孫群周潔呂曉王燕

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人性化護(hù)理在心外科患者中的應(yīng)用效果

孫群①周潔②呂曉①王燕①

【摘要】目的：探討人性化護(hù)理在心外科患者中的應(yīng)用效果。方法：選取2014年3月-2015年3月本院收治的120例心外科患者作為研究對(duì)象，按照隨機(jī)數(shù)字表法將所有患者分為對(duì)照組與觀察組，每組60例。對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施人性化護(hù)理，對(duì)比分析兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：兩組患者護(hù)理后精神病性、軀體化、強(qiáng)迫、恐懼、人際關(guān)系、抑郁、焦慮及其他指標(biāo)評(píng)分均明顯優(yōu)于護(hù)理前，生理功能、心理衛(wèi)生、肌體疼痛、情感功能、心理功能、社會(huì)功能、總體健康以及活力指標(biāo)評(píng)分均明顯高于護(hù)理前，且觀察組以上各指標(biāo)評(píng)分均明顯高于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組的健康行為均明顯優(yōu)于對(duì)照組，觀察組的護(hù)理滿意度95.0％明顯高于對(duì)照組的70.0％，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：人性化護(hù)理應(yīng)用于心外科患者臨床護(hù)理可收到滿意效果，其有利于糾正患者負(fù)性情緒，改善臨床護(hù)理質(zhì)量以及患者生命質(zhì)量，進(jìn)而提高護(hù)理滿意度，具有積極的臨床意義。

【關(guān)鍵詞】心外科患者； 人性化護(hù)理； 應(yīng)用效果

②山東省青島市中心醫(yī)院

First-author’s address：Qingdao Municipal Medical Group，Qingdao 266000，China

人性化護(hù)理是一種富有創(chuàng)造性以及先進(jìn)性的護(hù)理理念，其倡導(dǎo)全方位為患者提供護(hù)理服務(wù)，從心理層面、生理層面以及社會(huì)精神層面保證患者的舒適度與滿足感，盡量緩解疾病所帶來的不適感。經(jīng)過不斷的發(fā)展和完善，現(xiàn)階段人性化護(hù)理理念在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中得到廣泛應(yīng)用，其護(hù)理效果滿意與否對(duì)于臨床護(hù)理工作具有極為重要的意義[1-2]。本文就此觀察并分析人性化護(hù)理在心外科患者中的應(yīng)用效果，旨在為臨床提供一定指導(dǎo)和幫助，現(xiàn)報(bào)告如下。

1　資料與方法

1.1一般資料 選取2014年3月-2015年3月期間在本院接受治療的120例心外科患者納入本次研究，其中男70例，女50例；年齡11～77歲，平均（39.4±10.7）歲；其中74例為冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病，28例為風(fēng)濕性心臟病，8例為先天性心臟病，6例為心臟黏液瘤，4例為其他心臟疾病。入組病例均接受手術(shù)治療，并由ICU病房收治，實(shí)施重癥監(jiān)護(hù)1～3 d。按照RevMan5.0軟件生成的隨機(jī)數(shù)字表法將所有患者分為對(duì)照組與觀察組，每組60例。兩組患者的年齡、性別、病情等一般資料比較差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法 對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施人性化護(hù)理。人性化護(hù)理內(nèi)容如下。

1.2.1掌握患者個(gè)性化需求 入院后醫(yī)護(hù)人員應(yīng)結(jié)合患者個(gè)人需求，了解患者動(dòng)態(tài)性需求變化，與患者之間形成緊密聯(lián)系，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧，并在動(dòng)態(tài)了解個(gè)性化需求的同時(shí)做好相應(yīng)記錄。與此同時(shí)，宣教護(hù)士還應(yīng)將主治醫(yī)師、科室環(huán)境和責(zé)任護(hù)士詳細(xì)介紹給患者，幫助患者在短時(shí)間內(nèi)熟悉醫(yī)院環(huán)境，避免環(huán)境陌生感所引起的不良情緒。

1.2.2術(shù)前護(hù)理 心外科手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)性是難以避免的，很多患者和家屬對(duì)于疾病預(yù)后情況都較為憂慮[3]。所以本科首先自制了圖文式健康教育手冊(cè)，術(shù)前到病房進(jìn)行術(shù)前宣教以便解除患者的緊張恐懼心理；其次引導(dǎo)患者對(duì)心外科重癥監(jiān)護(hù)室進(jìn)行參觀，并介紹監(jiān)護(hù)室內(nèi)各類監(jiān)護(hù)儀器、導(dǎo)管以及插管等護(hù)理知識(shí)，有助于患者提前做好心理準(zhǔn)備，防止術(shù)后轉(zhuǎn)入ICU時(shí)產(chǎn)生恐懼心理。除此之外，護(hù)理人員應(yīng)指導(dǎo)患者正確掌握深呼吸、有效咳嗽以及床上大小便的技巧，同時(shí)還應(yīng)嚴(yán)格測定患者體重身高數(shù)據(jù)，結(jié)合患者個(gè)體情況給予抗生素治療[4-5]。

1.2.3術(shù)后護(hù)理 心臟疾病患者術(shù)后病情往往變化較快，波動(dòng)較大，所以ICU病房護(hù)理具有極為重要的意義。ICU病房收治患者后，護(hù)理人員應(yīng)開展心電監(jiān)測，每隔15 min一次，待患者病情穩(wěn)定后則延長至30 min一次，同時(shí)還應(yīng)對(duì)患者動(dòng)脈血氧飽和度、血壓、體溫以及脈搏等指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測，觀察患者呼吸深度以及呼吸頻率情況；每隔4 h監(jiān)測患者中心靜脈壓一次，或結(jié)合患者病情變化情況隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測。其次心外科手術(shù)病例術(shù)后一般給予機(jī)械通氣輔助呼吸，而氣管內(nèi)吸痰則有利于通暢患者呼吸道，防止氣道堵塞。吸痰前首先應(yīng)仔細(xì)聽患者呼吸音，確認(rèn)患者是否需要進(jìn)行吸痰護(hù)理。在吸痰操作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵循無菌操作技術(shù)規(guī)程，避免感染事件。再次，心外科手術(shù)患者術(shù)后多半有程度各異的心律失常。對(duì)于心律失?；颊撸o(hù)理人員首先應(yīng)展開血?dú)夥治鲆约吧治?，并結(jié)合患者實(shí)際情況給予相應(yīng)處理。除此之外，護(hù)理人員應(yīng)致力于為患者提供靜謐、舒適的病房環(huán)境，盡量減少不必要噪聲，不可大聲說笑；關(guān)掉暫停使用的儀器；保持病房內(nèi)柔和光線，不可太過明亮?；颊呖捎|及或可視范圍內(nèi)應(yīng)放置患者喜歡的一些物品，勤換衣物，定期晾曬被褥，做好病房清潔工作。最后還應(yīng)密切監(jiān)測患者泌尿系統(tǒng)情況，觀察尿液顏色、尿量以及渾濁度。一旦發(fā)生異常情況，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)向主治醫(yī)師報(bào)告，并協(xié)同醫(yī)師展開救助處理。

1.2.4其他護(hù)理

(2) 單邊供電模式下2列AW0車測試場景如圖2所示。通過該場景可以測得2列AW0車同時(shí)起動(dòng)的電流波形，同時(shí)也可以考驗(yàn)單邊供電模式下牽引供電系統(tǒng)的極限能力。該極限能力是牽引供電系統(tǒng)故障情況下提供有效運(yùn)行供電的保障能力。

1.2.4.1飲食護(hù)理 心外科手術(shù)患者術(shù)后應(yīng)盡量早期恢復(fù)進(jìn)食，提供充足的營養(yǎng)支持，告知患者以富含維生素的高熱量以及高蛋白食物為主；若患者無法自主進(jìn)食，則可采取鼻飼飲食；若患者伴有營養(yǎng)不良情況可給予靜脈營養(yǎng)補(bǔ)充機(jī)體熱量，提高機(jī)體免疫力水平，降低并發(fā)癥發(fā)生率[6-8]。

1.2.4.2心理護(hù)理 在心外科患者術(shù)后康復(fù)進(jìn)程中，心理護(hù)理的作用是極為重要的。術(shù)后接受ICU病房照護(hù)，患者多因家人隔離、年齡偏大以及環(huán)境改變等因素影響而出現(xiàn)抑郁、恐懼以及焦慮等不良情緒，對(duì)患者疾病康復(fù)造成不良影響。所以護(hù)理人員應(yīng)在術(shù)前以及術(shù)后護(hù)理工作中加強(qiáng)溝通交流，與患者談心以掌握其心中感受，并給予相應(yīng)的鼓勵(lì)，引導(dǎo)患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信念。對(duì)于低齡患者可通過撫觸額頭、手臂等方式表達(dá)醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛之情，讓患者感受到溫暖就在身旁，從而能夠提高治療依從性。此外，也可在病房內(nèi)播放輕柔音樂，以緩解患者焦灼情緒，分散其注意力，并輔以心理指導(dǎo)，促進(jìn)患者早日康復(fù)。

1.2.4.3早期復(fù)健鍛煉 早期開展復(fù)健鍛煉可有效促進(jìn)患者關(guān)節(jié)部位、心肺功能以及胃腸道功能恢復(fù)。所以護(hù)理人員在術(shù)后應(yīng)結(jié)合患者具體情況制定針對(duì)性的復(fù)健活動(dòng)鍛煉計(jì)劃，應(yīng)注意保持循序漸進(jìn)原則，幅度不可太大，進(jìn)度不可太快。此外在進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循無菌操作流程，避免出現(xiàn)交叉感染。

1.2.4.4并發(fā)癥護(hù)理 對(duì)于心力衰竭患者應(yīng)采取鎮(zhèn)靜、吸氧護(hù)理。安慰患者以解除其緊張恐懼心理，同時(shí)選用咪達(dá)唑侖、丙泊酚等鎮(zhèn)靜藥物，如合并支氣管痙攣，可應(yīng)用嗎啡、氨茶堿等藥物，但對(duì)老年和兒童、呼吸功能較差的患者，嗎啡使用應(yīng)謹(jǐn)慎或減量，肺心病患者禁用[9-12]。合理氧療是治療心衰、糾正呼吸困難的重要手段，一般以鼻導(dǎo)管吸氧，流量為3～5 L/min，如嚴(yán)重肺水腫、雙肺廣泛濕性啰音、哮鳴音者可給30％～50％酒精過濾吸氧，或應(yīng)用祛泡劑以利肺泡表面張力吸收，改善肺水腫。對(duì)于心律失?；颊邞?yīng)在術(shù)后借助心電監(jiān)護(hù)儀，連續(xù)監(jiān)測心率與心律的動(dòng)態(tài)變化，發(fā)現(xiàn)異常，隨時(shí)描記，結(jié)合血液動(dòng)力學(xué)的變化，電解質(zhì)、血?dú)夥治黾盎颊弑旧硖攸c(diǎn)予以綜合分析，作出正確判斷，為制訂切實(shí)有效的治療方案提供可靠的依據(jù)。

1.3觀察指標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 分別在護(hù)理干預(yù)前后通過癥狀自評(píng)量表（SCL-90）以及中文版SF-36量表評(píng)估兩組患者的心理狀態(tài)和生命質(zhì)量情況[13-14]；對(duì)比兩組患者護(hù)理后健康行為情況（包括自我觀察、遵醫(yī)行為、規(guī)律生活、定期復(fù)查、積極溝通）以及護(hù)理滿意度。其中80～100分提示為滿意，60～80分提示為一般，低于60分提示為不滿意[15]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 16.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用（±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以率（％）表示，比較采用 χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié)果

2.1兩組護(hù)理前后SCL-90量表評(píng)分改善情況比較 兩組患者護(hù)理后精神病性、軀體化、強(qiáng)迫、恐懼、人際關(guān)系、抑郁、焦慮及其他指標(biāo)評(píng)分均明顯優(yōu)于護(hù)理前，且觀察組患者護(hù)理后的精神病性、軀體化、強(qiáng)迫、恐懼、人際關(guān)系、抑郁、焦慮及其他指標(biāo)評(píng)分均明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1　兩組護(hù)理前后SCL-90量表評(píng)分改善情況比較（±s）　分

表1　兩組護(hù)理前后SCL-90量表評(píng)分改善情況比較（±s）　分

組別　　時(shí)間　　精神病性　　軀體化　　偏執(zhí)　　強(qiáng)迫　　恐懼對(duì)照組（n＝60）　　護(hù)理前　1.77±0.49　2.44±0.91　1.60±0.44　2.11±0.81　1.84±0.71護(hù)理后　 1.64±0.33*　1.77±0.51*　1.52±0.50　1.75±0.42*　1.60±0.27*觀察組（n＝60）　　護(hù)理前　1.75±0.51　2.45±0.87　1.59±0.47　2.10±0.79　1.85±0.73護(hù)理后　 1.59±0.31*△　1.61±0.50*△　1.50±0.49　 1.62±0.29*△　1.47±0.29*△

續(xù)表1

2.2兩組護(hù)理前后生命質(zhì)量各維度評(píng)分改善情況比較 兩組患者護(hù)理后的生理功能、心理衛(wèi)生、肌體疼痛、情感功能、心理功能、社會(huì)功能、總體健康以及活力指標(biāo)評(píng)分均明顯高于護(hù)理前，且觀察組以上各指標(biāo)評(píng)分均明顯高于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表2。

表2　兩組護(hù)理前后生命質(zhì)量各維度評(píng)分改善情況比較（±s）　分

表2　兩組護(hù)理前后生命質(zhì)量各維度評(píng)分改善情況比較（±s）　分

組別　　時(shí)間　　生理功能　　心理衛(wèi)生　　肌體疼痛　　情感功能對(duì)照組（n＝60）　　護(hù)理前　81.92±3.46　45.94±4.17　65.39±2.44　55.16±3.81護(hù)理后　 86.75±2.91*　61.99±4.29*　78.65±3.96*　72.62±2.20*觀察組（n＝60）　　護(hù)理前　81.74±3.67　46.33±0.87　65.12±2.47　55.60±3.59護(hù)理后　 90.62±1.98*△　69.70±5.14*△　84.77±3.92*△　79.79±3.54*△

續(xù)表2

2.3兩組護(hù)理后健康行為比較 經(jīng)護(hù)理后，觀察組的健康行為均明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表3。 2.4 兩組護(hù)理滿意度比較 經(jīng)護(hù)理后，觀察組的護(hù)理滿意度95.0％明顯高于對(duì)照組的70.0％，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表4。

表3　兩組護(hù)理后健康行為比較　例（％）

表4　兩組護(hù)理滿意度比較　例（％）

3　討論

人性化照護(hù)理念最早可見于Watson的人性照護(hù)護(hù)理模式，其中人性照護(hù)要求護(hù)理工作人員必須樹立人性科學(xué)認(rèn)知，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。因此人性化護(hù)理對(duì)于患者人格尊嚴(yán)以及生命價(jià)值給予充分尊重與關(guān)注，并以此為核心致力于為患者創(chuàng)設(shè)舒適、靜謐、安逸的休養(yǎng)環(huán)境[16]。由于心外科手術(shù)患者術(shù)后病情復(fù)雜多變，變化較多，其救治危險(xiǎn)系數(shù)以及病死率相對(duì)較高；而護(hù)理工作質(zhì)量則在很大程度上影響了病情改善情況，就此點(diǎn)來看，人性化護(hù)理應(yīng)用于心外科臨床護(hù)理工作顯得極為必要[17-18]。

從本次研究結(jié)果來看，兩組患者的SCL-90量表各項(xiàng)指標(biāo)（精神病性、軀體化、強(qiáng)迫、恐懼、人際關(guān)系、抑郁、焦慮以及其他指標(biāo)）與生命質(zhì)量各維度評(píng)分（生理功能、心理衛(wèi)生、肌體疼痛、情感功能、心理功能、社會(huì)功能、總體健康以及活力等）較護(hù)理前均有明顯改善（P＜0.05），且觀察組在上述指標(biāo)上的改善情況更優(yōu)于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），提示人性化護(hù)理模式有利于鞏固治療效果，改善患者生命質(zhì)量。同時(shí)觀察組遵醫(yī)行為、病情自我觀察、規(guī)律生活、定期復(fù)查及積極溝通等健康行為較對(duì)照組更優(yōu)，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），與王湘郴等[19-20]報(bào)道的結(jié)果基本相符，說明人性化護(hù)理可改善心外科手術(shù)患者健康相關(guān)行為，促進(jìn)患者恢復(fù)。同時(shí)，觀察組經(jīng)護(hù)理后的護(hù)理滿意度95.0％明顯高于對(duì)照組的70.0％，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），這表明人性化護(hù)理能夠明顯提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度。

綜上所述，人性化護(hù)理應(yīng)用于心外科患者臨床護(hù)理可收到滿意效果，有利于糾正患者負(fù)性情緒，改善臨床護(hù)理質(zhì)量以及患者生命質(zhì)量，進(jìn)而提高護(hù)理滿意度，具有積極的意義，值得臨床推廣使用。

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Application Effect of Humanized Nursing in Patients with Cardiac Surgery

/SUN Qun，ZHOU Jie，LYU Xiao，et al.//Medical Innovation of China，2016，13（02）：086-089

【Abstract】Objective：To investigate the application effect of humanized nursing in patients with cardiac surgery.Method：120 patients with cardiac surgery admitted to our hospital from March 2014 to March 2015 were selected as research objects，they were divided into the control group and the observation group according to the random number table method，60 cases in each group.The control group received routine care，the observation group received humanized nursing.The care effect of the two groups were observed and analyzed.Result：After nursing，the scores of psychoticism，somatization，obsessive compulsive，fear，interpersonal relationship，depression，anxiety and other indicators in the two groups were significantly better than before nursing，and the scores of physiological function，mental health，body pain，emotional function，psychological function，social function，overall health and vigor indicators in the two groups were significantly better than before nursing，and the scores of above indicators in the observation group were significantly better than those in the control group，the differences were statistically significant（P＜0.05）.The health behavior of the observation group were significantly better than the control group，and the nursing satisfaction of the observation group was 95.0％，which was significantly higher than 70.0％ of the control group，the differences were statistically significant（P＜0.05）. Conclusion：Application of humanized nursing in clinical nursing for cardiac surgery patients can receive satisfactory results，it is conducive to correct the negative emotion of patients，improve the quality of clinical care and quality of life of the patients and improve nursing satisfaction，has positive clinical significance.

【Key words】Cardiac surgery patients； Humanized nursing； Application effect

收稿日期：（2015-06-19） （本文編輯：歐麗）

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2016.02.025

通信作者：王燕