張鉞

（渤海船舶職業(yè)學(xué)院，遼寧興城125105）

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基于SMART原則的學(xué)生會干部工作評價體系研究

張鉞

（渤海船舶職業(yè)學(xué)院，遼寧興城125105）

摘要：通過研究構(gòu)建學(xué)生會干部工作評價體系的意義，依據(jù)SMART理論，從學(xué)生干部的學(xué)習(xí)、常規(guī)工作、活動組織、志愿工作、其他同學(xué)評價等方面入手，對學(xué)生會干部工作評價體系的實施方法進(jìn)行研究分析，構(gòu)建學(xué)生會干部工作評價體系，以期加強對學(xué)生會干部的管理與培養(yǎng)，使學(xué)生會工作更加公開透明、增加公信力。

關(guān)鍵詞：學(xué)生會干部；SMART理論；評價體系

近幾年，關(guān)于學(xué)生會的負(fù)面言論非常多，網(wǎng)上甚至有言論稱學(xué)生會是大學(xué)陰暗的一角。為了更好地解決這些問題，就要對學(xué)生干部的管理提出更高的要求，而這一切工作中最為首要的一點就是構(gòu)建學(xué)生會干部的工作評價體系。

1　構(gòu)建學(xué)生會干部工作評價體系的意義

1.1是學(xué)生會工作公開透明的有力工具

國務(wù)院辦公廳在其發(fā)布的《國務(wù)院工作規(guī)

1.2是提高學(xué)生會干部工作積極性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

學(xué)生會干部工作評價體系可以使學(xué)生會干部進(jìn)一步明確自己的職責(zé)，有利于提高學(xué)生會干部工作的積極性。首先，學(xué)生會干部工作有一系列的考核標(biāo)準(zhǔn)，這有助于評價者發(fā)現(xiàn)被評價者在工作中的優(yōu)點和問題，便于指導(dǎo)老師對被評價的學(xué)生會干部提出建議和幫助；其次，被評價的學(xué)生也可以對照評價結(jié)果了解自身工作中的問題和不足，進(jìn)而及時解決和改正。

1.3是提升學(xué)生會干部素養(yǎng)的重要途徑

學(xué)生會干部工作評價體系在促進(jìn)學(xué)校管理水平進(jìn)步的同時，必然會成為提升學(xué)生會干部素養(yǎng)的重要途徑。公正合理的評價體系能夠有效緩解學(xué)生干部中存在的當(dāng)“甩手掌柜”等問題，提高他們的認(rèn)識、約束他們的行為，使他們能夠更加有的放矢地工作，進(jìn)而提升自身的工作能力、提高個人的素養(yǎng)。

1.4能夠為相關(guān)獎懲情況提供公正的依據(jù)

目前，網(wǎng)絡(luò)上、輿論上對于學(xué)生會干部的一個比較集中的關(guān)注點就是有的學(xué)生干部沒有認(rèn)真工作或是在工作中沒有堅持為學(xué)生服務(wù)的宗旨，卻在獲得榮譽、獎項上總是優(yōu)先。構(gòu)建學(xué)生會干部工作評價體系，就是把學(xué)生干部的工作呈現(xiàn)在廣大學(xué)生的面前，根據(jù)實際情況來判斷他們是否有資格獲得榮譽，或是是否應(yīng)該為自己犯的錯誤接受相應(yīng)處罰。

2　以SMART理論為確定評價體系指標(biāo)的原則

SMART理論是目前被許多政府、組織和部門所采用的評價指標(biāo)體系的設(shè)計原則理論。SMART理論主要包括以下五部分。

2.1具體性（specific）

對于SMART原則中的第一點specific，國內(nèi)學(xué)者翻譯過來有明確、具體、特定等詞語含義，其中心意思就是所選定的評價體系的指標(biāo)要明確、具體。不確定、含糊的指標(biāo)無形中會把評價的具體工作也變得不確定和含糊，使整個評價體系如同虛設(shè)，各評價指標(biāo)無法體現(xiàn)應(yīng)該體現(xiàn)的工作內(nèi)容，對學(xué)生干部工作的評價也就失去了意義。

指標(biāo)是明確的、具體的，要求指標(biāo)的設(shè)置要有項目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源需求等等，比如，對于學(xué)習(xí)方面可以用學(xué)習(xí)成績衡量、活動組織情況可以按照活動組織次數(shù)等衡量。而具體需要哪些方面的要求則應(yīng)該根據(jù)不同指標(biāo)的含義和內(nèi)容確定，這樣就能夠很清晰地看到部門或個人計劃要做哪些事情，計劃完成到什么程度。

2.2可度量性（measurable）

SMART原則中的第二點可度量性，就是說指標(biāo)要可以量化，或者說是可以質(zhì)化的，可以衡量。目標(biāo)的可度量性可以從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間等不同的方面來進(jìn)行，比如崗位工作中完成工作的時間等。如果目標(biāo)不能衡量，可將目標(biāo)細(xì)化成分目標(biāo)后再衡量，仍不能衡量的，可將工作情況按照指導(dǎo)老師的要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分衡量。

2.3可完成性（attainable）

SMART原則中的第三點是可完成性，可完成性在這里主要有兩方面的意思，一就是指指標(biāo)要求要結(jié)合現(xiàn)實情況，也就是設(shè)定的指標(biāo)必須是要學(xué)生干部能夠做到的，設(shè)置脫離實際的目標(biāo)，學(xué)生干部根本就無法實現(xiàn)，那么整個評價體系就會缺乏意義，而且會讓學(xué)生產(chǎn)生挫敗感和無力感，對學(xué)生干部的自信和能力培養(yǎng)無益。第二層意思指的就是所需要的數(shù)據(jù)要有獲得的可能性，如果一項指標(biāo)的數(shù)據(jù)不能獲得或難以獲得、或是成本較高，那么這項指標(biāo)的可操作性就非常值得商榷。所以如果有些數(shù)據(jù)取得的難度較大，特別是某些定性指標(biāo)，想要獲得的難度非常大，這時就可以采用近似的方法獲得數(shù)據(jù)。

2.4相關(guān)性（relevant）

SMART原則中的第四點是相關(guān)性，也就是說評價體系中的各個不同的指標(biāo)之間應(yīng)該是相關(guān)的，并不是毫無意義的指標(biāo)數(shù)據(jù)的堆砌，它們應(yīng)該存在一定的內(nèi)在的邏輯關(guān)系，而這個邏輯關(guān)系也有兩層意思。第一層意思指的是指標(biāo)的確定應(yīng)該與評價的目的、要求相關(guān)；第二層意思是指各個指標(biāo)應(yīng)該對所要評價的對象的各個方面予以描述，并且它們之間應(yīng)該具有關(guān)聯(lián)性，互為驗證、互為補充，其中應(yīng)該注意的是不要讓各指標(biāo)之間出現(xiàn)內(nèi)容重疊、混淆等問題。

2.5可追蹤性（trackable）

SMART原則中的第五點是可追蹤性，也就是說事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)都可以對評價的內(nèi)容、結(jié)果進(jìn)行追蹤和再評價。這個評價體系的目的就是創(chuàng)造一個更加公平、公正、公開的環(huán)境，以便更好地進(jìn)行監(jiān)督。各個不同的指標(biāo)都應(yīng)該有相關(guān)的具體數(shù)值、依據(jù)進(jìn)行跟蹤，比如學(xué)習(xí)成績應(yīng)該有成績單，組織活動應(yīng)該有活動詳案和照片等材料。

3　構(gòu)建學(xué)生會干部工作評價體系

根據(jù)SMART原則構(gòu)建學(xué)生會干部工作評價體系，具體的評價體系指標(biāo)情況如下：

3.1學(xué)習(xí)情況

學(xué)生以學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)情況是最基礎(chǔ)的部分，而學(xué)生干部這個稱謂，在“干部”之前也是“學(xué)生”。在這里，把學(xué)習(xí)情況分為考試課成績和考查課成績。之所以把考試課和考查課區(qū)分開來，是因為它們側(cè)重反應(yīng)不同的方面?？荚囌n成績更加側(cè)重學(xué)習(xí)成果，考查課更側(cè)重學(xué)習(xí)過程和課堂表現(xiàn)。而把它們區(qū)分開來對于指導(dǎo)老師了解學(xué)生干部、更有針對性地培養(yǎng)學(xué)生干部有著重要的參考價值。

3.2常規(guī)工作情況

學(xué)生會的各部門都有屬于自己的常規(guī)工作。按學(xué)年開始的順序，第一項常規(guī)工作就是納新的工作，由于部門多、申請加入學(xué)生會的學(xué)生多，最開始的納新工作，指導(dǎo)老師不太可能親力親為，那么一般情況下，學(xué)生會各部部長就承擔(dān)了一部分的工作，而這部分工作的審計則可以分為面試人數(shù)、面試時間、參與面試的大一新生的工作評價三個部分組成。

學(xué)生會干部的第二項常規(guī)工作就是干事培養(yǎng)工作，除了指導(dǎo)老師需要投入精力以外，學(xué)生干部更是如此，尤其是各部部長，他們與干事長期工作在一起，干事對自己的部長總會有一定的信賴和支持，因此學(xué)生干部對他們不僅僅是工作、學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，更多的是人格魅力的熏陶，這部分的評價計分由干事評價計分和干事培養(yǎng)活動次數(shù)等項目組成。

學(xué)生會干部的第三項常規(guī)工作就是崗位工作。不同的部門崗位有不同的崗位職責(zé)，這部分要根據(jù)不同的崗位內(nèi)容進(jìn)行打分，比如說舍務(wù)部的常規(guī)工作就是每天要檢查寢室情況，并且將情況匯總向老師匯報，而這部分可以通過工作完成率、投訴率（除了書面投訴，也包括報告老師等口頭投訴，但要做好記錄以便有據(jù)可查）組成。

3.3活動組織情況

學(xué)生會的工作，除了常規(guī)工作以外，還會經(jīng)常組織各類活動。而不同部門根據(jù)部門的特點，經(jīng)常組織承辦不同類型的活動。比如學(xué)習(xí)部，經(jīng)常組織的活動有知識競賽、讀書比賽等活動。而這部分的活動主要包括活動舉辦次數(shù)、活動組織比重（唯一組織者、聯(lián)合組織者）、活動效果評估（從指導(dǎo)老師、參與工作的學(xué)生及參與活動的學(xué)生，例如學(xué)生觀眾，三部分收集數(shù)據(jù)）等。

3.4志愿工作情況

志愿工作是學(xué)生會干部除了要負(fù)責(zé)自己崗位上的內(nèi)容以外，在其他部門工作繁忙或是舉辦活動的時候，本著自覺、自愿原則，承擔(dān)本來不屬于自己的工作職責(zé)的情況。這部分主要是由志愿工作次數(shù)、效果反映。

3.5其他同學(xué)評價情況

其他同學(xué)評價情況，即普通同學(xué)對學(xué)生會干部的工作評價情況。學(xué)生會是為學(xué)生服務(wù)的部門，而學(xué)生會干部更是要遵循這一宗旨。針對目前學(xué)生干部出現(xiàn)的陽奉陰違、在普通學(xué)生面前頤指氣使的現(xiàn)象，可知這項指標(biāo)設(shè)置的必要性。這部分主要是由生活情況和工作態(tài)度兩部分組成。生活情況主要指的是是否有抽煙、喝酒、包宿玩游戲等不良習(xí)慣，是否能夠成為別人的榜樣和先進(jìn)。工作態(tài)度主要是指在工作交流中是否有不當(dāng)言行或是過激言行。而這兩部分可以通過問卷調(diào)查和普通同學(xué)的投訴情況完成。問卷調(diào)查是按照一學(xué)期進(jìn)行一次，以普通學(xué)生為調(diào)查對象設(shè)計的，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行計分量化。

4　學(xué)生會干部工作評價體系的實施方法

4.1對學(xué)生會干部評價實現(xiàn)專項工作

對學(xué)生會干部進(jìn)行專項評價，可以提高學(xué)校、老師、學(xué)生會干部以及普通同學(xué)的重視程度，只有他們真正重視起來，認(rèn)為這套評價體系是有作用的，他們才會認(rèn)真對待，學(xué)生干部會以此為標(biāo)準(zhǔn)，更努力地工作，普通同學(xué)可以積極有效地維護(hù)自己的權(quán)利并進(jìn)行監(jiān)督，不會敷衍了事。

4.2獎懲制度嚴(yán)格與學(xué)生會干部評價體系掛鉤

構(gòu)建學(xué)生會干部評價體系的一個重要目的和意義就在于當(dāng)有獎懲，尤其是評選先進(jìn)等榮譽的時候，不會憑借主觀印象，造成“一言堂”、印象分、某些學(xué)生干部在老師面前“混臉熟”的現(xiàn)象，而是憑實力說話。但若是沒有獎懲制度或者是獎懲制度沒有與學(xué)生會干部評價體系掛鉤，那么該評價體系最初的目的和最終的作用就不會顯現(xiàn)出來。

4.3學(xué)生會干部工作評價常態(tài)化

建立一套學(xué)生會干部工作評價體系，對評價學(xué)生會干部工作是非常必要的，尤其是使評價工作常態(tài)化更為關(guān)鍵。該工作的前期工作可能會有一些繁瑣，比如調(diào)查問卷的設(shè)計等工作，但是只要做好這些前期工作，之后每年只要結(jié)合實際情況做相應(yīng)的改動即可。為了使學(xué)生會干部工作評價體系真正地發(fā)揮作用，這項工作常態(tài)化、制度化是尤為重要的。

對于學(xué)生會干部工作情況的評價一直是亟待解決的問題，有效的學(xué)生會干部工作評價體系，不管是對學(xué)生干部的培養(yǎng)、學(xué)生會的管理，還是學(xué)生會工作的公開透明、優(yōu)良校風(fēng)的建設(shè)都是極其必要的。本文正是針對這一問題，依據(jù)SMART理論，構(gòu)建了學(xué)生會干部工作評價體系，分析了學(xué)生會干部工作評價體系的實施方法，這對于學(xué)生會工作的管理具有一定的參考價值。

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［責(zé)任編輯：宋艷華］

中圖分類號：G710

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2095-5928（2016）03-55-04

DOI:10.16850/j.cnki.21-1590/g4.2016.03.016

收稿日期：2016-01-15

作者簡介：張鉞（1987-），女，遼寧錦州人，助教，碩士，研究方向：思想政治教育。則》里要求，國務(wù)院及各部門要把公開透明作為政府工作的基本制度，由此可見公開透明在工作中的重要作用。通過建立學(xué)生會干部工作評價體系，做到工作流程公開透明、工作分配公開透明、相應(yīng)獎懲公開透明，這就邁出了提高學(xué)生信服力的關(guān)鍵一步。

The Research on Student Union Cadres Evaluation System Based on the Principle of SMART

ZHANG Yue
（Bohai Shipbuilding Vocational College，Xingcheng 125105，China）

Abstract:By studying the meaning of the construction of evaluation system of the student union cadres，based on the theory of SMART，the paper started with student cadre's study，the regular work，activity organization，volunteer work，other students evaluation and analyzed the student union cadre evaluation system and implementation method，constructed evaluation system of the student union cadres，in order to strengthen the management of the student union cadres and training，make the student union work more open and transparent，increase credibility.

Key words:student unton cadre；SMART theory；evaluation system