謝澤力

（運城職業(yè)技術(shù)學(xué)院，　山西　運城　044000）

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基于能力培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)課程建設(shè)研究
——以組織管理技能課程為例

謝澤力

（運城職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西運城044000）

高職教育的職業(yè)性決定了高職課程的課程標(biāo)準(zhǔn)和課程設(shè)計應(yīng)和非職業(yè)類高等教育有本質(zhì)區(qū)別。這種區(qū)別主要體現(xiàn)在能力載體上。以高職市場營銷專業(yè)課程為例，闡釋能力載體的選擇和基于能力載體高職專業(yè)課程的設(shè)計和組織。

能力載體；高職專業(yè)課程；市場營銷

高職教育的職業(yè)性決定了高職課程應(yīng)以職業(yè)能力為導(dǎo)向。怎樣在課程教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力是高職院校的核心任務(wù)。職業(yè)教育的課程不是將學(xué)科體系資料的簡單刪減和修補，而是基于職業(yè)能力對相關(guān)知識體系的解構(gòu)和重構(gòu)，要制定全新的培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計全新的教學(xué)任務(wù)，精心組織教學(xué)。下面以運城職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)的《組織管理技能》課程為例，具體說明基于能力載體的高職市場營銷課程的設(shè)計和組織實施過程。本文中，能力載體是指職業(yè)能力所依附的外在形式。

一、課程的確定要充分體現(xiàn)職業(yè)性——從能力體系到能力面

通過調(diào)研、分析市場營銷相關(guān)工作崗位的能力要求，市場營銷專業(yè)的能力體系被確定為“懂市場、精銷售、能策劃、會管理”?！督M織管理技能》課程是為了實現(xiàn)“會管理”的專業(yè)能力面而開設(shè)的專業(yè)必修課程?！督M織管理技能》課程和《管理學(xué)》課程有本質(zhì)區(qū)別。后者以完整的學(xué)科體系為導(dǎo)向，突出知識的介紹，職業(yè)能力在課程中得不到系統(tǒng)的體現(xiàn)，不符合高職教育的本質(zhì)屬性——職業(yè)性。而前者突出職業(yè)能力的系統(tǒng)性，不追求知識體系的完備和系統(tǒng)。

二、課程標(biāo)準(zhǔn)主要明確能力線載體——項目

高職教育的課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是基于職業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)。離開載體的能力是空中樓閣，因此高職教育的課程標(biāo)準(zhǔn)首先應(yīng)該明確能力線載體。選擇能力線載體須遵循的原則有：承載的職業(yè)能力由簡單到復(fù)雜、培養(yǎng)對象對能力載體從熟習(xí)到陌生。例如，《組織管理技能》課程標(biāo)準(zhǔn)確定的能力線載體：簡單（規(guī)模和管理幅度?。┓怯越M織管理、較復(fù)雜（管理幅度較大）非盈利性組織管理、復(fù)雜（規(guī)模和管理幅度大或?qū)哟味啵┓怯越M織管理、非公司制企業(yè)管理、公司制企業(yè)管理。

根據(jù)選擇的能力載體，結(jié)合實現(xiàn)能力目標(biāo)中可能用到的主要知識點，制定完整的能力體系目標(biāo)如下：

1．簡單（規(guī)模和管理幅度?。┓怯越M織管理技能

能組建結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊，制定科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，選出團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行簡單的分工和科學(xué)的決策，完成簡單的團(tuán)隊任務(wù)。

2．較復(fù)雜（管理幅度較大）非盈利性組織管理技能

能對團(tuán)隊任務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分解，能進(jìn)行合理的授權(quán)，能迅速高效地處理夠溝通中的障礙，完成有一定難度的團(tuán)隊任務(wù)。

3．復(fù)雜（規(guī)模和管理幅度大或?qū)哟味啵┓怯越M織管理技能

能建立科學(xué)的組織架構(gòu)，能選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)，選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，進(jìn)行科學(xué)的分工，能對活動過程進(jìn)行控制，能制定合理的評判標(biāo)準(zhǔn)，完成較復(fù)雜的團(tuán)隊任務(wù)。

4．非公司制企業(yè)管理技能

能運用滾動計劃技術(shù)對企業(yè)工作做計劃，能對團(tuán)隊進(jìn)行有效的激勵，能對企業(yè)任務(wù)進(jìn)行分解，能為企業(yè)設(shè)計崗位，招聘適合的員工。

5．公司制企業(yè)管理技能

能運用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)為企業(yè)做計劃，能確定公司的治理結(jié)構(gòu)，能為公司確定長期計劃，能為公司確定分支機構(gòu)并選擇合適的職業(yè)經(jīng)理人。

三、課程設(shè)計主要明確能力點載體——學(xué)習(xí)任務(wù)

課程設(shè)計要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)選擇具體的能力點載體，即設(shè)計具體的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計要遵循針對性原則。針對性原則要求教學(xué)內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的情況和環(huán)境的變化作出調(diào)整。例如，《組織管理技能》課程設(shè)計包含了14個學(xué)習(xí)任務(wù)。其中，第三個項目——復(fù)雜非盈利組織（管理幅度大或?qū)哟味啵┕芾砑寄芨鶕?jù)課程開設(shè)學(xué)期的活動安排選擇了3個學(xué)習(xí)任務(wù)：推銷競賽組織技能訓(xùn)練、系獎學(xué)金評比活動組織管理技能訓(xùn)練、高校學(xué)生會活動組織管理技能訓(xùn)練。課程和學(xué)生活動相互配合、相互呼應(yīng)。課程對相關(guān)學(xué)生活動起到了指導(dǎo)、訓(xùn)練的作用，學(xué)生活動對課程起到了強化和考核作用。

四、實施方案以學(xué)生任務(wù)為導(dǎo)向

實施方案是課堂組織的關(guān)鍵步驟。實施方案應(yīng)該包括兩部分：學(xué)生任務(wù)和教師任務(wù)。學(xué)生任務(wù)是學(xué)習(xí)任務(wù)的引領(lǐng)，工作任務(wù)書是學(xué)生完成課堂工作任務(wù)的綱領(lǐng)性文件。工作任務(wù)書中要明確每次任務(wù)的任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)步驟、需要用到的輔助工具、參考資料、任務(wù)的具體要求和考核方式等。教師的任務(wù)是輔助學(xué)生完成工作任務(wù)，按照時間順序，主要包括：解釋任務(wù)、介紹相關(guān)知識點、組織學(xué)生討論和練習(xí)、答疑和考核。在任務(wù)的實施中，教師要明確學(xué)生任務(wù)的難點，深入到任務(wù)團(tuán)隊中和學(xué)生一起解決疑難，及時控制任務(wù)的進(jìn)度。例如：在項目三的第一個任務(wù)推銷競賽組織技能訓(xùn)練中，難點是學(xué)生制定的競賽實施方案的可行性，其中包括組織結(jié)構(gòu)、分工、授權(quán)和控制。因此在學(xué)生通過演練發(fā)現(xiàn)競賽現(xiàn)場組織混亂后，教師要通過引導(dǎo)學(xué)生分析引起混亂的不同方面的原因，指導(dǎo)學(xué)生找到解決辦法。

五、在教學(xué)實踐中的收獲和問題

通過3年的教學(xué)實踐，以能力載體為導(dǎo)向的課程建設(shè)方法已經(jīng)覆蓋了本校市場營銷專業(yè)的大部分課程。該方法極大地提高了學(xué)生解決實際問題的能力，得到了學(xué)生和企業(yè)的好評。但是，該方法也有局限性，即該方法主要適用于微觀層面實踐性較強的課程，比如：《推銷實務(wù)》、《統(tǒng)計與市場調(diào)查預(yù)測》、《組織管理技能》、《促銷方案設(shè)計》、《商務(wù)談判和禮儀》等課程應(yīng)用該方法的效果較好。而理論性較強或較宏觀的課程則不太適合使用此方法，比如《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《財務(wù)管理》、《市場營銷基礎(chǔ)》等課程應(yīng)用該方法的效果差強人意。同時，采用該方法的課程是以職業(yè)能力的系統(tǒng)性為導(dǎo)向，可能會導(dǎo)致學(xué)生知識體系的欠缺，甚至影響未來的職業(yè)發(fā)展，建議配合增設(shè)一些知識性較強的選修課或者增加學(xué)生課外閱讀任務(wù)，以彌補學(xué)生知識體系的短板。

［1］姜大源．論高等職業(yè)教育課程的系統(tǒng)化設(shè)計——關(guān)于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的解讀［J］．中國高教研究，2009，（4）．

［2］姜大源．工作過程系統(tǒng)化：中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育課程開發(fā)［J］．順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014，（3）．

（責(zé)任編輯：卓如）

G423．07

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1671-802X（2016）03-0078-02

2016-03-02

謝澤力（1979-），男，山西運城人，講師，研究方向：戰(zhàn)略管理、市場營銷。E-mail：413831110@qq.com.