祝方林 王文兵（湖北民族學(xué)院圖書(shū)館）

大學(xué)生利用圖書(shū)館資源的信息行為

祝方林 王文兵
（湖北民族學(xué)院圖書(shū)館）

心理文化學(xué)的“倫人”認(rèn)為中國(guó)人是以“我”為中心構(gòu)建親疏不同的圈子，不同圈子行事規(guī)矩也不同。通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生利用圖書(shū)館資源的信息行為的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校大學(xué)生在利用圖書(shū)館紙質(zhì)資源時(shí)，和館員越親，在圖書(shū)館越能自覺(jué)遵守圖書(shū)館的規(guī)章制度、行為上也能做到彬彬有禮，反之則不然。喜歡電子資源、喜歡上網(wǎng)是當(dāng)代大學(xué)生信息行為的新特點(diǎn)。

心理文化學(xué)；大學(xué)生；圖書(shū)館資源；信息行為；倫人

學(xué)界從用戶角度研究圖書(shū)館資源利用的信息行為，比如：王紅玲課題組就用戶對(duì)館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)資源的需求選取我國(guó)東中西部公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館和黨校圖書(shū)館進(jìn)行了調(diào)查，認(rèn)為現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源的需求呈現(xiàn)多樣、廣泛、專業(yè)、系統(tǒng)、時(shí)效、準(zhǔn)確、方便和自助特點(diǎn)。[1]張斯蕊和馮碩康以大學(xué)圖書(shū)館為例，調(diào)查了傳統(tǒng)資源與數(shù)字資源的利用現(xiàn)狀。高年級(jí)學(xué)生遠(yuǎn)多于低年級(jí)學(xué)生使用數(shù)字資源，另外有30%左右從未點(diǎn)擊過(guò)數(shù)字資源。[2]畢強(qiáng)和滕廣青的研究強(qiáng)調(diào)了信息行為的非線性、動(dòng)態(tài)性和層次性。[3]這些研究單單就用戶使用圖書(shū)館資源的行為進(jìn)行了調(diào)查，但是對(duì)用戶產(chǎn)生這樣行為背后的文化背景未加深刻的分析。這個(gè)不足是因?yàn)閳D書(shū)館學(xué)采用問(wèn)卷調(diào)查得來(lái)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究的方法存在不足：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)定的問(wèn)題預(yù)示了調(diào)查的方向，也就是說(shuō)預(yù)設(shè)往往和現(xiàn)實(shí)之間存在差距。人類學(xué)的參與觀察法能彌補(bǔ)這類研究方法的不足，同時(shí)伴以主位分析、整體認(rèn)識(shí)就能很真實(shí)地反映所研究對(duì)象的真相。[4]我們擬利用人類學(xué)的田野調(diào)查法研究在校大學(xué)生利用圖書(shū)館資源的行為，通過(guò)了解他們?cè)诶脠D書(shū)館資源行為上的新變化，來(lái)探討泛在（新一代用戶）之所以大行其道的文化原因以及圖書(shū)館如何應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。

一、高校圖書(shū)館資源及用戶情況

（一）高校圖書(shū)館資源現(xiàn)狀

調(diào)查點(diǎn)H大學(xué)誕生于70多年前，是當(dāng)時(shí)湖北省政府西遷后成立的“鄉(xiāng)村師范學(xué)校”，經(jīng)歷師專、大學(xué)等階段。H大學(xué)還是一所民族大學(xué)，有35個(gè)少數(shù)民族的學(xué)生在此學(xué)習(xí)，比例達(dá)到54.6%；學(xué)生基本屬1993年以后出生。①少數(shù)民族學(xué)生不包括民族為“其他”學(xué)生，不包括2015年已畢業(yè)學(xué)生。數(shù)據(jù)來(lái)源：H大學(xué)學(xué)工處。總的來(lái)說(shuō)，“90后”大學(xué)生思維較理性，注重個(gè)人興趣；個(gè)體自我意識(shí)強(qiáng)烈，希望得到他人關(guān)注，不喜歡被束縛。網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響根深蒂固，就日常行為來(lái)看，頻繁登錄網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴度高；網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)活潑，現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)冷淡；迷戀網(wǎng)絡(luò)社交，真實(shí)內(nèi)心孤獨(dú)。[5]

H大學(xué)圖書(shū)館擁有兩萬(wàn)余平方米館舍和多學(xué)科、多載體館藏體系，地方和民族特色濃郁。在本文中，根據(jù)我們田野調(diào)查點(diǎn)的實(shí)際情況，界定的圖書(shū)館資源范圍為紙質(zhì)書(shū)刊、數(shù)字資源（數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件等）、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等幾類。

根據(jù)H大學(xué)圖書(shū)館資源建設(shè)的歷史，把圖書(shū)館歷史分成三個(gè)時(shí)期。

一是紙質(zhì)時(shí)代。這個(gè)時(shí)期圖書(shū)館的館藏資源主要是紙質(zhì)資源，圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等都是紙質(zhì)。H大學(xué)圖書(shū)館自學(xué)校建立圖書(shū)室到1995年屬于該階段。

二是有線時(shí)代。1995年之后的15年屬于這個(gè)階段。這個(gè)時(shí)期分為兩個(gè)小的階段，以2003年為界。前期，計(jì)算機(jī)之間只能在館內(nèi)通過(guò)有形的網(wǎng)線連接形成小規(guī)模的局域網(wǎng)。采購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)大多是磁盤、光盤形式，只能單機(jī)運(yùn)行。之后才大規(guī)模加入Internet，但還是采取有線網(wǎng)絡(luò)連接的方式。這時(shí)期的圖書(shū)館資源比紙質(zhì)時(shí)代增加了數(shù)據(jù)庫(kù)、電子閱覽室、自習(xí)室等資源。1995年，館里購(gòu)置數(shù)臺(tái)微機(jī)開(kāi)始建立書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)，首先把借閱量較大的H、I類圖書(shū)建立了數(shù)據(jù)庫(kù)。這一年，省教委就“辦館條件和文獻(xiàn)工作水平及讀者服務(wù)工作水平”對(duì)該館進(jìn)行了評(píng)估，授予該館“湖北省高等學(xué)校優(yōu)秀級(jí)圖書(shū)館”的獎(jiǎng)牌。1997年，引入ILAS系統(tǒng)（2003年升級(jí)到ILASⅡ），實(shí)現(xiàn)采訪、編目、流通、期刊、公共查詢等功能，能進(jìn)行書(shū)刊收集、整理、分配、查詢、外借、統(tǒng)計(jì)、目錄打印等多項(xiàng)工作處理。2000年，學(xué)校與CERNET（中國(guó)教育科研網(wǎng)）相連，圖書(shū)館接入Internet。但是大量電腦和外面網(wǎng)絡(luò)相連是在2003年校園網(wǎng)以100M光纖與中國(guó)電信相連之后。2004年，省教育廳又對(duì)該館進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)評(píng)，獲優(yōu)秀圖書(shū)館稱號(hào)。

三是無(wú)線時(shí)代。相比有線時(shí)代，本階段又增加了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)鏈接方式以及圖書(shū)館資源的移動(dòng)支持。這個(gè)變化自2011年圖書(shū)館將自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)更換為匯文系統(tǒng)開(kāi)始。匯文系統(tǒng)提供了移動(dòng)設(shè)備的客戶端，包括支持安卓、蘋果移動(dòng)設(shè)備。在終端上，可以自主完成書(shū)目查詢、網(wǎng)上借閱情況查詢、續(xù)借、預(yù)約、逾期催還、新書(shū)通報(bào)等，可以說(shuō)在線能完成的業(yè)務(wù)，在移動(dòng)設(shè)備上也基本可以完成。圖書(shū)館還在館內(nèi)大面積架設(shè)wif i ，以支持移動(dòng)設(shè)備的使用。除了支持移動(dòng)設(shè)備，在固定設(shè)備的使用上，圖書(shū)館也進(jìn)行了改革。圖書(shū)館將電子閱覽室的所有機(jī)器免費(fèi)提供給用戶使用，同時(shí)，將所有計(jì)算機(jī)搬到寬敞的走廊上。所有使用都是在曝光率極高的公共空間里，既提高了設(shè)備的使用率，也極大地降低了用戶使用這些設(shè)備做無(wú)聊事情的機(jī)率。另外，還提供一些電腦桌椅，安裝好網(wǎng)線、電源供自帶設(shè)備用戶使用。

（二）高校圖書(shū)館用戶的發(fā)展情況

為方便分析，我們對(duì)應(yīng)圖書(shū)館資源建設(shè)的歷史分期，把圖書(shū)館讀者（用戶）分為三代。

第一代讀者，使用紙質(zhì)資源的人。

第二代用戶，圖書(shū)館資源建設(shè)開(kāi)始數(shù)字化，混合型資源使得讀者可利用的圖書(shū)館資源也豐富起來(lái)。學(xué)界對(duì)讀者的研究視角開(kāi)始轉(zhuǎn)向以讀者為中心，相應(yīng)地讀者的稱呼也改成了用戶。當(dāng)然這只是一個(gè)泛稱，在具體的情境中我們會(huì)根據(jù)不同的情況使用“讀者”和“用戶”等稱謂。

第三代泛在用戶，也就是本文所說(shuō)的新一代用戶。由于有了3G/4G、wif i 等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，用戶可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，泛在成為常態(tài)。我們將在下面詳細(xì)探討這一代用戶在利用圖書(shū)館資源時(shí)的行為特點(diǎn)。如果從年代上給一個(gè)大概的界限的話，最近5年左右的大學(xué)生屬泛在用戶。

二、大學(xué)生利用圖書(shū)館資源的信息行為

不同時(shí)代大學(xué)生利用圖書(shū)館資源的行為差異非常大。

很多第一代讀者把圖書(shū)館作為整個(gè)大學(xué)生活的精神寄托，把自己埋進(jìn)書(shū)海，得到了精神上的滿足。在很多的公開(kāi)出版物上都可以看見(jiàn)他們回憶大學(xué)生時(shí)代的文章。他們的閱讀廣泛，“屬于百花齊放那種，我也就來(lái)者不拒，兼容并包，像大箱子一樣把各種類型、各種思想流派、各種風(fēng)格的讀物一股腦兒往肚子里塞。這些書(shū)就像是為我打開(kāi)了一扇門，牽著我走出了以前狹隘的小圈子，見(jiàn)識(shí)到了真正的文化真正的學(xué)術(shù)，讓我成長(zhǎng)了，也更讓我意識(shí)到自己的不足。突然感覺(jué)曾經(jīng)的坐井觀天是多么的幼稚可笑，知恥而后勇，這也激發(fā)了我繼續(xù)大規(guī)模地讀書(shū)的強(qiáng)烈愿望?！盵6]這雖然只是其中的一個(gè)個(gè)體，其實(shí)在我們的訪談中，的確發(fā)現(xiàn)這樣的說(shuō)法可信。在圖書(shū)館工作的甲老師，1990年畢業(yè)于武漢的大學(xué)，他說(shuō)大學(xué)期間主要有三件事：看書(shū)、打球、耍（到處玩）。

第二代讀者處于電子時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代早期，電視機(jī)已經(jīng)普及，從日本傳來(lái)的以及國(guó)內(nèi)仿制的電子游戲機(jī)充斥有小孩的家庭。使得這個(gè)小盒子（裝游戲卡用）以極大的吸引力黏住了小孩，也黏住了部分青年人。到了后期還趕上了聯(lián)通世界、縮地球成村的Internet。計(jì)算機(jī)游戲肆無(wú)忌憚地?cái)D占青少年的時(shí)間，蠶食他們的興趣。H大學(xué)80后乙老師說(shuō)他們上大學(xué)期間，很多同學(xué)“游戲玩通宵、上課睡大覺(jué)”。

到了第三代用戶，他們不僅出生時(shí)嘴里含著網(wǎng)卡，趕上無(wú)線互聯(lián)時(shí)代，而且走到哪都能聯(lián)通世界，泛在成日常。也因?yàn)榇?，“低頭族”越來(lái)越多。

我們通過(guò)半年（2015年上半年）時(shí)間在圖書(shū)館進(jìn)行田野調(diào)查，具體地點(diǎn)包括書(shū)庫(kù)、大廳，并歸納他們的行為。希望我們下面的描述能還原他們?cè)诶脠D書(shū)館資源方面的信息行為。

（一）紙質(zhì)書(shū)的使用情況

由于H大學(xué)圖書(shū)館實(shí)行全開(kāi)架流通，用戶選書(shū)行為和在超市購(gòu)物十分相似。這和之前閉架借閱的圖書(shū)館時(shí)代來(lái)說(shuō)，不知方便了多少倍。

場(chǎng)景之一：在書(shū)架前隨意瀏覽書(shū)名、作者等信息，不時(shí)抽一本出來(lái)翻翻，然后決定借閱否。比如社會(huì)工作專業(yè)大一的丙同學(xué)，她在高中時(shí)讀理科，喜歡讀書(shū)主要受兩個(gè)人的影響：一是班主任老師不斷強(qiáng)調(diào)要多讀人文社會(huì)科學(xué)方面的書(shū)。班上常舉辦換書(shū)活動(dòng)，所以他們同學(xué)大部分喜歡讀書(shū)。二是同桌，同桌受家庭影響喜歡讀書(shū)。進(jìn)入大學(xué)之后，班主任仍舊強(qiáng)調(diào)社會(huì)科學(xué)專業(yè)學(xué)生要多讀書(shū)，同寢室中有同學(xué)在圖書(shū)館做勤工助學(xué)，方便借還書(shū)，同寢室之間誰(shuí)借的書(shū)都會(huì)共享。丙同學(xué)在觀念上接受多讀書(shū)，能把這個(gè)觀念付諸行動(dòng)，最主要的動(dòng)力來(lái)自獲取圖書(shū)的方便。高中時(shí)班上有換書(shū)活動(dòng)，大學(xué)同寢室中又有同學(xué)在圖書(shū)館上班（同學(xué)如是說(shuō)）。日久天長(zhǎng)，讀書(shū)成為習(xí)慣，自己也經(jīng)常跑圖書(shū)館翻翻書(shū)，在大廳的電子書(shū)下載機(jī)下載電子書(shū)。因?yàn)橥瑢W(xué)的關(guān)系，知道同學(xué)在圖書(shū)館最主要的工作是上架。因此，自己在書(shū)架上拿書(shū)都很謹(jǐn)慎，盡量不增加他們的負(fù)擔(dān)。

場(chǎng)景之二：集中某一類，抱一大摞到閱覽桌，但是書(shū)庫(kù)閱覽桌很少，很多讀者會(huì)抱一摞書(shū)到靠窗子的地下、走廊的電腦桌上。每本翻閱，選取幾本借出。剩下的書(shū)，有還到書(shū)架上的，也有不管一走了之的。比如旅游管理專業(yè)大三的丁同學(xué)，她說(shuō)她媽媽喜歡徒步、喜歡旅游，周末媽媽“不是在旅游，就是在徒步的路上”。受媽媽的影響喜歡旅游，所以大學(xué)選了旅游管理專業(yè)，想以后自己考個(gè)導(dǎo)游證。在閱讀方面，除了專業(yè)要求的讀物外，喜歡地理、民俗文化等方面書(shū)籍。她喜歡抱一大摞相近的書(shū)，然后找張桌子坐下，慢慢翻、慢慢看，難得看了就挑幾本借回家看，剩下的書(shū)一般就放桌上。她說(shuō)把書(shū)放桌上是入學(xué)當(dāng)年的新生入館培訓(xùn)老師說(shuō)的，說(shuō)如果自己上架的話，會(huì)亂架，不如就放桌上，等勤工助學(xué)的同學(xué)來(lái)收拾、上架。

場(chǎng)景之三：目標(biāo)明確，到書(shū)架上按類查看，指定某一本書(shū)，找到拿出就走。比如計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)大三的戊同學(xué)，他擅長(zhǎng)做網(wǎng)站，有時(shí)會(huì)為一些小公司做網(wǎng)站。他在圖書(shū)館找書(shū)目標(biāo)明確，他說(shuō)自己沒(méi)有閑心挑來(lái)挑去。

（二）泛在資源

場(chǎng)景之四：大廳是人員密集、設(shè)備和功能較多的區(qū)域。進(jìn)圖書(shū)館的閘機(jī)安裝在北邊，過(guò)閘機(jī)后有電子報(bào)閱讀機(jī)、電子書(shū)下載機(jī)等。中間是天井，天井的東、西面有實(shí)木沙發(fā)可坐，屋頂使用透明材料，透光不透雨；東北角是服務(wù)臺(tái)、西北角是門崗，東、西、南三面是書(shū)庫(kù)。南面書(shū)庫(kù)外走廊里安裝有一臺(tái)OPAC書(shū)目檢索機(jī)，一順排開(kāi)的還有五臺(tái)自助借還機(jī)。在這個(gè)大廳還架有開(kāi)放的wif i 。

在大廳使用移動(dòng)設(shè)備的讀者，有靠柱子站的，也有站在走廊上的，大多數(shù)坐在天井的沙發(fā)上；低頭看手機(jī)（平板非常少），面部表情一般很嚴(yán)肅，但少數(shù)會(huì)微笑，也有的戴著耳機(jī)仰望著；半數(shù)使用移動(dòng)電源。在電子報(bào)閱讀機(jī)和電子書(shū)下載機(jī)前也經(jīng)常有人在操作。電子報(bào)閱讀機(jī)的屏幕和地面有一定的夾角，閱讀時(shí)眼比較舒服，頸部也相對(duì)比較舒服；而電子書(shū)下載機(jī)的屏幕則和地面垂直。這樣的設(shè)計(jì)可能和閱讀時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)系。電子書(shū)下載機(jī)因只操作查找和下載，所以時(shí)間很短，短則幾分鐘，長(zhǎng)也就10分鐘左右，而電子報(bào)閱讀機(jī)則不同了，因是在線閱讀，短則10分鐘，長(zhǎng)則視興趣而定。

我們?cè)趯?duì)電子書(shū)下載機(jī)使用情況的觀察時(shí)，發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的行為和在書(shū)庫(kù)觀察到的行為非常相似。有一本一本翻、仔仔細(xì)細(xì)地看介紹，然后選擇掃描二維碼下載的同學(xué)；也有一屏一屏地翻，一本一本地掃，好似抱了一大摞書(shū)在手回家慢慢細(xì)細(xì)看的同學(xué)；還有呼啦呼啦翻屏，找到自己要找的書(shū)，簡(jiǎn)單瞄下介紹，掃描完立馬走人的同學(xué)。

（三）大學(xué)生讀書(shū)行為分析

丙同學(xué)、丁同學(xué)和戊同學(xué)是我們熟識(shí)的同學(xué)，也可能有同學(xué)在場(chǎng)時(shí)能比較文明地處理自己和圖書(shū)的關(guān)系。而在我們對(duì)其他同學(xué)的觀察中發(fā)現(xiàn)，大部分人不是這樣，大量的圖書(shū)被亂丟、亂放，也有大量的圖書(shū)被亂寫亂畫，甚至開(kāi)天窗撕掉等。我國(guó)幾乎所有的圖書(shū)館都遭遇過(guò)這種尷尬，為什么會(huì)出現(xiàn)這種熟人之間能自覺(jué)“文明”，而不認(rèn)識(shí)的人之間“野蠻”的現(xiàn)象呢？

心理文化學(xué)“倫人”概念的分析[7]?！皞惾恕备拍钆c費(fèi)孝通先生創(chuàng)立的“差序格局”[8]概念頗為相似，但他們只在描述基本人際狀態(tài)的特點(diǎn)時(shí)一致。中國(guó)人的“我”是依據(jù)與他人的關(guān)系親疏來(lái)確定，這個(gè)關(guān)系圈子，是以“我”為中心，由內(nèi)而外，依次是親屬圈子、熟人圈子和生人圈子?！拔摇迸c圈子中的他人的親密程度，以及與之相匹配的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等，也由內(nèi)向外遞減。中國(guó)人在不同的圈子中有不同的行事準(zhǔn)則，更準(zhǔn)確的說(shuō)法是，中國(guó)人在不同圈子里，講不同的規(guī)矩。為什么中國(guó)人那么愿意論遠(yuǎn)近親疏的關(guān)系呢？因?yàn)樵诓煌ψ永锩?，適用的規(guī)矩不同，交易成本自然也就不同。因此，攀親戚、論師門、講鄉(xiāng)情，構(gòu)成了中國(guó)幾千年來(lái)的基本人際互動(dòng)模式。[9]這就是為什么和館員是熟人的同學(xué)能自覺(jué)遵守館里規(guī)章制度，而不認(rèn)識(shí)的同學(xué)則肆意而為了。同理，對(duì)自己的影響也是存在這樣一個(gè)個(gè)圈子。在心理上，以“己”為中心形成圈往外推，和自己越親密的，對(duì)自己的影響越大。在丙同學(xué)的心里，同桌、同寢室、班主任都是和自己很親近的人，是自己所欣賞的人，所以他們的行為對(duì)自己影響很大。他們喜歡讀書(shū)，自己也受影響喜歡讀書(shū)。愛(ài)屋及烏，在她的心目中，圖書(shū)館是比較親近的，所以也喜歡利用圖書(shū)館的資源了。

文化對(duì)行為起了很大的決定作用。[10]這些同學(xué)出生時(shí)嘴里就含著網(wǎng)卡，是網(wǎng)絡(luò)一代。網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響根深蒂固，是一種潛移默化、耳濡目染得來(lái)的。在這樣的文化氛圍中，如果不能和周遭的人保持一致，便覺(jué)得有悖大家的價(jià)值取向。丁同學(xué)對(duì)閱讀雖沒(méi)有丙同學(xué)那么熱愛(ài)，但有空喜歡到圖書(shū)館下載電子書(shū)，也喜歡在手機(jī)上看網(wǎng)文。她說(shuō)看電子書(shū)比較方便，有空就可以看，而且大學(xué)有許多無(wú)聊的課可以看手機(jī)，借此機(jī)會(huì)就可以看電子書(shū)。而且，在他們同學(xué)中，網(wǎng)聊是主流，如果不加入，似乎另類。如果自己也經(jīng)常成為“低頭族”，在同學(xué)中就不會(huì)太另類，而容易和同學(xué)打成一片，同學(xué)們也容易接納她。

四、圖書(shū)館的服務(wù)原則

從用戶的角度規(guī)劃圖書(shū)館服務(wù)。根據(jù)差序格局理論，和自己越親近的人，對(duì)自己的影響越大。在圖書(shū)館和學(xué)生之間的關(guān)系而論，要想同學(xué)們能充分利用好圖書(shū)館，需得到同學(xué)們的青睞，服務(wù)態(tài)度一定要好，對(duì)待任何讀者都要有發(fā)自內(nèi)心的微笑，也就是要有親和力。如果把這個(gè)題目做大一點(diǎn)，就是如何營(yíng)造圖書(shū)館文化的問(wèn)題。當(dāng)然這只是第一步，對(duì)圖書(shū)館而言，提供用戶需要的資源也是圖書(shū)館建設(shè)的根本。服務(wù)和資源兩者缺一不可。

私人訂制?！?0后”大學(xué)生注重個(gè)人興趣，個(gè)體自我意識(shí)強(qiáng)烈，希望得到他人關(guān)注，不喜歡被束縛，再加上網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響根深蒂固，因此，針對(duì)不同個(gè)性的同學(xué)需要提供不同的服務(wù)才能滿足他們的需求。用時(shí)下時(shí)髦的詞說(shuō)叫“私人訂制”。

用心理文化學(xué)的“倫人”概念來(lái)分析基本的人際狀態(tài)，已有學(xué)者進(jìn)行了驗(yàn)證[11]，本文只是拿來(lái)解釋了圖書(shū)館讀者利用圖書(shū)館資源中的行為，目的是為了圖書(shū)館在理解這種文化背景的情況下，使其成為服務(wù)改進(jìn)、提升的文化動(dòng)力。

[1]王紅玲、張齊增、林寧.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生信息需求調(diào)查分析[J].圖書(shū)館論壇, 2005（02）:29-34.

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Abstrraacctt:: The term Lun-jen from psychological anthropology asserts that Chinese create close or alienation interpersonal relationship network as I am in the center and different relationship network has different rules. To investigate information behavior of university students with using library resources, it’s found that about using paper resources, they can consciously abide by the rules and regulations of library and do it politely, or conversely on the contrary. There are two new traits for information behavior of contemporary university students including liking electronic resources and the internet.

Key worrddss:: Psychoculturology; University Students; Library Resources; Information Behavior; the Lun-jen

責(zé)任編輯 楊毅

University Students’ Information Behavior of Using Library Resources

Zhu Fanglin Wang Wenbing
（The Library, Hubei University for Nationalities）

G203

A

1006-1789（2016）02-0109-05

2015-11-19

祝方林，湖北民族學(xué)院圖書(shū)館，副研究館員，碩士，主要研究方向?yàn)樾畔⑿袨?；王文兵，湖北民族學(xué)院圖書(shū)館，副研究館員，主要研究方向?yàn)槲墨I(xiàn)資源管理。