劉　笑　徐光輝　郭　孟

（中國石油大學(xué)?。ㄈA東）化學(xué)工程學(xué)院，山東青島　266580）

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基于“心理契約”理論的輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊建設(shè)

劉笑徐光輝郭孟

（中國石油大學(xué)（華東）化學(xué)工程學(xué)院，山東青島266580）

摘要：隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，加強大學(xué)生思想教育愈發(fā)刻不容緩，走專業(yè)化、職業(yè)化道路是促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)團(tuán)隊發(fā)展的根本所在。在構(gòu)建和諧“心理契約”機制的新視角下，立足輔導(dǎo)員科研能力培養(yǎng)，從經(jīng)驗型、事務(wù)型向?qū)I(yè)型、科研型轉(zhuǎn)化，形成自己的“團(tuán)隊契約”，通過建立輔導(dǎo)員團(tuán)隊成員之間平衡的契約關(guān)系，進(jìn)而加強輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊建設(shè)，突破高校輔導(dǎo)員專業(yè)團(tuán)隊的瓶頸。

關(guān)鍵詞：心理契約輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊建設(shè)

一、引言

發(fā)展輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)是提高大學(xué)生思想競爭力的關(guān)鍵所在。當(dāng)前，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)不僅僅是做好事務(wù)型常規(guī)工作，高校輔導(dǎo)員隊伍發(fā)展的難題和瓶頸在于如何落實好各項政策措施，如何解決好制約團(tuán)隊發(fā)展的因素，如何推動高校輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)。

1960年，美國著名心理學(xué)家阿基里斯首次提出“心理契約”的概念。在出版的著名的《理解組織行為》一書中，他認(rèn)為：在任何組織中，每個成員和不同的管理者，以及其他人之間，在任何時候都存在的沒有明文規(guī)定的一整套期望［1］。除了正式的、常規(guī)性的書面契約規(guī)定的內(nèi)容之外，還存在同樣影響員工對組織的態(tài)度和行為的一種隱性的、非正式的、未公開說明的相互期望的契約。因此，心理契約既是隱含的、非正式的，又是知覺性的、個體化的，它往往不同于經(jīng)濟性契約。

近年來，對于心理契約的含義，人們普遍有了進(jìn)一步認(rèn)識，隨著結(jié)合不同領(lǐng)域的發(fā)展理念，其應(yīng)用在不斷擴大，而不再像以往更多的僅僅是應(yīng)用于企業(yè)管理中。在思想政治教育和心理健康教育中，契約雙方相互所能達(dá)到的期望值促使心理契約愈來愈受到人們的重視。如果高校輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊的建設(shè)中，成員個體間能夠相互融合，彼此信任，形成特殊的心理契約即“團(tuán)隊契約”，那么其潛在的創(chuàng)造價值必將有利于團(tuán)隊的發(fā)展［2］。

二、科研能力對輔導(dǎo)員團(tuán)隊發(fā)展建設(shè)的影響

輔導(dǎo)員與其他教師群體不同，在工作形式、工作內(nèi)容抑或是所涉及的其他方面，都存在較大差別。輔導(dǎo)員的工作范圍不是僅僅局限于教學(xué)活動之中，還包含科學(xué)研究、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、社會實踐等眾多方面。輔導(dǎo)員教師作為其中的骨干力量和高校教師隊伍及管理隊伍的重要組成部分，要重點培養(yǎng)自身科研能力，運用第一手資料，提高工作實效，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。

（一）科研能力培養(yǎng)的重要性。

輔導(dǎo)員因為工作性質(zhì)的特殊性，能夠第一時間熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，在大學(xué)生思想政治教育中，便于運用客觀理論結(jié)合實際案例，進(jìn)而能夠懂得將具體總結(jié)出來的經(jīng)驗和理論應(yīng)用到新的實踐中，因而輔導(dǎo)員所進(jìn)行的科研工作不能簡單地等同于專職研究人員和德育授課教師的科研工作［3］。提煉個人能力、培養(yǎng)科研素養(yǎng)、制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是輔導(dǎo)員提高綜合競爭能力的重要要求，輔導(dǎo)員必須在此基礎(chǔ)上提升自我，貫徹走職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展道路的要求。

與時俱進(jìn)，由于工作性質(zhì)的優(yōu)勢，接觸的學(xué)生不斷變換，輔導(dǎo)員在實際工作中便于積累經(jīng)驗，通過總結(jié)規(guī)律，整合資源，利用科學(xué)的理論，針對不同階段的學(xué)生形成新的思維模式和工作方法，更有利于工作的開展。

（二）科研能力培養(yǎng)的條件。

第一，結(jié)合學(xué)科背景，聯(lián)系工作實際，加強自身問題意識。

輔導(dǎo)員要從經(jīng)驗性、實踐性向?qū)W習(xí)性、研究性轉(zhuǎn)變，學(xué)會不斷積累與提煉知識點，從日常工作、生活中撰寫日記、分析與研究個例，在工作計劃和總結(jié)、會議記錄等過程中分析工作方式，總結(jié)有效經(jīng)驗和規(guī)律，融會貫通，為培養(yǎng)科研能力打下扎實基礎(chǔ)。

在面對大眾教育對象的研究中，結(jié)合自身已有學(xué)科知識背景的優(yōu)勢，對當(dāng)前大學(xué)生思想、心理、行為表現(xiàn)等方面進(jìn)行重點研究，總結(jié)比較分析出現(xiàn)的新動向、新特點與新問題，通過分層次、分階段思考和研究大學(xué)生的成長成才規(guī)律，結(jié)合實際情況，努力把握新時期大學(xué)生的需求。

第二，學(xué)科平臺的構(gòu)建與學(xué)科意識的養(yǎng)成，是輔導(dǎo)員科研能力提升的前提。

按照相關(guān)文件和會議精神，學(xué)校應(yīng)為輔導(dǎo)員提高科研能力搭建平臺，多維度、多角度、多方面發(fā)揮作用，如建立激勵制度、實行資金資助、開展培訓(xùn)指導(dǎo)等，利用大環(huán)境，制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動學(xué)校的資源為輔導(dǎo)員的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

（三）科研能力培養(yǎng)的機制。

面對越來越多樣化的學(xué)生群體，如何增強大學(xué)生的思想政治教育，如何以科學(xué)的理論和方法提高工作水平，是新時期輔導(dǎo)員建設(shè)的一大挑戰(zhàn)。融合科學(xué)研究意識，提高科研能力，有利于更好地增強高校輔導(dǎo)員工作開展的感染力和實效性［4］。

第一，融入科研意識，有效配置資源。

建立一支研究能力強、流動性小的輔導(dǎo)員發(fā)展隊伍，對工作環(huán)境主動適應(yīng)、積極改造，學(xué)會運用科學(xué)的理論知識和實踐經(jīng)驗增強大學(xué)思想政治教育，結(jié)合實際工作，分析、探索輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)中碰到的問題。立足實踐教學(xué)，在開展品牌工作和特色立項的基礎(chǔ)上，定期舉辦學(xué)習(xí)活動，進(jìn)行有效的科研能力培養(yǎng)，加強彼此間理論探討和經(jīng)驗交流，形成團(tuán)隊特有的學(xué)習(xí)、研討、實踐模式，提高整體科學(xué)的研究性意識。建立例會制度，加強與院際及校際間交流；積極申請課題立項，注重積累和深入挖掘發(fā)展中問題的實質(zhì)性所在，凝練成文形成工作案例，完成高水平論文。多渠道、多載體、多層次地提升團(tuán)隊學(xué)術(shù)水平，學(xué)術(shù)修養(yǎng)。

第二，重視科研軟氛圍，推動激勵機制。

科研能力是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵，以此為主線，在團(tuán)隊成員間，逐步營造雙方相互期望和認(rèn)同的和諧關(guān)系或環(huán)境，在此大背景下，建立有效的激勵維度，重視物質(zhì)獎勵及精神獎勵，從心理層次鼓舞，調(diào)動輔導(dǎo)員科研能力培養(yǎng)的主動性，增強輔導(dǎo)員教師自覺開展工作的意識，最大化地創(chuàng)造出優(yōu)秀的科研成果。

第三，運用實踐平臺，輔助培養(yǎng)科研能力。

在大學(xué)生思想政治教育及日常管理工作中，以就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃為實踐平臺，通過學(xué)生職業(yè)目標(biāo)教育加強學(xué)生理想信念教育，在抓住學(xué)生的興奮點同時有助于增強就業(yè)指導(dǎo)的實效性，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)綜合型人才［5］，為輔導(dǎo)員隊伍“職業(yè)化、專業(yè)化”發(fā)展建設(shè)提供平臺和入腳點。

高校的大規(guī)模擴招，直線上升的學(xué)生數(shù)量，直接帶來更嚴(yán)峻的就業(yè)問題。在當(dāng)前的輔導(dǎo)員工作中，就業(yè)儼然成為大學(xué)生密切關(guān)注的重點問題，加強對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，提高就業(yè)實踐平臺，不僅能推動輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)［6］，而且能更好地促進(jìn)大學(xué)生的擇業(yè)目標(biāo)規(guī)劃。

在實際工作中，團(tuán)隊的發(fā)展將從理論和實踐層面營造氛圍，以成員需求為指向，以提高科研能力為目標(biāo)，以就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃為輔助平臺，結(jié)合自身特點，依托形成的“團(tuán)隊契約”，更全面、更科學(xué)和更系統(tǒng)地加強輔導(dǎo)員發(fā)展團(tuán)隊的建設(shè)。

三、如何從“心理契約”角度下建設(shè)輔導(dǎo)員專業(yè)團(tuán)隊

（一）立足團(tuán)隊建設(shè)，引入“心理契約”科學(xué)理論。

1.創(chuàng)建雙贏的期望互助管理模式。

隨著心理契約理論的不斷發(fā)展，在輔導(dǎo)員團(tuán)隊發(fā)展建設(shè)的進(jìn)程中，要階段性地引入心理契約理論的管理理念，提高成員的有效意識，團(tuán)隊在制定整體發(fā)展目標(biāo)時，要考慮到個體教師的實際需要，鼓勵并重視他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，盡可能協(xié)調(diào)教師的成長發(fā)展軌跡伴隨團(tuán)隊整體的發(fā)展，使其在實現(xiàn)自我價值的同時滿足隊伍建設(shè)的需要，從而建立團(tuán)隊和成員個體間雙方共贏的互助管理模式。

2.構(gòu)建團(tuán)隊成員間良好的信任關(guān)系。

輔導(dǎo)員的期望一方面來源于其個人發(fā)展需求，另一方面則是其未來職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。團(tuán)隊的建設(shè)離不開成員的個體發(fā)展，為能最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造潛力，在現(xiàn)有的條件下，形成“團(tuán)隊契約”，無形中讓個體需求與整體發(fā)展目標(biāo)相契合。

然而，一個團(tuán)隊能否發(fā)展長遠(yuǎn)，不單單要有必要的硬性規(guī)定，也要建立成員彼此間良好的信任關(guān)系，從全局出發(fā)，利用契約非正式的承諾關(guān)系，協(xié)調(diào)個人需求與整體發(fā)展規(guī)劃，避免發(fā)展目標(biāo)的沖突，在根源上，消除不必要的誤解［7］。

（二）構(gòu)建績效機制，維持“心理契約”動態(tài)平衡。

從教育管理角度出發(fā)，對于一個團(tuán)隊的成長來說，具有科學(xué)的績效管理機制不僅可以客觀公正地評價個體發(fā)展，使其得到正比于付出的回報，而且可以促進(jìn)其自我反思、反省與團(tuán)隊間存在的正式的、非正式的契約關(guān)系及其需要履約的義務(wù)，消除個體隱含的不公平感與期望偏差［8］。評定輔導(dǎo)員的工作績效不單單看工作成果多少，還應(yīng)該涵蓋科研能力等多個方面，客觀、公平、合理的評價結(jié)果促使成員更認(rèn)同團(tuán)隊契約，也更有利于團(tuán)隊發(fā)展。

同時，從期望角度出發(fā)，考慮團(tuán)隊的建設(shè)需求，找到該團(tuán)隊發(fā)展動力的根源，了解團(tuán)隊自身的特殊性，根據(jù)該群體的期望值實施激勵，使物質(zhì)激勵同精神激勵“雙管齊下”，彼此配合落實，盡量既滿足該群體期望又有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

（三）優(yōu)化創(chuàng)新意識，發(fā)展“心理契約”和諧內(nèi)涵。

20世紀(jì)90年代開始，心理契約理論就隨社會需求、人文理念的發(fā)展而發(fā)展。不同過去，現(xiàn)如今，在心理契約理論的研究與實際應(yīng)用中，越來越需要對工作協(xié)調(diào)性、公平性、能力和技術(shù)的挑戰(zhàn)，個人職業(yè)生涯的發(fā)展等提高重視［9］。與此同時反映出，一直保守追求的工作安全感、穩(wěn)定性、工作績效等因素在心理契約發(fā)展中所占比重必然會逐漸下降。

從動態(tài)的角度看，輔導(dǎo)員專業(yè)團(tuán)隊的建設(shè)，需不斷發(fā)展心理契約機制內(nèi)涵，積極采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)節(jié)，維持輔導(dǎo)員團(tuán)隊之間心理契約的動態(tài)平衡，有效實現(xiàn)對團(tuán)隊發(fā)展的激勵策略。

（四）結(jié)合實際現(xiàn)狀，構(gòu)建自身“團(tuán)隊契約”新視角。

心理契約是彼此雙方雙向交互的關(guān)系，雙方之間有著一定的聯(lián)系和制約，會隨著彼此期望的改變而調(diào)整自己的期望值。在團(tuán)隊發(fā)展建設(shè)中，從心理契約理論為切入點入手，在新視角新前提下，總結(jié)凝練研究重點并加以實際運用，貫徹科學(xué)的目標(biāo)，創(chuàng)建適合團(tuán)隊自身發(fā)展的“契約”。

立足團(tuán)隊實際發(fā)展情況現(xiàn)狀，從內(nèi)部成員的心理特點和心理需要出發(fā)，在實踐過程中，應(yīng)抓住適用于團(tuán)隊自身發(fā)展的“心理契約”本質(zhì)，構(gòu)建發(fā)展平臺，形成契約意識，形成全方位、多層次的自己的“團(tuán)隊契約”，進(jìn)而最大化最長遠(yuǎn)提升輔導(dǎo)員發(fā)展團(tuán)隊建設(shè)。

四、結(jié)論與建議

心理契約是一種期望和承諾，在輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊中，在提高科研能力競爭力的基礎(chǔ)上，構(gòu)建

心理契約動態(tài)平衡，能有效配置科研資源，最大限度地發(fā)揮在職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)中的關(guān)鍵作用，更利于建設(shè)專業(yè)化、職業(yè)化的高素質(zhì)輔導(dǎo)員專業(yè)隊伍。

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