閔玨

摘 要：以非貨幣形式支付給員工，并能夠影響或改變員工的工作行為與工作結(jié)果，使員工為組織目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制，稱為非物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制。一般來(lái)講，“學(xué)習(xí)與提高”和“工作環(huán)境”是兩種重要的且長(zhǎng)期有效的非物質(zhì)激勵(lì)要素，學(xué)校管理者如果要制訂對(duì)教師的激勵(lì)機(jī)制與技巧，也應(yīng)當(dāng)著眼于這兩方面的要素。僅以楚雄高級(jí)技工學(xué)校為例，探討學(xué)校如何開(kāi)展對(duì)教師的非物質(zhì)激勵(lì)。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)；表彰；指導(dǎo)

一、導(dǎo)論

楚雄高級(jí)技工學(xué)校是一家公辦事業(yè)單位管理模式的中等職業(yè)學(xué)校。學(xué)校從辦學(xué)之初的政府按行政隸屬管理統(tǒng)招統(tǒng)分計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式，到現(xiàn)在實(shí)行的政府部門宏觀調(diào)控，市場(chǎng)需求決定辦學(xué)功能，就業(yè)趨勢(shì)引導(dǎo)學(xué)校辦學(xué)改革的事業(yè)單位改革嘗試，無(wú)論是體制管理還是機(jī)制調(diào)控方面都發(fā)生了很多變化。目前學(xué)校在校生規(guī)模10000人左右，有教職員工近500人，中層管理人員近20人，辦學(xué)效益中等偏上，目前發(fā)展勢(shì)頭良好。但由于發(fā)展規(guī)模較快，人員增加渠道太多，區(qū)域限制使挑選教師的渠道比較單一等缺陷的存在，楚雄高級(jí)技工學(xué)校的人力資源管理出現(xiàn)了與學(xué)校發(fā)展進(jìn)程相比嚴(yán)重滯后的現(xiàn)象，影響和制約了學(xué)校的快速發(fā)展。特別是教師的招聘、管理和使用，更是近年來(lái)學(xué)校致力于想方設(shè)法解決的一個(gè)重要問(wèn)題。如何制定好績(jī)效獎(jiǎng)懲方案，完善各項(xiàng)激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)所有教師積極投身到學(xué)校教育教學(xué)各項(xiàng)工作中，自覺(jué)主動(dòng)地努力做好教書(shū)育人的各項(xiàng)事務(wù)，是我們教育管理者應(yīng)努力思考的一個(gè)問(wèn)題。

被譽(yù)為20世紀(jì)最偉大的CEO之一的美國(guó)通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇曾說(shuō)過(guò)：“一般來(lái)說(shuō)，在一個(gè)組織中，有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態(tài)的，10%的人是最差的。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的曲線。一個(gè)善于用人的領(lǐng)導(dǎo)者，必須隨時(shí)掌握那20%和10%的人的姓名和職位，以便實(shí)施準(zhǔn)確的獎(jiǎng)懲措施，進(jìn)而帶動(dòng)中間狀態(tài)的70%。這個(gè)用人規(guī)律，我稱之為‘活力曲線”。也有管理者認(rèn)為，給教師提供更高的薪酬、更好的待遇就可使教師快樂(lè)，達(dá)到激勵(lì)效果。誠(chéng)然，金錢的確是激勵(lì)人的主要因素，一個(gè)穩(wěn)固的報(bào)酬計(jì)劃對(duì)吸引、保留優(yōu)秀教師的確非常關(guān)鍵，但在實(shí)踐中金錢并不總是唯一的解決辦法，特別是對(duì)知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，在許多方面它也不是最好的解決辦法。原因很簡(jiǎn)單，金錢所起到的激勵(lì)作用具有短時(shí)性，額外得來(lái)的現(xiàn)金很快會(huì)被員工花掉并很快被遺忘，而學(xué)校希望的激勵(lì)卻是長(zhǎng)期性的。事實(shí)上，一些非物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制能有效激勵(lì)教師的工作積極性和工作熱情。

以非貨幣形式支付給員工，并能夠影響或改變員工的工作行為與工作結(jié)果，使員工為組織目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制，稱為非物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制。一般來(lái)講，“學(xué)習(xí)與提高”和“工作環(huán)境”是兩種重要的且長(zhǎng)期有效的非物質(zhì)激勵(lì)要素，學(xué)校管理者如果要設(shè)計(jì)對(duì)教師的激勵(lì)機(jī)制與技巧，也應(yīng)當(dāng)著眼于這兩方面要素。

二、楚雄高級(jí)技工學(xué)校教師現(xiàn)行的非物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制

近年來(lái)，楚雄高級(jí)技工學(xué)校通過(guò)以下方式給予教師非物質(zhì)激勵(lì)。

1.定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)

定期外出學(xué)習(xí)考察和定時(shí)在學(xué)校內(nèi)部交流培訓(xùn)，可使每個(gè)人都以極小的代價(jià)獲得知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。近三年來(lái)，學(xué)校近90%的教師均享受到了這項(xiàng)激勵(lì)，問(wèn)卷調(diào)查顯示：有94%的教師認(rèn)為參加定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助和激勵(lì)作用較大。很顯然，對(duì)于教師的非物質(zhì)需要來(lái)說(shuō)，教師的專業(yè)化發(fā)展是最根本、最有影響的需要，因?yàn)槠鋵I(yè)化的過(guò)程就是提升職業(yè)群體社會(huì)地位的過(guò)程，是滿足其他需要的有效途徑。對(duì)希望提升學(xué)歷層次和提升技能等級(jí)的教師可采取培訓(xùn)資金支持和學(xué)習(xí)時(shí)間保證的方式，幫助絕大多數(shù)教師在專業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中得到較快提升。據(jù)此，我們可以認(rèn)為，定期組織教師參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流考察學(xué)習(xí)，應(yīng)是一項(xiàng)比較好的非物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制。

2.表彰獎(jiǎng)勵(lì)

斯金納教授的強(qiáng)化理論指出：行為的結(jié)果得到認(rèn)可，行為主體就會(huì)鞏固和保持原有的行為；反之，行為主體就會(huì)改正或放棄原來(lái)的行為。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，會(huì)對(duì)教師的行為起到激勵(lì)作用，使教師感到在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)，機(jī)遇也時(shí)時(shí)相伴，營(yíng)造出能者上、平者讓、庸者下的公平競(jìng)爭(zhēng)局面，同時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)也有利于查找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供具體的反饋內(nèi)容，為工作改進(jìn)和開(kāi)展培訓(xùn)提供方向。學(xué)校通過(guò)年度評(píng)優(yōu)評(píng)先表彰、教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)表彰等形式對(duì)教師進(jìn)行表彰。此外，通過(guò)內(nèi)部開(kāi)展的論文評(píng)選、課堂教學(xué)競(jìng)賽、操作技能比武、多媒體課件競(jìng)賽、鋼筆字粉筆字書(shū)寫比賽等主題競(jìng)賽，在給教師創(chuàng)設(shè)一個(gè)展示和競(jìng)技的舞臺(tái)的同時(shí)，還讓教師贏得了一份榮譽(yù)和鼓勵(lì)、一張張榮譽(yù)證書(shū)的頒發(fā)和一次次教師大會(huì)的表?yè)P(yáng)，不僅促進(jìn)了教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提升，更重要的是營(yíng)造了一種積極奮發(fā)、爭(zhēng)先向上的氛圍。

3.對(duì)年輕教師給予一對(duì)一的指導(dǎo)

指導(dǎo)意味著學(xué)校傳遞給年輕教師的信息是學(xué)校非常在乎他們。而且，對(duì)于剛參加工作的新老師來(lái)說(shuō)，并不在乎指導(dǎo)教師能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他，多數(shù)年輕教師希望了解自己的潛力是什么，他們將有哪些成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。無(wú)論何時(shí)，重要的是肯定的反饋，在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。在公共場(chǎng)合要認(rèn)可并鼓勵(lì)年輕教師，這對(duì)附近看得見(jiàn)、聽(tīng)得清所發(fā)生的事的其他教師來(lái)說(shuō)會(huì)起到一個(gè)自然的激勵(lì)作用。

4.團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)

調(diào)查顯示，大多數(shù)教師喜歡把自己視為學(xué)校團(tuán)隊(duì)的一部分，學(xué)校規(guī)模的快速擴(kuò)展和辦學(xué)水平的快速提升使得社會(huì)對(duì)楚雄高級(jí)技工學(xué)校有了好的口碑，為了一個(gè)共同目標(biāo)而奮斗更增強(qiáng)了這種團(tuán)隊(duì)精神，這一現(xiàn)象也激勵(lì)了部分教師愿意更加珍惜學(xué)校團(tuán)隊(duì)的好聲譽(yù)。此外，在工作之余，不定期地開(kāi)展專業(yè)教研組之間的文娛活動(dòng)并組織團(tuán)隊(duì)聚會(huì)，將教師聚到一起度過(guò)快樂(lè)的時(shí)光，這些美好的回憶會(huì)讓教師感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨，也在一定程度上增強(qiáng)了教師的凝聚力，同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，而這樣做最終會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營(yíng)造出一個(gè)積極向上的工作氛圍。

5.參與感與知情權(quán)

尊重與關(guān)懷是滿足教師精神需要的重要方面。學(xué)校通過(guò)教代會(huì)、座談會(huì)、提案征集等方式，讓廣大教師以不同的形式參與學(xué)校的管理和學(xué)校重大問(wèn)題的決策，征求廣大教師的意見(jiàn)，以商討的方式安排工作和處理問(wèn)題等，都可以使教師產(chǎn)生被領(lǐng)導(dǎo)信任、尊重的愉快感受。

6.文化激勵(lì)

文化激勵(lì)是一個(gè)漸進(jìn)的、綜合的、潛移默化的過(guò)程，2009年，學(xué)校黨總支結(jié)合學(xué)?，F(xiàn)有實(shí)際情況，提出“兩創(chuàng)一進(jìn)”（即創(chuàng)建省級(jí)文明單位，創(chuàng)建技師學(xué)院，順利進(jìn)入楚雄職教園區(qū)）的工作目標(biāo)，要求黨政工團(tuán)全體一心共同努力，在這個(gè)任務(wù)環(huán)境下，大家有了一個(gè)共同的名字：技校人。這一獨(dú)特的行為文化、制度文化和精神文化，可以激發(fā)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)教師對(duì)教育目標(biāo)的認(rèn)同感，激勵(lì)教師為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織目標(biāo)而努力，從而發(fā)揮其他激勵(lì)措施達(dá)不到的激勵(lì)效果。因此，良好的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到積極的精神激勵(lì)作用，可以形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的技校人文環(huán)境，為全面推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展提供保證。

7.關(guān)懷激勵(lì)

職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展受諸多因素的影響，其中的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)。廣大教師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的人格、作風(fēng)和能力等都寄予很高的期望。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人修養(yǎng)以及他們的領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)形象，對(duì)教師的激勵(lì)作用是一種客觀存在。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，為人表率，全心全意為人民服務(wù)的高尚品德和高于一般人的知識(shí)才能，會(huì)激發(fā)教師的信賴感和敬佩感。楚雄高級(jí)技工學(xué)校教職工代表在2009年學(xué)校工會(huì)發(fā)放的征求意見(jiàn)表中反饋的意見(jiàn)認(rèn)為：由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)精神強(qiáng)，關(guān)心群眾疾苦，在群眾中威信高，在學(xué)校發(fā)展過(guò)程中起到了導(dǎo)向和引領(lǐng)作用，使學(xué)校全體教職工能夠任勞任怨、負(fù)重奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。

三、楚雄高級(jí)技工學(xué)校現(xiàn)行的非物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制存在的不足

1.導(dǎo)向獎(jiǎng)勵(lì)中，重教學(xué)工作獎(jiǎng)勵(lì)，輕職業(yè)道德獎(jiǎng)勵(lì)

從現(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制看，學(xué)校重視對(duì)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)、教學(xué)滿意度等教師教學(xué)成績(jī)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，而教師為提高教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)過(guò)程中所做的轉(zhuǎn)變后進(jìn)生等大量的思想政治工作有時(shí)會(huì)被考試成績(jī)不好所掩蓋，導(dǎo)致有部分教師不太注重對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)和成人成才方面的教育，長(zhǎng)此以往會(huì)弱化教師教書(shū)育人的職業(yè)功能，忽略師德水平和教學(xué)成績(jī)之間的必然聯(lián)系。這種片面地把教學(xué)成績(jī)、教學(xué)滿意度作為衡量教師工作的重要標(biāo)尺的做法，很可能會(huì)導(dǎo)致“把德育工作放在首位”的教育目標(biāo)難以落到實(shí)處。

2.在教師培訓(xùn)中，重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕師德培訓(xùn)

從歷年的教師培訓(xùn)來(lái)看，學(xué)校主要重視對(duì)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教育教學(xué)水平的提高，忽視對(duì)教師職業(yè)道德的培訓(xùn)和提高。對(duì)職業(yè)道德的考核在過(guò)去還只是限于對(duì)學(xué)校的考核和評(píng)論，沒(méi)有形成一套完整的考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致有的教師只注重提高學(xué)歷和提升技能，只滿足于教學(xué)設(shè)計(jì)、語(yǔ)言表達(dá)、教學(xué)手段的運(yùn)用，不注重以良好的師德熏陶學(xué)生，把教書(shū)育人的本職工作降到最低層面，變成了典型的“教書(shū)匠”；有的教師從走上工作崗位就一直照本宣科，一本教案用到老，不注重進(jìn)修專業(yè)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平，教學(xué)水平長(zhǎng)期低下；有的教師只重視職稱的提高，不重視人格道德的提高，忽視道德修養(yǎng)在教書(shū)育人中的重要作用；甚至有的教師只圖安逸，不思進(jìn)取，以文憑、職稱掩蓋自己道德水平的低下。

3.過(guò)于強(qiáng)調(diào)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

長(zhǎng)期以來(lái)，多數(shù)理論認(rèn)為內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)有利于提高員工工作的積極性，因此樹(shù)標(biāo)兵、評(píng)先進(jìn)被多數(shù)學(xué)校廣泛采用。一般情況下，通過(guò)這種方式能使教師有相應(yīng)的對(duì)照目標(biāo)，鼓勵(lì)先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校全體教師的不斷發(fā)展。但不可否認(rèn)，適當(dāng)?shù)膬?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)可給教師一定的壓力，促使其不斷努力進(jìn)取，然而過(guò)分強(qiáng)化內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)則會(huì)產(chǎn)生巨大的負(fù)面效應(yīng)。如學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)表彰制度往往是獎(jiǎng)勵(lì)少數(shù)人，而忽視絕大多數(shù)的成績(jī)。管理學(xué)上有一條著名的80/20原則，然而卻被許多管理者誤用到績(jī)效評(píng)定上，片面認(rèn)為，學(xué)校中有20%的教師是優(yōu)秀的，70%水平一般，其余10%則表現(xiàn)較差。在這種思想指導(dǎo)下設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)表彰制度，在激勵(lì)少數(shù)的同時(shí)由于忽視其余人員的成績(jī)，則可能產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。如果大多數(shù)人在事先就得知誰(shuí)最終會(huì)成為受到獎(jiǎng)勵(lì)的人員，他們的工作積極性便會(huì)受到更大的挫傷，導(dǎo)致怠工等反面激勵(lì)結(jié)果。

4.績(jī)效考核推優(yōu)的合理性

由數(shù)據(jù)可得，教師對(duì)于績(jī)效考核評(píng)定，希望有全面的信息采集與評(píng)價(jià)，應(yīng)由與教師密切接觸的、對(duì)于教師本人有較深了解的人群來(lái)給予評(píng)定。但在考核結(jié)果推薦優(yōu)秀方面，與每個(gè)教師工作直接相關(guān)的同事只是30個(gè)左右，有了解和交流的大概50人，而全校有近150位教職工對(duì)他填票推薦，也就是說(shuō)有近50%的考核者對(duì)被考核者是完全不了解或不完全了解，因此評(píng)定的結(jié)果客觀性較差。另一方面，教師的優(yōu)秀之處在績(jī)效考核的指標(biāo)中難以找到匹配的量化指標(biāo)內(nèi)容，不同程度上模糊了基本稱職、稱職和優(yōu)秀之間的界限。評(píng)價(jià)權(quán)轉(zhuǎn)向了職權(quán)擁有者，造成教師認(rèn)知方面的偏差，誤導(dǎo)教師努力工作的方向，因此對(duì)于這部分教師而言，考核可能沒(méi)有起到應(yīng)有的鞭策、鼓勵(lì)作用，偏離了我們一直提倡并為之不懈努力的公平激勵(lì)機(jī)制。

四、楚雄高級(jí)技工學(xué)校教師非物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)探討

1.激勵(lì)機(jī)制制定中應(yīng)關(guān)注最有影響的激勵(lì)因素

從以往的研究中我們可以知道，教師的激勵(lì)是個(gè)十分復(fù)雜的體系，教師的需求以及激勵(lì)作用將可能受到知識(shí)差異、文化背景、辦學(xué)性質(zhì)、地域差異等外部環(huán)境變量，以及教師的家庭背景、性別差異、年齡層次、收入水平等內(nèi)部環(huán)境變量的影響。由于研究客觀條件的限制，作者在訪談過(guò)程中，結(jié)合查閱到的專家梳理的激勵(lì)因素，同時(shí)根據(jù)被訪者提到的關(guān)于各項(xiàng)激勵(lì)因素的重要程度，將訪談得到的結(jié)果進(jìn)行歸納，一共得出了以下幾個(gè)結(jié)論：

（1）對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，最重要的激勵(lì)因素有六個(gè)：薪酬福利、職稱晉升、能力發(fā)揮、工作認(rèn)可、學(xué)校前景和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。（2）在目前事業(yè)單位政府辦學(xué)體制不變的條件下，對(duì)學(xué)校教師非物質(zhì)激勵(lì)作用影響最大的激勵(lì)因素為：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、工作成就、工作挑戰(zhàn)和學(xué)校前景。通過(guò)上述對(duì)比我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)教師而言，他們認(rèn)為最重要的激勵(lì)因素與實(shí)際工作中影響最大的激勵(lì)因素并不完全一致。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，可以用維克多·弗隆姆（Victor Vroom）的理論來(lái)解釋，該理論的基本內(nèi)容是：人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的條件下，才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做某些事情，以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。而且認(rèn)為：任何時(shí)候一個(gè)人從事某一行動(dòng)的動(dòng)力，將決定于他的行動(dòng)的全部預(yù)期價(jià)值，以及預(yù)期這種行動(dòng)將會(huì)達(dá)到所要求目標(biāo)的程度。從而，弗魯姆提出了一個(gè)激勵(lì)公式：

激勵(lì)=效價(jià)×期望

也就是說(shuō)，激勵(lì)作用取決于員工對(duì)某個(gè)因素的期望值以及實(shí)際的結(jié)果對(duì)于該員工的吸引力。即期望理論關(guān)注三種關(guān)系：努力與績(jī)效的關(guān)系，績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系。根據(jù)這一理論，學(xué)校在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)著眼的應(yīng)該是對(duì)教師最有影響的激勵(lì)因素，而不僅僅是關(guān)注教師需求最強(qiáng)烈的激勵(lì)因素。另一方面，學(xué)校應(yīng)不斷加強(qiáng)管理，建立有效的績(jī)效評(píng)估體系、工作激勵(lì)體系和教師個(gè)性化發(fā)展激勵(lì)體系，從而實(shí)現(xiàn)教師激勵(lì)水平的最大化。

2.不斷完善教師工作榮譽(yù)評(píng)價(jià)體系

榮譽(yù)，是人類崇高的追求，是一種褒獎(jiǎng)和肯定，體現(xiàn)價(jià)值和成就。美國(guó)一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工把經(jīng)理對(duì)某項(xiàng)工作的贊揚(yáng)列為所有激勵(lì)因素中最重要的，而現(xiàn)實(shí)中卻只有不到42%的管理者給予這樣的贊揚(yáng)，員工總是喜歡從他人尤其是上司或其重視的同事那里尋找各種能反映他們工作狀況的信號(hào)反饋。當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí)，管理者的點(diǎn)點(diǎn)頭、微微一笑、豎豎大拇指或者在正式或非正式的場(chǎng)合公開(kāi)地表?yè)P(yáng)他們做出的成績(jī)，鼓勵(lì)大家向他們學(xué)習(xí)等，都能讓員工感到滿意，覺(jué)得受到了別人的認(rèn)可。這種認(rèn)可的成本雖小，卻能有效地幫助員工建立起自尊。因此，盡快研究建立具有教師自身特色的榮譽(yù)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度框架，探索建立符合學(xué)校實(shí)際的完整的榮譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)和規(guī)范榮譽(yù)事項(xiàng)管理，發(fā)揮榮譽(yù)評(píng)價(jià)的激勵(lì)效果，是學(xué)校教師非物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制的核心和關(guān)鍵。

（1）榮譽(yù)評(píng)價(jià)的項(xiàng)目和范圍

除上級(jí)給予教師的榮譽(yù)表彰項(xiàng)目和學(xué)校目前自身設(shè)定的年終評(píng)優(yōu)評(píng)先、教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)外，凡有要求、有部署、有考核的工作都可積極進(jìn)行榮譽(yù)認(rèn)定。如我們一直提倡的重大教改創(chuàng)新、教研成果、敬業(yè)奉獻(xiàn)、亮點(diǎn)工作、重大活動(dòng)、師德育人等方面均可覆蓋，如：

綜合獎(jiǎng)：模范教師、杰出教師、先進(jìn)教師、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、師德模范、教學(xué)標(biāo)兵、學(xué)科帶頭人、教改功臣等。

業(yè)務(wù)獎(jiǎng)：

激勵(lì)崗位成才：技能標(biāo)兵、教學(xué)標(biāo)兵、業(yè)務(wù)能手、青年標(biāo)兵、最佳奉獻(xiàn)獎(jiǎng)；

教改創(chuàng)新：教學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)、制度創(chuàng)新獎(jiǎng)、工作建議獎(jiǎng)；

研究成果：優(yōu)秀論文獎(jiǎng)、優(yōu)秀教案獎(jiǎng)、專業(yè)建設(shè)積極分子、課題教研獎(jiǎng)；

服務(wù)成果：十佳、敬業(yè)之星、星級(jí)教學(xué)標(biāo)兵；

道德建設(shè)：師德十佳、愛(ài)心之星、最佳合作獎(jiǎng)。

（2）榮譽(yù)評(píng)定原則和認(rèn)定

通過(guò)建立起覆蓋范圍廣泛、富有自身特色的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)表彰體系后，教師可按照如下原則開(kāi)展評(píng)定和榮譽(yù)認(rèn)定：

①遵循向雙師型教師傾斜的原則，重視評(píng)價(jià)認(rèn)定有知識(shí)、有技能、教學(xué)任務(wù)重、學(xué)校需求量大的專業(yè)課教師，以引導(dǎo)更多的教師為這一目標(biāo)作出努力。②堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，對(duì)榮譽(yù)的評(píng)定由個(gè)人、專業(yè)（教研）組、科室申報(bào)，由設(shè)立的專門的評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，好中選優(yōu)。③評(píng)價(jià)程序。實(shí)行自下而上逐級(jí)審核的評(píng)審制度，程序上履行民主推薦，充分體現(xiàn)民意；表彰獎(jiǎng)勵(lì)前實(shí)行公示制度，切實(shí)提高透明度，接受群眾監(jiān)督；加強(qiáng)榮譽(yù)監(jiān)管，若榮譽(yù)獲得者后來(lái)發(fā)生違法違紀(jì)行為，要及時(shí)取消榮譽(yù)稱號(hào)。④名額比例。綜合性表彰獎(jiǎng)勵(lì)一般一年一次，專項(xiàng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)工作開(kāi)展情況確定；使榮譽(yù)認(rèn)定形成習(xí)慣，對(duì)業(yè)務(wù)成果、重要工作、重大活動(dòng)都要及時(shí)進(jìn)行榮譽(yù)認(rèn)定，發(fā)揮好榮譽(yù)表彰的激勵(lì)效應(yīng)。同時(shí)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)要保持連續(xù)，保持榮譽(yù)名稱的穩(wěn)定性，不斷強(qiáng)化每位教師對(duì)榮譽(yù)的期待和渴望。

（3）教師榮譽(yù)的使用

①獎(jiǎng)勵(lì)。按照榮譽(yù)等級(jí)，獎(jiǎng)勵(lì)的手段方法可以是頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、發(fā)布通報(bào)、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)與干部選拔、考察學(xué)習(xí)、培訓(xùn)深造、增加休假等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，必要時(shí)可以列席參加高規(guī)格會(huì)議。②表彰。榮譽(yù)的關(guān)鍵作用在于精神的巨大鼓舞性。要大力宣傳先進(jìn)典型，通過(guò)舉行報(bào)告會(huì)、內(nèi)部刊物表?yè)P(yáng)、大型表彰會(huì)議、座談交流等形式進(jìn)行宣傳教育。重大會(huì)議活動(dòng)請(qǐng)其參加，重大工作部署請(qǐng)其參與，時(shí)刻將先進(jìn)模范放在重要位置，從而引領(lǐng)他人的趨同感，創(chuàng)造榮譽(yù)文化。③加強(qiáng)榮譽(yù)基礎(chǔ)建設(shè)。開(kāi)辟建立專門的榮譽(yù)展示室，內(nèi)容充實(shí)豐富，布局大方典雅，陳列有代表性的獲獎(jiǎng)情況，如教師的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)?wù)?、獲獎(jiǎng)證書(shū)、圖片、重大爭(zhēng)先創(chuàng)新成果、個(gè)人研究成果（包括專著和發(fā)表的理論文章或調(diào)研文章等）及先進(jìn)人物的光榮事跡等等。建立具有激勵(lì)作用的個(gè)人榮譽(yù)檔案，對(duì)于教師榮譽(yù)稱號(hào)、比賽、論著、學(xué)歷晉升等進(jìn)行登記認(rèn)定。④提高享受信息的等級(jí)。一般人的觀念是：地位越高的人，獲得組織的內(nèi)部信息越多。可采用享受信息等級(jí)的辦法調(diào)節(jié)教師的行為。即學(xué)校發(fā)文、校報(bào)或郵發(fā)報(bào)刊訂制等信息可對(duì)獲得一定榮譽(yù)的教師開(kāi)放。

3.做好績(jī)效溝通和雙向溝通

績(jī)效溝通對(duì)績(jī)效管理的成敗起著決定性作用?？?jī)效溝通是主管領(lǐng)導(dǎo)與教師在績(jī)效管理過(guò)程中就績(jī)效問(wèn)題所進(jìn)行的持續(xù)雙向溝通，它貫穿于績(jī)效管理的全過(guò)程，是績(jī)效管理的生命線。績(jī)效評(píng)價(jià)溝通主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：本次績(jī)效評(píng)估結(jié)果使用說(shuō)明、教師績(jī)效差距原因分析和下階段績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。一方面，教師與主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通主要是為了對(duì)教師在考核期內(nèi)的教學(xué)工作進(jìn)行合理、公正和全面的評(píng)價(jià)；另一方面，主管領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)就教師出現(xiàn)問(wèn)題的原因與教師進(jìn)行溝通分析并共同確定下一期改進(jìn)的重點(diǎn)。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)溝通，使教師了解學(xué)校對(duì)自己的期望及要求，了解自己的教學(xué)效果及實(shí)際工作績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的方面；并且教師也可以提出自己在完成教學(xué)任務(wù)及績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)和幫助。這種溝通應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)校情況和主管能力，建立科學(xué)的溝通制度，使之始終保持暢通。

當(dāng)然，有一部分教師在教育教學(xué)中很賣力，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、加班加點(diǎn)，但最后的收獲與付出并不成比例。還有一部分教師卻清閑自在，汗水流得少，但卻每一滴汗水都能落地開(kāi)花。在教育教學(xué)生活中，這種情況并不少見(jiàn)。事實(shí)同樣告訴我們，教師教學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)必須是結(jié)果取向的，唯有如此，才有說(shuō)服力。以結(jié)果取向并不意味著唯結(jié)果取向，否則可能誘導(dǎo)教師為了結(jié)果而不擇手段，扭曲教育的本來(lái)面目，違背教育真義。教師教學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)主要以結(jié)果論，但不能忽略過(guò)程，要加強(qiáng)過(guò)程的教育味。

學(xué)校應(yīng)與教師進(jìn)行雙向溝通，與教師保持和諧融洽的關(guān)系。既要有制度化的層級(jí)關(guān)系，又要有非制度化的和諧關(guān)系，后者往往更加重要。如學(xué)校可以成立青年教師聯(lián)誼會(huì)、各種娛樂(lè)性的協(xié)會(huì)和俱樂(lè)部，適當(dāng)?shù)嘏e行一些比賽，激發(fā)教師自豪感和責(zé)任心以及聰明才智。設(shè)立校長(zhǎng)接待日、展開(kāi)教師座談會(huì)、樹(shù)立骨干教師的形象等。在制度化管理方面，要增加管理的透明度，使教師有參與管理的空間，重視教師的合理化建議。誠(chéng)然，在一個(gè)學(xué)校里，由于教師的年齡、性別、性格、愛(ài)好和心理環(huán)境等因素的差異，他們的需要也不可能是單調(diào)劃一的。男教師具有較強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)心理和參與意識(shí)，女教師更希望自己能得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和照顧。取得一定成績(jī)的教師希望得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定，工作或生活遭到挫折的教師渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的安慰和幫助。在教師形形色色的需要中，既有正當(dāng)?shù)摹⒑侠淼?，又有不正?dāng)和不合理的，基于以上這些情況，要深入調(diào)查了解，細(xì)心體察，并認(rèn)真分析教師各種需要的正當(dāng)與否、輕重緩急。對(duì)教師急切的合理的需要，應(yīng)盡可能予以優(yōu)先和適當(dāng)?shù)臐M足；對(duì)于那些因各方面條件的限制而暫時(shí)難以滿足的需要，就要實(shí)事求是地向他們說(shuō)明原因，講清道理，表示對(duì)他們的關(guān)心，爭(zhēng)取得到他們的理解和諒解；對(duì)教師那些不正當(dāng)?shù)纳踔潦清e(cuò)誤的需要，不能姑息遷就或盲目慫恿，要認(rèn)真做好細(xì)致的思想說(shuō)服工作。

4.創(chuàng)造良好的個(gè)人發(fā)展空間

近代著名管理學(xué)家麥克利蘭明確地將人在基本需求（生理—安全）之上的部分分為社會(huì)交往—權(quán)力欲望—成就欲望等三個(gè)不同的層次。在人的需求層次中，成就需要是人的一個(gè)相對(duì)較高的需求層次。在當(dāng)今社會(huì)，追求自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)是一種趨勢(shì)，所以學(xué)校必須堅(jiān)持和教師一起發(fā)展的原則來(lái)激勵(lì)教師，充分了解教師的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合的上升道路和良好的個(gè)人發(fā)展空間，使其盡可能地施展才能和發(fā)揮潛力，力爭(zhēng)人盡其才，才盡其用。

根據(jù)行為科學(xué)理論，只有尚未滿足的需要才有激勵(lì)作用，已經(jīng)滿足的需要只能提供滿意感。需要本身并不能激勵(lì)員工，對(duì)滿足需要的期望才真正具有激勵(lì)作用。因此，在管理中，想辦法提高教師對(duì)工作成就的期望，就成為對(duì)教師進(jìn)行個(gè)人成就激勵(lì)的重要途徑?？刹扇∫韵路椒ǎ?/p>

（1）任務(wù)細(xì)化，責(zé)任強(qiáng)化

將工作任務(wù)盡可能劃分成較小的單元，讓較小的工作團(tuán)隊(duì)去承擔(dān)，在工作中明確每個(gè)人的責(zé)任，讓大家知道工作任務(wù)的完成與每一個(gè)人的努力和奉獻(xiàn)密不可分，工作榮譽(yù)的獲得也需要每一個(gè)人的敬業(yè)和協(xié)作，這樣可以使教師對(duì)進(jìn)行中的各項(xiàng)工作任務(wù)有一個(gè)明確的期望，從而激發(fā)員工的成就感，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人各司其職，各盡其責(zé)。

（2）創(chuàng)設(shè)成就環(huán)境

通過(guò)定期開(kāi)展多種形式的競(jìng)賽和評(píng)比，從不同角度展示教師的教學(xué)業(yè)績(jī)和工作成效。另外，教師的教學(xué)、科研、進(jìn)修等都需要一定的資金、財(cái)物，學(xué)校應(yīng)最大限度地予以滿足，支持教師函授、繼續(xù)教育，搞好傳幫帶，崗位練兵，舉行教學(xué)競(jìng)賽，上好培訓(xùn)課，搞好學(xué)生技能競(jìng)賽強(qiáng)化，創(chuàng)新教學(xué)課題等。例如，學(xué)校里的年輕教師，即使學(xué)校不組織教學(xué)評(píng)比，他們也會(huì)暗中進(jìn)行教學(xué)效果的比較，教學(xué)水平高的教師也會(huì)從比較中獲得優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)而滿足成就需要。但是如果學(xué)校有定期進(jìn)行講課大賽或教學(xué)效果評(píng)比的制度，就會(huì)極大地激發(fā)教師的成就動(dòng)機(jī)，他們會(huì)對(duì)期末公布評(píng)比結(jié)果時(shí)自己較好的成績(jī)產(chǎn)生期望，從而使自己的成就動(dòng)機(jī)被提前激發(fā)。

（3）教師的群體行為風(fēng)尚

教師的工作行為是作為一個(gè)整體而存在的，學(xué)校的教育教學(xué)工作是由學(xué)校全體教職員工共同承擔(dān)的，學(xué)校教育教學(xué)工作質(zhì)量的改善以及學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也是以全體教職員工共同努力為基礎(chǔ)的。學(xué)校教師群體的角色認(rèn)同度是教風(fēng)的重要指標(biāo)，群體角色認(rèn)同好，教師普遍有職業(yè)理想，有較強(qiáng)的責(zé)任感，多數(shù)教師排除追名逐利的思想，心態(tài)平和，親近學(xué)生，安分守己，對(duì)教師職業(yè)、學(xué)校、學(xué)生產(chǎn)生一定的依戀情感，師資隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。否則多數(shù)教師心不在焉、浮躁、應(yīng)付，教師的流動(dòng)性大，教學(xué)質(zhì)量沒(méi)法保障。因此每個(gè)專業(yè)教研組除了專業(yè)建設(shè)和教學(xué)管理外，還應(yīng)注重群體行為風(fēng)尚和環(huán)境文化建設(shè)，讓組內(nèi)每一位教師都能感受到所有與工作息息相關(guān)的行動(dòng)牽連，并彼此影響。這種影響往往不易覺(jué)察，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間才能展現(xiàn)出來(lái)，會(huì)對(duì)學(xué)校教師隊(duì)伍的師德和作風(fēng)建設(shè)起到很重要的作用。

綜上所述，我認(rèn)為學(xué)校教師的激勵(lì)除績(jī)效工資分配等物質(zhì)激勵(lì)外，還可以大量使用非物質(zhì)激勵(lì)。只要激勵(lì)措施的制定是以教師的專業(yè)化發(fā)展和個(gè)人素質(zhì)提升為目的，激勵(lì)方案的實(shí)施能夠讓絕大多數(shù)教師體會(huì)到學(xué)校發(fā)展和自身發(fā)展息息相關(guān)，個(gè)人榮譽(yù)的獲得需要有學(xué)校的發(fā)展壯大作為基礎(chǔ)，激勵(lì)機(jī)制希望實(shí)現(xiàn)的管理效能最終是為了讓所有教師都得到高的工作效能、好的發(fā)展空間和快樂(lè)的工作環(huán)境，那么這種激勵(lì)機(jī)制就應(yīng)當(dāng)是值得倡導(dǎo)的。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫新波，樊治平，秦爾東.知識(shí)員工激勵(lì)理論與實(shí)務(wù)[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006.

[2]紀(jì)康保.提升工作能力的七大法則[M].中央編譯出版社，2005.

[3]沈萬(wàn)峰.這樣懲罰員工最有效[M].中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2007.

編輯 趙飛飛