陳逸雨，黃 波，習(xí)怡衡

（云南財經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院，昆明 650221）

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工作沉浸的研究現(xiàn)狀及展望

陳逸雨，黃 波，習(xí)怡衡

（云南財經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院，昆明 650221）

［摘 要］工作沉浸是在工作中一種完全投入的心理感受，在沉浸狀態(tài)中，個體的行為和意識完全融合。這種積極的心理狀態(tài)會給個體在工作方面帶來一系列的積極結(jié)果，如較高的工作績效、組織承諾等。本文梳理了前人對沉浸體驗，特別是和工作相關(guān)沉浸體驗的概念、測量及有關(guān)理論與實證研究。并在此基礎(chǔ)上，指出未來需要對沉浸體驗重點研究的領(lǐng)域，期望可以為未來研究指明方向。

［關(guān)鍵詞］沉浸體驗；工作沉浸；工作投入

21世紀(jì)以來，隨著改革開放的推進(jìn)，中國經(jīng)濟(jì)有了很大發(fā)展，大批人口涌入城市參與現(xiàn)代化建設(shè)的過程當(dāng)中。很多組織為了提升在社會中的競爭力，開始將壓力施加于員工，通過提高他們的工作負(fù)荷，加重他們工作內(nèi)容來增加企業(yè)績效。在這種情況下，越來越多的員工處于壓力（Pressure）的狀態(tài)中。在增加工作壓力的同時，如果組織處理不當(dāng)，員工將會認(rèn)為自己工作枯燥乏味、煩躁，對工作沒有激情甚至感到麻木不仁。

當(dāng)今社會，跳樓事件頻發(fā)，學(xué)者和管理者越來越多地開始關(guān)注員工工作中的心理健康，并開始認(rèn)識到內(nèi)部激勵的重要性，員工希望在工作的同時能感受愉悅和意義，而組織希望員工可以保持工作的激情?！拔业墓ぷ鲿o我?guī)順啡帷薄拔易鲞@份工作是否因為我喜歡它呢”，越來越多的人在工作的時候開始詢問類似于這種問題，而對這一問題的回答也反映了個體在工作中的一種心理意識和心理知覺，這與積極心理學(xué)里的一種新興概念沉浸（Flow）有關(guān)。

研究者們深信，沉浸研究是對傳統(tǒng)組織心理健康的重要補充，并為如何將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部激勵提供重要的理論依據(jù)。實證研究也表明沉浸的體驗可以帶來一系列積極的結(jié)果。因為沉浸的體驗是在技能和挑戰(zhàn)平衡時產(chǎn)生的，在這種平衡狀態(tài)下，個體將會全沉浸于工作，忘我的投入到當(dāng)前活動中去。

沉浸體驗是20世紀(jì)70年代由Csikszemtmihalyi提出，Csikszemtmihalyi通過對運動員、音樂家、作家和科學(xué)家的調(diào)查研究，認(rèn)為當(dāng)個體從事一種自己可以控制的、又具有挑戰(zhàn)性的活動且這種活動需要一定的技能、受內(nèi)在動機所驅(qū)使時，個體通常便會產(chǎn)生一種獨特的狂喜（Ecstasy）狀態(tài)，能感受到一種“流動”的存在，一種內(nèi)心的，對幸福的認(rèn)知體驗。

隨著積極心理學(xué)在組織行為學(xué)的應(yīng)用，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)員工相比于休閑時間，更容易在工作時體驗到沉浸，相反在閑暇時間更加容易感到厭倦。因此，在組織中討論工作沉浸體驗是非常有意義的。近年來，國外學(xué)者對工作沉浸的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)與測量，對員工的態(tài)度和行為的影響，以及促使工作沉浸產(chǎn)生的個體和組織因素進(jìn)行了很多研究。

國內(nèi)雖也有研究，但大多集中在體育心理、教育和網(wǎng)絡(luò)體驗心理中，在工作領(lǐng)域研究較少。因此，有必要對國內(nèi)外在工作領(lǐng)域內(nèi)對沉浸體驗的研究進(jìn)行系統(tǒng)梳理，發(fā)現(xiàn)研究的不足，為未來的工作沉浸研究指明方向。

1　沉浸的概念界定

1.1沉浸相關(guān)概念

最早沉浸體驗（Flow Experience）是1975年由芝加哥大學(xué)心理學(xué)博士Csikszemtmihalyi提出。他針對挑戰(zhàn)與技能平衡時的個體狀態(tài)進(jìn)行研究，認(rèn)為當(dāng)個體從事一種可控而富有挑戰(zhàn)的任務(wù)，而這種任務(wù)需要一定的技能和內(nèi)部動機驅(qū)使時，個體就會產(chǎn)生一種獨特的、令人十分興奮的情緒體驗，有受訪者用“水流（Flow）”來形容這種源源不斷情緒狀態(tài)。因此，Csikszemtmihalyi定義沉浸體驗為個體專注于他們的活動時，由于內(nèi)在快樂所引發(fā)的一種被活動深深吸引的狀態(tài)，是一種自然發(fā)生的、完全投入到所參與活動或任務(wù)中的、自我享受的特殊狀態(tài)。

Csikszemtmihalyi認(rèn)為，只有當(dāng)意識所表現(xiàn)的外在實際活動與自我的目標(biāo)梯度相協(xié)調(diào)的狀態(tài)，也就是挑戰(zhàn)和技能平衡時，才會產(chǎn)生沉浸體驗，而當(dāng)兩者不匹配時，將會產(chǎn)生恐懼、厭惡、冷漠、焦慮、妒忌、慌亂等一些消極體驗。另外，Csikszemtmihalyi還指出，沉浸體驗這種短暫的巔峰體驗只有在工作中有責(zé)任的活動中才會出現(xiàn)，在無責(zé)任的閑暇活動中個體將不會體驗到沉浸感。

根據(jù)Csikszemtmihalyi的定義，國外學(xué)者對工作沉浸體驗的概念雖然有很多不同的版本，但基本關(guān)于工作沉浸體驗內(nèi)涵界定較為統(tǒng)一。不同學(xué)者主要從兩個角度對工作沉浸體驗進(jìn)行定義——沉浸產(chǎn)生的條件與沉浸體驗時的狀態(tài)。

從產(chǎn)生沉浸體驗的條件——即沉浸體驗的來源定義：John認(rèn)為高技能與高挑戰(zhàn)匹配的積極學(xué)習(xí)環(huán)境有助于沉浸體驗的產(chǎn)生；Buettner認(rèn)為沉浸體驗是個體感知的技能與挑戰(zhàn)之間的關(guān)系，以及這種關(guān)系在日?；顒又械挠绊?、專注和享受。

除此之外，更多對沉浸體驗的定義是通過對當(dāng)個體處于沉浸體驗時的狀態(tài)感受做出的界定。Geoge和Jones指出，當(dāng)人們處于沉浸體驗中時，他們對于時間的感知與沒有處于沉浸體驗時不同，在沉浸體驗時，人們往往意識不到時間的流逝；McGinnis等進(jìn)一步詳細(xì)指出，沉浸體驗是人們生活中的經(jīng)歷深層次的愉悅和滿足時的積極體驗，或當(dāng)人們經(jīng)歷一種意識協(xié)調(diào)有序的思想狀態(tài)，并且不管他們在做什么事情，都渴望繼續(xù)做這件事情，以獲得這種體驗，在這個過程中，個體失去自我意識和時間意識，有入迷或上癮的狀態(tài)。

可以看出，綜合以上定義或多或少都會包含以下幾個關(guān)鍵詞，也是Csikszemtmihalyi總結(jié)出沉浸體驗這種狀態(tài)的9個特征：①自覺體驗（沉浸體驗的最終結(jié)果，為了自己的渴望而工作，而不是因為對后果獎勵的期望，本質(zhì)上存在收獲感的體驗）；②清楚的目標(biāo)；③挑戰(zhàn)—技能平衡；④專注任務(wù)；⑤潛在的控制感（是沉浸狀態(tài)中突出的特征，意識不需要努力就能產(chǎn)生的感覺）；⑥明確的反饋；⑦行動—意識融合（投入的程度太深，以至于產(chǎn)生了行動的自動性）；⑧時間扭曲感；⑨失去自我意識（自我的消失，個體和任務(wù)融為一體，缺乏對自我的控制）。Ghani和Deshpande進(jìn)一步將處在沉浸中的個體所感受到的專注和享受描繪為沉浸的兩個特征。

雖然Csikszemtmihalyi和Lefevre認(rèn)為沉浸體驗和責(zé)任是密不可分的，但將沉浸體驗正式引入組織行為學(xué)的是Bakker。Bakker專門為工作沉浸體驗（Work-related Flow或Flow at work）做出界定，認(rèn)為沉浸體驗是指個體在工作過程中出現(xiàn)的一種短時間的高峰體驗，并在前人的基礎(chǔ)上，提煉沉浸體驗有3個核心特征：專注、享受和內(nèi)部動機。

專注指一種全神貫注的狀態(tài)，個體完全忘情的在工作，這時會感到時間過得很快并忘記周身一切事物；享受指個體享受他們的工作，享受工作和感到快樂的個體對工作生活質(zhì)量具有非常積極的判斷，這種享受和快樂是對沉浸體驗的認(rèn)知和情感評價的結(jié)果；內(nèi)部動機指為體驗到工作中愉悅和滿意的內(nèi)在體驗，驅(qū)使個體持續(xù)對工作產(chǎn)生興趣并投入其中。

1.2沉浸體驗相關(guān)模型

雖然有很多學(xué)者對沉浸體驗做出界定，但大體上都認(rèn)可最開始Csikszemtmihalyi對沉浸體驗所做出的概念。對沉浸體驗的概念的爭議不大。但在沉浸體驗的模型上，卻存在很大的爭議。

最早Csikszemtmihalyi在其對沉浸體驗的定義上提出關(guān)于沉浸體驗的3通道模型。如圖1所示，當(dāng)外在挑戰(zhàn)要求高于個體所具備的技能時，會產(chǎn)生焦慮感；反之，若外在挑戰(zhàn)要求低于個體所具備技能時，個體則會產(chǎn)生厭倦感；只有當(dāng)外在挑戰(zhàn)要求與個體所具備技能匹配時，才會有沉浸這種積極的情緒產(chǎn)生。然后，Massimini和Carli提出異議，認(rèn)為低技能與低挑戰(zhàn)性所產(chǎn)生的平衡狀態(tài)并不能使個體產(chǎn)生沉浸體驗，反而會使個體產(chǎn)生厭倦感。并且，隨著Csikszemtmihalyi對沉浸體驗進(jìn)行了進(jìn)一步的修正闡述，認(rèn)為沉浸體驗只能發(fā)生在高技能和高挑戰(zhàn)的平衡狀態(tài)，因此，Novak在沉浸體驗三通道的模型上提出了四通道模型，如圖2所示，只有當(dāng)外在高水平挑戰(zhàn)和內(nèi)在高技能匹配時，才會產(chǎn)生沉浸體驗；而當(dāng)挑戰(zhàn)水平低且技能水平也低時，會產(chǎn)生冷漠；當(dāng)外在挑戰(zhàn)水平高而技能低時會產(chǎn)生焦慮感；相反，若技能較高而外在挑戰(zhàn)水平較低時，會產(chǎn)生厭煩感。不過這一模型仍然存在一些缺點，如它沒有說明如何評估挑戰(zhàn)和技能，也沒有對所謂的高挑戰(zhàn)水平和高技能水平進(jìn)行明確定義，另外挑戰(zhàn)與技能的平衡到底如何操作，這些都需要進(jìn)一步明確。

四通道模型是后來心理學(xué)界運用最廣的沉浸體驗?zāi)Ｐ?。后來Csikszemtmihalyi在四通道模型的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，開發(fā)了八通道模型，如圖3所示，增加了四個通道：覺醒、控制、放松和擔(dān)憂。覺醒是指當(dāng)外在挑戰(zhàn)水平過高，和技能水平差距過大，個體可能會產(chǎn)生覺醒狀態(tài)；而當(dāng)外在挑戰(zhàn)水平高于技能水平，且差距不大，個體更可能產(chǎn)生擔(dān)憂感；相反的，如果技能水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外在挑戰(zhàn)水平，個體有可能產(chǎn)生對事物的控制感和放松感。八通道沉浸體驗?zāi)Ｐ涂紤]了更多實際情況，也更為科學(xué)。

1.3沉浸體驗和相關(guān)概念的區(qū)別

沉浸是重點體現(xiàn)了個體在活動中如何控制自我、展現(xiàn)自我并體現(xiàn)了個體與活動的關(guān)系，因此會與活動的反應(yīng)態(tài)度的變量、內(nèi)在動機等變量有相似重疊部分，例如工作投入和使命感。

工作投入和沉浸的關(guān)系一直是學(xué)者爭論的焦點。Shernoff認(rèn)為沉浸是工作投入的前因變量，Linsner 也認(rèn)為，工作投入可以通過沉浸來實現(xiàn)，沉浸是實踐自我領(lǐng)導(dǎo)策略的自然產(chǎn)物，工作上產(chǎn)生的沉浸體驗是個體工作投入的原因之一。

Kahn，Schaifeli和Salanova的觀點卻截然相反，認(rèn)為工作投入是沉浸產(chǎn)生的根本原因。此外，還有一些學(xué)者認(rèn)為工作沉浸是工作投入的一種類型，兩個概念都具有自帶目的性。

筆者認(rèn)為，工作沉浸和工作投入是密切相關(guān)但具有顯著區(qū)分性的。首先，沉浸相比于工作投入，更加強調(diào)的是在這種狀態(tài)中愉悅的情緒，像“水流”一樣源源不斷的涌現(xiàn)，而工作投入更加強調(diào)的為投入工作這一態(tài)度與行為。其次，沉浸可以發(fā)生一些特殊領(lǐng)域，例如體育活動、網(wǎng)絡(luò)體驗甚至是消費活動，而工作投入只發(fā)生在工作領(lǐng)域。最后，沉浸體驗強調(diào)“高峰”體驗，是一種短期的易打破的體驗，且在這種體驗中，個體會失去自我控制，而工作投入雖然在一定時間內(nèi)會有起伏，但總體上是一種長期的狀態(tài)，在這個過程中，個體也不會感受到自我的消失。

圖1　沉浸體驗三通道模型

圖2　沉浸體驗四通道模型

而職業(yè)使命感是更內(nèi)在的、更穩(wěn)定的心理知覺。擁有使命感的個體更容易感覺到沉浸體驗和工作投入。但職業(yè)使命感和沉浸是有明顯區(qū)別的。

第一，兩者產(chǎn)生來源不同，職業(yè)使命感來源于工作的意義和利他行為，而沉浸體驗來源于技能和挑戰(zhàn)的平衡。

第二，兩者穩(wěn)定性不同，職業(yè)使命感較沉浸體驗和工作投入最為穩(wěn)定。

第三，雖然職業(yè)使命感會使工作和非工作邊界模糊，但個體還是可以自主選擇行為活動，而在沉浸體驗中的個體，行為和意識在活動中融合，在活動表現(xiàn)出在無意識狀態(tài)下的自發(fā)自動的特點。

綜上所述，雖然不同的學(xué)者對沉浸有不同的定義，但大體都是圍繞Csikszemtmihalyi定義，從不同側(cè)重點闡述的。就沉浸體驗而言，不管個體從事什么工作，只要個體能夠感受到內(nèi)在高技能和外在高挑戰(zhàn)的匹配，個體就容易產(chǎn)生沉浸體驗。在沉浸體驗中，個體在專注活動時，會產(chǎn)生時間扭曲感、行為和意識融合并失去自我，在此基礎(chǔ)上，個體還會產(chǎn)生愉悅的感覺。因為本文在組織行為學(xué)領(lǐng)域探討沉浸體驗，因此本文采用Bakker對工作沉浸的定義：工作沉浸是在工作中的一種高峰體驗，并有3個核心特征——專注、享受、內(nèi)部動機。

圖3　沉浸體驗八通道模型

2　　沉浸體驗的測量

對于沉浸的測量有兩種方法：心理抽樣法和問卷法。

心理抽樣法是一種自我報告式的方法，被調(diào)查者隨身攜帶一些電子設(shè)備，如傳呼機、鬧鈴或手表等。當(dāng)事先設(shè)置好的電子設(shè)備響起，調(diào)查對象需要馬上放下手頭工作，填寫一份簡短的自陳量表，時限為一周。該方法可以及時跟蹤個體的瞬間體驗以及一天中的沉浸變化，較為準(zhǔn)確有效。但同時，由于這種實時追蹤，被調(diào)查者會消耗大量的時間精力，實施難度較高。

另一種沉浸測量方法是問卷法。最早對沉浸體驗的測量問卷是由Jackson & Marsh開發(fā)的沉浸狀態(tài)量表（Flow State Scale，F(xiàn)SS）和沉浸特質(zhì)量表（Dispositional Flow Scale，DFS），兩個量表是根據(jù)Csikszentmihalyi對沉浸體驗闡述的9個特征發(fā)展而來，多用于體育競技領(lǐng)域，各個量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.80-0.86。隨后，Jackson 和Eklund在狀態(tài)沉浸量表和特質(zhì)沉浸量表的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開發(fā)了沉浸量表的簡化版——沉浸狀態(tài)量表-2（FSS-2）和沉浸特質(zhì)量表-2（DFS-2）。

國內(nèi)學(xué)者針對簡化版的沉浸量表進(jìn)行了修訂，并在中國情境下進(jìn)行檢測，9個子量表內(nèi)部一致性系數(shù)為0.79-0.85，總量表一致性系數(shù)為0.98，重測系數(shù)為0.82。簡化版的沉浸量表在中國有較好的適用性。無論在國外還是國內(nèi)，沉浸狀態(tài)量表和沉浸特質(zhì)量表更多的應(yīng)用于體育競技方面。2008年，根據(jù)對音樂教師的調(diào)查，Bakker開發(fā)了針對工作領(lǐng)域的沉浸量表（The Work-related Flow Inventory，WOLF）。該量表是在Bakker闡述工作沉浸3個核心特征上開發(fā)而來，有3個子量表13個條目。目前工作領(lǐng)域中沉浸體驗的測量大多用Bakker開發(fā)的工作沉浸量表，均顯示出良好的信效度。

3　　沉浸體驗相關(guān)的實證研究

目前，學(xué)者們在工作領(lǐng)域?qū)Τ两w驗的研究主要集中在3個方面。第一，什么因素會影響到員工的沉浸體驗；第二，沉浸體驗可以帶來哪些結(jié)果；最后，沉浸體驗如何影響員工態(tài)度行為的，即其作用機制是什么。3.1沉浸體驗影響因素研究

因為沉浸體驗引入到工作領(lǐng)域較晚，大量對沉浸體驗的研究都集中在體育競技方面，因此較多的研究探討了沉浸體驗的前因變量。本文將可以運用到組織領(lǐng)域的研究進(jìn)行了梳理。

最具有代表性的沉浸體驗的影響因素是外在挑戰(zhàn)和內(nèi)在技能的平衡，Bakker進(jìn)一步引申，認(rèn)為在組織領(lǐng)域，沉浸體驗的前提是工作要求和專業(yè)技能的平衡。很多沉浸體驗前因變量的研究都是基于這一理論而來。很多學(xué)者都證明了外在挑戰(zhàn)和技能平衡可以增加沉浸體驗的可能性。

基于這一理論，可以提高員工專業(yè)技能或可以促使員工感到具有挑戰(zhàn)的變量都有可能提高工作沉浸。例如，許多學(xué)者都研究表明，工作資源（如社會支持、績效反饋和自主性等）對工作沉浸體驗具有積極的促進(jìn)作用。Bakker通過對音樂教師的調(diào)查，認(rèn)為工作資源可以促進(jìn)技能和挑戰(zhàn)的平衡，因為工作資源中的自主性、績效反饋、監(jiān)督指導(dǎo)和社會支持可以培養(yǎng)員工的成長和清晰員工對目標(biāo)的認(rèn)識；Fagerlind同樣認(rèn)為當(dāng)員工處在高水平的工作資源，即高水平社會資本和創(chuàng)新學(xué)習(xí)環(huán)境里時更可能感受到沉浸體驗；而Salanova認(rèn)為工作資源和工作沉浸是相互有促進(jìn)作用的。同樣的，大量研究表明，個人資源同樣可以有利于技能挑戰(zhàn)平衡，并進(jìn)一步促進(jìn)工作沉浸的產(chǎn)生，例如自我效能感、自我概念和心理技能。另外一些學(xué)者也對工作壓力相關(guān)變量與工作沉浸進(jìn)行了研究，皆證明工作壓力對沉浸體驗也有一定的促進(jìn)作用。

除上述因素外，還有個體特征、情景因素等對沉浸體驗也有一定的影響。Kimiecik在Csikszemtmihalyi理論的基礎(chǔ)上提出了“個體×情景沉浸模型”，將沉浸體驗的影響因素總結(jié)為個體因素和情景因素兩個方面，并認(rèn)為兩個影響因素對沉浸體驗起交互作用。其中個體因素分為個體特質(zhì)變量（如特質(zhì)焦慮、特質(zhì)自信等）和個體狀態(tài)變量（如自我效能、狀態(tài)焦慮等），情景因素包括活動的性質(zhì)、活動的重要性及環(huán)境變量。具體如圖4所示。

圖4　個體×情景沉浸模型

3.2沉浸體驗結(jié)果變量研究

在早期對沉浸的研究中，還僅僅是推定假設(shè)沉浸是一種積極的狀態(tài)，工作沉浸即是在工作中積極狀態(tài)的一種，但隨后的研究通過大量的實證研究證明了這一結(jié)論。Rogatko將參與者分成兩個組別，分別是高沉浸水平和低沉浸水平，結(jié)果顯示，在高沉浸水平組會帶來如績效滿意度等更多更積極的結(jié)果。沉浸體驗對績效的影響研究較多，很多學(xué)者都認(rèn)為沉浸體驗可以帶來高水平的工作績效。Evangelia研究發(fā)現(xiàn)，針對認(rèn)真盡責(zé)的員工，工作沉浸不僅可以預(yù)測角色內(nèi)績效還能預(yù)測角色外績效。

此后，Bakker進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)工作沉浸中享受這一維度是角色內(nèi)工作績效的重要預(yù)測變量，而內(nèi)在動機是角色外績效的預(yù)測變量。同時，還有學(xué)者發(fā)現(xiàn)工作沉浸與積極情緒有顯著相關(guān)性。Burke 和Matthiesen發(fā)現(xiàn)，沉浸體驗與工作環(huán)境特征，工作狂要素、積極或消極情緒及缺勤率等工作態(tài)度和工作行為積極相關(guān)，同時高水平的工作沉浸還可能導(dǎo)致較高的職業(yè)效能感。Fullagar和Kelloway隨后發(fā)現(xiàn)，沉浸體驗和積極的情緒積極相關(guān)，高沉浸體驗報告者也會顯示出更高的警覺、幸福、卷入和興奮等狀態(tài)，其他學(xué)者也得出了相同的結(jié)論。Demerouti發(fā)現(xiàn)，工作沉浸中專注和享受兩個維度，對工作后的活力有顯著的預(yù)測作用。

4　文獻(xiàn)評價與未來研究展望

雖然，大量學(xué)者都證實了工作沉浸對積極結(jié)果的影響，但是仍有一些不足。首先，在工作領(lǐng)域沉浸概念和測量較少，也沒有通過大量的驗證，這樣使得測量工具的信效度受到質(zhì)疑。不僅如此，工作領(lǐng)域沉浸的測量和前人對沉浸的測量量表不同，使得難以比較研究之間的研究成果。

其次，對工作沉浸結(jié)果變量的研究仍有補充的空間。現(xiàn)有工作沉浸結(jié)果變量的研究大多集中在績效、承諾以及積極的情緒上面（例如：幸福感、卷入等），對比較客觀可以直接觀察的行為性的結(jié)果變量還是較少。另外，前人研究都認(rèn)為工作沉浸會帶來一系列積極的結(jié)果，對工作沉浸可能造成的消極影響研究不多，例如工作狂、身體健康和工作家庭沖突等，這有可能成為工作沉浸未來重要的一個研究方向。

另外，工作沉浸與很多概念相類似，雖然本文做了概念上的區(qū)別，但數(shù)據(jù)上的驗證還沒有實現(xiàn)。未來的研究中，可以在實證研究中，將工作沉浸與相近概念進(jìn)行實證的區(qū)別。

不僅如此，缺乏從團(tuán)隊和組織層面探討工作沉浸的作用機制。由于工作的嵌入性特點，無法脫離組織環(huán)境來探討工作沉浸的研究，因此，將組織環(huán)境納入到對工作沉浸研究是非常必要的。

最后，工作沉浸跨文化研究較少。在西方文化中，更強調(diào)“個體”這一概念，人們工作更注重在工作中體驗到的意義價值；相反于西方的文化，東方社會的文化更加強調(diào)“集體”這一概念，人們在工作中更加注重對集體的奉獻(xiàn)感。因此，在較為注重個人意義的西方文化中，個體可能會更加容易在挑戰(zhàn)和技能水平匹配的工作中產(chǎn)生沉浸體驗；而在東方文化中，個體更容易在技能大于挑戰(zhàn)水平的情景中產(chǎn)生沉浸體驗，因為相對比與西方的“個人主義”，在東方的“集體主義”中，個體在面對挑戰(zhàn)時，會因為對個人的失敗可能拖累集體的擔(dān)憂而產(chǎn)生的更大的壓力。

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［收稿日期］2015-11-10

［中圖分類號］C913.2

［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

［文章編號］1673-0194(2016)02-0104-05

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.02.083