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80后創(chuàng)業(yè)開24家家政店

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1982年出生的女大學(xué)生，畢業(yè)后創(chuàng)辦高端家政服務(wù)公司，創(chuàng)業(yè)7年間為駐大連多家世界500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)和輸送高級保姆和高級管家，陸續(xù)在全國各地開設(shè)了24家連鎖店，年營業(yè)額上千萬元。她就是80后女孩馮靖然。

1982年出生的女大學(xué)生，畢業(yè)后創(chuàng)辦高端家政服務(wù)公司，創(chuàng)業(yè)7年間為駐大連多家世界500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)和輸送高級保姆和高級管家，陸續(xù)在全國各地開設(shè)了24家連鎖店，年營業(yè)額上千萬元。她就是80后女孩馮靖然。

免費給老外幫忙找到創(chuàng)業(yè)方向

2005年，馮靖然還在大連外國語大學(xué)讀書，她在一家外貿(mào)公司實習(xí)時學(xué)到一些外貿(mào)實戰(zhàn)經(jīng)驗，于是大膽地和一個同學(xué)注冊了一家外貿(mào)公司做進(jìn)出口貿(mào)易。就在那個時候，她收獲了人生的第一桶金。回憶起開外貿(mào)公司的日子，馮靖然說，那應(yīng)該算是她參加工作后最清閑的時光，一年只需要工作幾個月，且收入不菲。

因為外語好加上熱心腸，馮靖然身邊有一大群外國朋友，這些外國朋友需要找中國學(xué)友或者素質(zhì)較高的服務(wù)人員時，馮靖然總會義務(wù)幫忙，有空還會給他們當(dāng)向?qū)?。為什么開家政服務(wù)公司了呢？當(dāng)這個需求擴(kuò)大到應(yīng)接不暇的時候，馮靖然靈機(jī)一動：這難道不能成為一個新的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域嗎？

有了這個想法以后，馮靖然先后到北京、上海、廣州等城市考察家政市場尤其是高端家政市場，她還特意到香港體驗和考察高級保姆、高級管家甚至菲傭市場的管理和經(jīng)營狀況。一大圈走下來，她明確了自己的想法，要在大連創(chuàng)辦一個高端的家政服務(wù)企業(yè)，為有需要的人提供幫助。

7年開24家連鎖店

2006年，馮靖然注冊了公司。為真正了解這個行業(yè)，馮靖然不但認(rèn)真探訪大連的市場現(xiàn)狀，甚至親自做家政服務(wù)來體驗和了解這個行業(yè)?！安簧偃藢艺?wù)有誤解，以為就是洗衣做飯看孩子，其實高端家政服務(wù)人員的工作并不是這樣的，雇主需要他們做很多家務(wù)的延續(xù)性工作，比如策劃家庭聚會、導(dǎo)游、導(dǎo)購、處理家庭對外事務(wù)等，很多人充當(dāng)?shù)氖枪芗业慕巧?，幫助女主人管理家庭廚師、清潔工、家教等，是一個非常專業(yè)的職業(yè)。 ”馮靖然說。

由于馮靖然服務(wù)的客戶多是駐大連的外企高管、私企老板等高端客戶，為了滿足這些高端客戶的需求，她招聘的員工以本科、?？茖W(xué)歷為主，很多人還有過在大醫(yī)院實習(xí)的經(jīng)歷，會外語，素質(zhì)高。

馮靖然創(chuàng)業(yè)之初就確定了目標(biāo)客戶群體為中高端家庭，她不斷嘗試添加新項目，如營養(yǎng)配餐、家庭廚師、私人教師等，遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)家政服務(wù)的范疇，成了新的利潤增長點。在經(jīng)營相對成熟后，馮靖然開始著手網(wǎng)絡(luò)推廣，建立了公司網(wǎng)站及培訓(xùn)團(tuán)隊，撰寫教材，并開發(fā)了家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺軟件。

創(chuàng)立了成功的樣本之后，馮靖然將公司名字申請了注冊商標(biāo)，又通過特許連鎖經(jīng)營的方式，先后在大連、沈陽、營口、鞍山以及吉林、河北等地建立了24家連鎖店。目前，她的連鎖企業(yè)擁有家政服務(wù)人員一萬多人，年服務(wù)客戶量達(dá)2.7萬次，年營業(yè)額上千萬元。