張頤武

最近，中國(guó)游客在泰國(guó)“鏟蝦”的視頻引發(fā)國(guó)內(nèi)網(wǎng)民熱議。盡管對(duì)事情的經(jīng)過(guò)和原委還存在不少爭(zhēng)議，但這些游客蜂擁?yè)屛r的形象不得體、不適當(dāng)還是相當(dāng)明顯的。

“搶吃自助”引發(fā)社會(huì)焦慮不足為奇。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，開(kāi)始迅速變得富裕的國(guó)民外出旅游，常常形象不佳。炫富、聲音大、做事不顧場(chǎng)合、不尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗規(guī)矩等行為常會(huì)受到其他社會(huì)的負(fù)面評(píng)價(jià)。

吃相難看最為直觀(guān)，乃最焦慮所在。它是中等收入群體急劇擴(kuò)大，整個(gè)社會(huì)從物資匱乏快速走向豐裕時(shí)的常態(tài)，各國(guó)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)經(jīng)歷這樣的階段。出境旅游規(guī)模的極速擴(kuò)大，會(huì)讓個(gè)人修養(yǎng)的不足和匱乏時(shí)代養(yǎng)成的習(xí)慣暴露在外人面前：有的行為在一些地方不足為怪，在另一些地方就不可接受；有些問(wèn)題明明誰(shuí)都知道不恰當(dāng)，但到了現(xiàn)場(chǎng)依然情不自禁地表現(xiàn)出來(lái)。

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，美國(guó)剛崛起時(shí)也遇到過(guò)類(lèi)似情況。美國(guó)知名作家馬克·吐溫曾撰文批評(píng)游輪上的美國(guó)人吃相讓人不堪入目，表?yè)P(yáng)歐洲人吃相更高雅，對(duì)巴黎人更是推崇有加。生活在那個(gè)時(shí)代的一批美國(guó)作家、知識(shí)分子，包括亨利·詹姆斯、海明威等，都到歐洲尋找精神歸宿，對(duì)美國(guó)人的一些粗俗行為非常蔑視，甚至有些自卑。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)美國(guó)發(fā)展已比肩甚至超過(guò)歐洲。直到二戰(zhàn)后，美國(guó)真正成為世界霸主，美國(guó)人的自信心才大漲并確立起來(lái)，歐洲人則開(kāi)始被美國(guó)化，無(wú)奈接受了不少美國(guó)習(xí)慣。上述過(guò)程大概用了50年。

日本游客20世紀(jì)60年代開(kāi)始涌入歐洲時(shí)，也曾受到過(guò)很多詬病和非議。上世紀(jì)80年代，來(lái)自韓國(guó)和我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的游客在歐美也遭遇了類(lèi)似的數(shù)落，同樣在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)引起熱烈討論和激烈反應(yīng)。比如，當(dāng)時(shí)被認(rèn)為相當(dāng)有國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的臺(tái)灣作家三毛就對(duì)臺(tái)灣游客出境游的表現(xiàn)提出過(guò)很尖銳的批評(píng)。

在對(duì)“吃相難看”的討論中，我們常會(huì)混淆兩個(gè)層面的問(wèn)題。一是國(guó)民素質(zhì)低下問(wèn)題。“吃相難看”的社會(huì)顯然需要提升自身文明水平，對(duì)一些不得體的舉止多展開(kāi)反思，但整個(gè)社會(huì)文明程度的提升往往需要很長(zhǎng)時(shí)間。二是文化差異的問(wèn)題。比如，由于中國(guó)人吃飯的社交功能較強(qiáng)，相互交流時(shí)聲音比很多西方人大可以理解，未必能簡(jiǎn)單地被視為陋習(xí)。

事實(shí)證明，在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，上述兩個(gè)問(wèn)題的解決可以是相互促進(jìn)、相得益彰的。一方面，隨著社會(huì)整體文明程度的提升，不文明行為會(huì)逐漸減少。另一方面，對(duì)于一些文化和風(fēng)俗習(xí)慣上的差異，更高頻度的跨文化溝通和國(guó)民整體素質(zhì)相對(duì)低一方軟實(shí)力的逐步強(qiáng)大有助提升相互理解。

一個(gè)急劇發(fā)展的國(guó)家不僅應(yīng)對(duì)外出國(guó)民進(jìn)行國(guó)民素質(zhì)教育，更應(yīng)加大力度普及國(guó)際常識(shí)，讓國(guó)民對(duì)文化差異有更多的體認(rèn)。既要認(rèn)識(shí)到消除不文明行為的緊迫性，也要有些耐心，做好“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。至于如何提高國(guó)民文明水準(zhǔn)，新加坡有許多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)?！ㄗ髡呤潜本┐髮W(xué)教授）