定等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及畢業(yè)論文（設(shè)計）的選題、資料收集、實踐、中期檢查、撰寫報告、論文評閱、論文答辯、資料歸檔等重要環(huán)節(jié)做了詳細(xì)規(guī)定，覆蓋了畢業(yè)論文的全過程，將畢業(yè)論文（設(shè)計）的各個環(huán)節(jié)均置于制度的監(jiān)督之下。

（七）與實習(xí)實踐基地、用人單位多方聯(lián)動

學(xué)院制定了《蘇州科技學(xué)院天平學(xué)院實習(xí)工作規(guī)范》、《蘇州科技學(xué)院天平學(xué)院實習(xí)基地建設(shè)管理辦法》等實踐教學(xué)管理制度，校外實踐教學(xué)中的認(rèn)識實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)和在企業(yè)完成的畢業(yè)設(shè)計均實行“校內(nèi)+校外”雙導(dǎo)師制度，校內(nèi)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，校外指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)專業(yè)實踐，為學(xué)生的實踐教學(xué)活動提供了制度上的保證。學(xué)院主動和用人單位聯(lián)系，了解畢業(yè)生的崗位匹配情況、職業(yè)風(fēng)尚、工作能力、專業(yè)知識與崗位透用情況等方面的信息，并及時反饋到學(xué)院，為下一階段培訓(xùn)方案的修改提供第一手資料。

（八）建立與家長溝通渠道

注重建立學(xué)生與教師、學(xué)院與家長之間的信息溝通長效機制。為了讓學(xué)生及家長能及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成績情況，學(xué)院出臺了《蘇州科技學(xué)院天平學(xué)院學(xué)籍預(yù)警制度》，對一學(xué)年所欠學(xué)分超過20分的同學(xué)進行學(xué)籍預(yù)警，超過40分的同學(xué)進行退學(xué)預(yù)警，并下發(fā)學(xué)籍預(yù)警通知單，要求家長簽字確認(rèn)，使學(xué)生尤其是家長能隨時掌握自己孩子的學(xué)習(xí)情況。通過定期電話回訪家長、網(wǎng)絡(luò)交流、面談、短信、問卷等方式和家長溝通，讓家長及時了解教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)效果，同時也將師生互評結(jié)果及時反饋給教師、學(xué)生和家長。

三、信息的反饋及評價

（一）做實多主體評價，使評價結(jié)果客觀、公正

學(xué)院建立了由學(xué)生、教師、行業(yè)企業(yè)、用人單位及家長等多方參與的評價制度，各主體根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)體系，針對在教學(xué)活動進程中所采集的各種相關(guān)信息進行評價，力求評價結(jié)果客觀、公正。

（二）及時反饋評價結(jié)果

學(xué)院十分重視對各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)檢查，并注重常規(guī)檢查和專項檢查相結(jié)合、定期檢查和隨機檢查相結(jié)合、學(xué)院檢查和系（部）自查相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)檢查和教師互查相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。對學(xué)生、教師、行業(yè)企業(yè)、用人單位及家長評價后所反饋的信息加以分析、處理并及時建檔，如學(xué)生評教結(jié)果與教師年度及聘期考核、職稱評審和職務(wù)晉升掛鉤。

（三）根據(jù)各方面評價結(jié)果的反饋，不斷修訂完善各個環(huán)節(jié)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)評價結(jié)果的反饋和專業(yè)抽檢中專家提出的整改意見，近年來我們不斷調(diào)整完善各項規(guī)章制度，同時為了保障制度的執(zhí)行，出臺了一系列配套管理措施。比如，2009年江蘇省專業(yè)抽檢工作開始后，我們對照指標(biāo)體系的要求，系統(tǒng)總結(jié)了已有教學(xué)規(guī)章制度在運行中存在的問題，并結(jié)合2010年將要實行的學(xué)分制，對現(xiàn)有的教學(xué)規(guī)章制度進行了全面的修訂，進一步完善了各項教學(xué)管理規(guī)章制度。

四、營造質(zhì)量氛圍，健全教學(xué)管理崗位檔案管理規(guī)范

為提高教學(xué)管理人員的質(zhì)量文化建設(shè)，使質(zhì)量思想深入到全體教學(xué)管理人員的心里，本課題組著手從我院教學(xué)管理層面對教學(xué)管理各個崗位的檔案進行整理、分類，制定符合我院教學(xué)管理特點的歸檔目錄，分發(fā)給各個崗位進行充實、研究并加以吸收，形成科學(xué)、完善的教學(xué)管理檔案目錄。在下一階段的工作中，我院將依據(jù)該目錄進行跨度二學(xué)年的教學(xué)管理檔案材料專項檢查工作，以期達到規(guī)范教學(xué)管理檔案的目的。