袁 娜

(沈陽工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,遼寧 撫順113122)

1 引言

為了更好地迎合全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場需求,越來越多的企業(yè)開始集中優(yōu)勢力量于企業(yè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),而將企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包出去,其中物流就是被外包出去的主要業(yè)務(wù)之一。在這種形勢下,第三方物流應(yīng)運(yùn)而生。所謂第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式,指物流活動(dòng)和配送工作由商品供方和需方之外的第三方提供,第三方不參與商品的買賣,而是提供從生產(chǎn)到銷售整個(gè)流通過程的物流服務(wù),包括商品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送以及包裝加工等一系列增值服務(wù)。近些年,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,物流配送業(yè)務(wù)日趨龐大,B2C企業(yè)的配送業(yè)務(wù)很難完全由自建物流系統(tǒng)完成,B2C企業(yè)同樣需要第三方物流供應(yīng)商輔助企業(yè)進(jìn)行物流配送,因此,亟待有效的第三方物流供應(yīng)商選擇方法來為B2C企業(yè)進(jìn)行第三方物流供應(yīng)商選擇提供參考。為此本文提出了一種基于TOPSIS的B2C企業(yè)第三方物流供應(yīng)商選擇方法。

2 第三方物流供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系

表1 B2C企業(yè)第三方物流供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系

在結(jié)合B2C企業(yè)物流配送特點(diǎn)、第三方物流供應(yīng)商選擇的相關(guān)理論及以往研究成果的基礎(chǔ)上,本文給出了B2C企業(yè)第三方物流供應(yīng)商的選擇指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系共有14個(gè)指標(biāo),分別為企業(yè)知名度P1、企業(yè)信譽(yù)度P2、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況P3、服務(wù)設(shè)施配置情況P4、專業(yè)人員素質(zhì)P5、配送技術(shù)水平P6、歷史合作狀況P7、信息共享程度P8、利益與風(fēng)險(xiǎn)共享性P9、顧客滿意度P10、到貨完整率P11、配送準(zhǔn)確率P12、配送準(zhǔn)時(shí)率P13和單筆配送價(jià)格P14。B2C企業(yè)第三方物流供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系,如表1所示。

3 基于TOPSIS的第三方物流供應(yīng)商選擇方法

TOPSIS法是由C.L.Hwang和K.Yoon于1981提出來的一種逼近于理想解的排序方法,它根據(jù)有限個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象與理想化目標(biāo)之間的接近程度進(jìn)行排序,是進(jìn)行方案選擇的一種有效方法。本文采用TOPSIS方法對(duì)B2C企業(yè)第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行選擇,其具體求解過程如下。

3.1 構(gòu)造初始數(shù)據(jù)矩陣

B2C企業(yè)第三方物流供應(yīng)商選擇指標(biāo)中存在若干定性指標(biāo),包括企業(yè)知名度、企業(yè)信譽(yù)度、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、服務(wù)設(shè)施配置情況、專業(yè)人員素質(zhì)、配送技術(shù)水平、歷史合作狀況、信息共享程度、利益與風(fēng)險(xiǎn)共享性和顧客滿意度。針對(duì)這些定性指標(biāo),首先需要進(jìn)行量化處理,本文通過制定指標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行量化,具體采用5標(biāo)度評(píng)語集A′＝{A1,A2,A3,A4,A5}＝{很好,較好,一般,較差,很差},各語言評(píng)價(jià)值所對(duì)應(yīng)的量化數(shù)值F＝{1,0.8,0.6,0.4,0.2}。

B2C企業(yè)第三方物流供應(yīng)商選擇指標(biāo)評(píng)價(jià)矩陣為

其中,m表示B2C企業(yè)第三方物流供應(yīng)商的備選方案個(gè)數(shù);n表示評(píng)價(jià)指標(biāo)個(gè)數(shù),aij表示第i個(gè)備選方案的第j個(gè)指標(biāo)值。

由于各指標(biāo)值所用量綱不同,因此需要對(duì)上述評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,具體方法如下：

標(biāo)準(zhǔn)化處理后得到的初始數(shù)據(jù)矩陣Y＝ yij( )m×n

3.2 計(jì)算加權(quán)規(guī)范評(píng)價(jià)值矩陣

3.3 確定正負(fù)理想解

令V＋表示正理想解,V－表示負(fù)理想解,所謂正理想解是指在每個(gè)指標(biāo)中選出最大的指標(biāo)值,作為正理想解的集合;所謂負(fù)理想解則是在每個(gè)指標(biāo)中選出最小的指標(biāo)值,作為負(fù)理想解的集合。

其中,J1表示效益型指標(biāo)集合,J2表示成本性指標(biāo)集合。

3.4 計(jì)算備選方案與理想解的距離

第i個(gè)備選方案與正理想解之間的距離

第i個(gè)備選方案與負(fù)理想解之間的距離

3.5 計(jì)算備選方案與理想方案的貼近度

第i個(gè)B2C第三方物流供應(yīng)商,即i個(gè)第備選方案與正負(fù)理想解之間的貼近度為Ci。

3.6 進(jìn)行備選方案排序

根據(jù)第五步的計(jì)算結(jié)果,按照從大到小進(jìn)行排序,便可選出最優(yōu)的B2C第三方物流供應(yīng)商。

4 應(yīng)用實(shí)例

京東商城是一家著名的B2C電商企業(yè),為了降低成本,保證物流服務(wù)質(zhì)量,京東商城決定將部分配送業(yè)務(wù)外包給第三方,現(xiàn)有3個(gè)第三方物流供應(yīng)商可供選擇,經(jīng)調(diào)查獲得其評(píng)價(jià)指標(biāo)值及權(quán)重,如表2所示。

表2 B2C企業(yè)第三方物流供應(yīng)商選擇指標(biāo)數(shù)據(jù)

(1)根據(jù)表2數(shù)據(jù),計(jì)算得到初始數(shù)據(jù)矩陣。

(3)確定理想解。

(4)計(jì)算距離的結(jié)果如表3所示。

表3 備選方案與理想解的距離

(5)計(jì)算貼近度的結(jié)果為C1＝0.433,C2＝0.500,C3＝0.424。

(6)三個(gè)第三方物流供應(yīng)商的最終排序?yàn)锽?A?C。

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