劉冬梅

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，安徽 合肥 233030）

淺談對(duì)微商執(zhí)行審計(jì)的必要性

劉冬梅

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，安徽 合肥 233030）

近兩年來(lái)，微商如雨后春筍般涌現(xiàn)，作為一種新型的經(jīng)營(yíng)模式，它以星星之火尚可燎原的姿態(tài)推進(jìn)了消費(fèi)由線下轉(zhuǎn)為線上的進(jìn)程，給人們的生活帶來(lái)的改變也具有雙面性，本文就微商的發(fā)展及弊端以及對(duì)其實(shí)施審計(jì)的必要性和具體措施進(jìn)行了討論。

微商；審計(jì)；必要性

伴隨著web3.0時(shí)代的到來(lái)，以微信、微博、手機(jī)QQ、QQ空間、陌陌等為載體渠道的微商應(yīng)運(yùn)而生并迅速席卷大江南北。微商是由微盟CEO孫濤勇提出的一種社會(huì)化移動(dòng)社交電商模式。它是企業(yè)或者個(gè)人基于社會(huì)化媒體開店的新型電商，主要分為兩種：基于公眾號(hào)的微商成為B2C微商，基于自媒體開店的成為C2C微商。然而微商作為涌入市場(chǎng)的一種新興血液，在為市場(chǎng)注入活力的同時(shí)必然會(huì)引發(fā)一定的排斥反應(yīng)，帶來(lái)一些負(fù)面效應(yīng)，需要在社會(huì)的引導(dǎo)和監(jiān)督下不斷的健全和完善。

一、微商的發(fā)展及現(xiàn)狀

微商在2013年最開始被人們所熟知是以在微信、微博、QQ空間上簡(jiǎn)單曬圖并配一些文字信息的形式，如此隨意的宣傳方式卻讓從事微商的人輕易的挖到了第一桶金。接著微商依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以社交和互動(dòng)為特性飛速成長(zhǎng)，在2014年爆發(fā)出不容小覷的力量。不可置否的是移動(dòng)客戶端（微博、微信等）發(fā)展和完善為微商的發(fā)展提供了基礎(chǔ)設(shè)施。騰訊2014年財(cái)報(bào)顯示于2014年末微信及WeChat的合并月活躍賬戶同比增長(zhǎng)41%至5億，由于公司豐富了支付場(chǎng)景并推出如微信紅包的活動(dòng)培養(yǎng)了用戶意識(shí)及習(xí)慣，綁定銀行帳戶的微信支付和QQ錢包帳戶超過(guò)1億。阿里巴巴做到2000億交易額需要八年，但是微商2014年一年的銷售大約是1500億。如此可觀的收入、低門檻的特點(diǎn)讓更多的人加入了微商大軍，讓更多的人分得了一杯羹，這直接導(dǎo)致了我們的社交網(wǎng)絡(luò)里充斥著化妝品、營(yíng)養(yǎng)品、減肥產(chǎn)品、奢侈品等各種微商產(chǎn)品的刷屏，從客觀上說(shuō)確實(shí)一定程度地方便了我們的生活但也讓我們的社交網(wǎng)絡(luò)變得擁擠不堪。2015年微商依舊勢(shì)頭不減，騰訊2015年Q3年報(bào)顯示微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.5億，比去年同期增長(zhǎng)39%。數(shù)據(jù)顯示，去年第三季度，微信和WeChat的月活躍用戶為4.68億。另外，截至2015年9月，微信支付和QQ錢包累計(jì)綁卡用戶數(shù)已超過(guò)2億。2015年微信在量變得同時(shí)也踏上了質(zhì)變的征程，開啟了微商2.0時(shí)代。

二、微商的“危商”

雖然部分微商已逐漸邁入微商2.0時(shí)代，但是微商1.0的弊端并未消失，依舊充斥在微商領(lǐng)域，將微商推向了“危商”。

（一）暴力刷屏

如今微商日漸龐大但是其宣傳模式卻停滯不前，依舊是最原始的刷屏模式，像牛皮癬一樣的廣告圖層出不窮，那些大額的交易截圖也大多是使用曬單軟件造假的，不同的商品圖片卻以同一種方式侵占著我們的社交網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)此以往必然引發(fā)被動(dòng)接受者的厭煩情緒。

（二）直銷模式

微商的直銷模式其實(shí)在部分程度上類似傳銷，具體表現(xiàn)在：（1）商家沒有合法直銷牌照；（2）直銷產(chǎn)品局限在五大類，《直銷管理?xiàng)l例》中的規(guī)定直銷產(chǎn)品范圍為化妝品、保健品、保潔用品、保健器材、小型廚具五類，很多微商所售商品并不在直銷范圍內(nèi)；（3）投資了卻沒有馬上得到物有所值的產(chǎn)品。傳銷之所以是騙人的，就是投資者并沒有馬上得到物有所值的產(chǎn)品和服務(wù)，而是期待只有拉來(lái)下線才能回本甚至賺錢，而部分微商則是上線不斷發(fā)展下線，然后一層一層抬高價(jià)格從中牟利，這嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，同時(shí)下線微商在某種程度上來(lái)說(shuō)也是受害者。

（三）難以判斷產(chǎn)品的質(zhì)量

微商所售商品消費(fèi)者只能通過(guò)圖片、文字和賣家不一定客觀的描述了解，看不到實(shí)物，難以判斷商品的質(zhì)量。此外，微商利用人性趨利的弱點(diǎn)通過(guò)優(yōu)惠折扣、分享到朋友圈返現(xiàn)等方式來(lái)吸引消費(fèi)者，消費(fèi)者在小利面前對(duì)于質(zhì)量的把握則更加欠缺。同時(shí)，微商產(chǎn)品多為化妝品、服裝、鞋包、玉石首飾這類價(jià)格彈性大的商品，普通消費(fèi)者往往很難判斷其實(shí)際價(jià)值。2015年11月2日全國(guó)人大常委會(huì)審議的全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施情況的報(bào)告顯示網(wǎng)絡(luò)零售交易額以每年40%以上的速度增長(zhǎng)，2014年達(dá)到2.8萬(wàn)億元。但是2014年全國(guó)工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴7.78萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)356.6%；在消協(xié)組織受理的20135件遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占到了92.3%。據(jù)國(guó)家工商總局抽查，2014年的網(wǎng)購(gòu)正品率只有58.7%。

（四）產(chǎn)品的各種售后問題

微商交易在貨物發(fā)出后消費(fèi)者無(wú)法查看到物流信息，賣家是否發(fā)貨或者貨物是否丟失，消費(fèi)者都無(wú)從得知，而且微商交易是社交平臺(tái)直接支付，賣家直接收錢，沒有第三方平臺(tái)過(guò)渡，在收款之后主動(dòng)權(quán)在賣家手中，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題買家想要退貨退款則不易實(shí)現(xiàn)。對(duì)于C2C形式的微商，是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，具有流動(dòng)性大的特點(diǎn)，如果商家賺錢之后跑路則產(chǎn)品的售后問題可能出現(xiàn)找不到賣家的情況；對(duì)于B2C形式的微商，因?yàn)榕c線下企業(yè)綁定，所以售后可能相對(duì)健全和完善，但是與實(shí)體店相比，線上交易的售后問題解決方法則較為繁瑣。

三、微商審計(jì)執(zhí)行的必要性

（一）促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化

微商作為一種商業(yè)模式新秀，目前還處于快速發(fā)展階段，其簡(jiǎn)單快捷的注冊(cè)方式和較低的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)吸引了大批待業(yè)在家的寶媽、想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)信心爆棚的大學(xué)生、增加收入的兼職人群、發(fā)展線上市場(chǎng)的企業(yè)等，數(shù)量大、成員復(fù)雜的微商群體導(dǎo)致了微商平臺(tái)出現(xiàn)流動(dòng)性大、安全性低、不規(guī)范等特點(diǎn)。所以有必要對(duì)微商進(jìn)行定期審計(jì)，促進(jìn)微商行業(yè)規(guī)范化。對(duì)于C2C的個(gè)體微商可以抱團(tuán)組織化，比如寶媽團(tuán)、大學(xué)生團(tuán)、兼職團(tuán)等，以團(tuán)體形式接受審計(jì)，。

（二）提高信息披露程度

微商所呈現(xiàn)給消費(fèi)者的其實(shí)就是一個(gè)頭像和各種商品圖片，其各種其他的有必要被消費(fèi)者和其他第三方了解的數(shù)據(jù)并未呈現(xiàn)，即使曬單中呈現(xiàn)的大額交易及好評(píng)也具有造假的嫌疑。但是消費(fèi)者具有知情權(quán)，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，所以消費(fèi)者有權(quán)利知道交易商家的真實(shí)情況包括其是否有資格銷售相關(guān)商品和服務(wù)以及其財(cái)務(wù)狀況，作為是否購(gòu)買其商品的一個(gè)依據(jù)。執(zhí)行審計(jì)可以提高信息的披露程度，降低信息的不對(duì)稱程度。

（三）推進(jìn)微商稅收的進(jìn)程

商家納稅本來(lái)就是其正常的義務(wù)，微商卻似乎沒有這個(gè)意識(shí)。雖然微商大多是B2C和C2C的小微企業(yè)和個(gè)人，國(guó)家對(duì)其確實(shí)有稅收優(yōu)惠，2013年7月13日發(fā)布的 《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于暫免征收小微企業(yè)增值稅和營(yíng)業(yè)稅的通知》（財(cái)稅［2013］52號(hào)）中規(guī)定對(duì)于月營(yíng)業(yè)額在2萬(wàn)元以下，即年?duì)I業(yè)額在24萬(wàn)元以下小微企業(yè)，享受免稅政策。但這并不代表可以偷稅、漏稅，對(duì)于達(dá)到起征點(diǎn)的大商家應(yīng)自覺履行納稅義務(wù)。此外對(duì)于沒有到起征點(diǎn)的微商其收入涉及個(gè)人所得稅部分的稅務(wù)也應(yīng)自覺繳納。通過(guò)執(zhí)行審計(jì)可以監(jiān)督微商納稅，也強(qiáng)化了稅收的公平性。

四、微商審計(jì)過(guò)程中的攔路虎

（一）交易數(shù)據(jù)不透明

微商的交易大多通過(guò)社交平臺(tái)直接進(jìn)行收支行為，由于社交網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易數(shù)據(jù)具有隱蔽性，而且易被更改。此外微商并不像傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)者具有完善的賬務(wù)系統(tǒng)可以方便審計(jì)的進(jìn)行，例如由于在社交平臺(tái)上直接收支就不具有銀行賬單這一原始憑證。

（二）審計(jì)意識(shí)未形成

由于微商低門檻的特點(diǎn)，其從業(yè)者的受教育水平良莠不齊，并沒有形成審計(jì)意識(shí)甚至不知道審計(jì)是什么。這對(duì)于微商審計(jì)的施行是一個(gè)無(wú)法忽視的現(xiàn)實(shí)問題，畢竟審計(jì)是需要被審計(jì)方配合的，被審計(jì)方有義務(wù)為審計(jì)工作者提供各種必要的資料、數(shù)據(jù)。

（三）被審計(jì)主體不明確

微商是以B2C和C2C的模式進(jìn)行：在B2C形式下，由于社交平臺(tái)背后是企業(yè)，所以表面上來(lái)看被審計(jì)主體比較明確，但是網(wǎng)絡(luò)銷售只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一部分，真正的被審計(jì)主體是不明確的；在C2C形式下，社交平臺(tái)的背后是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，如何進(jìn)行有效的審計(jì)對(duì)于微商和審計(jì)工作者都是一個(gè)挑戰(zhàn)。

五、微商審計(jì)施行的清障法

（一）查明微商的交易數(shù)據(jù)

由于在社交平臺(tái)上收支難以區(qū)分是個(gè)人轉(zhuǎn)賬還是因?yàn)榻灰走M(jìn)行的，推行并監(jiān)督微商開具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票可以便于了解交易的真實(shí)情況。2013年3月7日國(guó)家稅務(wù)總局公布了《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）并于2013年4月1日起開始實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)發(fā)票是指納稅人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、使用稅務(wù)機(jī)關(guān)提供（或認(rèn)可）的網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開具系統(tǒng)開具的普通發(fā)票。此外相關(guān)監(jiān)管部門可以協(xié)助微信運(yùn)行平臺(tái)安裝專供微商交易支付的插件并鼓勵(lì)消費(fèi)者支付時(shí)使用單獨(dú)的微商交易支付系統(tǒng)，既有助于稅務(wù)監(jiān)管，又有助于審計(jì)時(shí)獲取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

（二）加強(qiáng)微商的審計(jì)意識(shí)

微商作為一個(gè)日漸壯大起來(lái)的群體，已經(jīng)在悄悄地改變著人們的網(wǎng)購(gòu)方式，他們需要得到國(guó)家相關(guān)部門的重視。各級(jí)政府應(yīng)該關(guān)注這一群體并了解其管轄范圍內(nèi)微商的從業(yè)人數(shù)和受教育情況。由于微商從業(yè)者的組成復(fù)雜，受教育程度和對(duì)電子商務(wù)的了解參差不齊，當(dāng)?shù)卣梢园雌谂e辦與建立健全賬務(wù)系統(tǒng)、自覺納稅、接受審計(jì)等相關(guān)知識(shí)講座和培訓(xùn)，既鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)又有助于審計(jì)的施行。

（三）明確微商的審計(jì)主體

對(duì)于微商的B2C商家，鼓勵(lì)其背后的企業(yè)明確劃分線下和線上交易，對(duì)于賬目可以分別設(shè)置再匯總，堅(jiān)決杜絕借助網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行避稅漏水的行為；對(duì)于微商的C2C商家，可以鼓勵(lì)其組織化，這在前文已經(jīng)提到，抱團(tuán)之后以團(tuán)體的方式接受審計(jì)，如果C2C商家發(fā)展壯大則可以考慮對(duì)其單獨(dú)進(jìn)行審計(jì)。此外，現(xiàn)在個(gè)人理財(cái)?shù)睦砟钤谥袊?guó)也已逐漸成形，已有個(gè)人或家庭的資產(chǎn)負(fù)債表出現(xiàn)，由于微商職業(yè)的特殊性和信息披露的要求可以對(duì)微商從業(yè)者個(gè)人進(jìn)行簡(jiǎn)單的審計(jì)并披露相關(guān)信息。

六、結(jié)論

微商作為一種新型的商業(yè)模式，已經(jīng)以一種強(qiáng)勁的的勢(shì)頭不斷地對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)起挑戰(zhàn)，也以盜鈴不及掩耳之勢(shì)地融入我們的生活。但是作為一種新生事物，必然要在社會(huì)的監(jiān)督和不斷探索中完善，而對(duì)微商進(jìn)行審計(jì)則是微商前進(jìn)道路上的必要之舉，促進(jìn)微商從量變轉(zhuǎn)為質(zhì)變，推進(jìn)微商健康有序化的進(jìn)程。

［1］財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于暫免征收部分小微企業(yè)增值稅和營(yíng)業(yè)稅的通知（財(cái)稅［2013］52號(hào)）.

［2］劉桂良，瞿友喜.現(xiàn)代審計(jì)學(xué)［M］.成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002.

［3］［美］特班，等，著.電子商務(wù)管理視角（原書第5版）［M］.嚴(yán)建援，等，譯.機(jī)械工業(yè)出版社修訂.