摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對電能的需求量越來越大，電能在國民經(jīng)濟與人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚慌c作用也越來越重要。為了進一步提高電費核算的準確性，更科學、更合理地管理電能，文章介紹了電費核算應(yīng)遵循的原則，分析了當前供電企業(yè)電費核算中存在的問題及其原因，并提出了完善供電企業(yè)電費管理的措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費核算要求；電費管理措施；電能需求；財務(wù)管理 文獻標識碼：A

中圖分類號：F426 文章編號：1009-2374（2016）09-0170-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.09.084

電能作為一種清潔無污染的能源，隨著社會的飛速發(fā)展，它和人們的關(guān)系越來越密切，人們的學習、生產(chǎn)與生活已經(jīng)完全離不開電能。人們使用電能的多少主要靠收取電費的方式來衡量，同時電費也是供電企業(yè)經(jīng)濟收入的主要來源，其直接體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)效益，可以反映出企業(yè)的盈虧情況，電費管理是供電企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容，在企業(yè)內(nèi)部的各項管理中占有重要地位。因此我們必須提高電費核算的精準度，科學、合理地管理好企業(yè)電費。

1 電費核算應(yīng)遵循的原則

供電企業(yè)財務(wù)工作的一項重要內(nèi)容就是電費核算，其核算的準確與否在一定程度上將直接影響到企業(yè)未來的經(jīng)營狀況，因此必須按照一定的原則來核算與審核，其核算、審核原則大致包括以下四個方面：

1.1 全局統(tǒng)籌性原則

全局統(tǒng)籌性原則是指電費核算人員在對企業(yè)電費收入情況進行計算與核算時，要以企業(yè)整體經(jīng)驗?zāi)繕藶榍疤幔塾谄髽I(yè)整體利益，對具體核算過程中的每個工作細節(jié)都要認真對待，每個人都要盡職盡責，同時要密切配合，只有這樣才能保質(zhì)保量地完成工作。

1.2 真實可靠性原則

真實可靠性原則是指在核算電費的過程中，所使用的各項數(shù)據(jù)都必須保證是真實可靠的，這是進行電費后續(xù)核算的基礎(chǔ)，同時也是開展后期核算的前提，只有確保了核算數(shù)據(jù)真實可靠的前提下，才能以此數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把企業(yè)的實際經(jīng)營狀況與盈虧情況計算出來，為企業(yè)后續(xù)的決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

1.3 持續(xù)不間斷性原則

電費核算的基本保證就是持續(xù)不間斷性原則，要想使核算工作持續(xù)進行，得到的數(shù)據(jù)必須是持續(xù)不間斷的，這樣核算出來的電費情況才會更精確、更準確。供電企業(yè)要想使自身的電費核算更合理，必須以實際的運行情況以及整個電力市場的運作狀況為基礎(chǔ)，及時地調(diào)整電費核算方法。

1.4 獎懲合理性原則

供電企業(yè)要想把電費核算員工的工作熱情與工作積極性充分調(diào)動起來，把員工的工作效率提高，必須要獎罰分明。要主動獎勵那些給企業(yè)創(chuàng)造出新價值或者提供了創(chuàng)新思想與手段的員工，同時要懲罰那些投機取巧、懈怠工作的人員，讓他們充分進行自我反省。

2 供電企業(yè)電費核算中存在的問題及原因

目前，隨著我國電力市場經(jīng)濟體制的改革，供電企業(yè)各項管理工作中的問題也開始逐漸暴露，特別是電費管理工作中的問題更為突出，其主要問題大致包括科目匯總出現(xiàn)偏差、數(shù)據(jù)核對時出入很大、電費核算標準不一致、核算方法出現(xiàn)混淆、應(yīng)收賬款的管理不當?shù)纫幌盗袉栴}。下面我們就簡要分析一下數(shù)據(jù)核對不一致問題與應(yīng)收賬款的管理問題：

第一，財務(wù)部門核算的電費與營銷部門核算的電費數(shù)據(jù)不一致是電力企業(yè)核算電費過程中數(shù)據(jù)核對不一致主要出現(xiàn)的部門，這主要是由于兩個部門的計費基礎(chǔ)存在不同，財務(wù)部門主要是根據(jù)應(yīng)收電費的多少來進行電費核算的，而營銷部門則是根據(jù)用戶實際使用的電量多少來核算電費，這就決定了它們在核算結(jié)果上必然會存在一定差距。這兩個部門處理壞賬的模式也存在著不同，在應(yīng)收賬款中核銷壞賬是財務(wù)部門處理壞賬的主要方式，而營銷部門對于壞賬的處理卻是在實際發(fā)生的時候，因此兩者在時間點上是不相同的。

第二，由于公司內(nèi)部軟件存在一定局限性，只能顯示出陳欠應(yīng)收賬款的數(shù)額，而具體信息如費用是從何時欠的以及欠款原因都無法具體顯示，這也增加了營銷部門電費核算的難度；營銷部門實際收取的電費數(shù)與送報的電費數(shù)本身也有偏差存在；營銷部門在管理壞賬時，不能把壞賬的處理情況詳細地反映出來，不能順利地顯示出發(fā)生與核銷的時間，這些都會對最終統(tǒng)計的電費情況造成影響，而財務(wù)部門的核銷處理是根據(jù)報批的壞賬來進行的，這也導致了兩者偏差的存在。

第三，沒有統(tǒng)一的管理措施與機制來管理抄表過程，漏抄與錯抄現(xiàn)象時常出現(xiàn)，這就造成了抄表質(zhì)量與效率隨地區(qū)的不同而不同，使得報送數(shù)據(jù)存在一定差別，不能把真實的用電量反映出來，這就增加了電力企業(yè)電費核算的難度，使供電企業(yè)的正常有序發(fā)展受到影響。

第四，供電企業(yè)的財務(wù)部門與營銷部門是企業(yè)電費核對的主要部門，由于這兩個部門之間存在相對獨立性，核對時間存在一定差異，都是依據(jù)本部門的實際工作情況來進行調(diào)整，因此很難進行有效核對，這就使得核對效率大大降低，對工作的進度造成了影響。

3 完善供電企業(yè)電費管理的措施

3.1 規(guī)范與調(diào)整供電企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)

3.1.1 要不斷規(guī)范企業(yè)賬本管理流程，建立專門部門來管理企業(yè)賬本，有效利用電費賬本。要依據(jù)供電企業(yè)抄表工作的相應(yīng)規(guī)章制度，嚴格管理好企業(yè)的抄表工作。為了更好地避免由于人為因素造成資料的丟失，使數(shù)據(jù)的統(tǒng)計效率與準確度得到更好保證，要區(qū)分開賬本的保管與核算工作。

3.1.2 要建立健全電量調(diào)整與補退檔案，為了更科學、更合理地處理電量調(diào)整與補退，要不斷完善電量調(diào)整與補退系統(tǒng)。若需補退的電費金額比較大時，要及時向公司管理層匯報，為了使手工操作的誤差得到更好避免，要通過相關(guān)軟件了進行此類操作，利用軟件可以把電量調(diào)整與電費補退的記錄建立得更詳細、更完善，有利于更科學、合理地進行電量調(diào)整與電費補退。

3.1.3 要重視各部門間團結(jié)意識與合作精神的培養(yǎng)?？梢酝ㄟ^增進溝通的方式來促進各部門之間的相互了解，要重視各部門間團結(jié)意識與合作精神的培養(yǎng)，把企業(yè)的凝聚力與向心力逐步提高，培養(yǎng)一種融洽的工作氛圍，實現(xiàn)最終的共同進步，提升各部門的工作效率。

3.2 依據(jù)客戶的需求制定相應(yīng)的電費核算方案

3.2.1 在數(shù)據(jù)采集方面：要定期檢查供電企業(yè)用來計量用戶使用電量多少的裝置，要確保該裝置完整、準確，這樣才能使計量得到的數(shù)據(jù)更準確、有效。相關(guān)數(shù)據(jù)采集人員在讀取與結(jié)算客戶使用的電量時，要嚴格按照國家相關(guān)計量法律、法規(guī)進行。為了確保在統(tǒng)計表上反映的數(shù)據(jù)更真實、有效，計量得到的數(shù)據(jù)要與軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行復核。

3.2.2 在電費核算方面：核算人員在核算客戶用電量時要嚴格按照國家制定的電力法規(guī)與計算電價的方法來進行，核算出來的電費數(shù)據(jù)以及在軟件中記載的數(shù)據(jù)還有實際情況這三者要能符合起來。

3.2.3 在收費環(huán)節(jié)方面：要對收費流程不斷進行完善，要盡可能地把更多更方便的繳費方式提供給客戶，這樣可以使電費的回籠情況得到很好的保證，當前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)代管理技術(shù)在繳費中的應(yīng)用，使繳費方法也開始從單一的營業(yè)點繳費開始發(fā)展成多方式繳費，如網(wǎng)上繳費、銀行代扣代收等。這樣不僅使用戶的繳費更加方便，而且有效回收了供電企業(yè)的資金，把企業(yè)的資金回收風險大大降低了。

3.3 供電企業(yè)要優(yōu)化作業(yè)流程，提高核算效率

供電企業(yè)作業(yè)流程的優(yōu)化一方面可以提高服務(wù)質(zhì)量的；另一方面可以提高核算效率。應(yīng)嚴格控制在供電企業(yè)電費核算中心工作的核算人員的數(shù)量，電費的發(fā)行以及處理電費賬務(wù)的人員數(shù)量要固定，要讓他們各自明確自己的職責，最大限度地減少人員浪費現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)要對自身的管理方法不斷進行改進，逐步實現(xiàn)管理程序的優(yōu)化，建立的工作流程要科學化、標準化。

此外，供電企業(yè)要想更好地管理電費，就必須想辦法逐步拉近與用電客戶之間的距離，增進彼此之間的了解，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能得到更大回報。

4 結(jié)語

總之，要想使供電企業(yè)的電費核算工作邁上一個新的臺階，就必須進行長期的摸索與研究，電費核算是一項在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗的過程。要對企業(yè)的工作方法與管理模式不斷進行優(yōu)化，并且要從全局出發(fā)做好各部門間的配合與協(xié)調(diào)工作，只有這樣才能更科學、更合理地管理好企業(yè)電費，才能逐步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻

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作者簡介：李琦（1977-），女，山西原平人，供職于忻州供電分公司，研究方向：電費管理。

（責任編輯：周 瓊）