■ 賈凌軒（蘭州文理學(xué)院 蘭州 730000）

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基于動(dòng)態(tài)能力理論的虛擬企業(yè)流程構(gòu)建

■ 賈凌軒（蘭州文理學(xué)院 蘭州 730000）

內(nèi)容摘要：企業(yè)資源能力的有限性和市場(chǎng)機(jī)遇的時(shí)效性迫使企業(yè)尋求外部資源能力，以敏捷地響應(yīng)市場(chǎng)需求變化。虛擬企業(yè)作為獲取、整合、利用外部資源能力的有效策略，在企業(yè)界被廣泛應(yīng)用。文章在前人研究的基礎(chǔ)上，以動(dòng)態(tài)能力理論為支撐，提出一般意義上的虛擬企業(yè)流程構(gòu)建模型。該模型由戰(zhàn)略分析、虛擬企業(yè)建構(gòu)和運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)成果分析三個(gè)子模塊構(gòu)成，并對(duì)各個(gè)模塊構(gòu)建的流程提出評(píng)價(jià)的維度指標(biāo)，以期為國(guó)內(nèi)企業(yè)界的實(shí)踐活動(dòng)提供理論參考。

關(guān)鍵詞：虛擬企業(yè) 動(dòng)態(tài)能力理論 流程建構(gòu)

文獻(xiàn)回顧

（一）虛擬企業(yè)概念界定

自從1991年Knne thp riss等人發(fā)表《21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略》報(bào)告，首次提出虛擬企業(yè)的概念以來(lái)，國(guó)外學(xué)者（Byrne；App legate；Gales；Jehuen等）從不同角度對(duì)虛擬企業(yè)進(jìn)行定義闡釋。其中，William（1992）和Wa lton（1996）等人對(duì)虛擬企業(yè)的界定外延相對(duì)寬泛，得到多數(shù)學(xué)者的認(rèn)同。國(guó)內(nèi)學(xué)者在其基礎(chǔ)上對(duì)虛擬企業(yè)進(jìn)行更為明晰的界定，文中采取包國(guó)憲等學(xué)者對(duì)虛擬企業(yè)的定義：虛擬企業(yè)是由不同價(jià)值鏈環(huán)節(jié)具有核心能力的獨(dú)立廠商，為適應(yīng)環(huán)境變化，把握市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)成本分擔(dān)及資源和能力共享，以知識(shí)、產(chǎn)物、項(xiàng)目或服務(wù)為中心，通過(guò)各種契約合作方式所構(gòu)建的不具有獨(dú)立企業(yè)形態(tài)卻實(shí)現(xiàn)了特定企業(yè)功能的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)合體。

該定義有以下幾層含義：首先，虛擬企業(yè)作為企業(yè)，具備傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的一切功能和特點(diǎn)，但又超越實(shí)體企業(yè)資源能力不足的限制，虛擬了實(shí)體企業(yè)的部分功能；其次，虛擬企業(yè)建構(gòu)的動(dòng)因是為更好響應(yīng)市場(chǎng)需求，以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t進(jìn)行虛擬企業(yè)建構(gòu)；再次，虛擬企業(yè)得以運(yùn)行的紐帶是契約，契約意味著虛擬企業(yè)間的合作形式具有臨時(shí)性、有限性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)；最后，虛擬企業(yè)是動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)合體，資源能力應(yīng)用的動(dòng)態(tài)性成為虛擬企業(yè)有別于傳統(tǒng)企業(yè)的最大特征。虛擬企業(yè)的基本精神和本質(zhì)就在于借用、整合外部?jī)?yōu)勢(shì)資源和能力來(lái)拓展和延伸自身功能，以實(shí)現(xiàn)靠自身資源能力無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)，盡快響應(yīng)市場(chǎng)需求。

表1　經(jīng)營(yíng)成果分析維度

（二）動(dòng)態(tài)能力理論的應(yīng)用

企業(yè)能力理論學(xué)者認(rèn)為企業(yè)是“獨(dú)立能力的聯(lián)合體”，企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)的核心能力或者動(dòng)態(tài)能力。Teece（1997）在能力動(dòng)力性思想基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸，提出動(dòng)態(tài)能力理論，強(qiáng)調(diào)為適應(yīng)激烈變化的外部環(huán)境，企業(yè)必須不斷獲取整合外部資源。動(dòng)態(tài)能力能確認(rèn)內(nèi)外部資源能力的行政組織技術(shù)，可以在給定的路徑依賴(lài)和市場(chǎng)位勢(shì)條件下，不斷獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這為虛擬企業(yè)的構(gòu)建提供了理論支撐：虛擬企業(yè)可以作為開(kāi)放的系統(tǒng)來(lái)管理，著眼于如何獲取整合資源能力以響應(yīng)市場(chǎng)需求，抓住稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，重視與價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)中掌握核心資源能力的企業(yè)間聯(lián)系與合作，借用外部有生力量完成企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

（三）虛擬企業(yè)流程構(gòu)建

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)虛擬企業(yè)建構(gòu)流程的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行有益探索，研究主要集中于虛擬企業(yè)成因、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、合作伙伴選擇、溝通和信任機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)與利益分配等方面，目的在于探究虛擬企業(yè)構(gòu)建動(dòng)因、潛在風(fēng)險(xiǎn)等，試圖從不同經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)形成靈活應(yīng)對(duì)客戶需求的敏捷性制造。在虛擬企業(yè)建構(gòu)流程的研究中，國(guó)內(nèi)學(xué)者們（趙博、勾紅梅、趙純均，2002；孫向陽(yáng)，2003；王偉然、趙艷萍、李文強(qiáng)，2011；薛見(jiàn)改，2012等）對(duì)虛擬企業(yè)的構(gòu)建進(jìn)行了卓有成效的研究，但大多數(shù)研究針對(duì)個(gè)案展開(kāi)，缺乏構(gòu)建虛擬企業(yè)流程的全面探討。文章在動(dòng)態(tài)能力理論指導(dǎo)下，參考以往學(xué)者對(duì)虛擬企業(yè)流程的探討，提出一般意義上虛擬企業(yè)的建構(gòu)流程，以期為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)內(nèi)企業(yè)組建虛擬企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)可靠的理論支撐。

虛擬企業(yè)流程模型構(gòu)建

在構(gòu)建虛擬企業(yè)時(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是基于系統(tǒng)性、認(rèn)知性的觀點(diǎn)，即從如何最迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求、最大化價(jià)值鏈效益入手，分析各個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)所需獨(dú)特資源與特異能力。通過(guò)明晰企業(yè)在整個(gè)價(jià)值鏈條中可以提供的核心能力，尋求商業(yè)合作伙伴彌補(bǔ)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的短板，以達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲取超額利潤(rùn)的目的。動(dòng)態(tài)能力理論認(rèn)為企業(yè)所需的任何資源和能力都可以從外部獲取整合，基于此，文章提出虛擬企業(yè)的建構(gòu)流程，如圖1所示。

文章將虛擬企業(yè)流程歸納整理為三個(gè)階段：戰(zhàn)略分析階段、虛擬企業(yè)建構(gòu)及運(yùn)行階段、經(jīng)營(yíng)成果分析階段。這三個(gè)階段是相互銜接、相互支持、相互制約的關(guān)系，戰(zhàn)略分析階段為虛擬企業(yè)建構(gòu)提供理論支撐和數(shù)據(jù)支持，為經(jīng)營(yíng)成果提供分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；虛擬企業(yè)建構(gòu)及運(yùn)行階段檢驗(yàn)戰(zhàn)略分析的全面性和客觀性，又直接影響虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果；經(jīng)營(yíng)成果是對(duì)市場(chǎng)滿足程度的直接反饋，更是對(duì)虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的反映和對(duì)戰(zhàn)略分析偏失程度的呈現(xiàn)。

（一）戰(zhàn)略分析階段

戰(zhàn)略分析階段由市場(chǎng)需求、資源能力需求分析、核心企業(yè)自我評(píng)價(jià)及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇組成，解決“是否組建虛擬企業(yè)”的問(wèn)題。

1.市場(chǎng)需求分析。虛擬企業(yè)伴隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而產(chǎn)生發(fā)展，市場(chǎng)機(jī)遇才是虛擬組織產(chǎn)生的根源。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和改革開(kāi)放的深入，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生劇烈變化，顧客需求更加多元化和個(gè)性化，品牌的忠誠(chéng)度下降，消費(fèi)逐漸趨于成熟；新技術(shù)更新?lián)Q代，層出不窮，產(chǎn)品的生命周期縮短。外部市場(chǎng)環(huán)境的變化催生新的需求和機(jī)會(huì)，迫使企業(yè)不斷調(diào)整資源的獲取、整合和利用方式，以全新的視角審視響應(yīng)市場(chǎng)需求的途徑。

2.資源能力需求分析。市場(chǎng)機(jī)遇決定所需的資源能力差別，進(jìn)而決定虛擬企業(yè)成員的構(gòu)成。按照動(dòng)態(tài)能力理論，任何企業(yè)都可以從動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中獲取異質(zhì)性資源，企業(yè)自身資源能力的不足不是妨礙企業(yè)行動(dòng)的主要因素。面對(duì)市場(chǎng)變化和顧客需求，企業(yè)首先對(duì)響應(yīng)市場(chǎng)需求所需的資源和能力進(jìn)行客觀全面的分析評(píng)估，摒棄企業(yè)資源能力的限制，估計(jì)潛在的市場(chǎng)容量和利潤(rùn)空間。以本行業(yè)可以提供的核心能力為參考，預(yù)估最大化市場(chǎng)價(jià)值的資源能力數(shù)量，并評(píng)估響應(yīng)市場(chǎng)需求的行業(yè)平均資源能力數(shù)量和行業(yè)平均外部交易成本EC1。

3.核心企業(yè)自我評(píng)價(jià)。核心企業(yè)自我評(píng)價(jià)是資源能力需求分析的延續(xù)和深化，包括組織內(nèi)部核心能力評(píng)估和外部企業(yè)核心能力評(píng)價(jià)?！白晕摇笔翘摂M企業(yè)構(gòu)建中核心企業(yè)或者組織建構(gòu)發(fā)起者，是最早發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)并進(jìn)行資源能力分析的企業(yè)。國(guó)內(nèi)虛擬企業(yè)研究學(xué)者（趙春明，1997；于立、解樹(shù)江，2001；韓智勇、王志濤，2004等）認(rèn)為，交易成本是組織自我評(píng)價(jià)的定量準(zhǔn)則，是判定虛擬企業(yè)應(yīng)用與否的關(guān)鍵。以交易成本為準(zhǔn)則，文章建立核心企業(yè)的自我評(píng)價(jià)流程，如圖2所示。

4.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。核心企業(yè)自我評(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)是其掌握和控制的資源能力，尤其是核心能力，評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中的參考標(biāo)準(zhǔn)是EC1（行業(yè)平均外部交易成本）和EC2（核心企業(yè)構(gòu)建虛擬企業(yè)的交易成本）。一般而言，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇需要經(jīng)過(guò)如下兩個(gè)比較過(guò)程：

IC與EC2比較過(guò)程。企業(yè)首先分析自身的資源和能力能否有效響應(yīng)市場(chǎng)需求，在有效響應(yīng)的前提下，企業(yè)會(huì)進(jìn)行內(nèi)部交易成本IC的評(píng)估，并與企業(yè)構(gòu)建虛擬企業(yè)的交易成本EC2作比較。如果IC>EC2，說(shuō)明企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)水平低于外部合作水平，企業(yè)會(huì)傾向于組建虛擬企業(yè)；如果IC

EC1與EC2比較過(guò)程。在企業(yè)自身資源能力難以有效響應(yīng)市場(chǎng)需求的情況下，為抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更傾向于尋求外部資源能力的支持。在及時(shí)有效獲取所需資源后，再次進(jìn)行IC與EC2的比較活動(dòng)。但是核心企業(yè)尋求的外部資源常常是其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，甚至是核心能力，這些資源能力是外部企業(yè)獲得持續(xù)經(jīng)濟(jì)租的源泉。此種背景下，核心企業(yè)考慮采取構(gòu)建虛擬企業(yè)獲得所需的資源能力。在利益驅(qū)動(dòng)下，核心企業(yè)比較外部交易成本EC2與EC1（行業(yè)平均交易成本）。如果EC2>EC1，說(shuō)明核心企業(yè)通過(guò)資源能力外部整合進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)的成本要高于行業(yè)平均交易成本，企業(yè)會(huì)傾向于放棄市場(chǎng)機(jī)會(huì)；如果EC22”的協(xié)同效應(yīng)，采取外部合作方式響應(yīng)市場(chǎng)需求是有利可圖的競(jìng)爭(zhēng)選擇。這種情況下，核心企業(yè)更傾向于構(gòu)建虛擬企業(yè)。

（二）虛擬企業(yè)建構(gòu)及運(yùn)行階段

在進(jìn)行戰(zhàn)略分析的前提下，核心企業(yè)突破有形的組織界限，采用動(dòng)態(tài)聯(lián)盟形式不斷從外部有效獲取資源能力，達(dá)到核心能力共享、成本互擔(dān)和響應(yīng)市場(chǎng)需求的目的。虛擬企業(yè)構(gòu)建階段分為合作伙伴選擇、戰(zhàn)略規(guī)劃制定、運(yùn)行平臺(tái)搭建三個(gè)相互銜接的環(huán)節(jié)。解決了“怎么構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)虛擬企業(yè)”的問(wèn)題。

1.合作伙伴選擇。合作伙伴選擇是虛擬企業(yè)建構(gòu)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)之一，界定“虛擬企業(yè)執(zhí)行主體是誰(shuí)”的問(wèn)題，選擇恰當(dāng)與否直接影響虛擬企業(yè)的運(yùn)作效率和市場(chǎng)需求的響應(yīng)程度。鄭文軍（2000）、Lau（2001）等學(xué)者認(rèn)為合作伙伴評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該因構(gòu)建虛擬企業(yè)的具體目的而異。評(píng)價(jià)合作伙伴時(shí)被廣泛應(yīng)用的評(píng)價(jià)指標(biāo)有企業(yè)文化、核心能力、基礎(chǔ)設(shè)施、選擇成本、財(cái)務(wù)狀況、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)形象、時(shí)間、質(zhì)量、信譽(yù)等。馮蔚東、陳劍、趙純均（2000）認(rèn)為虛擬企業(yè)合作伙伴選擇是一個(gè)多目標(biāo)規(guī)劃問(wèn)題，在分析備選對(duì)象核心能力基礎(chǔ)上，建立總成本、總響應(yīng)時(shí)間以及總的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)函數(shù)，應(yīng)用遺傳算法進(jìn)行優(yōu)化選擇。大多數(shù)學(xué)者（Gunaseka ran&Ma lon i，1997-1999；M iha ilov L，2002；You Zhou，2006等）從評(píng)價(jià)指標(biāo)復(fù)雜性角度出發(fā)，贊同解決該問(wèn)題應(yīng)采用多屬性綜合決策方法。

2.戰(zhàn)略規(guī)劃制定。戰(zhàn)略規(guī)劃制定是價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的核心能力進(jìn)行重新匹配與交互整合的過(guò)程，是核心企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與成員企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)融合折中的過(guò)程，解決“虛擬企業(yè)實(shí)施對(duì)象是誰(shuí)”的問(wèn)題。該環(huán)節(jié)與合作伙伴選擇環(huán)節(jié)密不可分、互為依據(jù)。戰(zhàn)略規(guī)劃制定以“目標(biāo)鏈”的形式展開(kāi)，目標(biāo)源頭即是市場(chǎng)需求，核心企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)流程以及合作伙伴的資源稟賦，對(duì)總目標(biāo)（有效響應(yīng)市場(chǎng)需求）進(jìn)行層層分解，形成流程間環(huán)環(huán)相扣的“目標(biāo)鏈”。同時(shí)，成員企業(yè)權(quán)衡參與合作帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)租，由此決定核心能力的輸送和貢獻(xiàn)程度。在“由內(nèi)而外，由外而內(nèi)”多次磋商折中情況下，最終實(shí)現(xiàn)各種資源能力的優(yōu)化匹配。

圖1　虛擬企業(yè)的建構(gòu)流程

圖2　核心企業(yè)的自我評(píng)價(jià)流程

3.運(yùn)行平臺(tái)搭建。運(yùn)行平臺(tái)提供了虛擬企業(yè)有效運(yùn)作的載體，包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、溝通信任機(jī)制、利益分配機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制四方面（見(jiàn)圖3）。組織結(jié)構(gòu)是虛擬企業(yè)運(yùn)作的骨骼，溝通信任機(jī)制、利益分配機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制則是虛擬企業(yè)的血肉，二者相互契合，共同實(shí)現(xiàn)有效響應(yīng)市場(chǎng)需求的目的。

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是運(yùn)行平臺(tái)的基石，是三大機(jī)制得以實(shí)施的保障。作為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的虛擬企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)遵循行動(dòng)敏捷性和溝通便捷性原則。在以往研究中，學(xué)者們對(duì)虛擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方法和結(jié)構(gòu)類(lèi)型進(jìn)行廣泛研究。文章在動(dòng)態(tài)能力理論指導(dǎo)下，提出按照資源能力模塊進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，與曹韻紅、李國(guó)富（2000）等人提出的按照工藝流程進(jìn)行模塊化管理類(lèi)似，在進(jìn)行知識(shí)、產(chǎn)物、項(xiàng)目或服務(wù)等方面合作時(shí)，整合歸納所需的資源能力并劃分為不同模塊，按照各種資源能力模塊的功能進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，達(dá)到以能力為組織設(shè)計(jì)原則劃分虛擬能力團(tuán)隊(duì)，依據(jù)任務(wù)組建暫時(shí)性的虛擬工作團(tuán)隊(duì)的目的。

溝通信任機(jī)制。虛擬企業(yè)能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障與支撐就是溝通及信任，“沒(méi)有信任就沒(méi)有虛擬組織”。Lshaya&Macau lay指出在虛擬企業(yè)環(huán)境中各成員之間的互動(dòng)溝通決定了他們之間的信任程度，有效溝通的時(shí)間越長(zhǎng)，其信任度越高。虛擬企業(yè)運(yùn)作具有經(jīng)營(yíng)空間離散化、組織構(gòu)成動(dòng)態(tài)化、組織文化多元化、成員關(guān)系獨(dú)立性等特點(diǎn)，這無(wú)疑打破傳統(tǒng)企業(yè)溝通的原則和條件，對(duì)企業(yè)信任機(jī)制的建立提出新的挑戰(zhàn)。動(dòng)態(tài)能力理論認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于其從外部有效獲取所需資源的能力，對(duì)于虛擬企業(yè)而言，“組織的生命線是溝通”，溝通成為衡量虛擬企業(yè)核心能力獲取的重要指標(biāo)。文章在總結(jié)以往學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，將虛擬企業(yè)的溝通劃分為任務(wù)溝通機(jī)制和關(guān)系溝通機(jī)制。任務(wù)溝通機(jī)制是在戰(zhàn)略規(guī)劃階段中制定的基于目標(biāo)分工的溝通；關(guān)系溝通源于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”，是為合作成員間增進(jìn)信任、解決沖突、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的溝通。任務(wù)維度確保虛擬企業(yè)間溝通“有章可循”，關(guān)系維度為基于任務(wù)的溝通“保駕護(hù)航”，為企業(yè)間信任機(jī)制的建立營(yíng)造有利環(huán)境。

利益分配機(jī)制。企業(yè)追求“股東利益最大化”，因此虛擬企業(yè)成員的合作意愿很大程度上取決于利益分配。利潤(rùn)蛋糕分配合理，激勵(lì)機(jī)制恰當(dāng)有效，將提高成員間的合作意愿，增進(jìn)成員間的信賴(lài)，推動(dòng)虛擬企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。利益分配公平的前提條件是分配程序的公平，Stephen P.robb ins和Ma ry cou lte r認(rèn)為程序公平會(huì)帶來(lái)更高的組織忠誠(chéng)度。為了實(shí)現(xiàn)分配的程序公平，學(xué)者將注意力聚焦于績(jī)效評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，分析不同評(píng)價(jià)維度、應(yīng)用不同評(píng)價(jià)工具對(duì)其展開(kāi)研究，最常采用的評(píng)價(jià)工具是平衡計(jì)分卡。在分配程序公平的基礎(chǔ)上，學(xué)者堅(jiān)持合作企業(yè)互惠互利、整體結(jié)構(gòu)利益最優(yōu)、風(fēng)險(xiǎn)與利益相對(duì)稱(chēng)、個(gè)體利益合理的分配原則，普遍采用貢獻(xiàn)率、風(fēng)險(xiǎn)、合作滿意度等評(píng)估要素，制定和完善利益分配策略。

風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。文化背景和管理模式迥異的企業(yè)在契約的約束下為有效響應(yīng)市場(chǎng)而合作，這種特殊的經(jīng)營(yíng)背景導(dǎo)致虛擬企業(yè)極易發(fā)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。虛擬企業(yè)運(yùn)作并非單向的封閉循環(huán)，在運(yùn)行過(guò)程中任何致命風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)都將終止這次臨時(shí)性合作。風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制解決“風(fēng)險(xiǎn)防范的載體是什么？防范那些致命風(fēng)險(xiǎn)？如何感知致命風(fēng)險(xiǎn)？”三方面問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)防范的實(shí)物載體是契約，但受信息不對(duì)稱(chēng)、資源能力有限、環(huán)境變化等因素，這種契約往往是不完備的。契約的不完備性導(dǎo)致難以有效約束成員企業(yè)行為，當(dāng)出現(xiàn)新問(wèn)題或面對(duì)利益爭(zhēng)奪點(diǎn)時(shí)，原始契約難以發(fā)揮約束作用，合作雙方陷入重新談判，甚至為了自身利益脫離談判。這要求合作契約的建立應(yīng)該是全面的、細(xì)致的、時(shí)效的，且與溝通信任機(jī)制結(jié)合，建立動(dòng)態(tài)的契約談判機(jī)制以增強(qiáng)契約的適應(yīng)性。虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是參與企業(yè)核心能力整合利用的結(jié)果，除不可抗力因素外，致命風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)外泄、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的道德風(fēng)險(xiǎn)、管理協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)。致命風(fēng)險(xiǎn)感知的具體方法眾多，虛擬企業(yè)需要在成本、質(zhì)量、績(jī)效等方面加強(qiáng)監(jiān)督管理，應(yīng)用恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)測(cè)量方法進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)，并建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。

圖3　虛擬企業(yè)運(yùn)行平臺(tái)

（三）經(jīng)營(yíng)成果分析階段

經(jīng)營(yíng)成果展示了價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)核心能力的整合利用效果，反映了市場(chǎng)需求的滿足程度，是經(jīng)營(yíng)績(jī)效的具體體現(xiàn)。與傳統(tǒng)企業(yè)的合作方式不同，虛擬企業(yè)間是臨時(shí)性的、周期性的、利益導(dǎo)向的合作，經(jīng)營(yíng)成果分析更多的是為下周期的虛擬企業(yè)建構(gòu)提供有益的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。

Borm an和Motow id to在1993年首次提出任務(wù)績(jī)效概念，并將其劃分為任務(wù)績(jī)效分析和關(guān)系績(jī)效分析兩大類(lèi)。學(xué)者楊敏杰（2011）對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行深入研究，分別提出和驗(yàn)證任務(wù)績(jī)效與關(guān)系績(jī)效的分析維度，文章參考其研究成果，同樣將經(jīng)營(yíng)成果分析劃分為任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效分析兩個(gè)維度（見(jiàn)表1）。

在分析維度中，按照虛擬企業(yè)合作的側(cè)重點(diǎn)不同賦予不同權(quán)重。從響應(yīng)市場(chǎng)需求角度分析，財(cái)務(wù)維度在任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)中權(quán)重最大；從動(dòng)態(tài)能力獲取角度，關(guān)系承諾在關(guān)系績(jī)效評(píng)價(jià)中權(quán)重最大。經(jīng)營(yíng)成果分析最終體現(xiàn)到對(duì)市場(chǎng)需求的滿足程度上，如果市場(chǎng)需求得到較好滿足，說(shuō)明此次虛擬企業(yè)合作得到良好成效；反之，需要重新診斷之前戰(zhàn)略分析是否正確，是否進(jìn)行虛擬企業(yè)的重構(gòu)。

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中圖分類(lèi)號(hào)：◆F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

基金項(xiàng)目：▲2013年甘肅省社科規(guī)劃項(xiàng)目“甘肅非公有制經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展問(wèn)題研究”（項(xiàng)目編號(hào)：13YD 038）；甘肅省社科規(guī)劃項(xiàng)目“甘肅省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式與路徑選擇研究”（編號(hào)：YB073）