沈 艷

（廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院，廣西 柳州，545006）

高校輔導(dǎo)員影響力提升研究

沈 艷

（廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院，廣西 柳州，545006）

該文認(rèn)為輔導(dǎo)員影響力不足的原因有：學(xué)校過(guò)于重視輔導(dǎo)員“管理職能”，忽視“教育職能”、“服務(wù)職能”，輔導(dǎo)員自身對(duì)職位的認(rèn)知偏差，輔導(dǎo)員自身能力存在缺陷，大學(xué)生擺脫束縛的自由心理影響。輔導(dǎo)員提升影響力的措施有：建設(shè)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍，輔導(dǎo)員要實(shí)現(xiàn)自身“管理型”“教育型”“服務(wù)型”和諧統(tǒng)一，輔導(dǎo)員要以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生所需助力學(xué)生成長(zhǎng)。

輔導(dǎo)員；影響力

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》指出：“輔導(dǎo)員、班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人?！盵1]以指導(dǎo)者和引路人來(lái)界定輔導(dǎo)員可見(jiàn)其對(duì)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要性，而輔導(dǎo)員對(duì)于大學(xué)生健康成長(zhǎng)的促進(jìn)作用多取決于其影響力。就管理心理學(xué)而言，可把輔導(dǎo)員的影響力分為權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力，權(quán)力影響力是一種強(qiáng)制性影響力，是外界所賦予的，對(duì)人的影響具有強(qiáng)迫性、不可抗拒性[2]。非權(quán)力影響力是自身發(fā)展的綜合素質(zhì)、人格魅力等而產(chǎn)生的自然影響作用。輔導(dǎo)員制度從革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期發(fā)展至今已經(jīng)得到了不斷的完善，對(duì)輔導(dǎo)員的知識(shí)、能力、素質(zhì)等要求也越來(lái)越高，但輔導(dǎo)員的影響力還未能統(tǒng)一達(dá)到高水平的程度，影響力參差不齊是現(xiàn)狀的真實(shí)寫照，本文嘗試從不同角度探尋輔導(dǎo)員影響力不足的原因，并提出相關(guān)建議。

1 輔導(dǎo)員影響力不足的原因

1.1 學(xué)校過(guò)于重視輔導(dǎo)員“管理職能”，忽視“教育職能”、“服務(wù)職能”

學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的定位和要求是輔導(dǎo)員開(kāi)展工作的風(fēng)向標(biāo)，高校學(xué)生人數(shù)眾多，保障學(xué)生人身安全和教學(xué)秩序是高校工作的基礎(chǔ)，也是重中之重，而“管理”中的一些硬性手段比“教育”“服務(wù)”更能在短時(shí)間內(nèi)看出效果，于是在分工設(shè)置中，有些學(xué)校從整體層面考慮，對(duì)輔導(dǎo)員的工作過(guò)于強(qiáng)調(diào)“管”忽視“導(dǎo)”，導(dǎo)致輔導(dǎo)員“管理者”的姿態(tài)突出，“教育職能”“服務(wù)職能”被弱化。相應(yīng)的，學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的考核也多為制度執(zhí)行、材料實(shí)施等硬性指標(biāo)，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作過(guò)多圍繞各種管理制度、規(guī)定展開(kāi)，缺乏彈性和活力，輔導(dǎo)員在與學(xué)生的交往中少有針對(duì)性的自我發(fā)揮空間，被過(guò)多的條條框框束縛，無(wú)法切實(shí)拉近與學(xué)生的距離，在學(xué)生中的影響力被重重事務(wù)局限在“管理”范圍內(nèi)，可能導(dǎo)致輔導(dǎo)員的權(quán)力影響力過(guò)于突出，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，而輔導(dǎo)員的非權(quán)力影響力難以發(fā)揮。

1.2 輔導(dǎo)員自身對(duì)職位的認(rèn)知偏差

輔導(dǎo)員崗位需要國(guó)家、學(xué)校的定位，也需要輔導(dǎo)員自身的定位。國(guó)家、學(xué)校的定位是輔導(dǎo)員開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，個(gè)人的認(rèn)知定位才是發(fā)展的根本動(dòng)力。但是，一些輔導(dǎo)員對(duì)于自身的職業(yè)缺乏理性的認(rèn)識(shí)，不懂得自身崗位的真正意義在何處，認(rèn)為自己只是負(fù)責(zé)架設(shè)信息渠道的橋梁，是國(guó)家、學(xué)校思想、政策、命令等的傳達(dá)器，和學(xué)生突發(fā)事件的處理者，把自己與學(xué)校和學(xué)生的關(guān)系放在一個(gè)被動(dòng)的位置上，有事情布置下來(lái)就去被動(dòng)應(yīng)對(duì)，被動(dòng)與學(xué)生交流被動(dòng)處理學(xué)校的各項(xiàng)事務(wù)，喪失主動(dòng)性和積極性，而主動(dòng)性和積極性是人有效發(fā)揮主觀能動(dòng)性的基礎(chǔ)，主動(dòng)性、積極性的喪失將會(huì)使輔導(dǎo)員所做工作質(zhì)量大打折扣，甚至把所做的工作變成日常的機(jī)械性重復(fù)，失去了作為教育者的思想性和靈動(dòng)性，不能在工作中尋得成就感和歸屬感，無(wú)心面對(duì)學(xué)生無(wú)心施加影響力，影響力的效果可想而知。

1.3 輔導(dǎo)員自身能力存在缺陷

高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著學(xué)生思想政治教育、日常事務(wù)管理、學(xué)校秩序維護(hù)等重任，在基礎(chǔ)的思想政治知識(shí)、教育科學(xué)知識(shí)、學(xué)科理論知識(shí)等知識(shí)之上還必需具備一定的辨識(shí)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、交往能力等，更要擁有對(duì)教育和學(xué)生的熱愛(ài)之情，有著知識(shí)、能力、心向等綜合高素質(zhì)的要求，缺乏任何一項(xiàng)，對(duì)輔導(dǎo)員的工作都會(huì)造成一定的阻礙。但是在實(shí)際的工作中，一些輔導(dǎo)員并不完全具備這些綜合素質(zhì)，存在或多或少或此或彼的素質(zhì)缺陷，素質(zhì)能力跟不上時(shí)代的發(fā)展變化，跟不上學(xué)生的發(fā)展變化，導(dǎo)致工作中“辦不成事”或者“辦不好事”的狀況時(shí)有發(fā)生。同時(shí)過(guò)高的師生比也給輔導(dǎo)員的工作增加了壓力，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》要求高校輔導(dǎo)員的配置師生比是不低于1比200[3]，但很多學(xué)校的輔導(dǎo)員配置比都接近這個(gè)臨界值，輔導(dǎo)員一人面對(duì)一大批學(xué)生，不僅要顧及全體學(xué)生的發(fā)展，還要兼顧學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，不僅要處理班級(jí)、年級(jí)事務(wù)還要兼顧學(xué)生的個(gè)人事務(wù)，這無(wú)疑加重了輔導(dǎo)員的任務(wù)，對(duì)輔導(dǎo)員提出了更大的挑戰(zhàn)，事務(wù)繁忙繁瑣，輔導(dǎo)員在應(yīng)對(duì)好各種事情之余，少有自我充實(shí)自我發(fā)展的時(shí)間和精力，保證自我良好發(fā)展的速度和質(zhì)量成為一件難事，在學(xué)生不斷成長(zhǎng)之時(shí)如果輔導(dǎo)員自我發(fā)展邁不到一定的步伐，那么就會(huì)造成相對(duì)落后，對(duì)學(xué)生的影響力也會(huì)相對(duì)削減。

1.4 大學(xué)生擺脫束縛的自由心理

當(dāng)今大學(xué)生經(jīng)歷了高中階段和義務(wù)教育階段的嚴(yán)格管理，往往對(duì)自由有強(qiáng)烈的渴望，但是由于自身辨別力和判斷力的局限，他們往往會(huì)把“自由”等同于“無(wú)人管”“無(wú)人理”“隨心所欲”的狀態(tài)。而輔導(dǎo)員作為與大學(xué)生日常接觸最為密切的教師群體，無(wú)論是教學(xué)工作還是日程事務(wù)，常常要處于學(xué)生之中，管理學(xué)生、教育學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，各式各樣的工作在所難免，于是在開(kāi)展工作的過(guò)程中一些學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生輔導(dǎo)員在“束縛學(xué)生”“管治學(xué)生”甚至是“多管閑事”的誤解，特別是輔導(dǎo)員的權(quán)力影響力容易給學(xué)生造成強(qiáng)制逼迫的假象，從而造成產(chǎn)生輔導(dǎo)員的角色、工作與學(xué)生的心性、追求沖突的錯(cuò)覺(jué)，學(xué)生為了維護(hù)自身追求，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)輔導(dǎo)員角色的逆反心理，對(duì)輔導(dǎo)員的工作產(chǎn)生一定的抵觸，希望輔導(dǎo)員除了與自己有必要的學(xué)?；A(chǔ)事務(wù)交往之外，不要有其他的師生接觸，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在與學(xué)生的交往中，學(xué)生不主動(dòng)甚至消極抵抗，輔導(dǎo)員組織的某些活動(dòng)、經(jīng)辦的某些事情所產(chǎn)生的積極影響被學(xué)生選擇屏蔽，施加的影響力被受力方削弱，未能成功吸收、轉(zhuǎn)化，難以達(dá)到理想的效果。

2 提升高校輔導(dǎo)員影響力的途徑

2.1 建設(shè)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍

輔導(dǎo)員面對(duì)的是一群處于動(dòng)態(tài)發(fā)展中的學(xué)生，是生機(jī)勃發(fā)的生命，輔導(dǎo)員所做的工作如果機(jī)械盲目必然不能滿足他們成長(zhǎng)成才的要求，這就要求輔導(dǎo)員也必須處于動(dòng)態(tài)發(fā)展中，所具備的知識(shí)能力也必須是不斷發(fā)展中的知識(shí)能力。輔導(dǎo)員要不斷發(fā)展自身的知識(shí)能力，那么不斷學(xué)習(xí)就變得十分必要。就輔導(dǎo)員個(gè)人層面而言，發(fā)展深度閱讀能力和自我反思能力可以說(shuō)是自我發(fā)展、終身學(xué)習(xí)的一個(gè)良好途徑，法國(guó)著名啟蒙思想家狄德羅曾言“不讀書的人，思想就會(huì)停止”，書籍可以成為人類無(wú)聲的對(duì)話者，雖無(wú)聲，但對(duì)話有力。深度閱讀就是要帶著思考深入閱讀的世界，思辨性、理論性、經(jīng)驗(yàn)性、實(shí)踐性等經(jīng)典書籍一一涉獵，接觸不同的書籍思考不同的問(wèn)題，在看與思、針對(duì)性閱讀和綜合性閱讀的平衡中尋求思想的沖擊碰撞，優(yōu)化自身的思維習(xí)慣，在挖掘源頭和與時(shí)俱進(jìn)中更好地認(rèn)識(shí)自己、完善自己，從而更好地認(rèn)識(shí)學(xué)生、幫助學(xué)生。而自我反思能力的發(fā)展，輔導(dǎo)員可以通過(guò)反思日記的撰寫、典型事件的總結(jié)等途徑來(lái)培養(yǎng)，如果說(shuō)深度閱讀側(cè)重知識(shí)性的積累，那么自我反思就補(bǔ)充了經(jīng)驗(yàn)性的不足，側(cè)重于實(shí)踐智慧的養(yǎng)成。輔導(dǎo)員的工作是知識(shí)智慧與實(shí)踐智慧的統(tǒng)一，深度閱讀和自我反思無(wú)疑是獲得這兩種智慧的方便有效途徑。就學(xué)校層面而言，可以發(fā)展各式切合實(shí)際有針對(duì)性的在職培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上依據(jù)不同輔導(dǎo)員的發(fā)展需求、興趣愛(ài)好等建立起不同種類的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)型共同體，幫助輔導(dǎo)員找尋工作的歸屬感，為輔導(dǎo)員之間的交流學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，倡導(dǎo)在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中形成學(xué)習(xí)發(fā)展氛圍，對(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)共同體給予一定的人力支持、技術(shù)支持、資金支持和人文關(guān)懷，尊重輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體的學(xué)習(xí)過(guò)程和交流結(jié)果，對(duì)一些輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體創(chuàng)造出來(lái)的對(duì)學(xué)生和學(xué)校有益的意見(jiàn)建議、研究成果等予以肯定和接納，形成一種鼓勵(lì)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、引導(dǎo)輔導(dǎo)員提高的學(xué)習(xí)氛圍。

2.2 輔導(dǎo)員要實(shí)現(xiàn)自身“管理型”“教育型”“服務(wù)型”的和諧統(tǒng)一

輔導(dǎo)員的工作涉及學(xué)校、學(xué)生的諸多方面，思想政治教育是其工作的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，學(xué)生日常事務(wù)的管理、身心狀況的關(guān)懷、黨團(tuán)活動(dòng)的組織、社會(huì)實(shí)踐的引領(lǐng)等都屬于輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍，一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必然是能充當(dāng)學(xué)生的老師、家人、朋友等多重角色的輔導(dǎo)員，這就要求一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員能在工作中處理好管理、教育、服務(wù)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。缺乏管理，難以建立合理的規(guī)則，形成穩(wěn)定的秩序；缺乏教育，難以傳播思想、內(nèi)化知識(shí)、養(yǎng)成信仰；缺乏服務(wù)，難以拉近師生距離，了解學(xué)生情況。而管理、教育、服務(wù)的動(dòng)態(tài)平衡并不是簡(jiǎn)單的統(tǒng)一適用問(wèn)題、比例分配問(wèn)題，而是在理論智慧和實(shí)踐智慧的基礎(chǔ)上為了學(xué)生的發(fā)展，最優(yōu)化處理事情的問(wèn)題。“管理型”“教育型”“服務(wù)型”角色的和諧統(tǒng)一是管理、教育、服務(wù)知識(shí)技能的統(tǒng)一，是威嚴(yán)之姿、引導(dǎo)之道、愛(ài)生之心的統(tǒng)一，輔導(dǎo)員需要做到“擲地有聲”的同時(shí)“潤(rùn)物無(wú)聲”，充分利用學(xué)校賦予的權(quán)力維護(hù)好學(xué)校的教學(xué)秩序和生活秩序，把權(quán)力影響力運(yùn)用到工作中，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)遵從紀(jì)律、規(guī)章、程序的必要性和有利性，同時(shí)把對(duì)學(xué)生之愛(ài)傾入到自身知識(shí)體系和個(gè)人素質(zhì)之中，在與學(xué)生的良性互動(dòng)中用個(gè)人魅力感染學(xué)生影響學(xué)生。脫離了強(qiáng)制性的外殼，輔導(dǎo)員的個(gè)人魅力會(huì)以悄無(wú)聲息的榜樣性方式發(fā)揮作用，產(chǎn)生隱形影響的結(jié)果。

2.3 輔導(dǎo)員要以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生所需助力學(xué)生成長(zhǎng)

輔導(dǎo)員影響力的有效發(fā)揮不是單方面的朝向?qū)W生，而是要在與學(xué)生的互動(dòng)中形成雙向流動(dòng)，能達(dá)成順暢的雙向流動(dòng)的基礎(chǔ)無(wú)疑是輔導(dǎo)員必須以學(xué)生為本。以學(xué)生為本，這是一種認(rèn)知更是一種行動(dòng)力，輔導(dǎo)員必須在掌握必要的思想政治理論、普通教育知識(shí)、教育專業(yè)知識(shí)等知識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合時(shí)代發(fā)展特征，總體把握學(xué)生的身心發(fā)展現(xiàn)狀，尤其是某些特殊學(xué)生的狀況，以此形成集體教育的綜合性和個(gè)人教育的針對(duì)性。輔導(dǎo)員在學(xué)生的成長(zhǎng)道路上充當(dāng)引路人的角色，往哪引怎么引是關(guān)鍵，對(duì)于學(xué)生積極健康的發(fā)展需求要給予肯定并適時(shí)引導(dǎo)，為此類需求的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造有利的環(huán)境，在個(gè)人盡力引導(dǎo)幫助的同時(shí)申請(qǐng)學(xué)院、學(xué)校的條件支持，形成關(guān)懷性態(tài)度，并以激勵(lì)性措施來(lái)進(jìn)一步表明態(tài)度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這是一種積極正面的引導(dǎo)。對(duì)于學(xué)生某些不成熟不健康的需求，輔導(dǎo)員要分析此類需求的弊端，產(chǎn)生對(duì)學(xué)生內(nèi)心的觸動(dòng)，讓學(xué)生了解輔導(dǎo)員對(duì)此類需求持否定意見(jiàn)不是無(wú)理之舉，而是切身考慮到學(xué)生的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展，輔導(dǎo)員與學(xué)生不是處于對(duì)立陣營(yíng)而是處于同一戰(zhàn)線。蘇霍姆林斯基曾言：“教育是人和人心靈上最微妙的相互接觸?！盵4]師生間心靈的交流是叩開(kāi)教育大門的鑰匙，輔導(dǎo)員基于合理需求交心地引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)無(wú)疑是提升影響力的關(guān)鍵要素。

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[4]張萬(wàn)祥.蘇霍姆林斯基教育名言[M].天津:天津教育出版社,2008.

On the Improvement of Influence of University Counselors

Shen Yan
(Lushan College of Guangxi University of Science and Technology, Liuzhou, Guangxi, 545006)

The author of this paper believes that the inadequacy of university counselors’influence is caused by the fact that universities place too much emphasis on counselors’“management function” while ignoring their “education function” and “service function”. Besides, it is also affected by the factors such as counselors’ cognitive biases and their capability defect and the fact that university students want to slip the leash. Measures to improve counselors’ influence include: constructing a learning team of counselors, integrating self-characteristics of “management type”, “education type” and “service type” for counselors, guiding the students’ development from a student-oriented perspective.

counselors; influence

G642.0

A

1674-3083（2016）06-0040-04

2016-11-17

沈艷（1982—），女，湖南湘鄉(xiāng)人，研究方向：高校思政教育。