陳秀香，陳晴宇

(龍巖學(xué)院學(xué)生工作處,福建龍巖364012)

易班網(wǎng)校本化、特色化建設(shè)路徑探索
——以龍巖學(xué)院為例

陳秀香，陳晴宇

(龍巖學(xué)院學(xué)生工作處,福建龍巖364012)

近年來(lái)，隨著易班網(wǎng)的在不斷發(fā)展，其覆蓋面越來(lái)越廣，功能也不斷增強(qiáng)，但隨著易班平臺(tái)的發(fā)展和易班工作開(kāi)展的深入，也面臨著不少的困難和挑戰(zhàn)，如用戶活躍度不夠等。究其原因，易班建設(shè)中沒(méi)有很好地與其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)區(qū)別開(kāi)來(lái)，并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際進(jìn)行校本化、特色化建設(shè)，學(xué)生難以從易班中滿足自己的需求，所以歸屬感不強(qiáng)，黏合度不高。為進(jìn)一步加強(qiáng)易班網(wǎng)的實(shí)際效果，易班網(wǎng)要加強(qiáng)校本化、特色化建設(shè)，應(yīng)融入學(xué)校特色，貼近學(xué)校實(shí)際情況，這樣才易于為學(xué)生接受，實(shí)現(xiàn)易班網(wǎng)教育、教學(xué)、管理等功能。

易班網(wǎng)；校本化；特色化

新媒體形勢(shì)下，大學(xué)生成為“永不離線”的一代，泛娛樂(lè)化、具有外資背景的社會(huì)網(wǎng)站聚集大量學(xué)生，國(guó)外敵對(duì)勢(shì)力利用社會(huì)網(wǎng)站對(duì)當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行無(wú)聲息的思想滲透。為主動(dòng)而為、搶占網(wǎng)絡(luò)陣地高地，貫徹落實(shí)中央16號(hào)文提出的“主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地”“牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主動(dòng)權(quán)”，易班應(yīng)時(shí)而出，填補(bǔ)了政府主導(dǎo)建設(shè)基于資源互動(dòng)共享的教育信息化平臺(tái)的空白。易班在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地進(jìn)行推廣，也越來(lái)越為高校學(xué)生所熟知并使用。但易班作為一種政府主導(dǎo)的新近發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，要在成熟的社會(huì)網(wǎng)站中打出一片天地，需要另辟蹊徑，在吸收其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)自己的品牌特色。同時(shí)，面對(duì)大力張揚(yáng)個(gè)性的90后大學(xué)生，大眾化的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也已無(wú)法吸引他們的眼球，易班網(wǎng)要持續(xù)占有并擴(kuò)大高校市場(chǎng)，校本化、特色化建設(shè)勢(shì)在必行。

一、易班網(wǎng)簡(jiǎn)介和校本化內(nèi)涵介紹

“易班”作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，是高校教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂(lè)的綜合性互動(dòng)社區(qū)，為高校師生提供交流、聊天、學(xué)習(xí)、存儲(chǔ)等教育信息化一站式服務(wù)功能，是全國(guó)最具影響力的學(xué)生互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之一?！耙装唷痹谘邪l(fā)的過(guò)程中，根據(jù)高校特點(diǎn)，對(duì)大量的優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行了集中和合理應(yīng)用，為用戶提供了廣闊的開(kāi)放式交流互動(dòng)平臺(tái)?！耙装唷币云鋵?shí)名制注冊(cè)、特定的開(kāi)放對(duì)象、專(zhuān)門(mén)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為特點(diǎn)，迅速成為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新平臺(tái)。自“易班”誕生至今，其功能和系統(tǒng)便一直在不斷擴(kuò)展和完善，試點(diǎn)也從上海高校開(kāi)始向全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行普及。

“校本（school-based）”是以學(xué)校為本、基于學(xué)校的意思。借用華東師范大學(xué)教育學(xué)博士鄭金洲的解釋?zhuān)凇蹲呦蛐１尽分兄赋觯核^校本，一是為了學(xué)校，二是在學(xué)校中，三是基于學(xué)校。為了學(xué)校，指校本的目的是改進(jìn)學(xué)校所面臨的實(shí)際問(wèn)題。在學(xué)校中，指校本的范疇是在學(xué)校內(nèi)部。基于學(xué)校，是指校本的基礎(chǔ)是學(xué)校自身的資源優(yōu)勢(shì)。易班網(wǎng)校本化就是立足于本校的實(shí)際情況，研究本校易班建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及現(xiàn)有條件，探索本校易班發(fā)展的未來(lái)路徑，再整合各種資源，制定具體策略，從而促進(jìn)本校易班網(wǎng)建設(shè)。

二、易班網(wǎng)校本化、特色化建設(shè)的必要性

（一）易班網(wǎng)校本化、特色化建設(shè)可打破使用不善情況

易班自試點(diǎn)以來(lái)，不少高校的注冊(cè)率都較高，但活躍度卻不高。學(xué)生對(duì)易班的用戶體驗(yàn)反映較多的是該平臺(tái)與微博、微信相比，在發(fā)帖分享美觀化、個(gè)人空間個(gè)性化、應(yīng)用軟件多樣化、信息推送方便化、聊天交友自由化等方面都明顯不足。易班團(tuán)隊(duì)雖然一直在不斷地完善易班的各項(xiàng)功能，但短期內(nèi)難以與資金雄厚、運(yùn)作成熟的商業(yè)化社交網(wǎng)站相抗衡。同時(shí)，在新媒體平臺(tái)選擇紛繁的情況下，學(xué)生對(duì)實(shí)名制的易班存在一定的心理排斥和抵觸情緒。要打破這種局面，易班網(wǎng)建設(shè)的校本化和特色化就勢(shì)在必行。因?yàn)槟壳俺惺艿纳缃痪W(wǎng)站都是商業(yè)化性質(zhì)的，受眾群體是大眾，而易班是明確定位于大學(xué)生用戶，校本化后可以定位于我校師生專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與教育、教學(xué)、管理需求緊密結(jié)合起來(lái)，打造具有鮮明學(xué)校特色的易班，提高學(xué)生的活躍度。

（二）易班網(wǎng)校本化、特色化建設(shè)可以提高用戶黏合度

用戶黏合度是隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而出現(xiàn)的新名詞，是指讓用戶對(duì)某項(xiàng)事物產(chǎn)生依賴感，在該項(xiàng)事物沒(méi)有消失的情況下，希望能更好的使用下去，一般情況下，這些事物對(duì)用戶都觸發(fā)過(guò)很好的效益，包括精神上和使用上等。用戶黏合度可以體現(xiàn)用戶對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的忠誠(chéng)度和依賴度。較之微博、微信等吸集大量用戶的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，易班如何利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引用戶，更重要的是留住用戶，提高黏合度，是易班發(fā)展的一個(gè)重大課題。而校本化、特色化建設(shè)是一條可行之路，結(jié)合各高校自身的特色，通過(guò)自主研發(fā)具有學(xué)校特色的應(yīng)用，推廣個(gè)性化服務(wù)，培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，培育用戶的活躍度，對(duì)易班的發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。

（三）易班網(wǎng)校本化、特色化建設(shè)有助于打造易班品牌

品牌就是知名度，是一種無(wú)形資產(chǎn)，有了知名度就具有凝聚力與擴(kuò)散力，就成為發(fā)展的動(dòng)力。要打造易班品牌，就應(yīng)該結(jié)合本校的實(shí)際情況，扎根于地方資源這片沃土，借助地方優(yōu)秀文化資源，打造能體現(xiàn)地方特色與學(xué)校特色的易班品牌。加快易班的校本化、特色化建設(shè)進(jìn)程，有助于打造具有我校特色的易班品牌。閩西是客家祖地，客家先民在避戰(zhàn)亂、逃災(zāi)荒過(guò)程中，披荊斬棘、艱苦創(chuàng)業(yè)，重建新家園。閩西又是一塊著名的“紅土地”，在這塊紅土地上留下了老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的足跡，更有無(wú)數(shù)閩西兒女為革命拋頭顱、灑熱血，是舉世矚目的“紅土地”。作為閩西革命老區(qū)中唯一的一所本科院校，學(xué)校因“紅·土”而生，依“紅·土”而立，重“紅·土”而興，要打造易班品牌，學(xué)校易班網(wǎng)校本化、特色化建設(shè)是必經(jīng)之路。

三、易班網(wǎng)校本化、特色化建設(shè)路徑探索

在易班網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中，龍巖學(xué)院從實(shí)際出發(fā)，依托學(xué)校自身的資源優(yōu)勢(shì)，在不斷的實(shí)踐和摸索中，一直摸索著適合本校特點(diǎn)、具有本校特色的易班建設(shè)路徑。

（一）建立易班用戶的歸屬感

歸屬感是指?jìng)€(gè)人自己感覺(jué)被別人或被團(tuán)體認(rèn)可與接納時(shí)的一種感受。心理學(xué)研究表明，每個(gè)人都害怕孤獨(dú)和寂寞，希望自己歸屬于某一個(gè)或多個(gè)群體，從中得到溫暖，獲得幫助和愛(ài)，獲得安全感。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)眾多的時(shí)代，每個(gè)學(xué)生都擁有自己感興趣的媒體圈子，加入了或多或少的網(wǎng)絡(luò)群體，但作為龍巖學(xué)院的學(xué)子，并沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)屬他們的網(wǎng)絡(luò)圈子。因此，在易班網(wǎng)建設(shè)前期，龍巖學(xué)院就把建立易班用戶的歸屬感作為考慮的第一要素。開(kāi)展了“龍?jiān)骸ひ装鄟?lái)了”為主題的活動(dòng)，活動(dòng)只是單純的告訴大家易班是什么，沒(méi)有對(duì)注冊(cè)易班做任何的要求。利用憨態(tài)可掬的易班熊和以易班熊為代表的衍生品，大面積的宣傳易班，形成一種隱形文化的滲透。隨后，易班工作團(tuán)隊(duì)在易班上建立了全校性的班組群體，完善了班級(jí)管理系統(tǒng)，在宣傳中，開(kāi)展了“你，找到組織了嗎？”的活動(dòng)，并設(shè)置了神秘獎(jiǎng)項(xiàng)，吸引同學(xué)們自主的加入班組，滿足了同學(xué)們?cè)谝装嗌蠈ふ依贤瑢W(xué)、加入組織的人性化需求。龍巖學(xué)院以具有較強(qiáng)歸屬感和凝聚力的班組為紐帶，充分發(fā)揮大學(xué)生參與共建的積極性，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)易班的認(rèn)同程度，并對(duì)易班發(fā)生密切的關(guān)聯(lián)。

（二）增強(qiáng)易班用戶的黏合度

易班用戶的黏合度是易班持續(xù)發(fā)展的重要保證，為提高用戶的黏合度和活躍度，我校以“易”起來(lái)，愛(ài)龍?jiān)簽橹黝}開(kāi)展了系列活動(dòng)，重點(diǎn)打造了幾類(lèi)易班領(lǐng)袖人物。一是信息傳播達(dá)人。設(shè)立專(zhuān)門(mén)信息發(fā)布人員，對(duì)接學(xué)校各職能部門(mén)，發(fā)布涉及全體學(xué)生的重要服務(wù)信息，擴(kuò)大各項(xiàng)工作的知曉度、參與度，活躍學(xué)校整體氣氛，讓學(xué)生感受易班信息接收的即時(shí)性與便利性。二是優(yōu)秀輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員是學(xué)子青春記憶里最難忘的人，優(yōu)秀的輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想引領(lǐng)和教育指導(dǎo)有著深遠(yuǎn)的影響。備受學(xué)生歡迎的輔導(dǎo)員活躍在易班上，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是極大的促進(jìn)，輔導(dǎo)員的感悟言語(yǔ)，甚至是個(gè)人生活體會(huì)分享，都能吸引廣大同學(xué)的眼光和交流。三是優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)教師。專(zhuān)業(yè)老師可以在易班上為學(xué)生答疑解惑，很好的破除了專(zhuān)業(yè)老師上完課走人，學(xué)生遇到專(zhuān)業(yè)問(wèn)題很難找到專(zhuān)業(yè)老師的困境，在易班上，專(zhuān)業(yè)老師可以及時(shí)地進(jìn)行引路導(dǎo)航。四是學(xué)生訴求的收集人。設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的學(xué)生訴求收集人，負(fù)責(zé)收集學(xué)生對(duì)學(xué)校管理、服務(wù)等方面工作的意見(jiàn)和建議，在師生間搭建更加直接、更加有效的溝通橋梁，不斷提高學(xué)校管理和服務(wù)水平。防止微小問(wèn)題復(fù)雜化、微小矛盾激烈化，努力為學(xué)生提供更周到、更迅捷、更優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，受到了同學(xué)們的歡迎。我校在易班上積極樹(shù)立典型人物，發(fā)揮榜樣作用，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)大學(xué)生思想意識(shí)健康良性發(fā)展，增強(qiáng)易班用戶的黏合度。

（三）抓住易班產(chǎn)品的特色點(diǎn)

易班與其他社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相比，最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是權(quán)威的教育服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了班級(jí)、社團(tuán)、興趣組織等在網(wǎng)絡(luò)上的誕生，構(gòu)建了良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。易班校本化、特色化建設(shè)當(dāng)然不能丟掉易班產(chǎn)品的閃光點(diǎn)。因此，我校以服務(wù)切入、共建共享作為著力點(diǎn)，積極打造具有龍?jiān)禾厣馁Y料庫(kù)。作為紅色圣地和客家祖地的閩西唯一的高校，我校充分利用紅色文化和客家文化的育人功能，不僅在教學(xué)課程中有所體現(xiàn)，在學(xué)生思政教育和管理中也體現(xiàn)紅土文化，并將這特色引入易班資料庫(kù)平臺(tái)，建立了客家文化資料庫(kù)和紅色文化資料庫(kù)，將優(yōu)秀的地方傳統(tǒng)文化資源放上網(wǎng)絡(luò)，供學(xué)生自由鏈接使用。同時(shí)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)資料庫(kù)建設(shè)立項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)資助立項(xiàng)的形式動(dòng)員各專(zhuān)業(yè)學(xué)生積極創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)資料庫(kù)，將科任教師提供的課件、習(xí)題、歷年試卷等資料上傳至專(zhuān)業(yè)資料庫(kù)，方便本專(zhuān)業(yè)學(xué)生查閱、下載。學(xué)霸們還將自己的讀書(shū)筆記和學(xué)習(xí)心得等上傳資料庫(kù)，供同學(xué)們交流與分享。專(zhuān)業(yè)資料庫(kù)的建立極大的方便同學(xué)們?cè)趯?zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中的答題解惑，也大大地提高了學(xué)生期末復(fù)習(xí)的積極性，降低了補(bǔ)考率，促進(jìn)了我校整體學(xué)風(fēng)提高，也大大地增加了學(xué)生登錄易班的頻率。這樣把易班服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)的功能最大化的開(kāi)發(fā)出來(lái)，把最能吸引學(xué)生的優(yōu)質(zhì)教育、教學(xué)資源搬上來(lái)，更好地吸引學(xué)生，滿足學(xué)生的實(shí)際需求，方便學(xué)生更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)快捷知識(shí)和觀點(diǎn)的分享，同時(shí)提升了學(xué)生對(duì)易班的依賴感，提高了用戶的活躍度。

（四）發(fā)揮主題活動(dòng)的帶動(dòng)力

網(wǎng)站的生命在于用戶的訪問(wèn)，易班的價(jià)值也在于用戶持續(xù)的參與共建。學(xué)生參與易班共建的方式主要有線上線下兩種。我校結(jié)合學(xué)校特色和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求，在易班線上線下廣泛開(kāi)展主題活動(dòng)。如線上開(kāi)展“龍?jiān)阂装鄽g迎你”迎新活動(dòng)，推送學(xué)?；拘畔?、預(yù)告迎新流程、發(fā)布新生輔導(dǎo)員迎新宣傳等，讓新生尚未到校先了解學(xué)校。線下開(kāi)展“龍?jiān)阂装啜B相知相伴”迎新活動(dòng)，設(shè)立迎新站點(diǎn)，易班熊送祝福，贈(zèng)送獨(dú)具特色的易班周邊產(chǎn)品。如開(kāi)展班級(jí)吉尼斯“最之星”活動(dòng)，線上進(jìn)行投票評(píng)選，線下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)決賽，豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，也活躍了易班。如開(kāi)展“我和龍?jiān)涸谝灼稹睌z影比賽，鼓勵(lì)龍?jiān)簩W(xué)子選取校園不同的景點(diǎn)為背景、拍攝主人公不同的造型構(gòu)造一個(gè)關(guān)于“我和龍?jiān)骸钡墓适?，并針?duì)作品，在易班平臺(tái)搭建主題蓋樓及投票活動(dòng)，最終選出一、二、三等獎(jiǎng)，在線下將獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀作品展示于教學(xué)樓內(nèi)的展板上，促進(jìn)同學(xué)們對(duì)校園的了解，感受校園中的美好瞬間。如開(kāi)展“易起過(guò)圣誕”活動(dòng)，活動(dòng)以線上預(yù)約水果的方式進(jìn)行，300顆水果分三個(gè)時(shí)間段進(jìn)行，搶完為止，搶到名額的同學(xué)線上聯(lián)系易班的工作人員并留下想送達(dá)的地址及祝福語(yǔ)，24日當(dāng)晚，易班工作人員提著滿滿的祝福，走進(jìn)每一個(gè)幸運(yùn)兒的宿舍，將溫暖傳遞。如“小易喊你吃燒烤”“小易喊你乘小白”——食堂餐票和大白車(chē)票搶票活動(dòng)，采取線上搶票、線下兌換的方式，引起大家了的廣泛參與。這樣通過(guò)易班網(wǎng)上活動(dòng)和現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)活動(dòng)雙線作戰(zhàn)的方式，在線上聚集人氣，在線下鞏固關(guān)系，提升易班知名度。只有真正了解學(xué)生的需求，才能讓易班深入人心。主題活動(dòng)就是以易班為載體，以互動(dòng)為形式，力求貼近學(xué)生，滿足學(xué)生的真實(shí)需求，不斷提高易班對(duì)大學(xué)生用戶的黏合度。

（五）提高校際交流的借鑒力

為進(jìn)一步提高易班的校本化、特色化水平建設(shè)，龍巖學(xué)院非常重視易班校際之間的交流，采取“走出去”去兄弟院校學(xué)習(xí)取經(jīng)和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”傳經(jīng)送寶的方式?！白叱鋈ァ?，除多次派出指導(dǎo)老師前往上海易班發(fā)展中心和省內(nèi)其他高校學(xué)習(xí)交流外，更組織了易班工作站的全體學(xué)生隊(duì)伍前往福建省內(nèi)四大高校學(xué)習(xí)易班建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。帶著對(duì)易班的熱情，我校學(xué)生隊(duì)伍與各高校的易班學(xué)生隊(duì)伍進(jìn)行思想的碰撞，不僅開(kāi)拓了他們的視野，而且激起了他們奮斗的激情。他們?cè)趯W(xué)習(xí)借鑒其他高校的優(yōu)秀做法的同時(shí)，更對(duì)我校易班的發(fā)展有了自己的思考。“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，邀請(qǐng)上海易班發(fā)展中心工作人員來(lái)學(xué)校開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，面對(duì)面的教授易班建設(shè)工作技巧。邀請(qǐng)福建師范大學(xué)等高校新媒體運(yùn)用走在前列的師生來(lái)我校開(kāi)設(shè)講座、座談會(huì)交流等，傳送他們?cè)谛旅襟w建設(shè)方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。校際交流進(jìn)一步加強(qiáng)校際間的易班活動(dòng)合作，促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)，保持易班信息資源共享。

總之，龍巖學(xué)院易班網(wǎng)的校本化、特色化建設(shè)之路剛起步，如何進(jìn)一步改進(jìn)和完善易班，實(shí)現(xiàn)“尊重大學(xué)生特點(diǎn)，貼近大學(xué)生思想和感情”的易班口號(hào)，需進(jìn)一步加大力度，在借鑒其他高校成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力打造具有閩西特色專(zhuān)屬于龍?jiān)簩W(xué)子的易班網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)新媒體易班網(wǎng)的思政教育、教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂(lè)的功能。

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責(zé)任編輯：謝雪蓮

School-based E-class Network and Exploration of Characterization Construction

CHEN Xiu-xiang,CHEN Qing-yu
(Longyan University,Fujian Longyan,364012)

In recent years,the construction of the E-Class is in the unceasing development.The coverage is wider and widerand the function has been increasing.But with the development of the E-Class,it faces many difficulties and challenges,such as user activity is not enough.The reason is that the E-Class hasn’t distinguished itself and the other network platform.Also it hasn’t combined with the school's actual situation.The students can’t satisfy their needs from the E-Class.In order to further strengthen the actual effect of the E-Class,this paper argues that the construction of the E-Class should be integrated into the school,close to the school actual situation.So it can be for students to accept and implement the goal of the E-Class,such as education,teaching,management,and other functions.

E-Class,school-based,characterization

G647

A

1674-8891（2016）03-0079-03

2015-12-11

本文系2015年福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目計(jì)劃（高校思想政治教育和高校輔導(dǎo)員工作研究專(zhuān)項(xiàng)）研究成果（JAS151445）

陳秀香（1981—），女，福建龍巖人，龍巖學(xué)院學(xué)生工作處講師，主要研究方向：學(xué)生思想政治教育；陳晴宇（1990—），女，福建龍巖人，龍巖學(xué)院學(xué)生工作處助教，主要研究方向：學(xué)生思想政治教育。