徐 明

(雷鋒紀(jì)念館，遼寧 撫順 113001)

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【文化與教育】

新時(shí)期雷鋒紀(jì)念館宣教工作的創(chuàng)新與發(fā)展

徐 明

(雷鋒紀(jì)念館，遼寧 撫順 113001)

宣傳教育工作是紀(jì)念館的中心工作，對(duì)紀(jì)念館的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。在新時(shí)期，作為承擔(dān)宣傳教育功能的撫順市雷鋒紀(jì)念館進(jìn)行了多種探索與實(shí)踐，以更好地發(fā)揮服務(wù)社會(huì)、教育公眾的作用，如重視宣教隊(duì)伍建設(shè)、開展多種宣傳教育活動(dòng)、利用新媒體進(jìn)行宣傳等，受到了社會(huì)各界的高度認(rèn)可。

雷鋒紀(jì)念館；宣教工作；創(chuàng)新；發(fā)展

紀(jì)念館是一個(gè)城市和地區(qū)的文化名片，是蘊(yùn)藏文化的殿堂，也是集歷史、文化、愛國主義教育和旅游于一體的重要景點(diǎn)。隨著紀(jì)念館的不斷發(fā)展，宣教工作已成為紀(jì)念館的中心工作，對(duì)紀(jì)念館的生存與發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。在新時(shí)期，作為承擔(dān)宣傳教育功能的撫順市雷鋒紀(jì)念館進(jìn)行了多種探索與實(shí)踐，以更好地發(fā)揮服務(wù)社會(huì)、教育公眾的作用。

撫順市雷鋒紀(jì)念館始建于1964年，先后于1969年、1992年、2002年、2014年進(jìn)行了四次大規(guī)模的改擴(kuò)建工程。自1965年8月開館以來，已累計(jì)接待國內(nèi)外觀眾7000多萬人次。經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程，撫順市雷鋒紀(jì)念館先后被命名為“全國百個(gè)愛國主義教育示范基地”“國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”“國家國防教育示范基地”“全國文明單位”“全國廉政教育基地”“全國民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位”等。多年來，雷鋒紀(jì)念館始終以“弘揚(yáng)雷鋒精神、傳播紅色文化”為指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮愛國主義教育基地作用，豐富基地群眾文化內(nèi)容，開展多種多樣的宣傳教育活動(dòng)，成為撫順市宣傳思想教育工作的重要陣地。

一、重視宣教隊(duì)伍建設(shè)

宣教隊(duì)伍在紀(jì)念館的宣教工作中占有最重要的地位，他們是溝通觀眾的橋梁和紐帶。培養(yǎng)宣教人才，提高宣教人才素質(zhì)，是紀(jì)念館不斷發(fā)展的關(guān)鍵所在。

宣傳教育是紀(jì)念館的首要工作，而這項(xiàng)工作主要是依靠講解。那么，講解員的素質(zhì)直接影響宣傳教育工作的質(zhì)量。一支優(yōu)秀的講解員隊(duì)伍，既是一個(gè)紀(jì)念館的實(shí)力體現(xiàn)，也是紀(jì)念館中一道亮麗的風(fēng)景線。

撫順市雷鋒紀(jì)念館高度重視宣教隊(duì)伍建設(shè)，選拔和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的講解員。自2015年3月重新開館以來，受到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，觀眾滿意度大大提升。

一是公開選拔講解員。為了更好地適應(yīng)雷鋒紀(jì)念館發(fā)展的需求，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，雷鋒紀(jì)念館本著“公開、公正、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則面向社會(huì)招聘了7名講解員。在招聘中，從政治素質(zhì)、學(xué)歷、普通話水平、形象、才藝等多個(gè)方面對(duì)參與人員進(jìn)行嚴(yán)格考核把關(guān)。前期進(jìn)行初審初試后，再進(jìn)入復(fù)試。復(fù)試包括自我介紹、朗讀一段雷鋒紀(jì)念館講解詞、朗誦、才藝展示、評(píng)委提問五個(gè)環(huán)節(jié)。復(fù)試十分嚴(yán)格，競(jìng)聘人員充分展示了各自的水平和才藝。朗讀，聲情并茂；才藝表演，各有千秋。經(jīng)過激烈的角逐，最終有7人脫穎而出，成為雷鋒紀(jì)念館的講解員。她們給雷鋒紀(jì)念館的講解員隊(duì)伍注入了新鮮血液，優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)，成為身體力行宣傳雷鋒精神的新傳人。

二是對(duì)講解員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。講解員隊(duì)伍的素質(zhì)與形象，是展示雷鋒紀(jì)念館的一扇窗口。她們的業(yè)務(wù)水平直接決定了紀(jì)念館宣教工作的水平。作為一名講解員，必須具備的禮儀基本要求包括：儀容儀表良好、講解語言規(guī)范親切、講解姿勢(shì)優(yōu)雅莊重。為此，雷鋒紀(jì)念館專門邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)館里的講解員隊(duì)伍進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富細(xì)致，包括了儀容儀表、儀容禮儀、服裝禮儀、儀態(tài)禮儀等方面內(nèi)容。在儀容禮儀培訓(xùn)中，講解員的發(fā)型樣式、著裝、配飾都有很細(xì)致的要求；儀態(tài)禮儀方面，微笑、目光、站姿、手勢(shì)都有標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)，開闊了講解員的視野，進(jìn)一步提高了講解員的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力。

三是開展“講解之星”評(píng)選活動(dòng)。為了更好地為觀眾服務(wù)，提高講解員的講解能力和個(gè)人素養(yǎng)，從2015年3月起，雷鋒紀(jì)念館在全館開展了每月評(píng)選“講解之星”活動(dòng)?！爸v解之星”考核內(nèi)容包括：館內(nèi)講解詞、園區(qū)講解詞及墓區(qū)講解詞的掌握情況；講解量；《雷鋒日記》、詩歌的背誦量；按時(shí)講解、候講、感情投入程度、因人施講情況。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括：講解詞講解流暢、文明用語得當(dāng)；引導(dǎo)手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，聲情并茂；根據(jù)不同的觀眾施以不同的講解；儀容儀表。評(píng)選方式分為四個(gè)層面：觀眾評(píng)分、館員評(píng)分、講解場(chǎng)次、勞動(dòng)紀(jì)律。綜合評(píng)分最高者當(dāng)選為當(dāng)月“講解之星”。通過“講解之星”評(píng)選，促進(jìn)了講解員的業(yè)務(wù)水平提高，提升了講解員的形象。多年來，雷鋒紀(jì)念館培養(yǎng)選拔出了大批優(yōu)秀的講解員。2015年7月，雷鋒紀(jì)念館講解員王嬌在全國英烈講解員網(wǎng)絡(luò)電視大賽中獲得三等獎(jiǎng)。

二、開展多種宣傳教育活動(dòng)

為了適應(yīng)新環(huán)境、新形勢(shì)、新發(fā)展的需要，雷鋒紀(jì)念館以主題活動(dòng)為抓手，推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，提升館員素質(zhì)，提高接待水平。開展了豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，完善了雷鋒紀(jì)念館的制度建設(shè)，提高了隊(duì)伍建設(shè)的水平，提升了雷鋒紀(jì)念館的窗口形象。

(一)開展“館員接待日”活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)雷鋒紀(jì)念館館員的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，擴(kuò)大宣傳教育范圍，雷鋒紀(jì)念館在全館職員工中開展了“館員接待日”活動(dòng)。按照活動(dòng)要求，每日安排4名館員分上下午進(jìn)行輪值?；顒?dòng)內(nèi)容包括：巡檢、巡查工作，通過在展館、園區(qū)的巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備及環(huán)境存在的問題，并及時(shí)上報(bào)；服務(wù)工作，對(duì)需要幫助的觀眾主動(dòng)提供熱情服務(wù)；做一次講解，每名館員在接待日期間為觀眾做一次講解；展示雷鋒紀(jì)念館整體形象，接待日期間館員的著裝、個(gè)人形象要調(diào)整到最好，從而展現(xiàn)雷鋒紀(jì)念館整體良好的精神面貌。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，使每名館員都有機(jī)會(huì)成為雷鋒精神的宣傳員，從而提高了整個(gè)雷鋒紀(jì)念館宣教工作的能力和水平。

(二)開展讀書交流活動(dòng)。讀一本好書，是自身素質(zhì)提升的有效手段，不僅可以拓寬知識(shí)面，還可以提高工作能力。為了激發(fā)館員的讀書興趣，開闊視野，潤澤心靈，雷鋒紀(jì)念館開展了以“與書為友濡養(yǎng)心靈”為主題的讀書交流活動(dòng)。讀書活動(dòng)內(nèi)容為全體館員重溫《雷鋒日記》，閱讀人文社科等方面的書籍，每月定期舉行讀書心得交流活動(dòng)?；顒?dòng)要求：規(guī)定閱讀量，每人每年讀4本書；保證閱讀時(shí)間，提倡全體館員自覺讀書且每天不少于半小時(shí)；做好讀書筆記，適當(dāng)寫出心得體會(huì)；開展閱讀交流活動(dòng)。作為全國愛國主義教育基地，雷鋒紀(jì)念館的特殊地位和崗位特點(diǎn)，決定了學(xué)習(xí)型館員建設(shè)的必要性。只有多讀書、讀好書、用心讀，學(xué)以致用，才能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，更好地發(fā)揮弘揚(yáng)雷鋒精神主陣地的作用。

(三)開展“讀雷鋒日記唱雷鋒歌曲”活動(dòng)。為了提升全體館員氣質(zhì)，以良好的精神面貌工作，雷鋒紀(jì)念館開展了“讀雷鋒日記唱雷鋒歌曲”主題活動(dòng)。要求每周二至周五開館前的十分鐘，全體館員站在序廳雷鋒塑像前，朗讀雷鋒日記，高唱雷鋒歌曲。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，使全體館員在活動(dòng)中鞏固了業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了精氣神，每天以飽滿的熱情投入到工作中去。

(四)開展“贊美身邊人”活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)身邊的美麗，可以提升一個(gè)人的心靈境界。雷鋒紀(jì)念館開展“贊美身邊人”活動(dòng)，贊美近期館內(nèi)發(fā)生的事，要求有具體的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、人物?；顒?dòng)開展以后，每名館員都懂得了用欣賞的眼光看待周圍的同事，不斷發(fā)現(xiàn)身邊人的美麗之處。這項(xiàng)活動(dòng)促進(jìn)了同事間的團(tuán)結(jié)，提高了工作熱情，使每名館員作為宣傳雷鋒精神的使者，成為一張展示雷鋒紀(jì)念館的名片。

(五)加強(qiáng)館際交流。多年來，雷鋒紀(jì)念館始終堅(jiān)持與社會(huì)各界取得聯(lián)系，開展共建活動(dòng)，加強(qiáng)館際交流。2015年8月，雷鋒紀(jì)念館參加了軍地紅色紀(jì)念場(chǎng)館館際交流協(xié)作活動(dòng)，通過館際交流，不斷開闊視野，提升自我。這次館際交流活動(dòng)，與古田會(huì)議紀(jì)念館、焦裕祿同志紀(jì)念館、楊業(yè)功紀(jì)念館簽訂了在理論成果、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、展陳內(nèi)容、人才資源等方面的交流共享協(xié)議。通過館際交流，極大地拓展了雷鋒紀(jì)念館的宣教領(lǐng)域。2016年初，《雷鋒精神永恒》大型展覽在楊業(yè)功紀(jì)念館展出，短短兩周時(shí)間，接待觀眾15000余人次，深受社會(huì)各界好評(píng)。此舉標(biāo)志著撫順市雷鋒紀(jì)念館的雷鋒精神宣傳傳播得更廣，影響更深。

(六)編輯出版《雷鋒?？?。雷鋒紀(jì)念館建館50年，在新形勢(shì)下，中央要求把撫順市雷鋒紀(jì)念館建設(shè)成為“神圣的道德殿堂”。這要求雷鋒紀(jì)念館不斷探索途徑、創(chuàng)新手段。于是，2014年3月，雷鋒紀(jì)念館與《撫順晚報(bào)》合作，推出《雷鋒?？?，每月一刊，每刊四版，每刊發(fā)行量近5萬份。旨在攜手打造雷鋒精神和雷鋒文化研究的新平臺(tái)，展示學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)取得新經(jīng)驗(yàn)、新成果的新窗口，推進(jìn)雷鋒紀(jì)念館工作的全面提升，促進(jìn)雷鋒精神研究及傳播的深化和開展?！独卒h?？吠ㄟ^報(bào)紙這個(gè)有效載體，有力地宣傳了雷鋒精神，使雷鋒紀(jì)念館的宣教工作提升到了新的高度。

三、利用新媒體進(jìn)行宣傳

隨著當(dāng)今時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以微博、微信為代表的新媒體已經(jīng)逐漸占據(jù)了信息傳播與發(fā)展的重要地位。紀(jì)念館的宣教工作應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，轉(zhuǎn)變宣傳教育思路，由傳統(tǒng)紙媒、電視等宣傳路徑向新媒體路徑轉(zhuǎn)型。

雷鋒紀(jì)念館積極探索宣教新模式，充分利用新媒體，建立了雷鋒紀(jì)念館官方網(wǎng)站，開通了講解員微信平臺(tái)，向公眾宣傳雷鋒精神和文化，從而達(dá)到教育公眾的目的。

雷鋒紀(jì)念館的官方網(wǎng)站設(shè)置有領(lǐng)導(dǎo)題詞、走近雷鋒、思念雷鋒、精神內(nèi)涵、雷鋒舞臺(tái)、世界影響、關(guān)于本站、雷鋒精神研究、新聞中心等多個(gè)欄目。如遇重大新聞和活動(dòng)，會(huì)第一時(shí)間在網(wǎng)站上發(fā)布信息。社會(huì)公眾可以通過官方網(wǎng)站瀏覽雷鋒紀(jì)念館的展覽信息和新聞動(dòng)態(tài)，從而拓展了雷鋒紀(jì)念館的宣教范圍，吸引更多的觀眾關(guān)注和走進(jìn)雷鋒紀(jì)念館。

此外，雷鋒紀(jì)念館的講解員隊(duì)伍還專門開通了自己的官方微信平臺(tái)。通過微信平臺(tái)，講解員將雷鋒生平知識(shí)、展館情況、館內(nèi)活動(dòng)、每日見聞等信息發(fā)布出去，讓更多的人關(guān)注雷鋒，關(guān)注雷鋒紀(jì)念館。微信的優(yōu)勢(shì)就在于，觀眾可以利用微信的及時(shí)通訊功能實(shí)現(xiàn)與紀(jì)念館的快速溝通，實(shí)現(xiàn)信息的雙向交流，為紀(jì)念館的宣傳教育工作提供了有效的傳播路徑，大大提升了宣傳教育工作的效率。

總之，紀(jì)念館是社會(huì)教育的重要陣地，是國家、民族傳播文明的重要窗口，是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，如何更好的發(fā)揮紀(jì)念館的宣傳教育功能，已經(jīng)成為紀(jì)念館工作者必須要思考和解決的問題。撫順市雷鋒紀(jì)念館多年來不斷的探索和實(shí)踐證明，宣教工作對(duì)提高公民思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)有著重要的作用，必須要大力發(fā)展和創(chuàng)新，這是每一位紀(jì)念館宣教工作者的責(zé)任和義務(wù)。

【責(zé)任編輯：董麗娟】

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1673-7725(2016)06-0108-03

2016-05-05

徐明(1982-)，女，遼寧撫順人，中級(jí)館員，主要從事文博研究。