王　華，馬婷婷，蘇積英，鐘施丹

（北海市衛(wèi)生學校，廣西北海536000）

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中職校企合作中醫(yī)美容專業(yè)人才流失原因及對策研究

王華，馬婷婷，蘇積英，鐘施丹

（北海市衛(wèi)生學校，廣西北海536000）

摘要：隨著美容行業(yè)的不斷發(fā)展，人才問題成為制約美容企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，如何防止人才流失已成為美容企業(yè)關(guān)注的問題。本文分析中醫(yī)美容專業(yè)人才流失的原因，進而提出應對策略。

關(guān)鍵詞：中職；中醫(yī)美容專業(yè)；人才流失

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國民生活水平越來越高，美容市場也日益完善和繁榮，美容人才隊伍建設成為美容行業(yè)發(fā)展的重點。當前，人才流失及高度不穩(wěn)定的從業(yè)狀態(tài)是制約我國美容行業(yè)發(fā)展的主要問題。中職中醫(yī)美容專業(yè)多采用校企合作形式辦學，學生直接到相關(guān)美容企業(yè)實習及工作。筆者對2010、2011、2012級已經(jīng)畢業(yè)的中醫(yī)美容班學生進行問卷調(diào)查，并走訪合作企業(yè)，發(fā)現(xiàn)每一屆留在美容企業(yè)工作的學生比例不足10％。

1　中職中醫(yī)美容專業(yè)人才流失的原因

1.1學生自身因素

（1）學生對本專業(yè)認同度不高。很多學生選擇中醫(yī)美容專業(yè)是為了一時的興趣，希望通過學習化妝之類的知識使自己變美。然而開始專業(yè)課學習后，發(fā)現(xiàn)事與愿違，過不了多久就放棄了。此外，社會對美容行業(yè)評價不高，家長不太認同這個行業(yè)，所以很多學生不愿意從事本行業(yè)。

（2）學生年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗，沒有正確的人生觀。中職中醫(yī)美容專業(yè)學生實習時一般年齡在16～17歲，心智未成熟，易受社會不良思想影響，形成錯誤的人生觀。且很多學生對自己的未來比較迷茫，無法定位自己的追求目標，易中途轉(zhuǎn)行。

（3）人際關(guān)系不佳。美容院工作人員以女性為主，美容師之間存在競爭關(guān)系。而美容企業(yè)中很多美容師都只接受過美容培訓機構(gòu)的短期培訓，與她們相比，無論在理論還是操作技能上，中職美容專業(yè)畢業(yè)生都有一定的優(yōu)勢。學生進入美容院工作后，其他學歷較低的美容師對美容專業(yè)學生帶有排斥情緒，同事關(guān)系不融洽，加之學生與顧客年齡、閱歷有差距，易導致溝通不良。學生不善于處理這些關(guān)系，長此以往，造成心理失調(diào)，容易出現(xiàn)頻繁跳槽或換工作現(xiàn)象。

（4）工作累難以長期承受。學生年齡一般偏小，很多都是社會經(jīng)驗、生活經(jīng)驗相對缺乏的小女生，吃不了苦，工作累成為很多學生放棄這一行業(yè)的原因之一。

1.2美容企業(yè)因素

（1）無正規(guī)管理和保障。美容師屬于專業(yè)人才，但其工作有時并不能獲得相應的回報。很多美容企業(yè)實行低底薪加高提成甚至無底薪的工資分配方式，沒有社保和福利，少有提薪及年終獎制度，導致學生進入企業(yè)工作后安全感缺乏，不能長期工作。

（2）沒有良好的企業(yè)文化。美容企業(yè)只注重營銷手段，不重視企業(yè)文化建設，學生感受不到企業(yè)文化對自己的影響，企業(yè)缺乏凝聚力，學生難以與企業(yè)同心同德，共度難關(guān)。

（3）對學生關(guān)愛不夠。中職中醫(yī)美容專業(yè)學生在理論和技能上有優(yōu)勢，美容企業(yè)寄予很大期望，希望學生能用所學知識與技能實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。學生到美容企業(yè)實習時，一般只進行短時間技能培訓，考核過關(guān)就上崗，像正式員工一樣按時上班，無雙休，甚至有的企業(yè)每月或每季度都有業(yè)績要求，不達標就扣錢。另外，學生工作環(huán)境比較單一，社交活動缺乏，生活枯燥。面對角色與生活方式的突然轉(zhuǎn)變、自己與同事和顧客的關(guān)系、業(yè)績壓力等時，學生無法妥善處理，容易情緒化。多數(shù)企業(yè)不能及時給予學生適當關(guān)懷，忽略了對學生的心理疏導，導致學生流失嚴重。

（4）工作環(huán)境不佳，缺乏提升空間。一般的美容企業(yè)只注重門面、環(huán)境的裝飾，并未對資深或優(yōu)秀員工予以升職調(diào)任，對中職畢業(yè)生與短期美容班畢業(yè)生一視同仁，沒有根據(jù)技術(shù)層次區(qū)別對待，學生心理落差較大。而且美容企業(yè)無法對學生提供繼續(xù)教育，無法提升學生能力，學生沒有良好的發(fā)展平臺。

2　防止人才流失的對策

2.1學校方面

（1）提高專業(yè)影響力。學生對美容專業(yè)不認同是中職美容專業(yè)人才流失的重要原因之一。因此在學校招生時，要強化美容專業(yè)對外宣傳工作，如邀請合作企業(yè)到學校進行宣傳、在招生辦循環(huán)播放企業(yè)文化宣傳片與明星對美容的心得等。在選擇合作企業(yè)時，盡量選擇影響力大、口碑好的美容企業(yè)。

（2）優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。緊密聯(lián)系企業(yè)，根據(jù)美容專業(yè)學生培養(yǎng)目標和企業(yè)要求，對美容專業(yè)課程體系不斷進行調(diào)整，彌補結(jié)構(gòu)缺陷，完善知識。

（3）在專業(yè)課教學中滲透職業(yè)生涯規(guī)劃教育。學生普遍對專業(yè)課比較重視，對專業(yè)課教師比較信賴。將學生專業(yè)課學習與將來的職業(yè)緊密聯(lián)系起來，使職業(yè)規(guī)劃教育更具說服力和針對性，也使學生更加明確未來的追求目標。

2.2企業(yè)方面

（1）提供富有競爭力的薪資福利。在當今市場經(jīng)濟條件下，人才希望實現(xiàn)自身價值，而薪酬制度正是人才勞動價值的衡量標準。人才勞動報酬的多少直接影響其生活質(zhì)量和工作積極性?，F(xiàn)在的美容企業(yè)薪酬多采用底薪加提成的方法，缺乏競爭力。要想留住人才，就必須要完善企業(yè)薪酬制度，將薪資與學歷、崗位等級、經(jīng)驗、能力和業(yè)績掛鉤，做到公平合理。提供良好的福利，如帶薪休假、旅游、繳納社會醫(yī)療保險等。對員工要多關(guān)心，多組織業(yè)余活動，促進員工的相互了解。

（2）重視人才培訓與培養(yǎng)。將教育培訓與員工考核、提升、晉升有機結(jié)合起來，為其提供職業(yè)發(fā)展機會和成長空間；將培訓工作落到實處，并有針對性地進行培訓，通過多種方式來達到培訓目的。

（3）營造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。營造良好工作氛圍的重點是建立和諧的人際關(guān)系，搞好企業(yè)文化建設。美容企業(yè)管理者應經(jīng)常與學生進行思想溝通，了解其心理需求，多提供社交機會，舉辦文體活動和聚會等，以增進同事間的感情。提高人才對企業(yè)文化的認同感是留住人才的措施之一。美容企業(yè)應積極向員工展示企業(yè)文化，并在管理制度、工資考評、激勵措施等方面體現(xiàn)出來，讓員工將企業(yè)文化轉(zhuǎn)為自己認同的價值觀，提高忠誠度。

中圖分類號：G420

文獻標識碼：A

文章編號：1671－1246（2016）05－0027－02