劉傳華

摘 要：主要分析了我國供電企業(yè)電力營銷管理實踐中用電信息采集系統(tǒng)的重要性，并根據(jù)當(dāng)前用戶用電的實際情況，提出了當(dāng)前供電企業(yè)營銷管理中存在的問題，最后總結(jié)了供電企業(yè)電力營銷管理實踐中用電信息采集系統(tǒng)的運用。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷管理；信息采集系統(tǒng)；人工抄表

中圖分類號：TM76 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.03.046

當(dāng)今，電力是非常重要的資源，在社會經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著不可代替的作用。但隨著我國用電量的增加，傳統(tǒng)人工抄表的方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前電力企業(yè)對用戶用電情況的了解和控制需求，而且人工抄表工作效率低，會造成人力資源浪費，嚴重影響了供電企業(yè)電力營銷管理工作的正常開展。

1 用電信息采集系統(tǒng)的重要性

目前，我國電力企業(yè)的電力營銷管理中還存在很多不足之處，而用戶用電額信息采集系統(tǒng)能夠全方位地對區(qū)域內(nèi)所有的用電設(shè)施進行數(shù)據(jù)采集。這樣不僅能夠降低采集用電數(shù)據(jù)的成本，還能夠有效減輕抄表人員的工作強度。除此之外，隨著我國用電信息采集系統(tǒng)的不斷發(fā)展，該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對用電設(shè)施的全面監(jiān)控，提高了電力企業(yè)電力營銷管理工作水平，更好地維護了用戶的權(quán)益。

2 當(dāng)前供電企業(yè)營銷管理中存在的問題

我國供電企業(yè)正處于發(fā)展初期，內(nèi)部很多系統(tǒng)都不太完善，同時受科技水平的限制，我國很多電力企業(yè)仍采用的是人工抄表方法。該方法是先人工匯總抄表數(shù)據(jù)，然后根據(jù)當(dāng)前的電力價格確定應(yīng)繳電費。這種傳統(tǒng)的抄表方法存在以下幾個問題：①需要大量的人員完成抄表工作，同時，因為抄表時間前后差距大，如果在用電高峰期抄表，就不能夠?qū)﹄姳淼臄?shù)據(jù)進行準確核實；②在抄表工作中，需要投入大量的人力、物力和財力，增加了供電企業(yè)的營銷成本；③很多抄表人員都是一些非專業(yè)人員，在抄表工作中不能準確讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，也無法確認用戶是否存在偷電、漏電現(xiàn)象；④在抄表或收繳電費時，工作人員往往會遇到閉門不出、拒交電費的情況，嚴重損害了供電企業(yè)的利益。

3 用電信息采集系統(tǒng)的功能

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我國的用電信息采集工作呈現(xiàn)智能化和現(xiàn)代化的特點，推動了我國供電企業(yè)電力營銷工作的發(fā)展。用電信息采集系統(tǒng)屬于全新的技術(shù)，其通過改變傳統(tǒng)的電力營銷方式，對電力營銷管理工作的模式進行了調(diào)整，能夠有效提高我國電力企業(yè)的營銷管理水平，進而提高電力企業(yè)的生產(chǎn)管理效率和利益。

3.1 電力預(yù)付費

用電信息采集系統(tǒng)具有非常強大的預(yù)付費功能，其最主要的特點就是能夠每個月多次繳納電費。這樣的電力營銷管理方式主要針對的是不按時繳納電費的用戶和用電量巨大的企業(yè)、用戶，能夠縮短抄表周期，提高電費的繳納頻率，并對用電單位起到督促作用，確保用電單位能夠及時繳納電費。這樣，電力企業(yè)就能順利收回更多的資金，增加資金的流動速度，從而獲得更高的營業(yè)利潤。預(yù)付費功能能夠降低供電企業(yè)的運行風(fēng)險，使供電企業(yè)有較好的經(jīng)濟效益。

用戶電力信息采集系統(tǒng)還能夠使電力營銷應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享，直接向用電單位反映用電情況。通過構(gòu)建信息化平臺，使用戶能夠清楚地查詢到用電情況和需要繳納的電費，然后通過網(wǎng)上或其他方式繳納電費，避免用戶因繳費地點太遠或不了解用電情況而錯過繳費時間，對用電造成影響。

3.2 抄表自動結(jié)算

電力信息采集系統(tǒng)能夠?qū)τ脩舻挠秒娗闆r進行自動抄表和結(jié)算，并分時段采集各類信息。在采集用電信息的時候，是在同一時間對某一區(qū)域的用電情況進行采集，這樣能提高電表數(shù)據(jù)采集的準確性和及時性，進而提高供電企業(yè)的工作效率和服務(wù)水平。通過抄表自動結(jié)算，避免了人工統(tǒng)計用戶用電情況中的失誤。該系統(tǒng)通過計算機直接計算，然后將繳費通知單直接發(fā)送給用戶。由于整個供電企業(yè)的營銷管理都屬于封閉式管理，所以供電企業(yè)的整體工作流程還有待加強，財務(wù)管理系統(tǒng)也需進一步完善，以確保電費賬單的真實性，從而有效提高供電企業(yè)的營銷管理水平。 3.3 檢測用電計量的使用情況和線損管理

電力企業(yè)對于計量裝置的檢查通常采用的是現(xiàn)場檢查方法。這種方法存在一些嚴重缺陷，例如在檢查的過程中，因檢查人員的水平有限，不能及時發(fā)現(xiàn)電能表被修改的情況，同時，因檢查工作量非常大，一些檢查人員會出現(xiàn)徇私舞弊的情況。采用用電信息采集系統(tǒng)能夠?qū)﹄娔鼙磉M行全方位的檢測，全面代替人工檢查的方式，并能夠?qū)﹄娔鼙磉M行遠程控制。另外，電力信息采集系統(tǒng)還能夠全面實現(xiàn)線損分析，在同一時間將各類信息凍結(jié)，然后完成自動化抄表工作，這在很大程度上避免了線損對用戶用電產(chǎn)生的影響，具有工作自動化、工作效率高等特點。

4 結(jié)束語

綜上所述，用電信息采集系統(tǒng)具有電力預(yù)付費、抄表自動結(jié)算、檢測用電計量的使用情況和線損管理等功能。在實際工作中，將用電信息采集系統(tǒng)運用于供電企業(yè)的電力營銷管理活動中，能夠有效提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻

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〔編輯：王霞〕