◎陸蕓

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電視求職類節(jié)目的主持人角色定位——以《非你莫屬》為例

◎陸蕓

由天津衛(wèi)視打造的大型電視求職類真人秀節(jié)目《非你莫屬》自開(kāi)播以來(lái)受到廣大觀眾的關(guān)注。節(jié)目中主持人張紹剛犀利的提問(wèn)、權(quán)威性的話語(yǔ)權(quán)成為本節(jié)目的一大亮點(diǎn)?！斗悄隳獙佟饭?jié)目面向社會(huì)各行各業(yè)，且注重話題性，因而主持人要招架得住形形色色的求職者，包括利用節(jié)目作秀的參與者。這對(duì)節(jié)目主持人的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力和駕馭能力提出了更高的要求。本文將以《非你莫屬》為例，淺析求職類節(jié)目的主持人角色定位。

主持人是真人秀節(jié)目中的重要角色，應(yīng)該具有采、編、播合一的綜合能力。節(jié)目主持人是駕馭節(jié)目、調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾情緒并對(duì)節(jié)目主題思想深化、聯(lián)結(jié)前后節(jié)目、把握節(jié)目節(jié)奏以及挖掘節(jié)目人物思想和個(gè)性特點(diǎn)的具體操作人。同時(shí)，節(jié)目主持人也是交流者，他們通過(guò)角色的個(gè)體化、身份的平等化以及語(yǔ)言的個(gè)性化和口語(yǔ)化，縮短著電視與受眾的距離。節(jié)目主持人以朋友的身份及與大眾平等的關(guān)系，以個(gè)性化的視角和個(gè)性化的敘述方式進(jìn)行傳播，使傳播更具有新鮮感和吸引力。求職類節(jié)目主持人由于要直接面對(duì)應(yīng)聘者、職場(chǎng)老板、職業(yè)規(guī)劃師、電視觀眾等多重角色，因而現(xiàn)場(chǎng)把握十分重要，除了引導(dǎo)整個(gè)節(jié)目流程，讓各個(gè)環(huán)節(jié)間過(guò)渡流暢，主持人還需調(diào)動(dòng)起在場(chǎng)所有人以激發(fā)他們的觀點(diǎn)，并對(duì)場(chǎng)上的求職者給予牽線搭橋的幫助。

主持人角色定位的理解

“定位是指創(chuàng)作主體根據(jù)自己的身份、所承擔(dān)的任務(wù)、起的作用確定其在傳播活動(dòng)中應(yīng)有的位置?！边@里所說(shuō)的角色定位，是指主持人在主持的節(jié)目中所選擇的特定身份、立場(chǎng)和情感取向。也就是說(shuō)，主持人在節(jié)目中不是一個(gè)概念，也不是一個(gè)只負(fù)責(zé)開(kāi)頭結(jié)尾串連、起啟承轉(zhuǎn)合作用的轉(zhuǎn)場(chǎng)機(jī)器。他應(yīng)該是一個(gè)生動(dòng)、實(shí)在、帶有情感的主體個(gè)人在參與生活（電視節(jié)目應(yīng)該是生活的提煉和升華）。

這種主持人才是帶有“角色”的主持人。

主持人的多重角色

求職、招聘、專家三方的引薦者

主持人要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的招聘嘉賓、咨詢專家、求職選手逐一進(jìn)行介紹，而且對(duì)參與三方的推薦會(huì)貫穿整個(gè)節(jié)目，向招聘嘉賓介紹求職選手的職業(yè)特長(zhǎng)、向選手推介招聘單位、引領(lǐng)選手和招聘單位聽(tīng)詢專家的建議。求職如相親，條件合適，你情我愿很重要。這就決定了求職類節(jié)目《非你莫屬》的主持人在角色定位上首先是個(gè)熱情、積極的引薦者。只有這樣，才能為滿懷熱忱的求職者和對(duì)人才求賢若渴的招聘企業(yè)牽線搭橋。

在每位求職選手進(jìn)行自我介紹后，主持人張紹剛會(huì)針對(duì)選手的個(gè)人情況進(jìn)行建檔的問(wèn)答，通過(guò)簡(jiǎn)短的問(wèn)答環(huán)節(jié)有利于讓招聘嘉賓更全面的了解求職選手的應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)聘理想等，也有利于專家團(tuán)從專業(yè)層面評(píng)估選手的綜合素質(zhì)。

節(jié)目進(jìn)程的把控者和駕馭者

一個(gè)優(yōu)秀的節(jié)目主持人應(yīng)該是一個(gè)能調(diào)節(jié)氣氛、掌握節(jié)奏，和觀眾同喜同樂(lè)并能及時(shí)反應(yīng)觀眾愿望的人。 “氣氛”之冷熱、“節(jié)奏”之快慢、觀眾情緒之起伏都是在節(jié)目進(jìn)行的過(guò)程中產(chǎn)生和變化的。求職類節(jié)目主持人由于要直面求職選手、職場(chǎng)達(dá)人、職業(yè)規(guī)劃師、電視受眾等多個(gè)角色，因而現(xiàn)場(chǎng)把握十分重要，主持人要引導(dǎo)整個(gè)節(jié)目流程，讓各個(gè)環(huán)節(jié)間過(guò)渡流暢。在節(jié)目中，招聘 嘉賓、職場(chǎng)專家在場(chǎng)，求職者逐一出場(chǎng)，主持人介紹三方情況，引導(dǎo)應(yīng)招雙方交流、溝通、談判，宣布結(jié)果，在這一進(jìn)程中，主持人起著把握和駕馭作用。為了使這一過(guò)程井然有序，為了使得應(yīng)招雙方都心平氣和、友好真誠(chéng)地交流，主持人有責(zé)任穩(wěn)定調(diào)節(jié)好現(xiàn)場(chǎng)氣氛，無(wú)論選手還是招人單位人員情緒波動(dòng)明顯甚至失控，或言辭過(guò)激而引發(fā)雙方矛盾激化的時(shí)候，主持人要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)平復(fù)他們的情緒，化解現(xiàn)場(chǎng)尷尬的局面。這就要求主持人，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，注意察言觀色，該出口時(shí)就出口，或開(kāi)脫，或調(diào)侃，或安慰，在媒介空間里能夠促成求職與用人雙方都滿意更好，促不成也能平和有好相待?？傊?，讓節(jié)目順利進(jìn)行是主持人工作的重要任務(wù)。

《非誠(chéng)勿擾》采取了一對(duì)多（1位求職選手面對(duì)12位boss），每期節(jié)目有四位選手進(jìn)行應(yīng)聘，形成四個(gè)獨(dú)立的應(yīng)聘板塊，每位選手在應(yīng)聘過(guò)程中又要進(jìn)行“自我介紹”、“天生我有才”、“談錢不傷感情”三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后boss團(tuán)成員需要決定是否滅燈來(lái)表示對(duì)求職者的認(rèn)可與否。

例如，2011年1月2日的《非你莫屬》節(jié)目中，幾位boss針對(duì)先找新工作再辭舊工作的問(wèn)題展開(kāi)了不同的見(jiàn)解，中盟世紀(jì)總裁宋美遐和世紀(jì)佳緣副總裁劉惠璞更是形成完全不同的兩個(gè)對(duì)立觀點(diǎn)，劉惠璞更是站起來(lái)發(fā)表意見(jiàn)，為自己的觀點(diǎn)激動(dòng)辯論，與宋美遐形成語(yǔ)言上的對(duì)峙攻擊，場(chǎng)面一度失控。這個(gè)時(shí)候張紹剛為緩和場(chǎng)上硝煙氛圍，轉(zhuǎn)移話題目標(biāo)：“我說(shuō)你們一句話，你們因?yàn)槿思业氖麓蚱饋?lái)，人（求職選手）在呢，稍等，惠璞，你一定要情緒平靜一下，你不要忘了你來(lái)自喜鵲網(wǎng)。”張紹剛一段幽默調(diào)侃的話，氣氛一下子緩和下來(lái)，在座的boss也不自由的笑了。即興而幽默的話不僅有效控制了場(chǎng)上的對(duì)峙局面，而且使話題成功轉(zhuǎn)移進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，保證了節(jié)目流程的正常運(yùn)行。

良性沖突的制造者

在大部分的戲劇里，沖突和行動(dòng)實(shí)際上是同義語(yǔ)。沒(méi)有沖突，就沒(méi)有戲劇。黑格爾認(rèn)為，沖突是對(duì)本來(lái)很和諧的情況的一種破壞，但“這種破壞不能始終是破壞，而是要被否定掉”，使沖突消除，又回到和諧。像任何戲劇類節(jié)目一樣，真人秀節(jié)目的內(nèi)核就在于它的沖突性，往往設(shè)置一個(gè)特殊情景，定下殘酷的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和頗具誘惑力的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，再輔之以各種游戲環(huán)節(jié)，去不斷地在節(jié)目中制造各種沖突。真人秀節(jié)目離不開(kāi)緊張、激烈的戲劇沖突，因?yàn)樗谟邢薜臅r(shí)間表現(xiàn)豐富的社會(huì)生活，就需要抓住事件中的主要矛盾斗爭(zhēng)，加以典型化，形成緊張、激烈的戲劇沖突，這樣，才能緊緊吸引觀眾。

如《非你莫屬》2011年5月2日的節(jié)目中 ，當(dāng)大齡女求職選手自我介紹結(jié)束之后，張紹剛說(shuō)：“你上來(lái)求職的狀態(tài)時(shí)喜悅快樂(lè)的，但是我先要問(wèn)一個(gè)讓你立刻就能不快樂(lè)起來(lái)的問(wèn)題?！睆埥B剛的語(yǔ)言略帶挑釁，看似是故意挑事，實(shí)則是想通過(guò)這個(gè)矛盾的提問(wèn)讓大家更詳細(xì)的了解選手的情況。此外在求職過(guò)程中，主持人張紹剛也會(huì)與波士團(tuán)形成觀念上的良性沖突，使節(jié)目增強(qiáng)故事性和可看性。

權(quán)威性的調(diào)停者

主持人的可信度與知名度是獲得大多數(shù)觀眾垂青并選擇接受的先決條件。可信性包含兩個(gè)要素，第一是主持人的信譽(yù)，包括是否誠(chéng)實(shí)、客觀、公正等品格條件；第二是專業(yè)權(quán)威性，即主持人對(duì)特定問(wèn)題是否具有發(fā)言權(quán)和發(fā)言資格?！斗悄隳獙佟分鞒秩藦埥B剛本身是法制節(jié)目出身，語(yǔ)言上或是強(qiáng)硬的，或是幽默調(diào)侃的，具有一定的權(quán)威性與說(shuō)服力。

節(jié)目中有了沖突，就會(huì)有調(diào)停者的出現(xiàn)。這位調(diào)停者必須是相當(dāng)有權(quán)威性、話語(yǔ)權(quán)，能夠控制住場(chǎng)上混亂的場(chǎng)面。當(dāng)場(chǎng)上的波士團(tuán)之間有所爭(zhēng)議時(shí)，為了緩和現(xiàn)場(chǎng)氛圍，這個(gè)時(shí)候張紹剛則是場(chǎng)上最適合充當(dāng)調(diào)停者的人。他往往用幽默調(diào)侃的語(yǔ)言或是匪夷所思的語(yǔ)氣來(lái)反問(wèn)波士團(tuán)，讓波士團(tuán)的嘉賓一笑而過(guò)，解除當(dāng)前矛盾。

像是在2011年5月2日的節(jié)目中，張紹剛勸解說(shuō)：“選手都不知道發(fā)生了什么。到后來(lái)人家都不知道你們吵些什么。但是你們也許還知道你們?cè)谡f(shuō)什么。就是你們兩撥人典型在雞同鴨講。雞說(shuō)的對(duì)，鴨說(shuō)的也對(duì)，但是雞說(shuō)的是雞的話，鴨說(shuō)的是鴨的話。你們有意思嗎？”

由于波士團(tuán)成員之間對(duì)職場(chǎng)中某個(gè)問(wèn)題的看法各持己見(jiàn)，便產(chǎn)生了一段時(shí)間的爭(zhēng)吵，主持人平息了爭(zhēng)吵后緊接著評(píng)論了他們的行為：“雞同鴨講”。用這個(gè)成語(yǔ)來(lái)形容兩位boss沒(méi)有真正理解彼此的言語(yǔ)。把原本一本正經(jīng)的boss比喻成兩種動(dòng)物，你一言我一語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)在一起卻相互搞不清楚彼此在說(shuō)什么，讓人覺(jué)得幽默詼諧、妙趣橫生，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛也頓時(shí)輕松了許多。

職場(chǎng)價(jià)值觀的引導(dǎo)者

當(dāng)下，就業(yè)仍是社會(huì)的大問(wèn)題，求職真人秀節(jié)目不僅僅是能實(shí)現(xiàn)節(jié)目中求職選手的就業(yè)夢(mèng)想，它更應(yīng)該能夠引導(dǎo)社會(huì)受眾，認(rèn)清職場(chǎng)形勢(shì)，樹(shù)立正確的就業(yè)觀念，學(xué)習(xí)提高求職技巧，用人單位也要為求職者著想，樹(shù)立正確的用人觀念，這樣才會(huì)促進(jìn)職場(chǎng)人才供求良好氛圍的形成。

主持人作為媒介的傳播者，始終不能忘記自己傳媒人的責(zé)任，那就正確地引導(dǎo)輿論，熱誠(chéng)服務(wù)大眾。主持人樹(shù)立喉舌意識(shí)非常重要，他們應(yīng)該立足媒介立場(chǎng)和公眾道德立場(chǎng)而發(fā)言。這就要求主持人站在公允的立場(chǎng)上，引導(dǎo)求職者樹(shù)立正確職場(chǎng)價(jià)值和人生價(jià)值觀，尤其是樹(shù)立正確的就業(yè)觀念，鼓勵(lì)求職者總結(jié)成敗得失，做到勝不驕，敗不餒。當(dāng)然，對(duì)主持人的引導(dǎo)應(yīng)有一個(gè)全方位的理解。首先，主持人作為價(jià)值觀的引導(dǎo)者，不僅是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)求職選手就業(yè)觀念態(tài)度的引導(dǎo)，而且更重要的是對(duì)電視受眾的引導(dǎo)，這是節(jié)目社會(huì)輿論引導(dǎo)作用的最大體現(xiàn)。其次，主持人的引導(dǎo)不是單兵作戰(zhàn)，在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)還有職場(chǎng)專家、心理分析師，主持人應(yīng)和他們密切配合，完成引導(dǎo)任務(wù)。此外，現(xiàn)場(chǎng)的各位行業(yè)先鋒也會(huì)之處選手的不足，對(duì)他們?nèi)绾文苡懈玫乇憩F(xiàn)給出很好的建議，應(yīng)該說(shuō)是媒介空間的參與者共同發(fā)揮著引導(dǎo)作用，只不過(guò)主持人在節(jié)目進(jìn)程中起著主導(dǎo)作用。

在2011年1月2日的《非你莫屬》節(jié)目中，來(lái)自農(nóng)村的跳槽達(dá)人遭受12位boss全部滅燈。正當(dāng)boss給予選手建議和意見(jiàn)時(shí)，選手不忍“批評(píng)”離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。張紹剛有感而言：“其實(shí)我在看到他之后，真的有很多話想要說(shuō)。我覺(jué)得從農(nóng)村出來(lái)一點(diǎn)都不丟人。我們多少人都是從農(nóng)村出來(lái)的，我們很不容易。所以我們應(yīng)該有這個(gè)驕傲和自豪感，這不是我們自卑的理由。其實(shí)誰(shuí)沒(méi)有職業(yè)夢(mèng)想，誰(shuí)不希望自己的職業(yè)更好，但是每一步可能都需要在完成自己既定的工作和把自己現(xiàn)在這一步走好的前提下才能去往前邁?！敝鞒秩说囊环?，是對(duì)農(nóng)村求職者個(gè)人偏

見(jiàn)的一種求職認(rèn)知表達(dá)，在引導(dǎo)大眾正確價(jià)值觀方面起到一定的積極作用。

主持人的個(gè)人魅力與爭(zhēng)議

即興幽默的機(jī)智魅力

“什么是‘即興’？它是瞬間產(chǎn)生的一種思維反應(yīng)。那么何為娛樂(lè)節(jié)目中的‘即興’呢？我以為應(yīng)該是在主持中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周圍所發(fā)生的乃至可能發(fā)生的一切所做的能動(dòng)的、機(jī)敏的、善解人意的，既在情理之中又在情理之外的一種充滿奇趣異想的反應(yīng)?！?而主持人的機(jī)智，主要是指主持人為應(yīng)付突發(fā)情況而做出的反應(yīng)。主持人的工作非常靈活，往往要見(jiàn)機(jī)行事，隨時(shí)做出相應(yīng)的反應(yīng)。主持人張紹剛總給人一種思維活躍、反應(yīng)快、有深度有內(nèi)涵、愛(ài)打趣的形象。他即興幽默的語(yǔ)言機(jī)智貫穿節(jié)目始終，起到了重要的作用。

張紹剛是傳媒院校的老師，受職業(yè)影響，他也更易給觀眾一種愛(ài)說(shuō)教的印象。他在節(jié)目中松弛、真實(shí)的狀態(tài)，坦率、銳利但又不乏輕松、幽默的主持風(fēng)格形成節(jié)目的一大亮點(diǎn)。在面對(duì)各色求職選手價(jià)值認(rèn)識(shí)上有所偏頗時(shí)，他能通過(guò)自己的閱歷表達(dá)出自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。張紹剛是法制節(jié)目主持人，思維認(rèn)識(shí)比較銳利，他的語(yǔ)言對(duì)求職這個(gè)社會(huì)性的話題有著獨(dú)到的見(jiàn)解，也更能了解普通人的心態(tài)。穩(wěn)重大氣卻又不失幽默活潑，廢話不多卻睿智而有魅力。他總是從各個(gè)方面入手，力求將正確的求之價(jià)值觀貫穿在整個(gè)節(jié)目中，積極引導(dǎo)大眾樹(shù)立正確的求職價(jià)值觀。從主持藝術(shù)學(xué)的角度分析，優(yōu)秀的主持人是一個(gè)欄目成功的標(biāo)志，但并非全部。主持人張紹剛一方面巧妙而非生硬地駕馭節(jié)目的內(nèi)容、推進(jìn)節(jié)目進(jìn)程，另一方面又讓嘉賓和選手在自然和諧的氣氛中積極發(fā)揮作用，而不是把嘉賓、選手當(dāng)作為一種陪襯或當(dāng)作現(xiàn)場(chǎng)“看客”。

真人秀節(jié)目的背后站著人，人的“不可復(fù)制性”最強(qiáng)，尤其是主持人在個(gè)性魅力上最具有先天優(yōu)勢(shì)。主持人的個(gè)性氣質(zhì)與節(jié)目風(fēng)格相輔相成、共生共鳴，展示為特色鮮明的“這一個(gè)”，很難被人“克隆”。因?yàn)樗麄兊慕?jīng)歷、素養(yǎng)才華及敬業(yè)精神等，已融合沉淀為一種個(gè)性魅力，在節(jié)目中打下了鮮明的獨(dú)創(chuàng)性烙印。

主持人缺位引爭(zhēng)議

主持人缺位主要體現(xiàn)在主持人的責(zé)任行為的缺失上，對(duì)節(jié)目參與者的介紹不夠到位，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)爭(zhēng)吵、甚至混亂 現(xiàn)象的置若罔聞，對(duì)求職者緊張情緒、失意舉態(tài)漠不關(guān)心；或只著眼現(xiàn)場(chǎng)情況發(fā)言，而不能站在大局和社會(huì)高度上進(jìn)行輿論引導(dǎo)，語(yǔ)言的過(guò)激而有失公允，等等。這些都是主持人缺位的表現(xiàn)，在節(jié)目進(jìn)程中都應(yīng)該注意。

近來(lái)，張紹剛在節(jié)目中“為難”求職選手劉俐俐的“毒舌門”事件引發(fā)大眾爭(zhēng)議。求職選手的表現(xiàn)惹怒張紹剛，主持人的提問(wèn)一再咄咄逼人。雙方形成對(duì)峙局面，事后有很多網(wǎng)友在網(wǎng)上直呼張紹剛沒(méi)有職業(yè)素質(zhì)，也有另一方覺(jué)得選手的態(tài)度過(guò)于傲慢。

在往期節(jié)目中，面對(duì)一名選手不如意的表現(xiàn)，主此人對(duì)其用了“爛泥扶不上墻”，“你若再說(shuō)下去，我就真的認(rèn)為你離無(wú)知不遠(yuǎn)了”之類的話，這種隊(duì)選手帶有輕蔑色彩、又是尊重的言語(yǔ)是不恰當(dāng)?shù)?。這樣的言辭，也許會(huì)打消選手的積極性，打擊他的自信心，觀眾也會(huì)對(duì)主持人如此“無(wú)情”的表現(xiàn)表現(xiàn)不滿，從而影響主持人的公眾形象，甚至媒體形象。

加強(qiáng)主持人素養(yǎng)

筆者認(rèn)為，在求職類節(jié)目中，優(yōu)秀的主持人應(yīng)該把握好以下兩方面：

主持人要“真”得有內(nèi)涵。由于求職類節(jié)目時(shí)一種相對(duì)嚴(yán)肅的真人秀欄目，因此，參與者既是“自愿參與”，又是“真實(shí)表現(xiàn)”。這不僅要求參與的各方 身份是真實(shí)的，在場(chǎng)上的表現(xiàn)是真實(shí)的，更要求主持人在主持過(guò)程中也要真實(shí)。一位優(yōu)秀的主持人不但要具有良好的道德素養(yǎng)和人文關(guān)懷，還要體現(xiàn)媒體的社會(huì)責(zé)任該，能心系受眾、有能控制自己的情緒、隱藏自己的主觀判斷的職業(yè)素質(zhì)。這樣在節(jié)目進(jìn)程中，主持人才能與其他參與者以及受眾進(jìn)行一種良性的、積極地交流。

主持人要“秀”得有尺度。為了活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，主持人往往 也會(huì)“秀”，但“這種秀不是嘩眾取寵，更不是故意賣弄，而是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的需要所具備的‘自我犧牲’式的表演秀”。

《非你莫屬》主持人張紹剛有著較好的口才與應(yīng)變能力，但求職節(jié)目的環(huán)節(jié)設(shè)置畢竟是希望應(yīng)聘選手和職場(chǎng)老板以及職業(yè)分析師進(jìn)行更多的溝通。如果主持人自我表現(xiàn)過(guò)多，會(huì)給人一種強(qiáng)烈的喧賓奪主之感。因此主持人一定要在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)把握好“秀”的尺度問(wèn)題?！罢鐪贤ù髱熆突裕骸跍贤ǖ母黜?xiàng)功能中，最重要的莫過(guò)于傾聽(tīng)的能力?！敝鞒秩瞬环炼嗌朴趦A聽(tīng)，把有限的時(shí)間留給節(jié)目參與者，讓他們更能全面的展示自我。

對(duì)求職類節(jié)目的主持人進(jìn)行合理的角色定位，一方面，主持人要認(rèn)清自我在節(jié)目中的定位，把握和駕馭現(xiàn)場(chǎng)，保證節(jié)目流程的順利；另一方面，主持人要加強(qiáng)自身素養(yǎng)，在語(yǔ)言表達(dá)上、行為舉止上都要體現(xiàn)出良好的形象，為大眾樹(shù)立正確地價(jià)值認(rèn)識(shí)引導(dǎo)。

（作者單位：陜西廣播電視臺(tái)體育休閑頻道）