易風(fēng)華

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北武漢430205）

企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)策略探析

易風(fēng)華

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北武漢430205）

在WEB2.0時(shí)代，內(nèi)容生成即信息發(fā)布的權(quán)杖已經(jīng)從權(quán)威專(zhuān)家交接到用戶(hù)手中，用戶(hù)生成內(nèi)容以其多元化、海量、相關(guān)性統(tǒng)治著互聯(lián)網(wǎng)，這種用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容在實(shí)踐中也有著無(wú)可比擬的優(yōu)越性，而作為用戶(hù)生成內(nèi)容的主陣地--微博，儼然成為了企業(yè)和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)的主流方式，其受眾面之廣、信息傳遞之及時(shí)以及交互性之強(qiáng)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有著重大的影響，從個(gè)人的態(tài)度言論到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。為了理解個(gè)人和微博營(yíng)銷(xiāo)的核心，本文分析企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)及其特點(diǎn)，微博營(yíng)銷(xiāo)的意義，從企業(yè)的視角轉(zhuǎn)移到個(gè)人，著重探析個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)因素，揭示個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，提出了從精準(zhǔn)定位，借助知名博主、熱點(diǎn)事件，加強(qiáng)互動(dòng)性、個(gè)性化的方面來(lái)更好地從事微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

WEB2.0；企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)；個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展趨勢(shì)；局限性

一、緒論

（一）研究背景

Web1.0到Web2.0的轉(zhuǎn)變，是由網(wǎng)站雇員主導(dǎo)生成內(nèi)容向用戶(hù)主導(dǎo)生成內(nèi)容的蛻變，這種蛻變是革命性的。在互聯(lián)網(wǎng)砸碎了權(quán)威壟斷信息的枷鎖，讓互聯(lián)網(wǎng)中的任何參與者都能夠自己發(fā)聲，滿(mǎn)足了大眾的受關(guān)注渴望。而這種萬(wàn)眾創(chuàng)造信息的模式催生了一批新型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：Wikipedia，所有的信息都是用戶(hù)自主編輯自主完善，任何人都可以編輯詞條內(nèi)容，網(wǎng)站只有極少數(shù)的管理員對(duì)頻繁惡意修改的詞條進(jìn)行維護(hù)，這種WEB2.0集體智慧的模式讓W(xué)ikipedia成為地球上最大的百科全書(shū)；TWITTER：允許用戶(hù)將自己的最新動(dòng)態(tài)和想法以移動(dòng)電話(huà)中的短信息形式（推文）發(fā)布（發(fā)推），可綁定IM即時(shí)通訊軟件。所有的Twitter消息都被限制在140個(gè)字符之內(nèi)，這種簡(jiǎn)潔快速的發(fā)布消息方式，廣受用戶(hù)好評(píng)，讓TWITTER成為全球互聯(lián)網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)量最大的十個(gè)網(wǎng)站之一。

作為國(guó)內(nèi)自媒體的佼佼者——新浪微博，以極低的信息發(fā)布門(mén)檻：每條微博不超過(guò)140字，信息發(fā)布權(quán)利比其他產(chǎn)品都更加平等。微博內(nèi)容自由度，任何法律所允許范圍內(nèi)的所見(jiàn)所聞都可發(fā)布；即時(shí)傳播信息：24小時(shí)全天候可發(fā)送微博；傳播方式裂變：一個(gè)知名的博主發(fā)布的信息可以即時(shí)讓成千上萬(wàn)的粉絲接受，而粉絲也可以對(duì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)急速傳播模式；信息交互及時(shí)性：通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊用戶(hù)和博主可以跨越時(shí)空的交互，這些優(yōu)勢(shì)讓新浪牢牢的統(tǒng)治著微博市場(chǎng)，使得新浪微博成了微博的代名詞，本文內(nèi)容所涉及的微博，皆同義于新浪微博。

截止2015年9月，微博月活躍人數(shù)已達(dá)到2.12億，較2014年同期相比增長(zhǎng)48%；日活躍用戶(hù)達(dá)到1億，較去年同期增長(zhǎng)30%。隨著微博平臺(tái)功能的不斷完善，微博用戶(hù)群逐漸穩(wěn)定并保持持續(xù)增長(zhǎng)。微博的蓬勃發(fā)展讓微博成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主陣地，越來(lái)越多的企業(yè)把微博活動(dòng)列為日?；顒?dòng)，通過(guò)策略為企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)運(yùn)而生，知名大V憑借自身的專(zhuān)業(yè)技能、特殊的定位甚至是讓人驚艷的特質(zhì)吸引了一大批粉絲，大量粉絲帶來(lái)的聲譽(yù)經(jīng)濟(jì)使得個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)更加多樣化和結(jié)構(gòu)化。

（二）研究意義

在理論層面，目前國(guó)內(nèi)已有大量學(xué)者通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的分析對(duì)企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了透徹的分析，大多數(shù)是通過(guò)分析影響用戶(hù)的因素，建立相關(guān)模型評(píng)價(jià)企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)效果，而對(duì)于個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)，由于過(guò)于多樣化，也不具備企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的驅(qū)動(dòng)力，還未有成熟的分析。

但是相比于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)的多元化成為微博營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的主流，在聲譽(yù)經(jīng)濟(jì)的如今，粉絲的數(shù)量就是評(píng)價(jià)微博營(yíng)銷(xiāo)能力和效果的重要指標(biāo)。

本文通過(guò)對(duì)企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)概念分析，相關(guān)性和異質(zhì)性對(duì)比，探究?jī)烧叩漠愅⒂么罅康墓P墨來(lái)探析個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)因素，并從歷史入手，結(jié)合實(shí)例，透析個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)，從而填補(bǔ)相關(guān)問(wèn)題學(xué)術(shù)上的空白。

研究企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論已經(jīng)臻于完善，有大量的模型和相關(guān)數(shù)據(jù)分析，可以稱(chēng)作一片紅海了，究其原因，企業(yè)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的主力軍，在互聯(lián)網(wǎng)自媒體，微博營(yíng)銷(xiāo)層面，慣性思維讓人們不假思索爭(zhēng)先恐后的分析企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)，而忽略了微博的主力軍：個(gè)人組成的大眾。在聲譽(yù)經(jīng)濟(jì)的今天，自媒體中的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是微博營(yíng)銷(xiāo)的主力軍，他們以多樣化和靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)方式引領(lǐng)著微博營(yíng)銷(xiāo)潮流，改變著微博營(yíng)銷(xiāo)方式，本文著重對(duì)個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析，避開(kāi)紅海，開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海，探究企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和趨勢(shì)，并把重點(diǎn)放在個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)。

二、微博營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

（一）微博營(yíng)銷(xiāo)

微博營(yíng)銷(xiāo)的背后是微博的迅速發(fā)展，截止2015年9月，微博月活躍人數(shù)已達(dá)到2.12億，較2014年同期相比增長(zhǎng)48%；日活躍用戶(hù)達(dá)到1億，較去年同期增長(zhǎng)30%。隨著微博平臺(tái)功能的不斷完善，微博用戶(hù)群逐漸穩(wěn)定并保持持續(xù)增長(zhǎng)。在這其中，擁有大學(xué)以上高等學(xué)歷的用戶(hù)是微博的主力用戶(hù)，占比高達(dá)76%；微博用戶(hù)所蘊(yùn)含的強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)力和意見(jiàn)領(lǐng)袖作用逐漸被人們所熟知，隨之興起了微博營(yíng)銷(xiāo)的概念：企業(yè)或個(gè)人利用微博平臺(tái)，通過(guò)具有吸引力的方式（如互動(dòng)，品牌效應(yīng)）吸引用戶(hù)，使之成為粉絲，并以豐富的微博內(nèi)容，滿(mǎn)足用戶(hù)的某種需求，同時(shí)傳遞產(chǎn)品信息、企業(yè)信息、個(gè)人信息以及文化，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。

可以看出，微博營(yíng)銷(xiāo)是一種年輕的營(yíng)銷(xiāo)方式，基于互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，嚴(yán)格區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，不同于傳統(tǒng)媒體反饋信息的滯后性，微博超強(qiáng)的互動(dòng)性和及時(shí)性以及受眾群體的廣泛性，受眾群體本身強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力，讓微博營(yíng)銷(xiāo)成為了當(dāng)下最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)方式，而微博營(yíng)銷(xiāo)本身方式選擇的自由度，企業(yè)和個(gè)人可以通過(guò)文字、圖片、視頻等多樣化的形式展開(kāi)結(jié)構(gòu)化立體營(yíng)銷(xiāo)。

（二）企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

1.共同性。（1）受眾粉絲一致性。粉絲事實(shí)上指追求和愛(ài)好某個(gè)共同明星的共同群體，在微博中，粉絲是關(guān)注了某個(gè)微博賬號(hào)，他們是具有某種共性的群體；（2）目的一致性。雖然企業(yè)的種類(lèi)和盈利模式千差萬(wàn)別，個(gè)人也具有獨(dú)特的主觀(guān)能動(dòng)性，但是在微博營(yíng)銷(xiāo)中，本質(zhì)都是利用微博受眾群體的廣泛性，信息交互的及時(shí)性，內(nèi)容支持的多樣性，通過(guò)各種策略與方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，或是宣傳企業(yè)產(chǎn)品，或是弘揚(yáng)企業(yè)文化，或是博得大眾好感，或是建立個(gè)人聲譽(yù)強(qiáng)化意見(jiàn)領(lǐng)袖的地位，或是和粉絲互動(dòng)娛樂(lè)消遣，看似千變?nèi)f化的目的，最終都可歸類(lèi)于獲利，這種利是經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)利益的混合體；（3）營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性趨同性。傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道是以電視、廣播、報(bào)紙和雜志等為主的傳統(tǒng)媒體，方式絕大多數(shù)都是采取所謂的“硬廣告”，把自身需要傳遞的信息強(qiáng)加給消費(fèi)者，效果不置可否。在微博營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式漸軟，力圖潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的營(yíng)銷(xiāo)，為了達(dá)到這個(gè)效果，親切感是必不可少的。因此，企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中大多以小編自稱(chēng)，并憑借多種方式，去除企業(yè)作為獨(dú)立個(gè)體的屬性，力求微博個(gè)性擬人化，培育和粉絲親密無(wú)間互動(dòng)的親切感。而個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)的立足之本就是親切感，與粉絲零距離隨時(shí)溝通的親切感，這是企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)共同的發(fā)展趨勢(shì)。

2.差異性。（1）資源差異性。企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)相比最大的優(yōu)勢(shì)在于資源的富集。這種資源富集體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)自身行業(yè)和渠道的實(shí)踐與理解，充足的資金支持以及其他媒體渠道的相互呼應(yīng)。從而使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的性更強(qiáng)，計(jì)劃性更強(qiáng)，對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)有更好的把控，執(zhí)行力更強(qiáng)，微博運(yùn)營(yíng)者總是以團(tuán)隊(duì)為單位，這些都是個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)所不具備的資源；（2）營(yíng)銷(xiāo)方式的差異性。企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)，必須立足于自身的產(chǎn)品和文化，微博營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是獲利，為了使?fàn)I銷(xiāo)效果最大化，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式總是以簡(jiǎn)單粗暴聞名：凡是關(guān)注企業(yè)微博賬號(hào)并轉(zhuǎn)發(fā)的有機(jī)會(huì)獲得一定具有誘惑力的獎(jiǎng)品；緊跟社會(huì)公眾輿論，借力打力，借勢(shì)宣傳。個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)趨于多元化，個(gè)人進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)是基于大量的粉絲數(shù)量，而個(gè)人吸引大量的粉絲必須要有獨(dú)特的定位，比如知名情感問(wèn)題博主，寫(xiě)令人捧腹大笑的職業(yè)段子手，娛樂(lè)圈明星進(jìn)軍微博等等，所以個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)方式也趨于多樣化：極少數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)廣告內(nèi)容進(jìn)行硬性營(yíng)銷(xiāo)，大多潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，通過(guò)聲情并茂的圖文，豐富有趣的視頻，生花妙筆下的文章并結(jié)合自身定位來(lái)打動(dòng)粉絲，產(chǎn)生卓著的營(yíng)銷(xiāo)效果；（3）營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系網(wǎng)的異質(zhì)性。企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)是以企業(yè)個(gè)體為單位的，由于企業(yè)特性的壁壘，除了特殊活動(dòng)造勢(shì)外，幾乎是獨(dú)立進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的。個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系網(wǎng)的觸手無(wú)所不在，個(gè)人以特有的靈活性和隨意性，大V之間惺惺相惜，互相轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論內(nèi)容，產(chǎn)生互動(dòng)，建立微博之上的友誼，從而達(dá)到結(jié)構(gòu)化營(yíng)銷(xiāo)，反復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，大大超出個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)的效果。

（三）微博營(yíng)銷(xiāo)之于企業(yè)的意義

1.提升品牌知名度。微博營(yíng)銷(xiāo)是建立在博主粉絲相應(yīng)關(guān)系上的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)滿(mǎn)足粉絲的需求并與之建立持久穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系，構(gòu)建起粉絲與博主之間的信任關(guān)系，粉絲將對(duì)于博主的高度信任讓渡于企業(yè)及其品牌，從而強(qiáng)化了企業(yè)的品牌效應(yīng)，提升了粉絲的忠誠(chéng)度，建立產(chǎn)品的美譽(yù)度。

2.推廣新產(chǎn)品。利用博主與粉絲之間的穩(wěn)固關(guān)系，企業(yè)可以發(fā)布新產(chǎn)品，并且可以被最大程度的接受和更廣泛的傳播，博主和粉絲之間的關(guān)系本身就是非常重要的、便利的行銷(xiāo)渠道。

3.降低營(yíng)銷(xiāo)成本。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基于傳統(tǒng)媒體傳播營(yíng)銷(xiāo)信息，這些媒體資源是稀缺的，因此非常昂貴，帶來(lái)非常高的營(yíng)銷(xiāo)成本。微博營(yíng)銷(xiāo)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，范圍廣、傳播快、互動(dòng)強(qiáng)，可以大幅度降低營(yíng)銷(xiāo)的信息成本。

4.跟蹤、監(jiān)測(cè)輿情，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。微博的及時(shí)性能讓企業(yè)及時(shí)了解危機(jī)事件及其動(dòng)向，利用粉絲群體的傳播力量，包括忠誠(chéng)、互信，快速傳播對(duì)于企業(yè)有利的及時(shí)信息，從而化解危機(jī)。

5.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，做好客戶(hù)服務(wù)。微博互動(dòng)強(qiáng)，信息傳播及時(shí)，受眾廣泛性，群體的同性給為企業(yè)針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了條件，同時(shí)還可以創(chuàng)新多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，例如：在線(xiàn)有獎(jiǎng)問(wèn)答；轉(zhuǎn)發(fā)；關(guān)注；抽獎(jiǎng)；互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)等等，這種互動(dòng)方式也為企業(yè)做好客戶(hù)服務(wù)提供了條件。

三、企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)策略分析

（一）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的定位

微博營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵成功點(diǎn)在于定位，明確自己微博的屬性，是重中之重，縱覽成功的個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)者，無(wú)不定位準(zhǔn)確，如作家崔成浩定位“一本正經(jīng)的惡搞朝鮮”，還有當(dāng)時(shí)我就震驚了定位的“讓人大開(kāi)眼界的視頻”，回憶專(zhuān)用小馬甲定位“寵物”，微博搞笑排行榜定位“話(huà)題排行”。微博群粉絲群體的共性為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供了得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)，因此要分析粉絲共同特點(diǎn)，微博群的共性特點(diǎn)，來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。并不是任何微博群都可以進(jìn)行任何產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。所以，通過(guò)獨(dú)具特色的定位，結(jié)合微博營(yíng)銷(xiāo)者個(gè)人的特色，持久的生成原創(chuàng)內(nèi)容，不斷地積累粉絲，保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

（二）充分利用知名博主的影響力

名人、明星受到社會(huì)大眾的關(guān)注和喜好，意見(jiàn)領(lǐng)袖能夠引到輿情，所以借助名人、明星、大V等在有了一定的粉絲和微博干貨的基礎(chǔ)之上，通過(guò)私信知名博主以求得到他們的轉(zhuǎn)發(fā)甚至關(guān)注，當(dāng)然還要對(duì)這些知名博主進(jìn)行激勵(lì)，還有在他們的微博內(nèi)容下面留言搶評(píng)論熱門(mén)，借他們的粉絲資源和微博影響力來(lái)為自己提升知名度，從而擴(kuò)大粉絲圈。

（三）借助社會(huì)熱點(diǎn)事件

社會(huì)熱點(diǎn)事件不斷涌現(xiàn)，作為社會(huì)化媒體的微博正好可以大有作為，也是熱點(diǎn)事件傳遞的最主要方式，而且速度極快，每一個(gè)熱點(diǎn)事件必然引發(fā)社會(huì)群體的關(guān)注和討論，比如“汶川大地震”紀(jì)念日的全民哀悼，“塘沽爆炸”激起人們對(duì)化工企業(yè)的討論和對(duì)消防員的尊敬，這種熱點(diǎn)事件的影響力是巨大的，個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)者借助熱點(diǎn)事件，發(fā)揮自己關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用，傳遞正確的態(tài)度，更能擴(kuò)大自己的影響力?？梢哉f(shuō)，利用社會(huì)熱點(diǎn)事件的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代注意力經(jīng)濟(jì)的最好體現(xiàn)。

（四）活躍的粉絲互動(dòng)

個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)賴(lài)以存在的根本是粉絲，和粉絲互動(dòng)毋庸置疑是必須的。和數(shù)十個(gè)粉絲互動(dòng)，是愉快的；和數(shù)百個(gè)粉絲互動(dòng)，是忙碌的；和數(shù)千個(gè)粉絲互動(dòng)，是手足無(wú)措的，而面對(duì)上百萬(wàn)的粉絲，要想一一互動(dòng)是不可能的。如今個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)者熟練掌握粉絲互動(dòng)的技巧，和粉絲中的典型——獲得點(diǎn)贊次數(shù)較多或意見(jiàn)具有代表性的粉絲互動(dòng)，互動(dòng)不能過(guò)于頻繁，讓這種互動(dòng)在粉絲眼中是一種值得炫耀的榮耀，例如獲得小馬甲回復(fù)的某個(gè)粉絲，他的主頁(yè)必定會(huì)被眾多羨慕的粉絲留言“微博觀(guān)光團(tuán)”由此應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)互動(dòng)，加強(qiáng)和粉絲聯(lián)系，鼓勵(lì)粉絲參與，并且對(duì)評(píng)論篩選式回復(fù)，能夠起到引導(dǎo)粉絲評(píng)論的效果。

（五）個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)者個(gè)性化

個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)相比最大的優(yōu)勢(shì)在于個(gè)人所特有的性格，企業(yè)微博給人的感覺(jué)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)冷冰冰的機(jī)構(gòu)，盡管企業(yè)努力淡化這種感覺(jué)，并使微博個(gè)人性格化。個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)者所特有的個(gè)性，在微博內(nèi)容和粉絲互動(dòng)中不斷強(qiáng)化這種個(gè)性，使之成為一個(gè)名片，比如回憶專(zhuān)用小馬甲經(jīng)常自稱(chēng)“古天樂(lè)”，微博搞笑排行榜自夸“腿長(zhǎng)一米二”，種種看似浮夸的表達(dá)，實(shí)則傳達(dá)出親切感，讓粉絲覺(jué)得面對(duì)的是一個(gè)可以逗趣的朋友。

四、結(jié)語(yǔ)

微博的發(fā)展勢(shì)頭仍然迅猛，信息互動(dòng)及時(shí)性、信息傳遞急速性、受眾群體廣泛性以及廣播特征讓微博成為當(dāng)今主流的營(yíng)銷(xiāo)陣地，加強(qiáng)對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題理解有極強(qiáng)的實(shí)踐意義。本文從微博營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論入手，探究企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)的異同點(diǎn)，從概念上將二者予以區(qū)分，并強(qiáng)調(diào)微博營(yíng)銷(xiāo)的重大意義。最后結(jié)合最新實(shí)例，對(duì)個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)和策略進(jìn)行探析，加深對(duì)個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)及策略的理解。

企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)雖然在資源和策略上有較大的不同，但是二者具有相同的目的，都是以滿(mǎn)足用戶(hù)需求的內(nèi)容吸引粉絲并建立粉絲忠誠(chéng)度，通過(guò)精心準(zhǔn)備的內(nèi)容達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。相比于企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)表現(xiàn)為個(gè)性化更加強(qiáng)烈，在特殊定位的基礎(chǔ)上堅(jiān)持生成內(nèi)容，借知名博主影響力提升自身知名度，借社會(huì)熱點(diǎn)傳達(dá)自身態(tài)度，及時(shí)精心與粉絲互動(dòng)，同時(shí)合理控制營(yíng)銷(xiāo)廣告數(shù)目，營(yíng)銷(xiāo)廣告去廣告化趨勢(shì)顯著。個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)方式和策略也有許多可供企業(yè)借鑒。