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天津市寧河區(qū)司法局確保困難群眾享受法律援助

天津市寧河區(qū)司法局堅持把維護困難群眾權(quán)益作為法律援助工作的根本出發(fā)點和落腳點，夯實工作基礎(chǔ)，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，確保困難群眾享受優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)。

延伸法律援助觸角.。寧河區(qū)司法局與區(qū)工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)、信訪、民政等法律援助分支機構(gòu)建立長期協(xié)調(diào)配合工作機制，2015年以來先后建立了軍人軍屬、婦聯(lián)等4個法律援助分站，并為援助分站派駐專業(yè)律師定期值班，使各援助分站充分發(fā)揮職能作用。切實加強與區(qū)法院、區(qū)人民檢察院、區(qū)公安局的協(xié)調(diào)配合，建立聯(lián)合協(xié)商機制，建立援助綠色快捷走廊，規(guī)范援助工作告知、轉(zhuǎn)交申請、通知辯護等機制，切實規(guī)范和順暢部門間的工作銜接。

增強法律援助服務(wù)質(zhì)量。該局創(chuàng)新工作方法，組建專業(yè)援助小組，開展專業(yè)化援助服務(wù)，滿足群眾不同層次法律服務(wù)需求。公開法律援助投訴電話、電子郵箱，暢通困難群眾監(jiān)督投訴渠道。開展法律援助質(zhì)量電話回訪，重點對法律援助經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)查，了解受援人員滿意度，并將回訪情況納入年終考核，切實提高法律援助服務(wù)質(zhì)量和水平。

提高法律援助工作公眾知曉率。對全區(qū)低保戶、困難戶、殘疾人等特殊群體進行摸底，深入困難家庭宣傳相關(guān)法律援助政策，發(fā)放法律援助聯(lián)系卡。開展特定人群法律援助系列活動，積極協(xié)調(diào)區(qū)總工會共同開展婦女法律援助宣講活動，與區(qū)婦聯(lián)共同組建“寧河區(qū)巾幗普法志愿者法律服務(wù)團”，為全區(qū)婦女尋求法律保護建立快捷通道。通過開展形式多樣，內(nèi)容豐富的法律援助宣傳工作，法律援助的社會影響力和公眾知曉率顯著提高，獲得群眾廣泛好評，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的統(tǒng)一。

王景福/文