張范（哈爾濱金融學(xué)院圖書館，黑龍江哈爾濱150030）

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淺談高校圖書館信息智庫(kù)的構(gòu)建

張范
（哈爾濱金融學(xué)院圖書館，黑龍江哈爾濱150030）

摘要：隨著高校圖書館建設(shè)進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，圖書館自身的服務(wù)能力不斷加強(qiáng)并日益完善。作為圖書館高級(jí)服務(wù)的體現(xiàn)形式，智庫(kù)服務(wù)已經(jīng)成為圖書館工作中必不可少的一部分，并且漸漸發(fā)揮出其重要的作用。因此分析智庫(kù)服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)，提高服務(wù)的質(zhì)量，并使之與時(shí)代接軌，體現(xiàn)高校圖書館自身的特色，具有非常重要的意義。文章對(duì)高校圖書館信息智庫(kù)的構(gòu)建進(jìn)行了深入細(xì)致的分析和探討，以期為相關(guān)人士提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；智庫(kù)；價(jià)值體現(xiàn)

Abstract:with the development of the Internet and speeding up the construction of university library，the library's own service capabilities continue to be strengthened and improved day by day. As the senior service forms，think tank service has become an essential part in the work of the library，and gradually plays its important role. Therefore，it is very important to analyze the value of think tank service，improve the quality of service，make it conform to the times，and reflect the characteristics of university library. This paper carries on the thorough analysis and discussion to the construction of the University Library Information Think Tank，in order to provide reference for the related parties.

Keywords:university library；intelligence；value

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)已經(jīng)不再局限于校園，而是需要走進(jìn)社會(huì)、與社會(huì)接軌，在這一進(jìn)程中，必然會(huì)遇到很多新的問題和新的挑戰(zhàn)，因此需要高校圖書館智庫(kù)提供科學(xué)依據(jù)和科學(xué)決策，促進(jìn)學(xué)校和社會(huì)的合作，指引學(xué)校發(fā)展的方向。所以，對(duì)高校圖書館信息智庫(kù)的構(gòu)建展開分析和研究，具有十分深遠(yuǎn)而現(xiàn)實(shí)的意義。

一、高校圖書館智庫(kù)的概念及圖書館智庫(kù)的服務(wù)內(nèi)容

（一）高校圖書館智庫(kù)的概念

高校圖書館智庫(kù)，是指以圖書館作為基礎(chǔ)和依托，由學(xué)校內(nèi)部專家學(xué)者和教授組成，涉及到多個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域，為高校和校外的各類機(jī)構(gòu)和組織提供解決問題和處理事務(wù)的理論、方法、策略，并提供相關(guān)資料的研究部門。

（二）圖書館智庫(kù)的服務(wù)內(nèi)容

圖書館智庫(kù)服務(wù)具有十分廣泛的范疇，對(duì)于社會(huì)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平的提高、人類文明的進(jìn)步起到了重要的推動(dòng)作用。圖書館智庫(kù)能夠有效保存和組織人類創(chuàng)造的信息文獻(xiàn)中的知識(shí)，并且在此基礎(chǔ)上，使這些知識(shí)更加有用化和有序化。通過智庫(kù)服務(wù)，傳播文化知識(shí)，以用戶容易接受的模式體現(xiàn)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙接觸，最終促進(jìn)知識(shí)信息的生產(chǎn)和利用。

二、高校圖書館引入智庫(kù)的可行性與必要性

（一）高校圖書館引入智庫(kù)的可行性

1.擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源

隨著高等教育事業(yè)的飛速發(fā)展，高校的規(guī)模不斷擴(kuò)大。高校圖書館也在高校建設(shè)的過程中逐漸發(fā)展和日益完善起來(lái)，現(xiàn)代化的設(shè)施、設(shè)備，以及高科技在高校圖書館建設(shè)中獲得了廣泛的應(yīng)用。圖書館的館藏資源無(wú)論是在質(zhì)量上還是數(shù)量上都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，學(xué)科專業(yè)門類齊全。作為信息資源的載體和主要形式，紙質(zhì)資源和數(shù)字資源協(xié)調(diào)發(fā)展，形成了海量的信息資源，為決策和咨詢提供可靠的依據(jù)。

2.匯集多學(xué)科的人才隊(duì)伍

作為匯集知識(shí)和人才的場(chǎng)所，高校圖書館培養(yǎng)了很多高素質(zhì)的專業(yè)人才，這些人才具備廣博的知識(shí)，尤其是重點(diǎn)大學(xué)或者科研機(jī)構(gòu)的圖書館，更是吸納了很多優(yōu)秀人才的加入。同時(shí)，各個(gè)學(xué)科的專家和學(xué)者也經(jīng)常會(huì)現(xiàn)身于高校圖書館，這對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)是良好的機(jī)遇和寶貴的財(cái)富。圖書館可以充分借助專家學(xué)者的力量，使他們加入到圖書館的智庫(kù)建設(shè)中，擔(dān)任智庫(kù)顧問，不僅可以推動(dòng)圖書館的發(fā)展和建設(shè)，還可以獲得良好的社會(huì)效益。

3.具有課題調(diào)研的成功經(jīng)驗(yàn)

高校圖書館傳統(tǒng)的職能主要包括日常檢索，以及文獻(xiàn)傳遞和查新，這部分工作通常由信息咨詢部門來(lái)完成。隨著圖書館的發(fā)展，功能的多元化，在傳統(tǒng)職能的基礎(chǔ)上逐漸增設(shè)了決策分析、定題以及市場(chǎng)調(diào)研等服務(wù)項(xiàng)目。在一些大型的圖書館中，也有著成功的案例，這些圖書館曾參與過很多的調(diào)研分析課題，具備較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。并且在此基礎(chǔ)上，建立了完善的情報(bào)分析調(diào)研機(jī)制，開拓思路，充分利用現(xiàn)代化的分析方法，分析和研究各種信息資源，為學(xué)校的建設(shè)、企事業(yè)單位的決策提供更為科學(xué)的、更為詳細(xì)的決策咨詢。

（二）高校圖書館引入智庫(kù)的必要性

1.協(xié)助相關(guān)機(jī)構(gòu)做好決策咨詢

高校圖書館智庫(kù)所帶來(lái)的影響可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是對(duì)于社會(huì)和大眾的影響，另一方面則是對(duì)于高校本身和其他高校的影響。首先，智庫(kù)對(duì)于社會(huì)和大眾的影響，這部分的工作重點(diǎn)在于對(duì)外宣傳，通過舉辦形式多樣的會(huì)議、研究班和講座，充分面向大眾開放，邀請(qǐng)社會(huì)各界的代表參加，還可以定期出版和發(fā)行調(diào)研報(bào)告以及出版物，擴(kuò)大社會(huì)知名度，同時(shí)強(qiáng)化專業(yè)化的程度。其次，智庫(kù)對(duì)于高校本身和其他高校的影響，這部分的工作則與科研和學(xué)術(shù)活動(dòng)密切相關(guān)。以圖書館為交流的場(chǎng)地，定期舉辦交流活動(dòng)和學(xué)術(shù)會(huì)議，鼓勵(lì)院系單位積極參加。還可以參與到各種研究、課題項(xiàng)目的決策小組中，提供智力支持，推動(dòng)和促進(jìn)課題項(xiàng)目的進(jìn)展，為專家們的科研和決策提供幫助。

2.樹立品牌影響力

時(shí)代某個(gè)因素或者多種因素對(duì)于人們的意識(shí)改變的力度大小，即所謂的影響力。而品牌影響力則是影響力的綜合反映，是影響力的集中體現(xiàn)，并且上升到了一個(gè)更高的層次，主要體現(xiàn)在核心和外延影響力兩個(gè)方面。而高校圖書館同樣可以樹立自己的品牌影響力，通過開展和提供信息分析服務(wù)，構(gòu)建信息智庫(kù)，改變自身的形象和地位，形成具有自身特色的圖書館智庫(kù)品牌。發(fā)揮出圖書館品牌影響力的作用和優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建良性的循環(huán)，通過提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐漸擴(kuò)大自身影響力，并日益吸收專家和學(xué)者參與到智庫(kù)的建設(shè)中來(lái)，進(jìn)而為高校、社會(huì)以及大眾提供咨詢決策。

三、基于智庫(kù)的高校圖書館服務(wù)機(jī)制構(gòu)建

（一）迎合特定用戶，開展專題服務(wù)

信息化和多元化是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的主題，在這個(gè)大的環(huán)境下，高校用戶可以通過很多種途徑獲取信息。因此，為了在激烈的信息競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，高校圖書館所采取的策略應(yīng)是以“少而精”為主，而不再是傳統(tǒng)的“大而全”的策略。信息智庫(kù)服務(wù)的目的則是提供具有前瞻性、應(yīng)用性和專一性的咨詢服務(wù)，這一特點(diǎn)與當(dāng)今圖書館發(fā)展的策略不謀而合。新的時(shí)代背景下，圖書館建設(shè)和發(fā)展必須摒棄舊的管理理念和傳統(tǒng)觀念，從細(xì)微處入手，注重信息的針對(duì)性和精細(xì)化。具體來(lái)講，就是要從圖書館的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合館員的自身能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及館藏的實(shí)際情況，對(duì)于讀者和市場(chǎng)也要進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查、分析和研究，變被動(dòng)的服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，尋找用戶和圖書館之間的切入點(diǎn)。

（二）建立用戶檔案，提供精準(zhǔn)服務(wù)

用戶檔案記錄了很多重要的信息，如用戶需求信息、用戶資源利用信息以及用戶咨詢信息等，是高校圖書館用戶基本情況和內(nèi)外特征的真實(shí)反映和再現(xiàn)，同時(shí)還詳細(xì)記錄了用戶在使用圖書館過程中產(chǎn)生的一些相關(guān)信息。用戶檔案是圖書館建設(shè)的重要資料，對(duì)于圖書館的發(fā)展也起到了重要的引導(dǎo)作用。用戶對(duì)于信息的需求較為復(fù)雜，并且具有多變性和動(dòng)態(tài)性的特征，因此用戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)也應(yīng)該與之相適應(yīng)，能夠?qū)τ谟脩舻淖兓S時(shí)記錄，并且能夠自動(dòng)地進(jìn)行完善，如添加、修改和補(bǔ)充，即具備所謂的動(dòng)態(tài)跟蹤功能。因此，圖書館的服務(wù)也變得日益精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了由大眾到窄眾的轉(zhuǎn)變。用戶檔案的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要對(duì)海量的資料進(jìn)行收集和整理，這其中不乏大量的歷史資料和一手材料，可以有助于智庫(kù)研究人員細(xì)化和升級(jí)智庫(kù)服務(wù)，是一筆寶貴的財(cái)富。

（三）樹立增值服務(wù)，形成品牌效應(yīng)

廣大的教師和學(xué)生是高校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象，他們對(duì)于信息質(zhì)量的要求相對(duì)較高，并且具有很強(qiáng)的求知欲和對(duì)于信息的渴求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，信息化社會(huì)已經(jīng)逐漸發(fā)展起來(lái)，并呈現(xiàn)出日新月異的發(fā)展態(tài)勢(shì)。當(dāng)前，情報(bào)信息量十分龐大，而這些海量的信息也并非都是有用的信息，信息過多會(huì)帶來(lái)用戶在利用信息方面的困惑。因此，在實(shí)際的工作中，高校圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的服務(wù)提供模式，開展信息增值服務(wù)，即對(duì)于原始信息資源的整理、分析和進(jìn)一步開發(fā)，在自身價(jià)值的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)出具有附加值的知識(shí)，并使其獲得增長(zhǎng)。高校圖書館在建設(shè)和發(fā)展的過程中，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，基于信息用戶的需求特點(diǎn)，擴(kuò)寬信息開發(fā)和利用的途徑，積極采用各種新的技術(shù)和方法、手段，在加工和整理文獻(xiàn)信息資源的過程中，更加具有針對(duì)性和層次性。信息與知識(shí)通過一系列的加工和重組，其質(zhì)量獲得了提升，為信息利用者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并最終實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源價(jià)值的相對(duì)增長(zhǎng)。

（四）選取競(jìng)合模式，保障持續(xù)服務(wù)

1.智庫(kù)資源建設(shè)競(jìng)合發(fā)展

館藏資源通常由紙質(zhì)資源和數(shù)字資源組成，而資源的建設(shè)必然離不開供應(yīng)商的支持，如軟硬件技術(shù)提供商、資源供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商等。軟硬件技術(shù)提供商為圖書館的建設(shè)提供各種軟件和硬件資源支持，如自動(dòng)化集成系統(tǒng)、海量存儲(chǔ)系統(tǒng)等。資源供應(yīng)商主要包括近年來(lái)逐漸發(fā)展起來(lái)的電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)出版機(jī)構(gòu)，以及傳統(tǒng)文獻(xiàn)出版發(fā)行機(jī)構(gòu)。服務(wù)供應(yīng)商主要負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的采購(gòu)和編目等工作。這些供應(yīng)商是圖書館建設(shè)的可靠保障，并為其發(fā)展提供技術(shù)、資源和服務(wù)的有力支持。因此，在提高雙方共同利益的基礎(chǔ)上，與供應(yīng)商結(jié)成聯(lián)盟，建立競(jìng)合關(guān)系，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，不僅可以提高資源的質(zhì)量，還可以縮短交貨時(shí)間，同時(shí)降低采購(gòu)成本。決策咨詢需要以大量的信息資源為基礎(chǔ)，因此對(duì)于資源的豐富性要求較高，而智庫(kù)資源競(jìng)合發(fā)展正是確保資源豐富性的有效途徑。

2.智庫(kù)信息服務(wù)競(jìng)合發(fā)展

信息服務(wù)市場(chǎng)并非是一成不變的，而是隨著社會(huì)的發(fā)展不斷變化、不斷發(fā)展、不斷完善的有機(jī)市場(chǎng)，而在這個(gè)市場(chǎng)中的各個(gè)主體，即信息提供方具有共同的利益基礎(chǔ)，并且在這一基礎(chǔ)上存在合作的可能性。高校圖書館也同樣如此，采取競(jìng)合模式是高校圖書館建設(shè)和發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此需要優(yōu)化服務(wù)模式，使之與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)相適應(yīng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各方的共贏。目前，共建共享的理念已經(jīng)逐漸被人們所熟知，并且在圖書館的建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用，取得了顯著的成果。高校圖書館間的互惠服務(wù)和聯(lián)盟合作也逐漸深入人心，并且形成了一定的規(guī)模，然而在服務(wù)的深度上還有待進(jìn)一步的提高。包括專家、學(xué)者、教師骨干、教授、實(shí)訓(xùn)一線專家在內(nèi)的研究人員，是高校圖書館的寶貴財(cái)富，應(yīng)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，打造出具有本校特色的、具備品牌效應(yīng)的思想產(chǎn)品，不斷加深信息產(chǎn)品的深度，擴(kuò)大信息智庫(kù)服務(wù)的影響力。

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中圖分類號(hào)：G251

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2096-000X（2016）10-0185-02