譚 璐 劉 陽

（廣西科技大學(xué)汽車與交通學(xué)院廣西柳州545006）

基于“易班”平臺(tái)的高校學(xué)生事務(wù)管理信息化研究

譚 璐 劉 陽

（廣西科技大學(xué)汽車與交通學(xué)院廣西柳州545006）

在當(dāng)今信息化時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展既為高校學(xué)生管理工作帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)?！耙装唷保‥-class）作為以學(xué)生群體為主體的師生實(shí)名綜合性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)由此應(yīng)運(yùn)而生?！耙装唷笔蔷W(wǎng)絡(luò)時(shí)代凝聚學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、教育學(xué)生的新途徑，同時(shí)，“易班”平臺(tái)也是推進(jìn)高校學(xué)生事務(wù)管理信息化的重要抓手。當(dāng)前，“易班”平臺(tái)在大學(xué)生事務(wù)管理信息化中還存在著目標(biāo)定位模糊、信息開發(fā)程度還不夠深入、管理方式缺乏針對(duì)性以及科層制的管理模式導(dǎo)致“易班”平臺(tái)的運(yùn)行效率較低等多方面的問題。對(duì)此，需要制定清晰的“易班”平臺(tái)管理目標(biāo)、建立健全的“易班”平臺(tái)管理制度、開展多樣的“易班”平臺(tái)活動(dòng)、提升“易班”平臺(tái)管理者的素質(zhì)水平、擴(kuò)充“易班”平臺(tái)的服務(wù)性內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生日常教育管理事務(wù)工作的信息化，高效服務(wù)學(xué)生需求。

“易班”平臺(tái)；高校學(xué)生事務(wù)管理；網(wǎng)絡(luò)；思想教育

引言

“易班”（英文簡(jiǎn)稱E-class）是在2007年由上海市教委在市內(nèi)推廣的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)項(xiàng)目?！耙装嗍羌瘋€(gè)人主頁、班級(jí)、學(xué)院、學(xué)校的多層次結(jié)構(gòu)形成完善的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具有共享式的建設(shè)特點(diǎn)，能夠使每個(gè)學(xué)生即成為易班的使用者和建設(shè)者?！保?］“易班”集成了BBS、博客、微博、QQ、手機(jī)應(yīng)用等多種新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包含新聞、通訊錄、朋友圈、微博、相冊(cè)、郵箱、論壇、網(wǎng)盤和各種校園應(yīng)用，隨著易班的不斷普及，易班已經(jīng)成為了廣大師生使用最頻繁、最實(shí)用的高校網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。作為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新班級(jí)管理平臺(tái)，“易班”肩負(fù)著教育學(xué)生、凝聚學(xué)生的責(zé)任?！耙装唷卑逃δ?、社會(huì)商業(yè)社區(qū)功能等不同的功能，它通過現(xiàn)代化和創(chuàng)新性的方式為高校師生營(yíng)造了一種全新的關(guān)系，可以說是班級(jí)管理方式劃時(shí)代的全新突破。

“易班”經(jīng)過八年的推廣和建設(shè)，發(fā)展迅速。自2009年上海交大、上外、東華、上海海洋大學(xué)成為第一批試點(diǎn)高校以后，2012年已實(shí)現(xiàn)上海公辦、民辦高校全覆蓋，并逐漸走出上海，逐步覆蓋全國(guó)高校，2014年，廣西、福建等地的高校全面試點(diǎn)“易班”。在高校學(xué)生事務(wù)繁雜的今天，為了更好地利用網(wǎng)絡(luò)，基于“易班”平臺(tái)的高校學(xué)生事務(wù)管理信息化研究與實(shí)踐尤為重要?！案咝W(xué)生事務(wù)管理的內(nèi)容極為復(fù)雜，包含了學(xué)生檔案管理、學(xué)生日常管理、學(xué)生行為規(guī)范管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)、思想政治教育等多種內(nèi)容?！保?］從學(xué)生活動(dòng)形式上來說，又可以分成學(xué)習(xí)、生活、思想品德、班級(jí)、自我等管理。對(duì)此，通過“易班”建設(shè)來推進(jìn)學(xué)生管理事務(wù)信息化發(fā)展，對(duì)于提升學(xué)生管理水平和效率的意義重大。

一、基于“易班”平臺(tái)的高校學(xué)生事務(wù)管理信息化的重要意義

在這一平臺(tái)之下，學(xué)生即是被管理者，同時(shí)也是管理者，在一定程度上達(dá)到了錘煉學(xué)生自主管理能力的目的。

（一）有利于提高高校事務(wù)管理信息化水平

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，教育信息化的改造也變得迫在眉睫。一方面是為了解決高校擴(kuò)招導(dǎo)致的師生管理模式弱化，另一方面也是由于當(dāng)前時(shí)代每個(gè)人的時(shí)間日益碎片化導(dǎo)致的高效需求?！熬W(wǎng)絡(luò)化是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的一種全新模式，易班平臺(tái)不僅匯集著生活事務(wù)信息同時(shí)也包含了生活事務(wù)的網(wǎng)絡(luò)辦理，可以說是高校教育管理的一次信息革命?！保?］

（二）有利于提高學(xué)校、學(xué)院及學(xué)生班級(jí)事務(wù)的民主管理水平

“易班”平臺(tái)為學(xué)生事務(wù)管理提供了一個(gè)信息透明的前提，老師可以將相關(guān)的學(xué)校規(guī)定以及懲處方案發(fā)布到“易班”平臺(tái)上，從而讓學(xué)生清楚地了解到與他們相關(guān)的事項(xiàng)，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的意見，積極改進(jìn)，實(shí)施監(jiān)督，從而達(dá)到民主化管理的目的。這對(duì)學(xué)校來說一方面可以達(dá)到約束自我的目的，另一方面也能提高學(xué)校內(nèi)部管理的效率。

（三）為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育搭建良好的平臺(tái)

校園思想政治教育的推進(jìn)不僅有助于建立和諧的校園文化，也可以幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)的重要性不言而喻?！耙装唷逼脚_(tái)可以很好地作為推廣思想政治教育的主要陣地，從學(xué)生生活方面灌輸正確的思想，提高學(xué)生參與的積極性以及能動(dòng)性，從而達(dá)到潛移默化之下的育人功能。

（四）通過“易班”更好地錘煉了學(xué)生自主管理的能力

“易班”作為信息時(shí)代的產(chǎn)品，很好地繼承了用戶的強(qiáng)互動(dòng)性，將傳統(tǒng)教育中的直接管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)向管理模式。通過平臺(tái)上的相關(guān)信息，大幅度提高學(xué)生參與的積極性，從而增強(qiáng)了學(xué)生的主體意識(shí)，強(qiáng)化了每一個(gè)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

二、基于“易班”平臺(tái)的高校學(xué)生事務(wù)管理信息化中存在的問題分析

“易班”平臺(tái)作為信息的媒介，不僅需要信息技術(shù)的不斷發(fā)展，同時(shí)對(duì)于其使用者也有一定的要求，其管理者應(yīng)當(dāng)具有一定的媒介素養(yǎng)，這種媒介素養(yǎng)不僅要體現(xiàn)在對(duì)“易班”平臺(tái)的認(rèn)識(shí)方面，同時(shí)也需要輔導(dǎo)員能夠正確使用“易班”平臺(tái)，即通過適當(dāng)?shù)挠谜Z發(fā)布適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，以及正確解讀發(fā)布在易班平臺(tái)中的信息。然而，目前“易班”平臺(tái)在高校學(xué)生事務(wù)管理信息化中還存在以下幾個(gè)方面的問題。

（一）高校對(duì)“易班”管理目標(biāo)定位模糊

“高校在教育學(xué)生樹立健全的人格、灌輸專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)職業(yè)道德的時(shí)候不僅需要對(duì)學(xué)生的共同特征、層次特征、個(gè)人特征進(jìn)行綜合考慮，同時(shí)也需要依據(jù)學(xué)校的未來培養(yǎng)目標(biāo)，制定相關(guān)的管理模式、教育方法。”［4］這就意味著，不同高校的輔導(dǎo)員在面對(duì)不同專業(yè)，不同年齡，甚至不同背景的學(xué)生時(shí)，需要充分考慮到個(gè)體的差異性，對(duì)他們進(jìn)行具有針對(duì)性的引導(dǎo)。

然而，目前很大一部分高校輔導(dǎo)員并沒有依據(jù)“易班”制定具體的管理目標(biāo)，一方面是對(duì)此的認(rèn)識(shí)不夠，忽視學(xué)生的個(gè)體差異性，使得所制定出的學(xué)生管理計(jì)劃趨于大眾化；另一方面由于高校內(nèi)部教育一體化不完善，導(dǎo)致學(xué)校不同部門對(duì)“易班”管理目標(biāo)的定位認(rèn)識(shí)有所差異。如，學(xué)生處和教務(wù)處分別要求輔導(dǎo)員能夠做到學(xué)生日常管理和學(xué)習(xí)管理兩個(gè)目標(biāo)，不僅如此，輔導(dǎo)員還需從基于“易班”平臺(tái)的線上管理走進(jìn)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，這在一定程度上加重了輔導(dǎo)員的工作任務(wù)，使得輔導(dǎo)員在學(xué)生事務(wù)管理中面臨著目標(biāo)的多重與混亂，而導(dǎo)致“易班”上的管理都停留在應(yīng)付層面。高校教育中對(duì)于“易班”并未達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，對(duì)于“易班”的管理目標(biāo)定位模糊、缺乏合理性，未能實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)的班級(jí)管理目標(biāo)相分離，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的工作呈現(xiàn)一種異常的繁重狀態(tài)，而使得“易班”管理不能深入開展。

（二）科層制的管理模式導(dǎo)致“易班”平臺(tái)的運(yùn)行效率較低

目前為止，基于“易班”平臺(tái)的管理模式依舊是線型的管理模式，其呈現(xiàn)出金字塔的形式。由上到下分別是省教育廳“易班”工作站、各大高校的“易班”、各個(gè)二級(jí)學(xué)院的“易班”、各班級(jí)的“易班”，最底層是由無數(shù)的易班學(xué)生所組成，這種逐層管理的模式雖然在一定程度上保持了對(duì)“易班”的控制效率，但這種科層制的“易班”管理模式使得以輔導(dǎo)員為代表的基層“易班”管理者難以發(fā)揮主觀能動(dòng)性?！盎鶎拥囊装喙芾碚咄荒芙邮苌蠈庸芾碚叩闹噶?，缺乏更為自由的管理權(quán)限，除了嚴(yán)格按照上層領(lǐng)導(dǎo)的指令工作外，無法發(fā)揮自己的創(chuàng)造性?！保?］這在一定程度上影響了“易班”的管理，會(huì)使得學(xué)生和輔導(dǎo)員失去對(duì)“易班”這一平臺(tái)的認(rèn)同感。這種官僚體制下的管理模式忽視了個(gè)體之間的平等關(guān)系，缺乏對(duì)彼此關(guān)系的尊重，只是一味的主觀發(fā)布命令，這在一定程度上和真正的管理需求嚴(yán)重脫節(jié)，使“易班”沒有達(dá)到預(yù)期的運(yùn)行效果。

（三）“易班”平臺(tái)信息開發(fā)程度還不夠深入

在“易班”平臺(tái)的實(shí)際使用過程中，某些輔導(dǎo)員因?yàn)閷?duì)“易班”平臺(tái)的重視程度不夠，忽略了“易班”平臺(tái)在學(xué)生事務(wù)管理中的多樣化功能，往往將其視為一個(gè)簡(jiǎn)單的信息發(fā)布平臺(tái)，有時(shí)甚至完全是為了敷衍上層領(lǐng)導(dǎo)的檢查而在其中發(fā)布一些對(duì)學(xué)生毫無幫助的信息。這樣一來，不僅導(dǎo)致“易班”平臺(tái)中充滿了大量冗雜的信息垃圾，更消減了輔導(dǎo)員以及學(xué)生們對(duì)“易班”平臺(tái)的信賴，致使有些高校中的“易班”平臺(tái)名存實(shí)亡。同時(shí)，很大一部分輔導(dǎo)員“易班”平臺(tái)上的媒介素養(yǎng)不足導(dǎo)致“易班”平臺(tái)運(yùn)行效果不佳。如，某些輔導(dǎo)員出于幫助學(xué)生提高專業(yè)素養(yǎng)的緣故，在“易班”平臺(tái)中發(fā)布了一些頗為艱澀的學(xué)術(shù)論文，雖然確實(shí)會(huì)有一部分學(xué)生由此受益，但是可以說大多數(shù)學(xué)生對(duì)此可能興趣不足，這在一定程度上是在過分消費(fèi)學(xué)生的注意力，這會(huì)導(dǎo)致當(dāng)輔導(dǎo)員發(fā)布真正有用的信息時(shí)，學(xué)生往往因?yàn)榱?xí)慣性的忽視而喪失了立刻獲取這一信息的能力?？傊?，由于對(duì)“易班”平臺(tái)信息開發(fā)程度還不夠深入，使得“易班”平臺(tái)在學(xué)生事務(wù)管理中的應(yīng)用還處于初級(jí)層面，其效用未能得到充分發(fā)揮。

（四）“易班”管理方式缺乏針對(duì)性

現(xiàn)在大多數(shù)的大學(xué)生都是90后，作為獨(dú)生子女，他們的思維方式以及判斷標(biāo)準(zhǔn)和80后都有顯著區(qū)別。90后的大學(xué)生追求標(biāo)新立異，講究個(gè)性、超越，喜歡受到重視，不會(huì)輕易接受別人的建議。在人際交往中，他們的自我意識(shí)往往很強(qiáng)，缺乏對(duì)別人的尊重和理解?；诖耍绻^續(xù)沿用舊有的管理制度，不僅可能無法達(dá)成管理目的，還有可能會(huì)激起逆反效果，會(huì)導(dǎo)致廣大學(xué)生對(duì)“易班”平臺(tái)產(chǎn)生厭惡抵觸的情緒，從根本上妨礙輔導(dǎo)員對(duì)于班級(jí)的管理。

“作為學(xué)校管理學(xué)生事務(wù)的官方平臺(tái)，易班的推廣方式往往是通過行政干預(yù)的手段來達(dá)到提高其用戶粘性的目的?！保?］由于學(xué)院很大一部分領(lǐng)導(dǎo)以及輔導(dǎo)員們過分強(qiáng)調(diào)“易班”平臺(tái)在大學(xué)生思想政治引導(dǎo)的作用，從而忽視了信息的客觀性原則，過度干預(yù)“易班”平臺(tái)中自由的信息交流，導(dǎo)致學(xué)生無法在平臺(tái)中發(fā)出自己真實(shí)的聲音。雖然在“易班”平臺(tái)話題版塊中確實(shí)有不少內(nèi)容，但是學(xué)生往往不會(huì)在其中發(fā)出一些具有個(gè)性的言論，比起“易班”平臺(tái)這個(gè)始終處于輔導(dǎo)員管理監(jiān)控的媒介，他們更青睞于人人、QQ、微博、微信等自由度更高的社交媒體，可以說，“易班”平臺(tái)的社交性由此而被極大地削弱了?！皩W(xué)校的行政干預(yù)固然使易班平臺(tái)中大多數(shù)信息符合健康正面的校園文化形象，但是卻也淹沒了學(xué)生們復(fù)雜多元的思想?！保?］而這種情況一方面令學(xué)校產(chǎn)生了錯(cuò)誤的判斷從而制定了一些錯(cuò)誤的管理目標(biāo)，另一方面也讓這一平臺(tái)中的信息無法真正體現(xiàn)其價(jià)值。

三、基于“易班”平臺(tái)的高校學(xué)生事務(wù)管理信息化的提升對(duì)策

（一）制定清晰的“易班”平臺(tái)管理目標(biāo)

目標(biāo)是“易班”平臺(tái)的核心，是其未來發(fā)展的主要方向，一個(gè)沒有目標(biāo)的平臺(tái)，其管理也必然是松散的。“易班”平臺(tái)只有明確“何時(shí)”、“何因”、“做何事”，以三個(gè)問題作為核心元素構(gòu)建起未來的管理目標(biāo)，以此統(tǒng)領(lǐng)全局，樹立起“易班”平臺(tái)育人的使命，加強(qiáng)“易班”平臺(tái)管理的自覺性、有序性，讓其更加高效地完成管理目標(biāo)。而在確定“易班”的管理目標(biāo)時(shí)，不僅需要從整體把握當(dāng)前局勢(shì)，更需要尊重每一個(gè)個(gè)體，本著民主、平等的觀念考慮管理目標(biāo)的確立。在確立“易班”平臺(tái)管理目標(biāo)方面需要把握以下兩點(diǎn)原則。

首先，“易班”平臺(tái)管理目標(biāo)要切實(shí)可行，符合學(xué)校利益。“易班”平臺(tái)的管理目標(biāo)必須是切實(shí)可行的，不能是憑空假設(shè)的空中樓閣，要充分考慮其可實(shí)現(xiàn)性。輔導(dǎo)員作為學(xué)校教學(xué)環(huán)節(jié)中重要的組成部分，在為學(xué)生未來發(fā)展考慮的同時(shí)也需要以學(xué)校利益為重，需要依據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)以及安排，結(jié)合實(shí)際情況制定管理目標(biāo)。其次，“易班”平臺(tái)管理目標(biāo)確立需要引導(dǎo)學(xué)生積極參與。制定“易班”的管理目標(biāo)不應(yīng)該僅僅是其平臺(tái)管理者的責(zé)任，整個(gè)班級(jí)的成員都應(yīng)當(dāng)積極參與其中，只有將這一目標(biāo)變成全體成員共同的追求才能真正實(shí)現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)的價(jià)值，這就需要輔導(dǎo)員積極發(fā)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)討論，不斷完善彼此之間的志趣，才能達(dá)到集思廣益的效果。

（二）建立健全的“易班”平臺(tái)管理制度

“易班平臺(tái)的管理必須要依賴于制度的存在而存在，只有建立起合理健全的制度才能讓易班平臺(tái)的管理變得有秩序?！保?］可以說，制度不僅是“易班”平臺(tái)的規(guī)范，同時(shí)也是其未來發(fā)展的強(qiáng)力保障。“有過就罰，有功就賞”的制度能夠提高“易班”成員參與的積極性以及在面臨選擇時(shí)候的自我約束力?！耙装唷逼脚_(tái)管理制度建設(shè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下功能：一是，引導(dǎo)功能。簡(jiǎn)而言之就是告訴學(xué)生應(yīng)該怎么做。其體現(xiàn)在同學(xué)之間人際交往，以及學(xué)習(xí)工作的態(tài)度引導(dǎo)等方面，可以將同學(xué)之間的日常行為變得更加清晰。二是，警示功能。有別于引導(dǎo)功能告訴學(xué)生應(yīng)該怎么做、做什么，告誡學(xué)生什么不能做。通過嚴(yán)格的規(guī)章制度從而規(guī)避因?yàn)椴灰?guī)范行為導(dǎo)致的惡劣后果。三是，糾偏功能。這一功能主要是一種針對(duì)危害他人者的一種懲戒措施，通過懲罰提高學(xué)生們對(duì)這一行為的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的個(gè)人責(zé)任感。

“易班”平臺(tái)管理制度建設(shè)必須合法、合理，要保證制度建設(shè)的有效性。首先，通過制定“易班”班規(guī)消除管理過程中的隨意性。只有清晰的規(guī)則才能令“易班”的管理變得有條理，這在一定程度上可以避免輔導(dǎo)員在管理過程中可能存在的盲目或者偏見，從而達(dá)到“法治”的效果。其次，建立獎(jiǎng)懲制度引導(dǎo)學(xué)生行為。一定的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于學(xué)生具有激勵(lì)作用，而懲罰則具有警示作用，只有嚴(yán)格地制定相關(guān)的規(guī)則才能讓學(xué)生明白自己行為的好壞，提高他們的責(zé)任感。再次，通過監(jiān)督不斷完善制度。一般而言，一個(gè)制度的建立具有以下三個(gè)環(huán)節(jié)：制定、實(shí)施、反饋，在第三個(gè)環(huán)節(jié)中需要“易班”的所有使用者對(duì)管理人員制定的規(guī)則進(jìn)行監(jiān)督，并通過反饋對(duì)其不斷進(jìn)行修改。

（三）開展多樣的“易班”平臺(tái)活動(dòng)

“易班平臺(tái)活動(dòng)是針對(duì)學(xué)生知識(shí)能力、思想政治等進(jìn)行教育而展開的活動(dòng)?！保?］“易班”活動(dòng)的開展有助于管理者和學(xué)生之間加強(qiáng)聯(lián)系，提高班級(jí)凝聚力，更可以在活動(dòng)中起到“育人”的作用，一方面提高了學(xué)生的思想覺悟，塑造正確的價(jià)值觀；另一方面也可以加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提高學(xué)生的責(zé)任感和動(dòng)手能力，可以說“易班”活動(dòng)的開展具有多元的意義。同時(shí)，輔導(dǎo)員在開展相關(guān)的“易班”時(shí)候需要充分考慮到學(xué)生的差異性需求，要從大學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)乃至個(gè)人感情問題進(jìn)行綜合考量。在易班活動(dòng)的開展過程中，只有讓“易班”使用者感受到自己被尊重了，感受到了關(guān)懷才能提高他們對(duì)“易班”的認(rèn)同感，進(jìn)一步強(qiáng)化整個(gè)班級(jí)的凝聚力。

（四）提升“易班”平臺(tái)管理者的素質(zhì)水平

“輔導(dǎo)員作為易班平臺(tái)的基層管理者，其個(gè)人的媒介素養(yǎng)直接決定了易班平臺(tái)在學(xué)生中的影響力以及育人效果?！保?0］因此，需要定期為班級(jí)輔導(dǎo)員進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒介培訓(xùn)，從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的具體的運(yùn)營(yíng)方法、推廣方式等方面做一個(gè)具體的培訓(xùn)，全面提高輔導(dǎo)員對(duì)“易班”平臺(tái)的理解，并能夠更好地依據(jù)制定的培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)施引導(dǎo)工作。同時(shí)，“易班”的管理歸根結(jié)底是對(duì)于人的管理，在管理過程中不可能由輔導(dǎo)員一個(gè)人完全細(xì)致地管理每一個(gè)人的方方面面，這就需要輔導(dǎo)員選拔一定的干部輔助其完成管理工作。在選拔干部的時(shí)候需要充分考慮到以下兩點(diǎn)：一方面，干部必須要量才而用。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，在任用干部時(shí)必須要規(guī)避其短處，發(fā)揮其長(zhǎng)處，務(wù)必達(dá)到人盡其才的效果。此外，輔導(dǎo)員也需要依據(jù)不同的時(shí)間段，對(duì)干部進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，一方面可以給更多的人機(jī)會(huì)，另一方面也能充分調(diào)動(dòng)班級(jí)內(nèi)學(xué)生的積極性。另一方面，注重對(duì)干部的培養(yǎng)。在任用干部后，輔導(dǎo)員需要充分相信其能力，放手讓其施為，即使干部在工作中犯錯(cuò)誤，也應(yīng)該鼓勵(lì)他改正錯(cuò)誤，只有這樣才能讓其在工作中獲得成長(zhǎng)，真正達(dá)到“育人”的目的。

（五）擴(kuò)充“易班”平臺(tái)的服務(wù)性內(nèi)容

“易班”平臺(tái)不僅應(yīng)當(dāng)具有教育功能，更加應(yīng)該具備一定的服務(wù)功能，只有這樣才不會(huì)讓學(xué)生在一味地受教當(dāng)中產(chǎn)生厭煩情緒，使其對(duì)這一平臺(tái)的忠誠(chéng)性更高。因此，“易班”平臺(tái)可以做到如下幾點(diǎn)：一是，打造全面的“信息廣場(chǎng)”。信息廣場(chǎng)應(yīng)當(dāng)面向全校開放，鼓勵(lì)學(xué)生在其中發(fā)布相關(guān)信息，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分類，如設(shè)置兼職信息、失物招領(lǐng)、社團(tuán)迎新、班級(jí)特色、講座咨詢、學(xué)習(xí)探討等不同的專題，這樣一來，在信息量充足的情況下，能夠保證其相對(duì)有序。二是，加強(qiáng)平臺(tái)就業(yè)指導(dǎo)。作為與學(xué)生未來直接掛鉤的就業(yè)信息，可以很好地吸引學(xué)生主動(dòng)瀏覽“易班”平臺(tái)，提高學(xué)生的積極性。三是，增加幫困自助信息。負(fù)責(zé)勤工助學(xué)的老師可以將相關(guān)的文件、政策整理成電子版上傳至平臺(tái)之上，并且提供大量的兼職信息，一方面可以為家庭比較貧困的學(xué)生提供幫助，另一方面也能夠進(jìn)一步提高其工作效率。

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1671-6469（2016）-04-0100-05

2016-02-20

廣西高等學(xué)校大學(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“基于‘易班’平臺(tái)的高校學(xué)生事務(wù)管理信息化研究與實(shí)踐——以廣西科技大學(xué)為例”（2015LSZ035）。

譚璐（1973-），女，廣東臺(tái)山人，廣西科技大學(xué)汽車與交通學(xué)院副研究員，研究方向：大學(xué)生思想政治教育、職業(yè)教育理論與實(shí)踐。

劉陽（1991-），男，吉林遼源人，廣西科技大學(xué)汽車與交通學(xué)院助教，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。