石莉

摘 要 在新的經(jīng)濟形勢下，市場競爭日益激烈，給企業(yè)帶來機遇與挑戰(zhàn)，煤礦企業(yè)也是如此，辦公室是煤礦企業(yè)內部綜合管理部門，對煤礦企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，為了促進煤礦企業(yè)的發(fā)展，辦公室管理水平也要不斷提高，本文深入分析當前煤礦企業(yè)辦公室管理存在的問題，認識到創(chuàng)新辦公室管理工作的重要性，提出優(yōu)化辦公室管理的創(chuàng)新措施，保證煤炭企業(yè)的健康發(fā)展。

關鍵詞 煤礦企業(yè) 辦公室 管理 創(chuàng)新

中圖分類號：C931 文獻標識碼：A

0引言

煤礦企業(yè)與普通企業(yè)又有所不同，煤礦資源有限，在煤礦企業(yè)中，各項規(guī)章制度依靠辦公室來實現(xiàn)，辦公室作為企業(yè)的綜合服務部門，其工作質量的高低直接影響到企業(yè)能否良好發(fā)展，因此，提升辦公室管理水平刻不容緩。

1煤礦企業(yè)辦公室管理出現(xiàn)的問題

煤礦企業(yè)辦公室管理雖然在不斷改善管理方式，但仍然存在著許多不足，主要包括以下幾個方面：

1.1煤礦企業(yè)辦公室管理制度不健全

在煤礦企業(yè)當中，辦公室應該嚴格按照規(guī)章制度進行工作，提高工作效率，充分發(fā)揮辦公室的作用，但目前許多煤礦企業(yè)辦公室管理制度存在許多不合理的地方，處理事情不能有效地按照規(guī)定進行解決，造成企業(yè)資源的浪費，比如人管人的工作理念，不能更好地利用網(wǎng)絡進行傳達，浪費時間；辦公室內人員責任不明確遇到問題相互推脫；值班人員不能有效解決工作中出現(xiàn)的緊急事件等等，增加了辦公室人員的工作量，降低辦公室管理效率，影響煤礦企業(yè)的發(fā)展。

1.2煤礦企業(yè)辦公室管理人員素質不高

煤礦企業(yè)辦公室管理人員個人素質的高低，直接影響辦公室內管理工作能否高效進行，目前，煤礦企業(yè)辦公室管理人員文化水平不高，缺乏專業(yè)的培訓指導，專業(yè)技能不高，遇到問題時沒有充足的理論依據(jù)，僅僅依靠自己的感覺去解決該問題，服務意識淡薄，沒有時間觀念，降低了辦公室管理的效率。

1.3煤礦企業(yè)辦公室管理創(chuàng)新意識有待加強

受傳統(tǒng)理念的影響，煤礦企業(yè)仍舊重生產輕管理，追求經(jīng)濟效益，煤礦辦公室管理人員往往能迅速準確的完成領導要求，但是仍習慣憑借自身經(jīng)驗選擇應對措施，缺少與同事之間的溝通，缺乏先進的管理理念，缺乏與時俱進、開拓創(chuàng)新的意識，不能更好地把控全局，發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題的敏感點，不能結合實際情況制定工作計劃，提出的意見和建議參考價值不大。

1.4煤礦企業(yè)辦公室管理人員協(xié)調能力較差

協(xié)調能力是管理人員應該具備的工作能力，辦公室是協(xié)調各部門工作的樞紐，負責各部門之間的信息傳遞，但在煤礦企業(yè)中，辦公室管理人員責任不明確，管理對象混亂，一旦出現(xiàn)問題，相互推卸，協(xié)調能力較差，降低工作效率。

2優(yōu)化煤礦企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新策略

2.1完善辦公室管理工作制度

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，辦公室管理制度也應逐步規(guī)范，適應現(xiàn)代社會的發(fā)展需要，在煤礦企業(yè)工作中，在市場經(jīng)濟的基礎上，依靠煤礦企業(yè)自身的實際情況，建立一套嚴格的規(guī)章制度，充分發(fā)揮辦公室部門的重要作用，調動辦公室人員的工作熱情，獎懲有度，責任到人，提升工作效率。

2.2提升辦公室管理人員的綜合素質

提高辦公室管理人員的綜合素質是改善辦公室管理工作的關鍵，如何才能提升辦公室管理人員的綜合素質，首先，提升煤礦企業(yè)管理人員的專業(yè)知識和技能，既要熟悉自己的本職工作掌握豐富的理論知識和實踐技巧，又能全局把控煤礦企業(yè)的運作流程；其次，提高自身的計算機應用水平，現(xiàn)代社會是互聯(lián)網(wǎng)的時代，工作信息的傳達主要依賴于網(wǎng)絡的傳輸；再次，加強辦公室管理人員政策法律法規(guī)的學習，提升管理人員的政治理論修養(yǎng)，樹立正確的團隊觀念；最后，辦公室管理人員要不斷進修，與時俱進，了解最新的行業(yè)動態(tài)，創(chuàng)建良好的階梯性知識結構。

2.3提高辦公室管理人員的創(chuàng)新精神

現(xiàn)代社會，企業(yè)間的競爭壓力越來越大，為了提高企業(yè)的市場競爭能力，企業(yè)應該不斷創(chuàng)新，引進先進的管理理念，培訓最新的管理知識，提升辦公室管理人員的管理水平，形成濃厚的學習氛圍，培養(yǎng)辦公室人員的創(chuàng)新意識，不斷鼓勵員工善于思考、勇于創(chuàng)新、與時俱進，提出對煤礦企業(yè)發(fā)展有利的建設性意見，此外，還應適應時代發(fā)展要求，對辦公室管理的工作方式及內容進行創(chuàng)新，更大限度地發(fā)揮辦公室的作用。

2.4加強辦公室管理人員的交流

為了提高辦公室的工作效率，必須加強管理人員的相互交流，充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調作用，以便在處理企業(yè)問題時，能夠結合企業(yè)當前形勢，按照企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行，此外，詳細了解各個層面的基礎信息，對于其他人員提出的意見和建議進行分析，了解其想法的來源，善于總結，向領導反映時提出自己的解決對策，不斷提升辦公室的工作效率。

3結語

綜上所述，隨著煤礦企業(yè)的不斷改革，加強辦公室管理創(chuàng)新刻不容緩，要求辦公室工作人員站在當前形勢根據(jù)煤礦企業(yè)的形勢去考慮問題，不斷學習新的管理方法，開拓創(chuàng)新，堅持以人文本的管理理念，做好本職工作，人性化管理，提高辦公室管理水平，實現(xiàn)煤礦企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1] 劉登才，黃孝英.國有中小型煤礦企業(yè)管理存在的問題及優(yōu)化對策[J].技術經(jīng)濟，2000（08）.

[2] 薛根琪，崔華敏.以管理創(chuàng)新為導向，加強煤礦企業(yè)管理[J].煤炭企業(yè)管理，2001（06）.

[3] 鹿曉艷.淺談辦公室管理中秘書必備素質與能力[J].中國商界（下半月）， 2009（09）.