胡曼莉

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新形勢(shì)下企業(yè)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)初探
——以某國(guó)有企業(yè)管理服務(wù)黨總支第二黨支部為例

胡曼莉

機(jī)械工業(yè)第六設(shè)計(jì)研究院有限公司

摘 要：全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。在新形勢(shì)下，作為黨的戰(zhàn)斗堡壘，基層黨組織建設(shè)要把服務(wù)群眾與基層黨建工作相結(jié)合，不斷提升基層黨組織建設(shè)水平，提高基礎(chǔ)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)黨的歷史使命夯實(shí)基礎(chǔ)。本文以公司管理服務(wù)黨總支第二黨支部建設(shè)為例，分析企業(yè)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)目前存在的問題，尋找服務(wù)型基層黨組織建設(shè)路徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)基層黨組織；服務(wù)型黨支部；建設(shè)路徑

黨的十八大提出：“以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)?！边@一重要論述深刻表明我黨注重強(qiáng)化基層黨組織的服務(wù)功能，注重強(qiáng)化密切聯(lián)系群眾的行動(dòng)指向。某國(guó)有企業(yè)成立60余年來，以“服務(wù)是立院之本”為理念，為國(guó)家機(jī)械工業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了巨大力量。作為這樣一個(gè)企業(yè)的基層黨組織之一，管理服務(wù)黨總支第二黨支部始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和各項(xiàng)工作任務(wù)；不斷加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心、政治核心的作用，把群眾團(tuán)結(jié)凝聚在黨的周圍，筑牢黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)，夯實(shí)黨的執(zhí)政根基。

建設(shè)基層服務(wù)型黨支部對(duì)于提高黨的執(zhí)政能力、夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，具有重要意義。該企業(yè)管理服務(wù)黨總支第二黨支部由資產(chǎn)財(cái)務(wù)部、人力資源部、黨委工作部和綜合管理部等四個(gè)職能管理部門組成。這四個(gè)部門主要為公司各生產(chǎn)部門提供服務(wù)和支撐，同時(shí)指導(dǎo)和監(jiān)管生產(chǎn)部門工作。由于工作職能的特殊性，該支部以服務(wù)生產(chǎn)部門和其他管理部門、服務(wù)全體員工為核心，不斷加強(qiáng)組織建設(shè)。面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)、客戶新需求，公司提出了全面推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的工作要求和打造中國(guó)著名的國(guó)際化工程服務(wù)公司的愿景目標(biāo)，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)為契機(jī)，引導(dǎo)廣大黨員樹立“一切為了員工，一切依靠員工”的觀念，改進(jìn)作風(fēng)、振奮精神、傳承提升，推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，著力提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，為公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

一、當(dāng)前建設(shè)服務(wù)型黨支部存在的問題

管理服務(wù)黨總支第二黨支部成立以來，圍繞公司和部門各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成，配合行政領(lǐng)導(dǎo)，積極開展工作，有效發(fā)揮黨支部的先鋒隊(duì)作用，為推動(dòng)公司持續(xù)、健康發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。總體上看，管理服務(wù)黨總支第二黨支部服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平情況良好，但面對(duì)公司打造中國(guó)著名的國(guó)際化工程服務(wù)公司的更高要求，服務(wù)型黨支部建設(shè)中仍存在諸多不足，集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）黨建工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性不夠。黨支部建設(shè)以公司黨委工作部署為根據(jù)，被動(dòng)接受工作多、主動(dòng)創(chuàng)新完成少，導(dǎo)致為人民服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)淡化。

（2）以“融入中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的黨建工作不夠深入，導(dǎo)致黨建工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作沒有真正融合，導(dǎo)致服務(wù)不到位。

（3）由于黨員自身服務(wù)能力和服務(wù)水平有限，固守傳統(tǒng)服務(wù)方式和服務(wù)方法，大膽創(chuàng)新服務(wù)不足，在新形勢(shì)下，不能滿足企業(yè)和員工需求，導(dǎo)致服務(wù)水平不高。

二、建設(shè)服務(wù)型黨支部的路徑

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，并建立一套科學(xué)長(zhǎng)效、合理有力的服務(wù)機(jī)制，是建設(shè)服務(wù)型黨支部的主要路徑。

1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念

建設(shè)服務(wù)型黨支部，要高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，大力推進(jìn)黨支部強(qiáng)化服務(wù)功能、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)能力、完善服務(wù)保障，不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用。

建設(shè)服務(wù)型黨支部，要著力提升黨支部班子隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)班子隊(duì)伍思想政治建設(shè)，切實(shí)提高班子成員服務(wù)意識(shí)。黨支部委員是由公司黨委結(jié)合支部黨內(nèi)民主選舉情況，全面考慮候選人考核情況、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平等綜合因素，反復(fù)推敲，最終確定的，都具有較高的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。為了強(qiáng)化支部委員服務(wù)意識(shí)，每年年底，公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門及職能管理部門第一負(fù)責(zé)人都會(huì)對(duì)黨支部委員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平進(jìn)行打分，打分結(jié)果直接計(jì)入其年度考核中，并逐年加重此項(xiàng)分?jǐn)?shù)在考核中的比重。隨著工作的推進(jìn)，黨支部委員服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化，思想政治建設(shè)水平進(jìn)一步提升。

建設(shè)服務(wù)型黨支部，要不斷強(qiáng)化黨員黨性修養(yǎng)，立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制，提高黨員服務(wù)意識(shí)。管理服務(wù)黨總支第二黨支部積極參與公司黨委組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)黨的知識(shí)的學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)的鍛煉。以創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，本支部黨員立足崗位工作，為群眾辦事、為群眾服務(wù)，逐漸形成以服務(wù)為導(dǎo)向的工作機(jī)制。

建設(shè)服務(wù)型黨支部，要善于依靠服務(wù)載體延伸服務(wù)觸角，以黨支部為點(diǎn)，帶動(dòng)全體員工服務(wù)載體這個(gè)面，逐步形成以黨支部為核心，全體員工參與的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。管理服務(wù)黨總支第二黨支部充分發(fā)揮職能管理部門優(yōu)勢(shì)，一方面廣泛聽取群眾意見，收集整理并向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映，另一方面認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司工作要求，為員工做好服務(wù)工作，充分發(fā)揮黨支部的橋梁紐帶作用和黨員的模范帶頭作用，調(diào)動(dòng)廣大員工自我管理、自我服務(wù)的積極性。

2.創(chuàng)新服務(wù)方法，搭建服務(wù)平臺(tái)

建設(shè)服務(wù)型黨支部，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念，堅(jiān)持服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員。黨支部要以黨中央關(guān)于全面深化改革的重大決策部署為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司全面轉(zhuǎn)型升級(jí)各項(xiàng)工作舉措，做好宣傳引導(dǎo)、統(tǒng)一思想工作，協(xié)調(diào)處理企業(yè)改革中遇到的問題，組織動(dòng)員廣大黨員和群眾理解改革、支持改革、參與改革，為推進(jìn)改革貢獻(xiàn)力量。黨支部要自覺踐行黨的根本宗旨和群眾路線，既按照群眾的需求和意愿提供服務(wù)，又充分運(yùn)用民主協(xié)商、耐心說服和典型示范等方法教育引導(dǎo)群眾，帶領(lǐng)群眾共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。黨支部要尊重黨員、保障黨員民主權(quán)利，健全黨內(nèi)激勵(lì)關(guān)懷幫扶機(jī)制，增強(qiáng)黨員的歸屬感、光榮感、責(zé)任感，激發(fā)黨員服務(wù)群眾內(nèi)在動(dòng)力。

建設(shè)服務(wù)型黨支部，要不斷創(chuàng)新工作方法和服務(wù)方式，為群眾提供滿意的服務(wù)。管理服務(wù)黨總支第二黨支部創(chuàng)辦意見箱、開設(shè)征求意見電子信箱、創(chuàng)建QQ群等多種手段，了解群眾所想、所需，廣泛聽取群眾意見，為群眾提供全方位服務(wù)。

建設(shè)服務(wù)型黨支部，要搭建一個(gè)服務(wù)內(nèi)容多樣的服務(wù)平臺(tái)。管理服務(wù)黨總支第二黨支部利用公司信息化平臺(tái)，加強(qiáng)黨支部工作信息發(fā)布平臺(tái)、黨內(nèi)信息互通平臺(tái)、黨群即時(shí)互動(dòng)平臺(tái)等信息化工作平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)黨支部宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾、引導(dǎo)輿論的能力。

3.建立服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)常態(tài)化發(fā)展

建設(shè)服務(wù)型黨支部，要完善建立服務(wù)管理體系。結(jié)合公司現(xiàn)有的《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理辦法》、《工程設(shè)計(jì)服務(wù)用語(yǔ)、忌語(yǔ)》，及職業(yè)道德規(guī)范等管理辦法和規(guī)定，逐步完善支部服務(wù)管理辦法。同時(shí)，結(jié)合公司量化考核體系，建立服務(wù)工作考核長(zhǎng)效機(jī)制，使服務(wù)型黨支部建設(shè)與員工崗位工作相結(jié)合，使服務(wù)型黨支部建設(shè)與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作向融合，確保服務(wù)工作常態(tài)化。

建設(shè)服務(wù)型黨支部，要建立跟蹤監(jiān)督考核機(jī)制，確保服務(wù)效果。結(jié)合公司月度考核、年終考核工作，逐步建立健全黨支部服務(wù)管理考核體系，并關(guān)聯(lián)到創(chuàng)先評(píng)優(yōu)工作中，完善黨員激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，每年評(píng)選先進(jìn)，推出典型，為全體黨員樹立榜樣。

三、結(jié)束語(yǔ)

黨支部是服務(wù)社會(huì)的第一線，是踐行為人民服務(wù)宗旨的載體。建設(shè)服務(wù)型黨支部是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任——造福員工、發(fā)展企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的重要保障。在新形勢(shì)下，群眾對(duì)服務(wù)的要求越來越高，給黨支部的工作提出了更高要求，基層黨組織建設(shè)要把服務(wù)群眾與基層黨建工作相結(jié)合，不斷增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)，更加密切地聯(lián)系群眾、團(tuán)結(jié)群眾，持續(xù)保持黨組織的活力和生命力，為實(shí)現(xiàn)黨的歷史使命夯實(shí)基礎(chǔ)。

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