李南，焦艷

（1.桂林理工大學信息科學與工程學院，廣西桂林541006；2.桂林理工大學馬克思主義學院，廣西桂林541006）

基于“廖氏七論”的輔導員職業(yè)成功概率提升研究

李南1，焦艷2

（1.桂林理工大學信息科學與工程學院，廣西桂林541006；2.桂林理工大學馬克思主義學院，廣西桂林541006）

高校輔導員對大學生的成長成才起著非常重要的助推作用，但是，在輔導員職業(yè)化的過程中由于各種因素導致輔導員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，導致輔導員職業(yè)成功概率的降低?！傲问掀哒摗笔怯蓮B門大學廖泉文教授提出，這些理論通俗易懂、深入淺出，在提高職業(yè)成功概率方面具有重要的指導意義。借鑒“廖氏理論”，分析輔導員職業(yè)成功過程中遇到的發(fā)展困境，并有針對性地提出了提升輔導員職業(yè)成功概率對策。

廖氏理論；輔導員；職業(yè)；成功率

高校輔導員是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，但是在實際工作中，由于各種因素交織，導致輔導員職業(yè)幸福感缺失、職業(yè)成功概率降低。“廖氏理論”是由廈門大學管理學院博士生導師廖泉文教授提出，主要包括：馬論、紅葉子理論、交點理論、繡花理論、燒開水理論、球論、職業(yè)生涯發(fā)展的三三三理論等。這些理論通俗易懂、深入淺出、意義深刻，在提高職業(yè)成功概率方面具有重要的指導意義。

一、“廖氏理論”概述及輔導員職業(yè)發(fā)展成功困境表現(xiàn)

（一）馬論

1.理論概述

馬論把職業(yè)發(fā)展中的機遇比作一匹飛馳而來的駿馬，如果能得到它的幫助，就能加快職業(yè)發(fā)展速度，從而達到職業(yè)成功的巔峰。

2.理論要素

（1）識馬。要能夠清醒且迅速地辨認出機遇之馬，這需要強烈的自我發(fā)展愿望，要有洞察、分析、判斷的能力。（2）躍馬。當識出機遇之馬，就要勇敢地躍馬，但這需要躍馬的勇氣、膽量和技術(shù)。（3）馭馬。要有馭馬的本領(lǐng)、駕馭好馬的決心、懂得哪匹馬能帶你走向成功、要珍惜你的馬。[1]

3.輔導員職業(yè)發(fā)展成功困境表現(xiàn)

（1）不努力工作，卻喜歡抱怨。有的輔導員平時總喜歡抱怨，但是又不肯努力工作，機遇之馬就在抱怨中悄悄溜走。（2）猶豫不決，缺乏決斷能力。有的輔導員遇事總猶豫不決，缺乏清晰的判斷和果斷的決策能力，眼睜睜看著機遇流失。（3）甘于平庸，害怕失去。部分輔導員自我發(fā)展愿望不強烈，甘于平庸，害怕失去，只能羨慕別人走上成功。

（二）紅葉子理論

1.理論概述

廖泉文教授把人的優(yōu)點比作一棵樹上的紅葉子，把人的缺點比作綠葉子。紅葉子理論認為：一個人的職業(yè)成功不在于紅葉子的數(shù)量多少，關(guān)鍵在于紅葉子是否足夠大，是否足夠吸引公眾的關(guān)注，足夠遮蓋綠葉子。

2.理論要素

（1）識別紅葉子。要明白哪片紅葉才是最有價值的、最有競爭力的。（2）發(fā)展紅葉子。要千方百計使那片最具競爭力的“紅葉子”發(fā)展壯大。（3）減少、縮小綠葉子。如果綠葉子不減少、縮小，將會以競爭者的身份嚴重阻礙紅葉子的發(fā)展和壯大。[2]

3.輔導員職業(yè)發(fā)展成功困境表現(xiàn)

（1）不能正確認識自我。很多輔導員在工作中出現(xiàn)職業(yè)倦怠，往往就是不知道自己的獨特優(yōu)勢究竟是什么。（2）不懂得壯大自己的優(yōu)勢。有的輔導員從業(yè)之初確實比其他人在某些方面有優(yōu)勢，但是并未做到將這些優(yōu)勢發(fā)展壯大，給對手提供超越自己的機會。（3）不懂得減少缺點。有的輔導員忽視了減少自己的缺點，導致工作很努力但工作實效不大。

（三）交點理論

1.理論概述

交點理論認為：由于客觀條件或者其他因素的限制，人們不得不從事若干種類型或者不相干的工作，這些工作猶如平行線一樣使人們對當前的職業(yè)成功感到困惑。但是如果認真地完成每一件事，創(chuàng)新性地發(fā)現(xiàn)事情間的聯(lián)系，就會發(fā)現(xiàn)這些看似平行的直線在不遠處將交叉成一個交點，這個交點就是通往職業(yè)成功的一個新起點。

2.理論要素

（1）“平行直線”并不平行。知識是相通的，且處于交叉地帶和邊緣地帶的知識結(jié)合更容易產(chǎn)生創(chuàng)新。（2）交點的產(chǎn)生是積累的結(jié)果。它需要時間、經(jīng)驗、知識、能力、信息、關(guān)系等的積累。（3）有高成就需求的人更容易獲取交點。[3]

3.輔導員職業(yè)發(fā)展成功困境表現(xiàn)

（1）看不起瑣碎事。很多輔導員認為這些瑣碎事太平凡，沒什么成就感。（2）不愿做不屬于工作職責范圍內(nèi)的事情。很多輔導員認為有些工作根本不是自己的工作職責，帶著抵觸心理去工作，導致無法形成職業(yè)發(fā)展新起點。（3）不懂得發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系，缺乏創(chuàng)新意識。創(chuàng)新往往處于知識的交叉點，很多輔導員在“不情愿”的狀態(tài)下完成“非職責范圍內(nèi)”的工作，只是為了完成任務(wù)，很少思考收獲了什么。

（四）繡花理論

1.理論概述

繡花理論是指當一個人處于職業(yè)初期或者職業(yè)低谷時，必須努力借助他人的“資源”，并且通過義務(wù)勞動或者低廉的報酬為提供資源的人工作，在這個過程中，逐步完成技能、關(guān)系或者其他資源的積累，進而達到人力資本質(zhì)的飛躍。

2.理論要素

（1）義務(wù)為他人做“嫁裳”。要甘于吃虧，在義務(wù)的過程中實現(xiàn)人力資本的強化；（2）完成職業(yè)能力的三大積累。一是人力資本的積累，主要包括能力、技術(shù)、經(jīng)驗、知識等；二是形成品牌效應(yīng)。三是資源的積累。要注意各種資源的收集和積累，例如人脈、資金、信息、社會資源等。（3）收獲品牌效應(yīng)。通過義務(wù)勞動或者低廉報酬勞動，逐漸形成自己的品牌，逐步實現(xiàn)等比級數(shù)甚至指數(shù)級數(shù)的收益。[4]

3.輔導員職業(yè)發(fā)展成功困境表現(xiàn)

（1）不愿吃虧。輔導員大都是年輕人，不愿放下身姿去做一些自認為“吃虧”的事情，不懂得核心競爭力的形成是一個長期付出的過程。（2）沒有形成品牌。在義務(wù)或低廉報酬勞動時，輔導員沒有意識到這是人力資本和社會資本集聚的好時機，更不會形成屬于自己標志性的品牌。（3）不懂得珍惜品牌。有的輔導員通過自己的努力取得一些成就，便目中無人，處處顯擺，給人一種“唯我獨尊”的感覺。

（五）燒開水理論

1.理論概述

燒開水理論主要是指人在職業(yè)發(fā)展過程中要證明自己，需要不斷的積累和充實，并且在積累的過程中不要急著表現(xiàn)自己，等積累到一定程度，必然會實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

2.理論要素

燒開水理論主要包括三個要素：不斷添柴、不要掀鍋蓋、水開別讓火熄滅。不斷添柴意在指要不斷地學習和積累；不要掀鍋蓋是指積累是一個持續(xù)的過程，掀開鍋蓋不僅需要更長的時間去積累，還容易使人產(chǎn)生誤解，從而導致“期望過高”。水開了別讓火熄滅是指讓自己所學為社會服務(wù)，但是不要太過得意，畢竟人生需要燒開很多壺水。[5]

3.輔導員職業(yè)發(fā)展成功困境表現(xiàn)

（1）不善于積累。有些輔導員認為自己所學已經(jīng)完全能應(yīng)付學生工作需要，殊不知學生工作的對象、內(nèi)容、方法手段等都在不斷變化，不善于學習和積累只能讓自己無法適應(yīng)職業(yè)發(fā)展需要。（2）急于表現(xiàn)自己。一些年輕輔導員急于表現(xiàn)自己，但是真正當領(lǐng)導委以重任時，卻無法達到領(lǐng)導的預期，效果適得其反。（3）沉不住氣。一些輔導員沉不住氣，耐不住寂寞，工作急于求成，急于出成績，往往事與愿違。

（六）球論

1.理論概述

球論是指在特定的環(huán)境中，選擇合作的一群人時只能做強迫性的選擇，只能在強迫性的選擇結(jié)果中，加強彼此的理解、溝通和協(xié)調(diào)，求同存異，從而實現(xiàn)群體利益的最大化。

2.理論要素

“球論”包括三部分：強迫性選擇、主動性協(xié)調(diào)、整體性決策。強迫性選擇是指可供選擇的對象只能是有限的個數(shù)，并且必須在特定的備選項中選擇一個結(jié)果，而這種選擇結(jié)果并非完全符合選擇者的意愿。主動性協(xié)調(diào)是指遇到強迫性選擇的結(jié)果時，要采取主動的方式，以便緩解帶來的心理壓力和行為阻礙。整體性決策則出現(xiàn)在主動性協(xié)調(diào)失敗之后，對職業(yè)生涯的第一階段進行慎重的評價和重新設(shè)計，以便適應(yīng)下一階段的發(fā)展。[6]

3.輔導員職業(yè)發(fā)展成功困境表現(xiàn)

（1）無法接受強迫性選擇。輔導員需要處理各種利益交織的人際關(guān)系，但是很多輔導員一旦遇到強迫性選擇便不知所措。（2）不會主動協(xié)調(diào)。面對強迫性選擇的結(jié)果，部分輔導員不能夠主動協(xié)調(diào)去適應(yīng)環(huán)境，而是用自己的方式將關(guān)系惡化。（3）人際關(guān)系差。有的輔導員不懂得人際關(guān)系的技巧，沒有從自身找原因，總把人際關(guān)系不和諧歸因于外部因素。

（七）職業(yè)生涯發(fā)展的三、三、三理論

1.理論概述

該理論指出了個體職業(yè)發(fā)展過程中遇到的三個階段：第一個三，把個體的職業(yè)生涯劃分為三階段：輸入階段、輸出階段、淡出階段。第二個三，主要指輸出階段包括三小段：適應(yīng)階段、創(chuàng)新階段、再適應(yīng)階段。第三個三，主要指輸出階段的再適應(yīng)階段，會遇到三種情況：順利晉升、原地踏步和下降到谷底。

2.理論要素

職業(yè)生涯發(fā)展的第一個“三階段”，輸入階段：從出生到就業(yè)前，鍛造職業(yè)能力；輸出階段：從就業(yè)到退休前，創(chuàng)造社會價值；淡出階段：退休以后，做好角色轉(zhuǎn)換。第二個“三階段”，適應(yīng)階段：指進入職業(yè)要適應(yīng)工作中的硬環(huán)境和軟環(huán)境；創(chuàng)新階段：用努力獲得認可，進入職業(yè)輝煌階段；再適應(yīng)階段：調(diào)整心態(tài)以適應(yīng)變化的環(huán)境。第三個“三階段”，順利晉升：風光的背后是暗潮涌動，來自領(lǐng)導的新要求、同事的嫉妒和新工作技能的挑戰(zhàn)等；原地踏步：出現(xiàn)不思上進的狀態(tài)；下降到波谷：此時要冷靜地分析境遇，重整旗鼓，有希望進入第二次“三三三”發(fā)展狀態(tài)。[7]

3.輔導員職業(yè)發(fā)展成功困境表現(xiàn)

（1）不適應(yīng)職業(yè)工作。部分輔導員入職后，無法盡快轉(zhuǎn)換到職業(yè)身份，不能適應(yīng)新的工作環(huán)境。（2）安于現(xiàn)狀。在創(chuàng)新階段，本應(yīng)是發(fā)揮自己才干的大好時機，可是部分輔導員卻認為自己辛苦忙碌了這么多年，也算是“老資歷”，于是出現(xiàn)“倚老賣老”的狀態(tài)；（3）自甘墮落。感覺自己得不到領(lǐng)導賞識或者晉升無望，自甘墮落。

二、借鑒“廖氏理論”，提升輔導員職業(yè)成功概率的策略

（一）秉承一個前提：職業(yè)理想

職業(yè)理想是職業(yè)發(fā)展中的“指明燈”。要獲得職業(yè)成功，首先要產(chǎn)生積極的職業(yè)認同。輔導員要獲得職業(yè)成功，就要真正認可輔導員這份職業(yè)，懂的這份職業(yè)的崇高意義，愿意全心全意地為了這份職業(yè)而奉獻自己的青春和精力。其次，要有強烈的發(fā)展愿望。強烈的職業(yè)發(fā)展愿望能使輔導員在育人過程中實現(xiàn)自身的人生價值。最后，要堅定職業(yè)理想。輔導員的職業(yè)理想就是用自己的真誠付出，換取更多學生的成長成才，所以輔導員要想獲得職業(yè)成功，就要堅定職業(yè)理想，在平凡中創(chuàng)造偉大，在育人中實現(xiàn)升華。

（二）把握兩個環(huán)節(jié)：正確自我評價、塑造核心競爭力

輔導員的成功離不開正確的自我評價和獨特的核心競爭力。正確的自我評價不僅需要自身評價，更需要他人對自己的客觀評價，唯有正確地評價自我和分析自我，才能清晰地認識自己的優(yōu)點和缺點。輔導員要客觀、全面地認識自我，努力把自身優(yōu)點發(fā)揚壯大，把自身缺點逐漸縮小?！凹t葉子”理論指出：要使自己的優(yōu)點足夠壯大。輔導員職業(yè)成功的抓手就是依靠自己獨特的核心競爭力，核心競爭力來源于自己眾多優(yōu)勢中的一個優(yōu)勢，必須要能夠?qū)⒑诵母偁幜Πl(fā)展成為自己獨一無二的特長。只有這樣，才能逐漸形成自己的職業(yè)品牌。

（三）堅守三個品質(zhì)：勤勞、謙虛、毅力

廖泉文教授在“交點”理論、“繡花”理論和“燒開水”理論中多次提到要加強積累，其實積累最根本的途徑就是勤勞，勤學習、勤思考、勤實踐，輔導員只有在辛勤的付出中才能有收獲?！盁_水”理論認為要虛心積淀，在適當?shù)臅r候表現(xiàn)自己?！袄C花”理論認為：人要快速成才就需要虛心向優(yōu)秀的人學習。輔導員在工作中要謙虛，主動向身邊優(yōu)秀的人學習，在學習中提升職業(yè)技能，形成職業(yè)品牌。毅力是實現(xiàn)理想的橋梁。輔導員工作是育人的工作，俗話說“十年樹木，百年樹人”，所以輔導員需要持之以恒的堅持和付出。

（四）磨練四個條件：耐得住寂寞、要有平常心、能忍受委屈、要有危機感

“燒開水”理論指出：寂寞是人生一個重要的鍛造。輔導員在職業(yè)發(fā)展過程中肯定會遇到很多孤立無助的時候，這時就要耐得住寂寞，杜絕浮夸，堅守夢想?！敖稽c”理論認為：對人生的每一件事都須認真去做，努力完成你人生的每一次積累。當輔導員面臨“分外之事”時，要保持平常心，認真地完成“分外之事”，為自己的成功增加厚度?！扒蛘摗敝赋觯簭娖刃赃x擇是每個人必須面對的課題?！靶〔蝗虅t亂大謀”，能忍受委屈是生活的智慧也是生存之道。輔導員要學會適應(yīng)環(huán)境，只有忍受一定的委屈才會讓自己的內(nèi)心變得更加強大。職業(yè)生涯發(fā)展的“再適應(yīng)階段的三段論”認為：面臨新的工作環(huán)境和工作技能的挑戰(zhàn)要充滿危機感。輔導員在工作中一定要有危機感，要學會時刻反省自己哪里做的還不夠好，只有危機感才能促使自己不斷的反思和進步。

（五）強化五個素質(zhì)：強大的心理素質(zhì)、良好的人際關(guān)系、清晰的階段劃分、豐厚的資本積累、優(yōu)異的潛力積淀

“球論”認為：在主動性協(xié)調(diào)過程中，要具備自我調(diào)適心理的能力。輔導員在工作中難免會遇到挫折和委屈，此刻要掌握一定的心理學知識和心理調(diào)整的技巧，學會自我調(diào)適，盡快讓自己從困境中走出來。良好的人際關(guān)系是輔導員職業(yè)成功的必備條件，輔導員要掌握人際交往技巧，掌握主動協(xié)調(diào)的原則，從而創(chuàng)造和諧快樂的工作環(huán)境。職業(yè)生涯發(fā)展的三、三、三理論把職業(yè)生涯發(fā)展進行了明確劃分。輔導員要明白自己究竟處于輸出階段的哪個階段，只有這樣才能清晰地知道本階段的需求和注意事項。“燒開水”理論、“馬”論、“繡花”理論等都指出了資本積累的重要性。輔導員的成功基礎(chǔ)就是人力資本和社會資源的積累。廖泉文教授指出：成功離不開優(yōu)秀人才的指導和幫助，優(yōu)秀人才善于識別有潛力的人才。所以，輔導員若要成功就要先把自己培養(yǎng)成一位有潛力的人才。有潛力的人才需要具備的素養(yǎng)：永遠向上的精神——輔導員生活態(tài)度；堅忍不拔的意志——輔導員工作態(tài)度；忍受委屈和失敗——輔導員工作要求；強烈的責任心——輔導員職責要求；健康的心態(tài)——輔導員工作保障。

（六）鍛造六個能力：主動學習的能力、觀察判斷的能力、吃苦耐勞的能力、主動協(xié)調(diào)的能力、把握機遇的能力、甘于奉獻的能力

輔導員要成為一流的人才和專家，就必須具備強大的職業(yè)能力。（1）主動學習的能力。廖泉文教授在“馬”論、“燒開水”等理論中對善學習進行了闡述。輔導員的工作對象和工作環(huán)境經(jīng)常處于變換狀態(tài)，要想適應(yīng)學生管理工作的變化需要，就要不斷地學習，把握學習技巧，從而提高自己的思想素質(zhì)、理論水平、工作效率。（2）觀察分析判斷的能力?！榜R論”指出：當機遇來臨時，要懂得哪些是自己需要的。“紅葉子”理論指出：要意識到屬于自己最有潛力和價值的紅葉子。這些理論都提出要具備觀察分析判斷的能力，輔導員的工作是千頭萬緒的集合體，面臨著各種突發(fā)情況，這就對輔導員的觀察分析判斷能力提出了嚴峻挑戰(zhàn)。（3）廖泉文教授在多個理論中提出要加強積累，積累的過程就是吃苦耐勞的過程。輔導員大多是年輕人，工作中更應(yīng)該有吃苦耐勞的精神，凡是成大事的人，無不是能經(jīng)受苦難磨練的人。（4）“球”論指出：當遭遇選擇性選擇時，要主動溝通并增進彼此的關(guān)系，使群體關(guān)系順暢和富有彈性。輔導員每天都在經(jīng)歷強迫性選擇，并不是每一種選擇結(jié)果都是令人滿意的，但是輔導員需要主動協(xié)調(diào)，對待領(lǐng)導--主動服從；對待同事--協(xié)助支持；對待學生--真心誠意。（5）把握機遇的能力。“馬”論指出：把握機遇需要有“識馬”、“躍馬”、“馭馬”的能力。輔導員在職業(yè)發(fā)展過程中要想抓住機遇，就要懂得自己的需求，知道哪些機遇是自己必須抓住的，要有準確的判斷力和魄力，并且要能夠充分珍惜、利用機遇幫助自己取得成功。（6）甘于奉獻的能力?！袄C花”理論指出：義務(wù)為他人做“嫁裳”，打別人的工，學自己的藝。輔導員處于職業(yè)生涯的開始時期，此時，輔導員要甘于奉獻，甘于吃虧，通過自己的不懈努力，一定會將技藝學到手，進而形成自己的職業(yè)品牌。

（注：本文系2014年廣西高校思想政治教育理論與實踐研究課題（重點課題）“提升高校輔導員職業(yè)幸福感路徑研究——以桂林高校為例”階段性成果，課題編號：2014MSZ028；2015年廣西高校思想政治教育理論與實踐研究課題（重點課題）“三化視域下高校優(yōu)秀輔導員培育機制研究”，課題編號：2015MSZ027）

[1]廖泉文.提高職業(yè)成功概率的四大理論之一：馬論——機遇理論[J].中國人力資源開發(fā)，2001，（3）.

[2]廖泉文.提高職業(yè)成功概率的四大理論之三：紅葉子論—開發(fā)自己的亮點[J].中國人力資源開發(fā)，2001，（5）.

[3]廖泉文.交點理論——尋找職業(yè)成功的新起點[J].中國人力資源開發(fā)，2001，（6）：16-18.

[4]廖泉文.繡花理論——奉獻中求發(fā)展[J].中國人力資源開發(fā)，2006，（2）.

[5]廖泉文.燒開水理論—證明存在的過程[J].中國人力資源開發(fā)，2005，（4）.

[6]廖泉文.提高職業(yè)成功概率的四大理論之二：球論—協(xié)作理論[J].中國人力資源開發(fā)，2001，（4）.

[7]廖泉文.職業(yè)生涯發(fā)展的三、三、三理論[J].中國人力資源開發(fā)，2004，（9）.