徐菲

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才戰(zhàn)略分析

徐菲

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

1981年，我國(guó)的第一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所在上海成立。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速的崛起，我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)監(jiān)督體系中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師已經(jīng)成為不可或缺的重要力量。對(duì)地處我國(guó)中部地區(qū)的湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所而言，國(guó)家的中部崛起政策為其發(fā)展帶來了重大契機(jī)。但與此同時(shí)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才發(fā)展也使得湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)面臨極大的挑戰(zhàn)。本文對(duì)湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所當(dāng)前的人才構(gòu)成現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出當(dāng)前存在的問題，同時(shí)給出相應(yīng)的建議，以期提高湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

注冊(cè)會(huì)計(jì)師；人才培養(yǎng)；人才引進(jìn)

一、引言

行業(yè)要發(fā)展，人才是根本。2010年，中注協(xié)“五代會(huì)”明確要求深入實(shí)施行業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。六年來，通過建立行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)制度體系，持續(xù)開展注冊(cè)會(huì)計(jì)師繼續(xù)教育，強(qiáng)化行業(yè)領(lǐng)軍人才和后備人才的培養(yǎng)，形成更加完善的行業(yè)人才培養(yǎng)工作體系，行業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略取得顯著成效，行業(yè)人才建設(shè)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)展。而湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所目前的人才發(fā)展?fàn)顩r不容樂觀，事務(wù)所不能吸引和留住人才的情況頻發(fā)，進(jìn)而影響到湖北省內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的穩(wěn)定運(yùn)行和健康發(fā)展。在日趨激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，哪些問題是亟待解決的？本文擬就此進(jìn)行分析和探討。

二、湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才構(gòu)成現(xiàn)狀及分析

（一）湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所注冊(cè)會(huì)計(jì)師年齡構(gòu)成現(xiàn)狀

由于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作強(qiáng)度高、壓力大、對(duì)工作人員身體素質(zhì)要求高，相對(duì)來說，年輕人比年長(zhǎng)者更容易適應(yīng)這樣的工作環(huán)境，因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師年齡構(gòu)成可以反映其人才管理的情況。如圖所示，從2009年至2011年，全國(guó)范圍內(nèi)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師整體呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)。而2012—2013年間，40歲以下的注冊(cè)會(huì)計(jì)師比率有所回落，而40歲以上50歲以下的注冊(cè)會(huì)計(jì)師比率有所上升。但總的來說，50歲以下的注冊(cè)會(huì)計(jì)師比率仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過50歲以上的注冊(cè)會(huì)計(jì)師比率。以50歲作為分界點(diǎn)來看，截至2013年底，湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所50歲以下的注冊(cè)會(huì)計(jì)師比率為 66.67%，而全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師 50歲以下的比率為72.26%，由此可見，湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所中相對(duì)年輕的注冊(cè)會(huì)計(jì)師仍不及全國(guó)平均比率，依然需要多加引進(jìn)年輕的人才進(jìn)行培養(yǎng)。

表1：2009—2013年全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師年齡結(jié)構(gòu)變化情況

表2：2013年全國(guó)和湖北省注冊(cè)會(huì)計(jì)師年齡結(jié)構(gòu)情況

（二）湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所注冊(cè)會(huì)計(jì)師學(xué)歷結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

學(xué)歷結(jié)構(gòu)能夠看出在會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作的執(zhí)業(yè)人員的受教育程度，從而從側(cè)面反映執(zhí)業(yè)人員的專業(yè)能力。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)可以看出，截至2013年底，全國(guó)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師中，大專學(xué)歷占比52.8%；本科學(xué)歷占比42.07%；碩士及以上學(xué)歷占比5.03%，很明顯碩士及以上學(xué)歷的注冊(cè)會(huì)計(jì)師依然有很大的缺口。而湖北省的注冊(cè)會(huì)計(jì)師中，持有大專學(xué)歷的注會(huì)比率為63.19%；持有本科學(xué)歷的注會(huì)比率為32.12%；持有碩士及以上學(xué)歷的注會(huì)比率為4.70%。其中，湖北省持有本科學(xué)歷的注會(huì)比率顯著低于全國(guó)平均水平。此外，報(bào)考注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的條件要求是大專及以上學(xué)歷，而考試是當(dāng)前取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)資格的唯一方式，所以應(yīng)重視事務(wù)所的人才教育，從而帶動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才的專業(yè)化發(fā)展。

表3：2013年全國(guó)和湖北省注冊(cè)會(huì)計(jì)學(xué)歷結(jié)構(gòu)情況

（三）湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所注冊(cè)會(huì)計(jì)師人均業(yè)務(wù)收入現(xiàn)狀

在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的排名因素中，收入指標(biāo)發(fā)揮著舉足輕重的作用。而人均業(yè)務(wù)收入指標(biāo)更是與事務(wù)所的專業(yè)實(shí)力掛鉤，對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師跳槽、客戶選擇事務(wù)所時(shí)的參考價(jià)值更大，因此也會(huì)比其他收入指標(biāo)更實(shí)用。截至2013年底，全國(guó)共有會(huì)計(jì)師事務(wù)所8209家，其中的注冊(cè)會(huì)計(jì)師共有98707人，全國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)收入總額為5632000萬元，人均業(yè)務(wù)收入為57.06萬元。湖北省的會(huì)計(jì)師事務(wù)所有313家，其中的注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)為3431人，湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)收入總額為168321.42萬元，人均業(yè)務(wù)收入為49.06萬元。湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)收入總額占全國(guó)的2.99%，人均業(yè)務(wù)收入也與全國(guó)平均水平有較大差距，可見湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的創(chuàng)收能力不夠高，并沒用充分有效地利用其人才資源，在人才建設(shè)、人才使用方面還有很大的改善空間。

表4：2013年全國(guó)和湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)收入情況

（四）湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所注冊(cè)會(huì)計(jì)師數(shù)量與其他省份的對(duì)比情況

為了找出注冊(cè)會(huì)計(jì)師人才分布與經(jīng)濟(jì)走向之間的關(guān)系，此處從多個(gè)不同視角出發(fā)，分別選取湖北的鄰省——河南、湖南，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)省份——山東、江蘇，以及國(guó)內(nèi)四大一線城市——北上廣深來進(jìn)行比較。首先，根據(jù)表1-5所示，截至2013年底，湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師數(shù)量為3431人，每家的人均注冊(cè)會(huì)計(jì)師為10.96人。其次，河南省和湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師數(shù)量分別為4400人和2773人，每家的人均注冊(cè)會(huì)計(jì)師為10.02人和12.96人。再次，山東省和江蘇省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師數(shù)量分別為6681人和4705人，每家的人均注冊(cè)會(huì)計(jì)師分別為12.26人和9.15人。最后，北上廣深會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師數(shù)量分別為12280、5894、5358、2696人，每家的人均注冊(cè)會(huì)計(jì)師分別為20.54、18.71、10.01、9.84人。從中可以看出湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師數(shù)量介于河南與湖南之間，與鄰省差距較小，但與北上廣深四大一線城市的差距還是很顯著的。一般認(rèn)為，北上廣深是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)城市競(jìng)爭(zhēng)力前四的城市，其中緣由不僅因其是中心城市，更因它們的人口排名和GDP排名靠前，經(jīng)濟(jì)實(shí)力更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)把其他城市拉開。北上廣深無論是在薪酬制度還是人才培訓(xùn)體系上相比其他城市都有巨大的優(yōu)勢(shì)，招賢納才的條件相對(duì)其他地區(qū)也會(huì)更加優(yōu)越，更容易吸引人才前往并且能夠留住優(yōu)秀人才，這些都充分說明注冊(cè)會(huì)計(jì)師人才分布與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度密切相關(guān)。

表5：2013年湖北省及其他省份注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)統(tǒng)計(jì)情況

三、湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才發(fā)展存在的問題

通過以上幾點(diǎn)的現(xiàn)狀描述及分析，可以看出湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人力資本要素與全國(guó)平均水平存在著較大差距，與北上廣深更是有著顯著的差距?，F(xiàn)發(fā)現(xiàn)如下幾點(diǎn)問題：

（一）缺少人才的培養(yǎng)規(guī)劃

湖北省的很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才理念比較落后，對(duì)人才的培養(yǎng)和管理不能適應(yīng)事務(wù)所發(fā)展的需要，并且缺乏正規(guī)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的培養(yǎng)規(guī)劃。多數(shù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所一方面力捧業(yè)績(jī)收入，忽略了對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師人員的繼續(xù)教育；另一方面為了節(jié)流開源，沒有將精力投入到員工的后續(xù)培訓(xùn)中，導(dǎo)致注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)能力在不斷下降。這種情況下，對(duì)員工的培訓(xùn)就被當(dāng)作福利或者支出，進(jìn)而不愿為員工的培訓(xùn)“埋單”，降低對(duì)培訓(xùn)的投資，從而造成了員工的技術(shù)知識(shí)不能得到及時(shí)更新，后續(xù)教育更新?lián)Q代慢，缺乏發(fā)展空間與安全感，使他們對(duì)未來的發(fā)展前景感到迷茫。

（二）從業(yè)人員的素質(zhì)良莠不齊

截至2013年底，湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，考試通過注冊(cè)會(huì)計(jì)師的比率約為66.15%，仍有不少執(zhí)業(yè)人員屬于考核通過的注冊(cè)會(huì)計(jì)師。按目前看來，湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的高水平專業(yè)人才仍然很匱乏。此外，湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的人員構(gòu)成比較復(fù)雜，水平良莠不齊。其中的實(shí)習(xí)人員較多，比如在校生、畢業(yè)生等等，這些實(shí)習(xí)人員的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都比較欠缺，由于缺乏明確的培訓(xùn)計(jì)劃，導(dǎo)致他們不能很快的融入到新工作中。這些都嚴(yán)重制約了湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展和執(zhí)業(yè)質(zhì)量的提高。

（三）人才的激勵(lì)機(jī)制尚未完善

有些會(huì)計(jì)師事務(wù)所為了節(jié)約人力成本，加班是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的家常便飯，薪酬與付出也不配比，他們對(duì)家庭也無暇顧及，最終的結(jié)果就是導(dǎo)致大部分注冊(cè)會(huì)計(jì)師不太愿意選擇會(huì)計(jì)師事務(wù)所，只要有合適的機(jī)遇便會(huì)重新跳槽到金融、證券、大型國(guó)企等高薪行業(yè)。此外，注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試難度在加大，但待遇卻沒有跟著提高，湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所目前仍以買方市場(chǎng)為主，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，低價(jià)攬活現(xiàn)象十分普遍，人均創(chuàng)收能力偏低，與注冊(cè)會(huì)計(jì)師的期望值存在一定差距，再加上高房?jī)r(jià)、高房租等生活成本不斷加大，最終導(dǎo)致湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所很難吸引到優(yōu)秀人才，人才流失狀況十分嚴(yán)重。

（四）缺乏專業(yè)人才的引進(jìn)

無論是哪里的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力都是人才，特別是復(fù)合型專業(yè)人才。很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所在招聘員工時(shí)，雖然不排斥其他非財(cái)會(huì)專業(yè)比如英語專業(yè)的人才，但仍缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)或者工程這類理工科人才的招收。這一方面可能是由于事務(wù)所的管理人員在招聘員工時(shí)存在偏好問題，比如以招收會(huì)計(jì)與審計(jì)專業(yè)方向的人才為主；另一方面也是因?yàn)闀?huì)計(jì)師事務(wù)所仍固守于紙質(zhì)處理方式，抗拒新技術(shù)，不愿按新的方式、方法來開展工作。但那些最具發(fā)展前途的專業(yè)人才多半不希望自己的技術(shù)倒退，因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)他們的吸引力將大打折扣。畢竟大多數(shù)有技術(shù)、有能力的人才都希望承擔(dān)更具有挑戰(zhàn)性而不是墨守成規(guī)的工作。

四、湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才發(fā)展戰(zhàn)略的建議

為了吸引和留住優(yōu)秀的專業(yè)人才，加快湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展，特提出以下建議：

（一）制定執(zhí)業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與執(zhí)業(yè)人員交流和溝通他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這可以使執(zhí)業(yè)人員盡早對(duì)其未來發(fā)展有一個(gè)宏觀的構(gòu)想，以期其能制定與事務(wù)所發(fā)展規(guī)劃相契合的職業(yè)發(fā)展路線，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，充分發(fā)揮他們?cè)谑聞?wù)所發(fā)展中的特定作用。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，最重要的便是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以在此發(fā)揮作用，只要領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，就可以在團(tuán)隊(duì)成員心中樹立共同的愿景。這樣執(zhí)業(yè)人員可以制定出自己未來的短期、中期以及長(zhǎng)期規(guī)劃，找出自身的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而能夠進(jìn)一步確定自身的行動(dòng)計(jì)劃，有針對(duì)性的去工作，提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)自我提高和自我完善。

（二）對(duì)人才進(jìn)行終身培訓(xùn)

終身培訓(xùn)已經(jīng)成為注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。國(guó)際上的大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所如普華永道、德勤等都投入相當(dāng)大的時(shí)間和財(cái)力來組織事務(wù)所成員進(jìn)行各種類型和形式的培訓(xùn)，一些事務(wù)所在培訓(xùn)費(fèi)用上的花銷要占到業(yè)務(wù)收入的7%以上。終身培訓(xùn)最重要的兩點(diǎn)不是審計(jì)方法培訓(xùn)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)，而是行業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和軟實(shí)力培訓(xùn)。行業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)想在某行業(yè)立足的人來說至關(guān)重要。“四大”的資源在于他們接觸的企業(yè)非常多，其中的不少企業(yè)都是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。所以，聽一聽這些來自各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者講述對(duì)于行業(yè)的獨(dú)到見解是非常受益的。當(dāng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師去和客戶交談的時(shí)候，能吸引到客戶的，往往不是對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則有多了解，而是對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解以及對(duì)整個(gè)行業(yè)動(dòng)向的把握。而軟實(shí)力則是如何在公眾面前有效地演講、如何認(rèn)清自己以及他人的性格特點(diǎn)，并對(duì)應(yīng)地調(diào)整工作的溝通方式、提高談判技巧等等。通常這類培訓(xùn)能夠使執(zhí)業(yè)人員了解到在業(yè)務(wù)中怎樣根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整狀態(tài)，這才是判斷職業(yè)水平高低的重要標(biāo)桿。這些和自己的經(jīng)驗(yàn)、平時(shí)的思考，都是分不開的。

（三）建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制

人才是決定行業(yè)發(fā)展的首要因素。薪酬水平低、勞動(dòng)強(qiáng)度大是造成行業(yè)吸引力不強(qiáng)、“跳槽”頻繁的主要原因，僅僅依靠高薪政策并非是留住人才的唯一手段。因此，若想改進(jìn)現(xiàn)狀，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)堅(jiān)持貫徹兩條方案：一是建立合理的分配制度，盡可能地消除兩極分化，切實(shí)提高員工的薪資，實(shí)現(xiàn)共同富裕。二是培育先進(jìn)的企業(yè)文化。如要尊重員工的辛勤勞動(dòng)，提倡創(chuàng)新精神，淡化階級(jí)觀念；建立能者居之的晉升機(jī)制，破除陳舊的用人制度，讓每位員工都能清楚地看到自己的發(fā)展空間，從內(nèi)心激發(fā)向上的動(dòng)力；建立完善的員工福利機(jī)制，解決員工的后顧之憂等等。通過實(shí)施這兩條方案，能夠充分體現(xiàn)出“以人為本”的理念，形成“以所為家”的人文情懷，進(jìn)而增強(qiáng)員工的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠(chéng)度，也能讓新鮮血液源源流入，最終為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

（四）重視專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)

湖北省極需一批不僅對(duì)我國(guó)國(guó)情和國(guó)際會(huì)計(jì)慣例深入了解，并且還具有國(guó)際執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)的復(fù)合型人才。在專業(yè)人員的培養(yǎng)方面，湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)增加對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師人才繼續(xù)教育的投資，支持會(huì)計(jì)師事務(wù)所與大專院校合作培養(yǎng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師專業(yè)人才的項(xiàng)目，并適時(shí)開放注冊(cè)會(huì)計(jì)師專業(yè)人才教育的國(guó)際合作市場(chǎng)。不僅如此，我們還可以采用“引進(jìn)來，走出去”的辦法培養(yǎng)人才，“引進(jìn)來”就是請(qǐng)世界知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專家，到國(guó)內(nèi)來講課或工作，以便學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)和作風(fēng)；“走出去”就是國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所要?jiǎng)?chuàng)造條件組織自己的專業(yè)人員，到國(guó)際知名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所學(xué)習(xí)和工作，在實(shí)踐中提高自己的專業(yè)水平，這樣更有利于人才的培養(yǎng)。

最后，為應(yīng)對(duì)行業(yè)面臨的新形勢(shì)、新情況、新問題，湖北省會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)牢牢抓住人才戰(zhàn)略作為發(fā)展的核心，加快體制創(chuàng)新，破解行業(yè)人才發(fā)展難題，力求取得新突破。

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